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INSTITUT DE BEAUTÉ

Maison Malki Rue Petit

Institut de beauté · Paris (75)

4,4 134 avis Fermé
Maison Malki Rue Petit — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Malki Rue Petit

Maison Malki Rue Petit est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (134)

4,4
134 avis
5★107
4★4
3★2
2★6
1★15
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manon pradas

J’avais pris rdv hier sur Planity pour une pose de vernis semi permanent pour les pieds, la jeune femme qui m’a reçu a dis à sa collègue prothésiste ongulaire tout haut dans le salon « tu as ton rdv pour la pose » ,déjà hyper malaisant et la PO m’a regardée comme si je l’avais soulé. Pendant toute la pose elle m’attraper les chevilles de manière hyper brute et sèche et quand j’étais au téléphone , elles me fixaient toute du regard ce qui a encore plus accentué mon malaise déjà palpable. Conclusion : j’ai ressentie que je n’étais pas du tout la bienvenue,la prestataire brute et pire qu’un iceberg , même le mot « glaciale » est faible à côté de ça . La pose est nickel mais je ne reviendrai pas pour autant . Je pensais passer un moment de détente ,malheureusement je suis partie du salon assez contrariée. J’aurai préféré qu’elle me dise non plutôt que de recevoir ce genre d’accueil .

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé que votre rendez-vous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’il vous ait laissé un sentiment de malaise. Chez Maison Malki, nous attachons une grande importance à l’accueil, le confort et le respect de nos clientes, et ce que vous décrivez ne reflète absolument pas nos standards. Même si la prestation était techniquement réussie, votre expérience émotionnelle et votre bien-être sont tout aussi essentiels. Je transmets votre retour à l’équipe afin que nous puissions clarifier la communication entre nos collaboratrices et améliorer l’attention portée aux clientes, pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci encore pour votre honnêteté. Votre expérience nous aide à progresser et à offrir un vrai moment de détente et de confort à chaque visite. Si vous souhaitez, nous pouvons également proposer un rendez-vous compensatoire avec une autre collaboratrice pour vous offrir une expérience plus agréable et conforme à nos standards.
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Lena

Prestation très très douloureuse la prestataire a continué malgré mes remarques et j’ai fini l’orteil en sang

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis vraiment désolé que votre séance se soit passée ainsi et que vous ayez ressenti autant de douleur, au point de vous blesser. Chez Maison Malki, le confort et la sécurité de nos clientes sont prioritaires, et le fait que vos remarques n’aient pas été respectées est inacceptable. Même si la technique est délicate, la prestation doit toujours être adaptée à votre tolérance et réalisée avec douceur. Je transmets immédiatement votre retour à notre équipe afin de réévaluer la situation et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise jamais. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser un rendez-vous correctif avec une autre collaboratrice, en veillant à votre confort et à la sécurité, et discuter d’une compensation pour cette mauvaise expérience. Votre bien-être est notre priorité.
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Marie

À fuir sauf si vous aimez l’irrespect et être mal traitée. Non seulement le personnel ne connaît pas le sens de l’accueil et la gérante est tout aussi exécrable, de plus la pose de vernis s’est écaillée en quelques jours. Je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolé que votre expérience chez Maison Malki vous ait laissée avec ce sentiment d’irrespect et d’insatisfaction. Nous attachons une grande importance à l’accueil, la bienveillance et la qualité des prestations, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Concernant le vernis qui s’est écaillé rapidement, ce n’est effectivement pas normal et nous allons vérifier les produits et les techniques utilisées pour éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est précieux pour nous permettre de corriger ces manquements et améliorer notre service. Si vous le souhaitez, nous pouvons proposer un rendez-vous correctif ou un geste commercial afin de tenter de vous offrir une expérience conforme à nos standards.
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yas bk

Accueil chaleureux Prothésiste, angulaire, très minutieuse La fille de l’accueil est vraiment au top à l’écoute de bons conseils pour le choix de la couleur Je recommande au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, les conseils et la minutie de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Maison Malki ! 😊
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Linoi Ktorza

