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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'aura esthétique

Institut de beauté · Bordeaux (33)

4,4 93 avis Google Ouvert
L'aura esthétique — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'aura esthétique

L'aura esthétique est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

Avis Google
4,4
93 avis
5★78
4★2
3★1
2★0
1★12
f
fatima oudahmane Google

J’ai fait une épilation avec Léa et elle a été très douce, attentive et professionnelle. Je suis très contente du résultat et j’ai passé un très bon moment. Merci encore à Léa pour sa gentillesse et son super travail !

C
Cécile Valletoux Google

Expérience d’un autre monde ! Quand j’arrive pour ma pose de vernis pied, je dois déjà attendre que la demoiselle finisse sa conversation, range 2/3 trucs, fasse un petit aller-retour dans une pièce du fond avant de m’adresser la parole. Ensuite j’explique ma demande ( on m’avait demandé d’envoyer à l’avance un message en expliquant les couleurs que je voulais) je vois que le message n’a pas été lu, et que mon discours l’embête. J’explique ensuite que la dernière fois, il y avait un petit bourrelet de vernis qui me gênait. Et là, j’ai droit à un merveilleux bien que bien sec : « je suis prothésiste ongulaire professionnelle » qui veut clore le débat … en fait j’aimais beaucoup venir faire mes ongles ici, mais la suffisance un tantinet méprisante de cette jeune « professionnelle » m’a rebutée. Et je suis répartie comme je suis venue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées que votre expérience de ce matin ne vous ait pas donné satisfaction. Votre ressenti vous appartient et nous respectons le fait que vous puissiez avoir une perception différente de la situation. Cependant, nous tenons également à rétablir certains éléments. Les deux esthéticiennes présentes ce matin ont été témoins de l’échange et ont toutes les deux constaté que votre attitude n’était pas particulièrement ouverte à la discussion et que certains propos tenus à l’égard de notre équipe étaient loin d’être respectueux. De mon côté, j’ai essayé de vous joindre afin de pouvoir échanger calmement avec vous et comprendre ce qui s’était passé. Je vous ai également laissé un message vocal ainsi qu’un message, justement dans le but de régler cette situation directement et de manière adulte et constructive. Vous avez finalement choisi de publier cet avis sans donner suite à mes tentatives de contact. C’est évidemment votre droit, tout comme nous avons le droit de rappeler que lorsqu’un problème survient, le dialogue reste selon nous la meilleure façon de le résoudre. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont constructives, mais nous n’acceptons pas que notre équipe soit dénigrée ou que la situation soit présentée sans prendre en compte les deux versions des faits. Bonne journée. Laura.
L
Laetitia Jaffard Google

Équipe très sympathique Accueil plus qu’agréable Prestations parfaites C’est toujours un plaisir d’y aller

A
Alicia Lopes Google

Cela fait des années que je me rends régulièrement dans cet institut de beauté et je n'ai jamais été déçue par les prestations qui y sont proposées. Les filles sont adorables, professionnelles et font un travail très qualitatif pour des prix abordables. C'est un plaisir de me rendre dans cet institut, je ne peux que le recommander !

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Margot A Google

Je vais dans ce salon depuis un moment et j'adore, je suis toujours très bien reçu, Laura est très professionnelle, et très douce. Je recommande vivement ce salon esthétique !

R
Reine HAOCAS Google

Pour avoir eu 2 expériences pour une épilation et manucure, je n’ai pas été déçu. Et sans hésiter je reprends rdv. Le personnel très agréable, accueillant en plus avec un thé en supplément pour se sentir a l’aise.

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PhuongDiem NGUYEN Google

J'ai eu un rdv avec l'étudiante, c'était comme une pro. Merci

A
Anais Larrieu Google

Je recommande tellement, accueil chaleureux, manon est rapide douce et efficace, merci !!

L
Laurie Grondin Google

Découverte de cet institut en bas de chez moi et bien J’en suis ravie ! Accueil très chaleureux , Prestation très bien réalisée. Je recommande !

