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INSTITUT DE BEAUTÉ

Mona's Esthetic

Institut de beauté · Montpellier (34)

4,8 136 avis Google Fermé
Mona's Esthetic — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Mona's Esthetic

Mona's Esthetic, situé à 34000, est un institut de beauté où votre corps est précieux et mérite d'être soigné. Laetitia, votre esthéticienne, vous accueille pour prendre soin de vous.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi 13:00 – 19:00
Mercredi 13:00 – 19:00
Jeudi 13:00 – 19:00
Vendredi 13:00 – 19:00
Samedi 11:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

Avis Google
4,8
136 avis
5★125
4★4
3★0
2★1
1★6
M
Margaux Duez Google

Super épilation des sourcils, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Margaux pour votre commentaire à bientôt Laetitia
F
Fanny B Google

Si vous cherchez une bonne pédicure avec les meilleures adresses du coin, c’est le bon endroit pour vous ! Précise et efficace

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fanny pour votre avis, passez un bon week-end à Montpellier à bientôt Laetitia
H
Hind Hind Google

Merci à @Mona's Esthétic pour l'accueil et le professionnalisme. Je recommande!🤍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 🙏🏼 À bientôt Laetitia
A
Amandine Ait-mouheb Google

Super moment , esthéticienne très douce et professionnel, c'était une première fois pour moi elle m'a mise dessuite a l'aise et a été d'une douceur incroyable, vraiment je suis arriver pleine d'appréhension et j'ai passée un super moment je repart très satisfaite, j'ai trouver mon esthéticienne ♥️ et bien-sûr je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Amira pour votre avis, très contente que vous ayez passé un bon moment avec moi. À très bientôt Laetitia ❤️
D
Délia Ouzaïd Google

Vraiment au top ! Moi qui suis douillette, je n’ai vraiment pas eu mal, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Délia pour ton avis à très bientôt. Laetitia
L
Lise Hideux Google

je suis ravie de mon épilation, c'était un moment agréable, je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lise pour votre avis positif à bientôt Laetitia
M
Maelys Fouillet Google

Ça fait déjà plusieurs mois que je viens chez Laetitia pour mon épilation et je ne regrette absolument pas ! C’est une esthéticienne très accueillante et douce, on se sent vite à l’aise avec elle. N’hésitez pas à lui faire confiance. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Maelys pour votre avis à très bientôt, avec grand plaisir, vous êtes adorable ! 🙏🏼
P
Priscilla Riffe Google

Je suis ravie d'avoir fait un soin des pieds dans le salon de Laetitia. J'en suis ressortie détendue et mes pieds sont comme neufs !! Laetitia est très accueillante et est de très bons conseils. Ses produits sont de qualité et son salon est tout mimi ! Je reviendrai avec plaisir pour des soins, mais aussi des poses de vernis.

Réponse du professionnel : Merci Priscilla pour ton avis! Vraiment contente que tu sois ressorti détendu à bientôt ☺️ Laetitia
M
Melina PEREZ Google

Encore un agréable moment passé avec laetitia Douce et toujours joyeuse ,laetia sait nous mettre à laise .Je recommande ce petit cocoon d'institut.

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis Melina à très bientôt j’espère
L
Louise Thierry Google

Salon cocooning, ongles au top et gérante adorable, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Louise pour ton avis 🙏🏼 À bientôt
C
Chloé Aubé Google

Venue pour un massage complet et très contente. Laetitia est très gentille et bienveillante, on se sent tout de suite à l’aise. Elle sait ce qu’elle fait ça se sent. L’ambiance apaisante est au rendez vous et on ressort détendue. Merci !

Réponse du professionnel : Merci Chloé pour ton avis positif! Contente que le massage t’ai plu et t’a détendu. À bientôt Laetitia
C
Christiane Garat Google

Maquillage permanent des sourcils réalisé avec beaucoup de soins par Laetitia qui est une esthéticienne très accueillante, très professionnelle, à qui l’on peut faire confiance ! Accueil chaleureux dans un cabinet avec une hygiène au top! Je suis vraiment satisfaite de l’effet naturel de mes sourcils, de leur couleur, de leur tracé. Je recommande vivement Christiane

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, merci beaucoup pour votre avis. À bientôt Laetitia
l
loona roux Google

