Carlance Saint-Herblain Atlantis

J’avais pris rdv pour une épilation je suis déçus du service client, elle faisais des très grosse bande (pour une partie sensible) et ne prévenez pas avant d’arracher, ne suivez pas le sens du poil, pas du tout rassurante. Je ne reviendrai pas et le résultat n’est pas du tout net j’ai dû rattraper à la pince épiler pour bcp qui aurai pu partir à la cire

Cliente abonnée depuis des années, terminé je n irai plus dans cet institut. Mal tenu, épilations systématiquement bâclées et le personnel pas agréable. On voit bien que depuis pas mal de mois il n y a plus de responsable.

Je me suis rendue ce matin dans votre institut pour une prestation d'épilation sur presque l'ensemble du corps, d'un montant total de 105€00. Durant la séance, l'esthéticienne n'a posé aucune question concernant mon confort ou mon bien-être. Pas même un « Est-ce que tout va bien ? » ou « Est-ce que je ne vous fais pas mal ? ». J'ai trouvé ce manque total d'attention et de communication particulièrement surprenant, car cela ne m'était jamais arrivé dans d'autres instituts. De plus, l'épilation a été réalisée de manière très approximative : de nombreux poils n'ont pas été retirés. La technicienne ne repassait pas sur les zones insuffisamment épilées, se contentant d'un seul passage, ce qui a rendu le résultat insatisfaisant. La prestation, annoncée comme devant durer 66 minutes, n'a en réalité duré que 30 minutes. Au regard du tarif appliqué, je considère cela comme inacceptable et très décevant.

Intervenante très agréable et efficace. Cependant, il est très choquant de lire le timing serré qui nous est consacré d'une part et d'autre part, de quel droit nous "tutoyez-vous" dans l'enquête de satisfaction... Ça n'est pas très respectueux !

Je me suis rendue dans cet institut de beauté le 14/06 pour un soin des pieds, et je suis extrêmement mécontente du résultat. Dès mon retour au domicile, j'ai constaté plusieurs problèmes : il y avait encore plein de peaux mortes sur mes talons, de la crème entre les orteils, et les cuticules étaient mal faits. Une véritable catastrophe ! Je suis habituée aux pédicures, mais je n'ai jamais eu une expérience aussi décevante dans d'autres instituts. Pour un prix de 68€, c'est absolument honteux. De plus, le soin s'est déroulé sur une table à masser, ce qui est pour moi une première et non professionnelle. J'ai appelé l'institut pour exprimer mon insatisfaction et on m'a proposé un avoir si je revenais... Mais pourquoi devrais-je revenir après une telle expérience ? En résumé, je déconseille fortement cet institut. La technicienne était adorable, mais la qualité du service et le prix sont tout simplement lamentables..

Manucure simple avec pose d'un simple vernis Au bout de 2 heures à peine sec. Travail peu soigné. Obligé de tout retirer le soir même c'était à refaire. Je n'y retournerai pas et ne conseillerai sûrement pas pour cette prestation.

Bel institut, professionnelles très sympathiques mais cela s’arrête là : pose de semi permanent le samedi, le dimanche un coin se soulevait déjà sur un ongle, le lundi je n’avais plus que la moitié du vernis sur l’index…mercredi le vernis se soulève à la base de chaque ongle…sympa pour les vacances. C’est bien la première et dernière fois que je fais mon semi ici, à 40€ on s’attend à mieux !!

Très bonne expérience, j 'avais un soin du visage très relaxant, des employées très à l'écoute à refaire