J
Jenna Deguy Google

J’ai passé un excellent moment pour une pose de semi permanent sur les pieds. En plus d’une prestation parfaitement réalisée, les filles sont super !

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Daniel Pradillon Google

épilation super !! Personnel au top 👌 je recommande même pour nous les hommes Daniel

J
Justine Burg Google

J’ai eu en cadeau un soin du visage que j’avais hâte de faire réaliser. J’ai reçu mon sms de confirmation la veille du rdv. Après 20 minutes d’attente devant un rideau métallique fermé, je suis rentrée chez moi déçue. Personne n’a ouvert. Personne ne répond au téléphone. Je vois dans les avis que cela fait un moment que ça arrive. Si le salon est fermé définitivement, il serait sympathique de prévenir les clients qui prennent rendez-vous… J’imagine ne jamais voir le remboursement de mon soin…

Réponse du professionnel : L’institut a subi un dégât des eaux fin août qui nous a contraints à fermer temporairement. Notre téléphone, ainsi que nos outils numériques, ont été endommagés, ce qui nous a obligés à prévenir notre clientèle tardivement. Malheureusement, il y a eu quelques dysfonctionnements et certains SMS ne sont pas arrivés à destination. Toute l’équipe de l’institut vous présente ses sincères excuses pour la gêne occasionnée. L’institut rouvrira ses portes le 16 février. Nous restons à votre disposition et pouvons vous recontacter si vous le souhaitez. Dans l’espoir de vous revoir prochainement. Votre institut L’aura Esthétique.
M
Mégane BARRAL Google

J'ai pris rendez-vous sur planity une semaine à l'avance, j'arrive à l'heure de mon rendez-vous, rideau métallique fermé, je n'ai jamais eu mon rendez vous et malgré un appel téléphonique et un SMS, je reste sans nouvelles et sans excuses! Un imprévu peu arriver à tout le monde mais la moindre des choses et de prévenir!

Réponse du professionnel : L’institut a subi un dégât des eaux fin août qui nous a contraints à fermer temporairement. Notre téléphone, ainsi que nos outils numériques, ont été endommagés, ce qui nous a obligés à prévenir notre clientèle tardivement. Malheureusement, il y a eu quelques dysfonctionnements et certains SMS ne sont pas arrivés à destination. Toute l’équipe de l’institut vous présente ses sincères excuses pour la gêne occasionnée. L’institut rouvrira ses portes le 16 février. Nous restons à votre disposition et pouvons vous recontacter si vous le souhaitez. Dans l’espoir de vous revoir prochainement. Votre institut L’aura Esthétique.
E
Eva Google

J’ai pris rendez-vous sur planity comme d’habitude pour une épilation. J’arrive sur place la boutique fermée sans aucune précision ni annulation de mon rendez-vous avec la mention « ouvert » sur google. Ayant pris le rendez-vous il y a une semaine et demi déjà, le minimum aurait été de prévenir de la fermeture de l’établissement et de la non capacité de prise en charge. Le prochain rendez-vous étant à partir du 15 septembre..cela n’est pas professionnel. Ayant été toujours satisfaite de mes rendez-vous précédents, c’est dommage.

Réponse du professionnel : L’institut a subi un dégât des eaux fin août qui nous a contraints à fermer temporairement. Notre téléphone, ainsi que nos outils numériques, ont été endommagés, ce qui nous a obligés à prévenir notre clientèle tardivement. Malheureusement, il y a eu quelques dysfonctionnements et certains SMS ne sont pas arrivés à destination. Toute l’équipe de l’institut vous présente ses sincères excuses pour la gêne occasionnée. L’institut rouvrira ses portes le 16 février. Nous restons à votre disposition et pouvons vous recontacter si vous le souhaitez. Dans l’espoir de vous revoir prochainement. Votre institut L’aura Esthétique.
D
Daphné Google

Très déçue de ma prestation, j’ai pris rdv pour un recourbement de cils + teinture mais le résultat n’est pas celui auquel je m’attendais. Ayant l’habitude d’en faire je vois bien que mes cils ne sont pas du tout recourbés … je ne conseille pas cet institut pour ce type de prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour je suis désolé de lire votre avis ! Je vous propose de retourner à l'institut pour vous faire rembourser la prestation. Il arrive rarement que le rehaussement prenne mal, et dans ce cas nous avons toujours trouvé des solution. Bonne journée. La gérante.
C
Catherine Sarg Google

Rendez-vous pris sur planity. Je me leve exprès aux aurores pour honorer le rendez-vous de 8h. Rideau baissé à 7h55. J'ai attendu 20 minutes, et la 2eme cliente est arrivée constater la même chose. Personne ne répond au 06. Une très très mauvaise expérience client. Je suis furax.