Ma première épilation dans un institut et je suis stupéfaite de la douceur de Laetitia! je n’ai pas eu mal. ( seulement des picotements ) Elle a vraiment du me mettre en confiance. Pour une première épilation je suis très satisfaite du résultat ! Je recommande fortement cet institut et je reviendrai c’est sûr ! Merci encore ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Loona, merci pour ton avis À très bientôt Laetitia
S
Sandra LANGERON Google

Laetitia est une commerçante très humaine et à l’écoute. Vous voulez être avec une vraie professionnelle, je vous la recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, merci pour votre avis et avoir pris le temps d’écrire cette recommandation À bientôt Laetitia
C
Capucine Viviani Google

Nous sommes venu en coupe vent et nous n’avons pas regretté. Une super expérience. Même mon chéri a eu un bain des pieds. Encore merci à Mona pour son accueil. Elle a pris super bien soin de mes ongles.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre avis À bientôt Laetitia
M
Manon Clesse Google

C'était ma première expérience en institut et d'épilation à la cire (maillot intégral !) et je ne pouvais mieux rêver. Un accueil super, une professionnelle adorable qui a bien pris soin de moi. Je recommande vivement 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
L
Lou Montes Google

Moment très agréable chez Mona’s Esthetic. Idéal pour un instant de partage et de détente. Avec en prime un service professionnel et de qualité. Encore un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
M
Morgane JOUFFRE Google

Je suis passée à l’improviste pour une épilation J’ai été super bien accueillie Le service a été très rapide et très consciencieux Mona est très agréable Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
C
Clara Campos Google

Je me suis rendue dans cet institut pour la première fois et j ai été très bien accueillie. Tout se fait dans la bienveillance et les produits sentent très bons! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
E
Emmanuelle Philippe Google

Très professionnelle ! J'ai pu avoir un Rdv à la dernière minute. Propose une gamme de produit de très bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
M
Maelle Guitteny Google

Meilleur salon d'esthétique sur Montpellier, Laetitia est très douce, efficace et le résultat est toujours impeccable ! Le petit plaisir de fin de séance reste le choix de la senteur de l'huile qu'elle applique ;) Merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlle, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
m
mikael salord Google

Un grand merci à Laetitia pour sont professionnalisme, ça patiente et ça gentillesse.🥰 Cela fait 8 ans que j’ai poussé pour la première fois la porte de sont institut ! Que le temps passe ! Laetitia m’a tout de suite mise à l’aise et m’a expliqué comment elle allait procéder pour mon maquillage permanent des sourcils. C’était un gros travail car je raser tout mes sourcils pour les dessiner, il a fallu laisser pousser redonner une forme et redessiner . Puis faire le maquillage permanent . Très satisfaite du résultat. Nous voilà 8 ans après et je suis revenue car évidemment avec le temps ça ces estomper ces tout à fait normal et ça a malgré tout très bien tenue dans le temps 👌. Ayant quitté la région et vivant a l’autre bout de la France j’ai pourtant pas hésité une seconde pour revenir voir Laetitia dans sont institut pour reprendre tout ça ressorti une foi de plus très satisfaisante et avec de beaux sourcils ! Je me voyais pas faire confiance à quelqu’un d’autre tout simplement ! Une pro du maquillage permanent encore 1000mercis ne changer rien👍☺️. Manon ( avis poster depuis le téléphone à mon mari)

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
A
Agathe Le Gac Google

Premier salon esthétique pour moi et je ne le quitte plus ! Laetitia est au petit soins et très professionnelle, vous pouvez lui faire confiance, elle aime sont métier et ça se ressent 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
N
Nawal BK Google

Je suis de Bordeaux et j’étais de passage à Montpellier . Franchement je reviendrai un fois par mois , elle m’as mis super à l’aise , femme très accueillante et très souriante et elle m’as rassuré de fou! Je la recommande , à bientôt 🙏🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
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ioana perrin Google

Très bon accueil! Personne très chaleureuse, très agréable! Je recommande vivement. Venue dans cet institut en visite a Montpellier, dommage qu elle ne soit pas plus près de chez moi, je serais devenue une fidèle cliente! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Ioana, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
M
Mouny Br Google

Laëtitia a été extrêmement agréable, chaleureuse et attentionnée tout au long de la séance. Elle m'a mise à l'aise dès le début et a veillé à ce que je me sente confortable jusqu'à la fin. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu l'expérience très agréable. Je suis très satisfaite du résultat et je prévois certainement de revenir. Je recommande vivement cet institut de beauté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
I
Ines Penda Google

