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Institut de beauté · Lyon (69)

3,9 16 avis Fermé
Market — Institut de beauté

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À propos de Market

Market est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

3,9
16 avis
5★11
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3★0
2★0
1★4
A
Anthony DE NARDI

Il est inacceptable qu'un professionnel souhaite du malheur par message privé suite à un commentaire négatif sur sa prestation. Si vous ne supportez pas les retours négatifs, vous n'êtes pas fait pour le commerce et devez apprendre à évoluer grâce aux feedbacks. Les réseaux sociaux sont un outil utile, mais ils ne remplacent pas les qualités intrinsèques d'un professionnel.

c
clementine durand

le mocroblading ne tien pas je n ai pas fait mon deuxième passage chez elle car le premier passage est inexistant ! Très déçue Merci de ne pas me contacter pour enlever mon commentaire comme vous l avez fait avec mon amie merci !

d
ddna h

2e séance de laser avec eya et résultat incroyable en plus de l'accueil chaleureux !! merci encore, j'ai hâte de la suite 💗

C
Celia Cheg

Résultat incroyable avec la meilleure eya ❤️

G
Guardado audrey

Je suis allée à l’institut pour l’épilation définitive et j’en suis ravie ! L’esthéticienne est douce et serviable ! Je revis. Petit bémol ; il fait froid dans l’institut

J
Justine Faccioli

Ravi de mon expérience d’épilation laser avec Eya je recommande ;) !

A
Adeline PIRAT

Je me suis rendue à l'institut pour un microblading. Je n'ai rien à redire sur l'accueil réservée (personnes agréables) ou bien la propreté. En revanche très déçue de la prestation. J'étais satisfaite du résultat lorsque j'ai quittée l'institut, mais les semaines passant, toute la pigmentation est partie, comme si rien avait été fait. Je comptais attendre et voir après les retouches le résultat final mais je n'ai jamais pu avoir ce rdv. 3 rdv pris pour mes retouches, les 3 rdv ont été annulés le jour des rdv. ( la seconde fois 25 minutes avant le RDV j'ai donc fait 1 h de voiture pour rien). Je conçois tout à fait qu'il puisse y avoir des imprévus mais 3 annulations de suite en quelques semaines cela fait beaucoup. Je pense clairement qu'une fois la prestation réalisée, réaliser des retouches n'est pas rentable et n'est pas une priorité pour eux. Bref quasiment 300 euros déboursé pour '"rien". Je ne recommande pas cet institut pour ce type de prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline pirat Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour vos remarques concernant l’accueil et la propreté de mon institut. Je suis navrée de lire que votre expérience globale n’a pas été à la hauteur de vos attentes et je souhaite sincèrement m’excuser pour la situation que vous avez vécue. Concernant les annulations de vos rendez-vous, je comprends tout à fait votre frustration et votre déception, d’autant plus que vous avez fait le déplacement à plusieurs reprises. Je tiens à préciser que ces annulations étaient dues à des circonstances totalement imprévues et indépendantes de ma volonté. En effet, mes jumelles en bas âge ont été malades à plusieurs reprises, ce qui m’a contrainte à me rendre aux urgences. Je vous ai informée de la situation à chaque fois,je vous ai annulé un rendez-vous à 7h du matin pour éviter que vous vous déplaciez inutilement. Je regrette sincèrement les désagréments que cela a pu occasionner et je comprends votre sentiment d’avoir été délaissée après votre prestation initiale. Je tiens cependant à préciser que la retouche est une étape indispensable pour assurer la tenue du microblading. Je vous invite donc à reprendre contact avec moi afin que nous puissions trouver une solution ensemble et finaliser votre prestation comme il se doit. Votre satisfaction est importante pour moi, et je souhaite que vous puissiez repartir pleinement satisfaite du résultat final. Merci encore pour votre retour qui m’aidera à m’améliorer. Je reste à votre disposition pour toute discussion et je m’excuse encore pour cette expérience. Bien à vous, Crouzet Lila
E
Elisa Bano

Très bel institut, ambiance calme et agréable. Personnes professionnelles et accueillantes, merci beaucoup !

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