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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauté Éclat

Institut de beauté · Lyon (69)

4,7 140 avis Fermé
Beauté Éclat — Institut de beauté

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À propos de Beauté Éclat

Beauté Éclat est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

4,7
140 avis
5★126
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3★1
2★5
1★8
J
Ju Idt

Je venais faire mes ongles pour la première fois, j’étais assez nerveuse. J’ai été reçue par Zoé qui a été très gentille et patiente avec moi ! J’ai passé quasiment 2 heures au salon mais ça en valait largement la peine, je suis ressortie avec la pose que je voulais dans le moindre détail. Un grand merci. Si vous ne savez pas trop où vous tournez pour vos ongles à Lyon, n’hésitez pas et foncez chez beauté éclat

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Marie Fau

Merci infiniment, j’avais une pose d’un autre endroit qui ne me plaisait pas du tout et la j’ai eu une manucure juste parfaite et une pose très soignée !

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sarah sebbak

Je recommande J’y vais depuis septembre et je ne suis jamais déçue. Travail très qualitatif et professionnel, avec des prothésistes ongulaires agréables, surtout Zoé et Alma. Je fais des poses en capsules américaines et ça tient très bien (aucune perte d’ongles en 1 mois). Toujours un super résultat.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour À bientôt 💅
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louisette toquin

Je fréquente le salon Beauté Éclat depuis quelque temps et je suis toujours ravie. Le salon est irréprochable et les résultats sont toujours au rendez-vous. L'accueil est toujours chaleureux et l'équipe est d'un professionnalisme exemplaire. On sent qu'elles maîtrisent parfaitement leur sujet, que ce soit pour les soins ou les conseils personnalisés. Un excellent rapport qualité/prix pour un service haut de gamme. Merci à toute l'équipe !

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Solène GUILLAUME

En résumé, je suis écœurée et dégoûtée d’avoir pris rendez-vous dans ce salon. J’ai réservé une prestation simple : Dépose complète gel (25€), pose en gel sur ongles naturels + manucure complète (49€), option French (de 12€ à 15€), pour un total de 86€. Vu le montant total, je m’attendais donc à une prestation à la hauteur. Lors du rendez-vous, tout se passait plutôt bien mis à part quelques détails qui m’ont alerté : matériel à priori pas bien nettoyé entre chaque cliente (ex : bloc polissoir qui s’effrite, limes sales, coupes ongles avec résidus visibles), comportement étrange venant de la personne qui réalisait ma pose (ex : levé de sourcils avec un air dégouté et écœuré en tenant la lime qu’elle s’apprêtait à utiliser pour mes ongles…, et j’en passe). Sur le moment, je me suis dit que c’était peut-être moi qui abusait et qui était trop perfectionniste, mais en fait non. Je vous laisse tirer vos propres conclusions avec les photos qui parlent d’elles-mêmes : Photo n•1 : À peine 15 jours après la pose, une tâche foncée est apparue sous mon ongle du pouce gauche. Photo n•2 : Quelques jours après la pose, la French s’effritait déjà au niveau du haut de mes ongles. Photo n•3/4/5 : Après 4 semaines de pose (temps moyen pour une pose en gel), voici le résultat de mon ongle du pouce gauche après avoir retiré le gel qui s’enlevait. Conclusion : Je suis abasourdie et encore choquée qu’une telle prestation puisse être réalisée avec un prix pareil. C’est inadmissible et je compte bien faire une réclamation.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolées de lire votre ressenti. Cependant, nous tenons à apporter certaines précisions importantes. Votre rendez-vous date d’il y a 45 jours. Lors de votre venue, nous avions constaté la présence d’une infiltration déjà existante sur votre ongle avant toute prestation et nous vous en avions informée à ce moment-là. Ce type de problématique peut évoluer avec le temps, indépendamment de la pose réalisée, et expliquer l’apparition d’une tâche sous l’ongle par la suite. Concernant l’hygiène, nous sommes particulièrement strictes sur nos protocoles de désinfection. Tout notre matériel est nettoyé, désinfecté et stérilisé selon les normes en vigueur entre chaque cliente. Les blocs polissoirs et limes sont à usage individuel ou désinfectés conformément à notre procédure interne. Nous ne tolérons aucune négligence sur ce point, car la sécurité et la santé de nos clientes sont une priorité absolue. Pour ce qui est de la tenue de la French, plusieurs facteurs peuvent influencer sa durabilité (nature de l’ongle, habitudes quotidiennes, chocs, produits utilisés à domicile, etc.). Une pose en gel nécessite également un entretien adapté et, dans certains cas, un remplissage avant 3 à 4 semaines selon la repousse et l’état de l’ongle. Nous vous rappelons que la pose était de 10 janvier. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas exprimé vos inquiétudes directement auprès de nous afin que nous puissions examiner la situation ensemble et vous proposer une solution à ce moment-là. Notre priorité reste la satisfaction de nos clientes et nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous de manière constructive. Cordialement, L’équipe du salon
• ENTERTAINMENT

Il y a une semaine, je suis venue me faire faire les ongles pour la première fois et je suis très contente du résultat. J’ai passé un bon moment, merci Beauté Éclat pour cette expérience. 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour!
L
Lucie Slv

Je suis venue au salon aujourd’hui. L’accueil était sympa et la fille m’a bien arrangé pour faire ce que je voulais alors que j’avais réservé juste pour un remplissage donc très gentil de sa part. J’ai eu du mal à me décider certes à vrai dire je trouvais ça raté dès le départ. 2 prothésistes se sont occupés de moi mais voilà le résultat. Les images parlent d’elles mêmes

Réponse du professionnel : Madame, Vous avez pris mauvais rdv un créneau plus court… et nous avons bien s’en occupé de vous après avoir poser les 2 couches de couleur, vous voulez changer une autre couleur totalement différente, et nous devons tout enlevé, tout refait, et notre PO avec tellement de patience avec vous malgré que cela nous a pris 25mins de plus! La première couleur quand nous vous avons fait était très jolie, le moment une autre personne qui a pris le relais vous voulez changer, et elle vous avez dit la finition ne sera pas pareille… Vous étiez contente en partant en nous demandant la carte de fidélité, … nous sommes très surpris que vous nous laissez un avis juste en sortant… Il y’a d’autres clientes qui attendent ( parce qu’on a passé trop longtemps avec vos décisions qui changent) désolée le temps pour les autres clientes est également très précieux. Malheureusement les photos que vous avez mises sont très mal prises, les finitions étaient beaucoup plus nettes, vous avez sûrement sali vos ongles pour prendre des photos comme ça, car nous venons de vérifier la vidéosurveillance, ils étaient pas comme ça quand vous partiez chez nous, nous sommes super bien veiller sur la qualité de notre service. Cordialement
L
Laura Thiry

très beau salon et bon accueil mais la prestation ne correspondait pas vraiment à ma demande. de plus la à la dépose je me suis rendue compte que la PO avait poncé mes ongles qui sont resté mous pendant des semaines jusqu'à la repousse. il y avait aussi un creux à la base de l'ongle à cause de la ponceuse. Ils étaient très cassants et blanc. J'y était avec ma sœur qui à aussi eu les ongles abimés mais un peu moins.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thiry Merci pour votre avis, mais nous avons bien recherché dans notre agenda, que vous n’avez jamais venue dans notre établissement. Honnêtement étant un commerçant, nous trouvons qu’il n’est pas juste peu n’importe qui peut nous laisser un avis sur Google. Bonne continuation à vous.

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