J’ai appelé pour un rendez-vous le vendredi 16 février pour des jambes intégrales, maillot et aisselles, elle m’a trouvé un créneau dans la même journée sans difficultés. Je remercie Mona Esthetique de son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa rigueur. En plus d’avoir une peau douce après l’épilation, Mona Esthetique m’a appliqué une huile monoi de la marque Baija qui sent hyper bon ! Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
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maelys chomaras Google

J’ai reçu un accueil très chaleureux, l’épilation est agréable et l’esthéticienne est vraiment à l’écoute, très douce et donne de très bons conseils ! Je la recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlys, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
A
Astrid Amah Google

Très bel institut avec une esthéticienne douce, humaine, accueillante, très professionnelle et à l'écoute de ses clientes c'est un endroit convivial et chaleureux ou l'on se sent bien

Réponse du professionnel : Bonjour Astrid, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
A
Alice Keane Google

J'ai eu une expérience fantastique chez Mona's Esthetic ! Dès mon arrivée, j'ai été accueillie dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Le personnel était incroyablement professionnel et m'a mis à l'aise tout au long du processus. J'ai été ravi des résultats ; l'épilation à la cire a été efficace et le résultat final correspondait exactement à ce que j'espérais. Doux, impeccable et pratiquement indolore. Je recommande vivement Mona's à tous ceux qui recherchent une expérience d'épilation de haute qualité. Je reviendrai pour mes prochaines séances. Merci d'avoir fait de ce processus souvent redouté un véritable plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
J
Juline Fiorio Google

Un superbe institut où l’on ressort toujours avec le sourire ! Laëtitia est très accueillante et dégage énormément de bonne humeur. Elle transforme les séances d’épilation en de moments très agréables. J’y ai également fait mon premier Hammam avec massage et j’en suis ressortie très apaisée ! Je conseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Juline, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
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Naïma dl Google

Super expérience, gentillesse bienveillance et professionnalisme est au rendez vous. Atmosphère coocoonig très agréable dans ce salon, on s'y sent bien et à l'aise. Je recommande vivement, à très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Naïma , Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
C
Camille Carvalho Google

Je recommande vivement cet institut. Étant toujours en déplacement à droite à gauche j’ai souvent dû allé chez d’autres esthéticiennes mais la qualité n’a jamais égalé celle de Mona’s Institut. Merci Laetitia pour votre disponibilité et professionnalisme. Allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
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Fauré Jade Google

Lieu très chaleureux, des odeurs agréables, de jolies choses. L'esthéticienne qui vous accueille est à l'image de sa boutique ! Épilation très professionnelle 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
B
B N Google

Une plaisir à chaque rendez-vous avec Laëtitia. J’aurais jamais cru dire ça d’un rdv d’épilation….et pourtant. Laëtitia m’a sauvé plus d’une fois : résultat impeccable ! En plus Laëtitia est très agréable , véritable moment de partage. Je ne vais plus qu’à ce salon 😍. Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
L
Li Lou Google

Accueil chaleureux de la part de Laëtitia qui a su nous mettre à l’aise. On a choisi la formule hammam, savon noir, gommage et lissage, un vrai moment de détente entre sœurs. On recommande à tous l’expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
C
Cy Riellita Google

Je suis très satisfaite du travail de Mona ! Elle est très professionnelle ! Très pro ! Ça manucure dure 1 mois sur mes ongles concernant le semi permanent. Ça tient très bien ! Je suis très satisfaite et je la recommande les yeux fermés ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
M
Marie Riviere Google

Très belle découverte, je suis ravie de mon Épilation ( jambes entières / maillot / aisselles). Laetitia est bienveillante, à l’écoute, et d’un professionnalisme remarquable. Le résultat est parfait !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
A
Ahlem Bensa Google

L'épilation du sourcil la plus exécrable que j'ai jamais eue en 18 ans, même une débutante n'aurait pas réussi à obtenir ce résultat catastrophique : une dissymétrie totale, un sourcils bien plus haut et un autre réduit à l'état de demi-sourcils. A part des problèmes de vue sévères rien n'explique le massacre en règle dont j'ai fait l'objet. Si tel est le cas, il y a inaptitude à exercer cette profession. Peut-être est-ce par pure mesquinerie que cette dame s'est mis en tête de me tracer une nouvelle ligne, chose qu'elle ne sait pas faire. Pour trois euros de plus (différence avec un simple nettoyage qui aurait largement suffit, ma ligne étant très bien dessinée avant mon arrivée), elle m'a défigurée. Fuyez. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous présente à nouveau mes excuses pour l’erreur que j’ai commise et je regrette sincèrement que votre expérience au sein de mon institut de beauté soit celle-ci et c’est pour cette raison que vous n’avez pas payé la prestation. J’ai 20 ans d’expérience et je n’ai jamais raté l’épilation des sourcils. Je pense que malheureusement cette fois-ci je n’ai pas bien compris votre demande. Bien à vous Laetitia.
N
Natasha P. Google