Réponse du professionnel : L’institut a subi un dégât des eaux fin août qui nous a contraints à fermer temporairement. Notre téléphone, ainsi que nos outils numériques, ont été endommagés, ce qui nous a obligés à prévenir notre clientèle tardivement. Malheureusement, il y a eu quelques dysfonctionnements et certains SMS ne sont pas arrivés à destination. Toute l’équipe de l’institut vous présente ses sincères excuses pour la gêne occasionnée. L’institut rouvrira ses portes le 16 février. Nous restons à votre disposition et pouvons vous recontacter si vous le souhaitez. Dans l’espoir de vous revoir prochainement. Votre institut L’aura Esthétique.
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muzard grâce Google

Je recommande vivement cet institut ! Je n'ai jamais été déçue durant mes 5 ans à Bordeaux. Je quitte avec regret mes habitudes chez l'aura esthétique en raison d'un déménagement.. Je remercie tout particulièrement Manon pour sa bienveillance et son professionalisme, bonne continuation à vous !

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Sarah Labat Google

Une prestation extra comme à chaque fois mes ongles son magnifique et tienne dans le temps merci à Laura pour son travail minutieux et appliqué ainsi que sa patience face à mes défis de design.

S
Sophia D Google

Plusieurs années que je viens, toujours au top! Manon et Natacha sont super également Merci les filles

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Clara Caudron Google

Pose de vernis semi permanent très mal réalisée ( mes amies ne m'ont pas cru quand je leur ai dit que j'étais allée dans un salon), le vernis semi-permanent commence à s'effriter au bout de deux jours et les pigments du vernis s'estompent très rapidement. Les photos parlent d'elles mêmes. J'ai tenté de contacter le salon via Instagram il y a 2 semaines, pas de réponse jusqu'a ce jour.

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claire sayo Google

Ça fait quelques années que je fais mes ongles chez L’aura esthétique et je suis toujours très satisfaite du travail qu’elles font, qui est très professionnel. Elles sont à l’écoute des demandes et n’hésitent pas à s’adapter aux demandes pour un résultat qui nous plait. Et tout cela avec très bonne ambiance dans l’institut, un côté familiale et détendu que j’aime beaucoup ! Je recommande vivement :)

C
Christine Pucheu Google

Bravo à Laura et son équipe, toujours aussi agréable de fréquenter l’institut, les personnes sont très à l’écoute et très disponible. Le lieu est superbe, bravo!!! Chacun à son espace, chacun son intimité.

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Stieber Marlene Google

Merci à Laura pour son travail, la douceur et la gentillesse incarnée Une esthéticienne parfaite à des prix plus que raisonnable, la perle rare 🤩

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Gabrielle Lacour Google

Je recommande, les esthéticiennes sont très arrangeantes sur les horaires, tout est très bien fait, les prix sont très abordables

L
Léa louis-rhodes Google

Je ne connaissais pas ce salon ! Pose de semi permanent incroyable et épilation en douceur. Je recommande !! 😍

M
Manon Surin Google

Prix défiants toute concurrence, les filles sont adorables et ultra arrangeantes. Je n'ai plus l'occasion de faire la manucure avec Marine mais lorsque je le faisais elle me suivait toujours dans mes propositions d'idées de Nail Art et le résultats était très satisfaisant et durable. Epilation rapide et Manon se soucie de la température de la cire (c'est quand même plus agréable ;) ) A bientôt les filles pour un afterwork sur mon lieu de travail :)

M
Mika Guinard Google

Ça fait maintenant un an que je fais mes ongles là-bas et cet institut est géniale ! Marine est adorable, c’est toujours un plaisir d’aller la voir. Mes ongles sont magnifique et elle me suit toujours dans mes idées de nail art. Les prix sont très très abordables. Vraiment une chose à dire, tout est parfait ! Merci beaucoup ;)

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Den's Google

Prix très abordables et epilation très rapide, bien réalisée et (presque) sans douleur. Très satisfaite de ma première visite dans cet institut familial!

