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INSTITUT DE BEAUTÉ

Côté Détente

Institut de beauté · Montpellier (34)

4,5 82 avis Fermé
Côté Détente — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Côté Détente

Côté Détente est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

4,5
82 avis
5★70
4★1
3★3
2★1
1★7
C
Camille Fievet

Institut de beauté de très haute qualité je recommande fortement personnel très professionnel, des produits, de très bonne qualité, vend des coffrets pour Noël. De Très bonne qualité Également. j’ai fait mes ongles et ils étaient parfaits Merci Camille et frédéric pour ce moment passé avec vous.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour vos retours positifs qui nous motives à nous surpasser
V
Véronique POPAT

Accueil chaleureux, ambiance apaisante et prestations de grande qualité. Le personnel est aux petits soins et très professionnel. On ressort complètement détendu et avec le sourire. Un vrai plaisir à chaque visite !

M
Maurane Martin

Très belle expérience dans ce salon. L’accueil est bienveillant, le lieu est propre et apaisant, et les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur. On sent qu’on est entre de bonnes mains. Merci pour ce moment de détente !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre visite au plaisir de vous revoir
A
Audrey P.

Extrêmement déçue de la prestation. Depuis des années que je fais du semi permanent, jamais un ongle n'était tombé dans les autres instituts, mais là j'en ai perdu un 3 jours après, puis 3 autres dans les 10 premiers jours. Le résultat en plus était vraiment moche, irrégulier, et les ongles arrochaient. J'ai décidé alors de les faire enlever, aucun geste commercial pour la depose, qui s'est averée également ratée puisqu'il me reste encore du produit ! 46€+ 19€ c'est pas professionnel ni commercial.

Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour moi, et je comprends parfaitement votre déception face au résultat et à la tenue de votre pose. Ce n’est absolument pas représentatif de la qualité de service que je souhaite offrir, et je prends très au sérieux vos remarques. J’aimerais avoir l’occasion d’en discuter avec vous afin de comprendre ce qui a pu se passer et de trouver une solution qui puisse vous satisfaire — que ce soit un geste commercial ou une reprise selon votre préférence. Encore toutes mes excuses pour ce désagrément, et merci d’avoir pris le temps de me faire part de votre ressenti : cela me permet d’améliorer constamment mes prestations. Je reste à votre disposition pour convenir d’un moment pour en parler.
m
martineZ

Institut très professionnel avec des soins et des produits de qualité. Mon soin du visage fut une belle expérience agréable et efficace ! J'ai aussi découvert le massage de qualité réalisé par Patrick qui est à l'institut quelques jours par semaine dont le samedi ( pratique quand on travaille la semaine). Il utilise différentes techniques très intéressantes pour une détente complète . j'y reviendrais !

C
CORINNE VICENS

Un véritable cocon de bien-être au cœur de Montpellier ! L’institut Côté Détente porte merveilleusement bien son nom : on y est accueillie avec chaleur, douceur et un grand professionnalisme. Les soins sont de très grande qualité, l’ambiance est apaisante. Mention spéciale pour Frédérique, toujours de très bon conseil, à l’écoute, bienveillante et passionnée par son métier. Elle sait exactement comment adapter ses soins aux besoins de chacun(e) et rend chaque visite unique. Je recommande vivement

T
Thelma Jeffrey

Cliente depuis plusieurs années, je suis ravie d’avoir trouvé un institut à la fois convivial et et très professionnel. Je leur confie ma fille adolescente les yeux fermés et elle en revient toujours avec le sourire . J’y vais régulièrement pour diverses prestations, notamment des soins du visage. Leurs conseils se sont toujours révélés excellents.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre fidélité Au plaisir
S
Soualy Yasmine

L’accueil était très chaleureux et la personne qui m’a prise en charge était vraiment sympathique, ce qui est très appréciable. En revanche, je suis très déçue du résultat de la manucure. Le vernis dépasse sur les cuticules, le rendu n’est pas net, et ce n’est qu’en montrant mes ongles à mon entourage que je me suis rendu compte à quel point le travail manquait de précision. Pour un tarif aussi élevé, je m’attendais à une prestation beaucoup plus soignée. Dommage, car l’ambiance du centre était vraiment agréable. J’ajoute une photo prise au moment de la pose et une autre quelques jours plus tard, en précisant qu’on m’avait indiqué que le vernis « tomberait » au niveau des cuticules.

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’ambiance du centre, mais nous sommes sincèrement désolés que la qualité de votre manucure n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après votre retour, nous avons immédiatement revu la situation et identifié que le vernis utilisé était un nouveau produit, malheureusement défectueux. Nous n’en avions pas connaissance au moment de la pose, et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous tenons à vous remercier pour votre honnêteté et votre patience, et sommes heureux d’avoir pu convenir d’un nouveau rendez-vous pour vous offrir une prestation de remplacement, avec tout le soin et la précision que vous êtes en droit d’attendre. Nous restons à votre écoute et mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, Camille

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