Super institut, toujours un travail soigné et des ongles magnifiques ! L’ambiance est agréable et on s’y sent tout de suite à l’aise. Un énorme merci à Imene, qui est vraiment adorable, très professionnelle et qui conseille toujours hyper bien. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! ✨ Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre travail, l’ambiance de l’institut et le professionnalisme d’Imene. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Maison Malki ! 😊
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Ana KENCHKHADZE

J’ai eu ma première séance d’électrolyse qui s’est très bien passé, rapidement et efficacement!! Merci beaucoup pour votre professionnalisme 🤍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! ✨ Nous sommes ravis que votre première séance d’électrolyse se soit bien passée et que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Maison Malki ! 😊
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Samantha Clément

Cliente depuis le mois de juillet, c’est la première fois que je testais une manucure russe, réalisée le 8 décembre. Ayant une activité professionnelle en bureau, mes mains sont peu sollicitées au quotidien. Auparavant, je faisais mes manucures avec Sophie, sur une autre technique, et je n’avais pas rencontré ce type de problème. Malheureusement, le résultat de cette manucure est décevant : la première couche de top s’écaille rapidement et l’on peut constater que la catalisation semble insuffisante.je joint également une photo de ma manucure à 3 semaine Je souhaitais partager ce retour de manière factuelle, afin de refléter mon expérience personnelle sur cette prestation précise.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Je suis sincèrement désolé que votre manucure russe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le résultat ait présenté des problèmes d’écaillement et de catalisation. Chez Maison Malki, nous accordons une grande importance à la qualité et la tenue des prestations, et votre retour est précieux pour nous permettre de corriger ce qui n’a pas fonctionné sur cette manucure précise. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser un rendez-vous correctif avec une de nos prothésistes ongulaires afin de refaire votre manucure dans les meilleures conditions, pour que le résultat soit parfait et durable. Nous souhaitons vraiment que votre expérience reflète nos standards de professionnalisme et de qualité. Merci encore pour votre honnêteté, cela nous aide à améliorer nos services.
M
Miss Sanderz

Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit. Avant, j'y allais tous les deux mois, mais ces derniers temps, à chaque fois, c'est une équipe différente. Le personnel change très souvent, ce qui est révélateur, et ils sont devenus de plus en plus froids et désagréables. Aujourd'hui, la jeune femme qui s'est occupée de ma manucure ne l'a pas terminée parce que je n'avais pas précisé que je voulais une couleur (j'ignorais qu'il fallait le préciser). Elle m'a dit que l'établissement était déjà fermé, alors qu'il était 18h30 et qu'ils sont censés fermer à 19h. Finalement, en riant, elle m'a demandé qui m'avait fait ma dernière manucure, et j'ai répondu que c'était à Madrid. Elle a qualifié le résultat de « catastrophique », alors que je ne lui avais même pas demandé son avis. Je n'y retournerai jamais. C'est décevant que, sous prétexte qu'ils sont russes et qu'ils font de très bonnes manucures, ils se croient autorisés à mal vous traiter et à vous parler de façon aussi impolie. Faire un travail impeccable, c'est une chose, mais vous parler de façon si impolie et refuser d'appliquer une couleur sous prétexte que vous l'avez précisée à l'entrée, c'en est une autre. C'est inadmissible. Je voyage tous les mois pour le travail, j'ai eu des manucures partout dans le monde, et ce que cette fille m'a dit aujourd'hui était totalement déplacé et absurde. C'est fini pour moi.

Réponse du professionnel : Après vérification, ce nom n'apparaît pas dans notre fichier client et aucune personne correspondant à cette description n'a fréquenté notre établissement. Notre équipe est stable, nos horaires sont respectés avec souplesse lorsque cela est nécessaire, et nous n'avons jamais pour pratique de dénigrer le travail d'autres professionnels. L'ensemble de nos avis reflète l'expérience réelle de notre clientèle. Nous signalons donc cet avis comme ne correspondant pas à une expérience vécue dans notre établissement. Maison Malki

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