Le bar à ongles... by V Italie deux est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
3,7
45 avis
5★28
4★2
3★1
2★3
1★11
h
helene tilman
pose faux ongles qui a tenu 4 jours... la po était très gentille mais je regrette vraiment, très cher pour ce manque de professionnalisme, je fais pas la liste de tout ce qui n'allait pas mais ça n'allait pas...
S
Samia KATAIB
A éviter ! Les filles ne veulent pas travailler, elles sont très gentilles mais préfèrent discuter entre elles au lieu de se concentrer sur leur travail. La pose que j’ai n’a rien à voir avec ce que j’avais demandé.
Réponse du professionnel : Chère Samia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour concernant l’attitude de notre équipe et le résultat de votre pose est pris très au sérieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous allons faire le point en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé lors de votre venue.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir en discuter et, si possible, trouver une solution pour vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement,
Le bar à ongles by V - Italie Deux
M
Mrs William
Service de moindre qualité, deux déposes de semi permanent parties au bout de deux jours. Personnel agréable mais manque de professionnalisme concernant les prestations faites. Et surtout manque d’adaptation à la plainte de la cliente qui perd son temps à revenir et qui reste malgré tout compréhensive. Si vous souhaitez gagner en temps et en argent, autant aller ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La tenue du semi-permanent fait effectivement partie de nos priorités, et nous regrettons que le résultat n’ait pas été satisfaisant dans votre cas, sachez que nous proposons 1 semaine de garantie alors n’hésitez pas.
Concernant votre retour sur notre gestion de la situation, nous entendons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Notre équipe s’efforce chaque jour de concilier qualité de service et écoute des besoins de nos clientes, et il est clair que nous devons nous améliorer sur ce point.
Nous serions ravis d’avoir une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de cette expérience.
Le bar à ongles by V - Italie Deux
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_Lorianne _
Je me suis fait faire un gainage french pour la première fois sur recommandation pour mes ongles qui ont tendance à être fragiles et je ne suis pas déçue du résultat!
Ongles naturels, french parfaite, ongles pas abimés.. je vous recommande vivement ce salon et notamment Maelys qui m'a fait la prestation aujourd'hui 😊
Réponse du professionnel : Chère Lorianne,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait plu et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Maelys sera très touchée par votre mention☺️ Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon !
Très belle journée à vous ✨
C
Chemssa SADI
Excellentes prestations (mains: pose capsule américaine avec couleur semi permanent + manucure et pieds: manucure + semi permanent couleur) réalisées par Alyssa! Alyssa merci beaucoup pour ton travail, ton écoute, ta bienveillance j’ai passé un super bon moment et aussi tu m’a bien fait rire haha ! Ton travail est excellent j’adore !! Je conseil vivement Carlota Beauté !! À très bientôt !!
Réponse du professionnel : Bonjour😊
Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment en compagnie d’Alyssa. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et lire que vous avez autant apprécié la qualité des prestations, l’ambiance et le professionnalisme nous touche beaucoup. Alyssa sera ravie de savoir qu’elle a su vous faire rire tout en vous offrant un résultat que vous adorez !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez Carlota Beauté ! 🌸
S
Sofie Barbare
, je suis passée samedi soir dans ce truc qui se fait appeler institut deux jeunes filles qui parle entre elle dénigrant une collègue enfin même pas un bonsoir rien. Si l’accueil est comme ça j’imagine pas les prestations. Et si elle parle comme ça de lors collège j’imagine pas les propos sur les clients je recommande pas du tout. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Sofie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Pouvez vous nous contacter sur ce mail [email protected] afin que vous nous en disiez plus et que nous trouvions une solution pour que vous soyez satisfaite.
Merci par avance,
Cordialement.
Le bar à ongles - Italie Deux
F
Fabienne BOURRIER (“Fabienne BOURRIER”)
Je suis venue pour faire une pose de capsules et semi permanent. J'ai déçu car j'avais réservé une french manucure et la jeune femme qui s'est occupée de les mains n''a pas pu me le faire. Le résultat est très joli mais un point négatif est qu'elle m'a coupé avec la pince la peau du petit auriculaire gauche et que je ne l'ai pas senti sur le coup mais en payant, je l'ai signalé et elle m'a dit "ça c'est rien" et j'ai du insisté pour avoir du spray désinfectant sur ma blessure. Pas de pansement. Pas d'excuse.
Réponse du professionnel : Chère Fabienne,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Sur votre réservation il n’y avait pas de french manucure donc nous ne comprenons pas ? Pouvez vous nous écrire à cette adresse mail afin de nous en dire plus [email protected] et que nous trouvions une solution pour que vous soyez satisfaite, votre satisfaction est primordiale pour nous.
Nous sommes vraiment désolés pour votre doigt, nous vous avons proposé du désinfectant à plusieurs reprises, vous avez tout à fait raison, ça ne se reproduira plus. N’hésitez pas à nous contacter, par mail, merci par avance.
Cordialement,
Le bar à ongles - Italie Deux
I
Ingrid Gourlet
Je viens de faire mes ongles. Je suis très étonnée que votre employee utilise la machine pour faire mes ongles et c'est une très grande déception car moi et mes copines venons dans cette boutique pour éviter la machine. Est ce que c'est la nouvelle Direction qui impose cette méthode ? Aussi, je vois que vous êtes en train de remplacer la vernis marque Shellac à OPI et c'est une autre grande déception ! C'est vraiment dommage car je suis certaine que vous allez perdre les clients fidèles ! Ça sera it souhaitable que les clients puissent choisir une méthode qui leur plaît (avec machine ou sans machine). Après tout, vous êtes dans le secteur de service et il est important de tenir compte d'avis des clients notamment l'avis des clients fidèles
Réponse du professionnel : Chère Ingrid,
Pour information nous n’avons pas changé de direction, c’est toujours la même.
Nous n’utilisons pas systématiquement la ponceuse, seulement pour certaines prestations pour lesquelles nous n’avons pas le choix. Les praticiennes laissent le choix aux clientes, nous allons leur rappeler et n’hésitez pas à leur signaler que vous préférez sans ponceuse lors de votre prochaine venue, il n’y aura aucun problème et ca sera avec plaisir.
Concernant nos vernis nous avons toujours travaillé avec Shellac et OPI et nous n’avons rien remplacé, pour information OPI est une des meilleures marques sur le marché, comme Shellac.
Je suis tout à fait d’accord avec vous, il faut tenir compte des avis de nos clients, votre satisfaction ainsi que votre bien être sont nos priorités et nous prenons très au sérieux votre retour.
Si vous souhaitez plus d’information nous sommes à votre disposition, vous pouvez nous contacter par mail [email protected] ou passer en institut pour en discuter.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous donner entière satisfaction. Nous sommes touchés par votre fidélité et vous en remercions infiniment.
Cordialement,
Le bar à ongles - Italie Deux
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le bar à ongles... by V Italie deux
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