Institut chaleureux et très agréable. Laetitia est accueillante, toujours disponible et aux petits soins avec ses clientes. Une vraie professionnelle qui nous offre une bulle de bien-être. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
L
Leva Pellegrin Google

Laetitia est une super esthéticienne avec beaucoup d'expérience. Dès qu'on arrive dans son institut on est accueilli chaleureusement et avec de la bonne humeur 😊 elle fait ses soins avec beaucoup de douceur et d'attention. Un vrai bon moment pour soi. Je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
N
Nadia Mourad Google

Un massage exceptionnel! Le temps s arrête pour pénétrer dans un moment de détente absolue et de relaxation totale. Laetitia est juste magique! J avais des douleurs lombaires depuis plusieurs semaines et elle m à remis sur pieds 🤗 Mille merci .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
b
bertaud david Google

Si vous cherchez un institut qui saura prendre soin de vous avec bienveillance bonne humeur et professionnalisme c'est chez Mona's Esthetic que vous le trouverez. Laetitia vous accueille toujours avec le sourire... Depuis de nombreuse années elle a su maintenir un niveau d'exigence dans son institut à une époque ou les enseignes du centre ville se fond et se défont très vite ! Merci Mona's Esthetic de tenir le cap :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
H
Hossein Sadate Izady Google

Ma femme nous a offert un Hammam en duo avec gommage et massage. Une expérience à refaire sans modération grâce à l’accueil et les explications. Je ne peux que vous recommander ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
I
Isabelle Massiot Google

Je me suis fait poser un vernis semi permanent sur les ongles des pieds et j'ai fait un épilation maillot brésilien. Mona est très à l'écoute et très douce, je n'ai pas eu mal du tout pour ma première épilation maillot. Je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
M
Malika SAADALLAH Google

Laëtitia est une esthéticienne très professionnelle, douce et agréable. L’institut est très charmant, la détente y est au RDV avec un super hammam, et des soins au top. Merci Laetitia. Je recommande et reviendrai. A tres bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
F
Fatia Google

J’ai passé un moment très agréable dans le hamman qui était assez chaud pour ensuite bénéficier d’un bon gommage fait parfaitement bien par la responsable du salon. Allez y les yeux fermés. Je recommande et suis une habituée des hammams.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
C
Camille Halut Google

Excellente esthéticienne ! Très efficace, douce, ponctuelle - très professionnelle. Elle a été mon esthéticienne (épilations à la cire) pendant plusieurs années et, depuis que j'ai déménagé, j'y retourne lorsque je suis de passage à Montpellier. Je vous la recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
G
Gala Guillén Google

La première fois que je laisse un commentaire sur Google, mais il me semble nécessaire. J'ai prix rdv pour une épilation à la cire orientale. J'arrive. Une dame quelque peu froide me dit "ah non vos poils sont trop long, ça prendra trop de temps, je ne fais ça que pour les clientes régulières". Donc, parce que ça prend trop de temps et que c'est la première fois que je viens dans cet institut, on me refuse alors que j'ai pris rdv ? N'est ce pas votre métier de prendre ce temps pour vos client.e.s ? La première fois que j'ai un problème de ce genre, qui mérite un très mauvais avis sur cette manière d'accueillir ses client.e.s.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée pour la mauvaise expérience que vous avez eu au sein de mon établissement. J'ai bien pris en compte votre insatisfaction, sachez que la satisfaction client est une priorité pour moi. N'hésitez pas à me contacter, je mettrais tout en oeuvre pour que votre prochaine visite soit une réussite. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia
A
Adeline Peraudeau Google

Arrivee ici par hasard, j ai ete très satisfaite de l épilation car rapide et efficace, et les produits sentent bons. Je reviens quand j ai besoin et la qualité des produits est là tout comme le professionnalisme. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre expérience ait été bonne au sein de mon établissement. Au plaisir de vous recevoir. Laetitia

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