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Jo33 Google

Prothésiste ongulaire au top. Un super travail avec de très jolies Nail Art faits main. Rehaussement et teinture des cils magnifique et naturel. Une équipe au top. De vraies professionnelles

M
Manon Boutra Google

Bien accueillie, esthéticienne très sympathique et à l'heure, prix très attractifs... Par contre, elle m'a vraiment très mal épilée, je ne suis jamais ressorti de chez l'esthéticienne avec autant de poils, je ne sais pas comment c'est possible d'en oublier autant. Je suis venu ici pour gagner du temps car je partais en vacances, que je n'avais pas le temps de le faire moi même et que mon esthéticienne habituelle n'était pas dispo et au final, je me suis retrouvée à passer une heure avec la pince à épiler en mains pour retirer tous les poils qu'il restait... Vraiment dommage.

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emma rayé-lopez Google

Je viens dans ce salon depuis le mois de février et j'en suis très satisfaite que ça soit pour la manucure ou l'épilation. Les filles sont très agréables, accueillantes, et très pro ! Les prix sont super abordables pour une étudiante comme moi. Je recommande à 100%

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Pauline RT Google

Fidèle au salon depuis bientôt 3ans, je fait tout la bas manucure + épilation. Rien a redire a part une super équipe hiper agréable, une ambiance familiale et chaleureuse. Les filles sont à l’écoute et très arrangeante, je n’ai jamais été déçue. Merci les filles !

Q
Quentin GOMEZ Google

Insta : @_troisdecembre Ma femme est très satisfaite des services de cette esthéticienne ! Que ce soit pour les ongles ou les épilations, elle en ressort avec le sourire à chaque fois. Très professionnel et compétente. Je recommande vivement 👌

M
Marion Garcia Google

Laura est très professionnelle, patiente et gentille. Une prestation remarquable et une esthéticienne top. Je recommande fortement cet institut qui allie qualité et professionnalisme !

C
Clémence Castelein Google

Rendez-vous pris la veille pour le lendemain et j'ai été ravie de la prestation tout comme de l'accueil. Rapport qualité prix imbattable. J'ai trouvé mon nouveau salon d'esthétique !

S
Sandra NAUD Google

Super institut, les filles sont au top, toujours de bonne humeur et souriantes! C'est un plaisir !

G
Ghizlaine Chohra Google

Je recommande cet institut à 1000% Les filles sont très professionnelles, toujours souriantes et de bonne humeur, et très à l'écoute de votre bien-être. Prestations de qualité sans se ruiner. Merci pour le travail que vous faites. Continuez à prendre soin de nous 😁👍

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laetitia lollivier Google

Épilation à prix très abordable.travail rapide. Esthéticienne sympathique.

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Lauren Calde Google

Je recommande ! Esthéticienne très souriante, accueillante et sympathique, épilation niquel faite très rapidement. Le rapport qualité-prix est top ! Je reviendrai, j’ai déjà pris la carte de fidélité 😉

S
Sophie MEY Google

Cela fait quasi 1 an et demi que je suis habituée a venir a l'institut. Le professionnalisme, la joie et la bonne humeur de Laura et Marine rendent le moment encore plus sympa ! Je recommande vraiment !

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Elodie Rodrigues Google

Une première, et rien n'a dire!! Des conseils, des sourires, une personne professionnelle et avenante. Cela fait 1 semaine que je suis passée, me faire faire les ongles et la qualité est toujours au rendez-vous. Encore merci pour ce professionnalisme et votre bienveillance.

E
Elodie Ferré Google

Esthéticien au top! Accueillante, souriante, aimable, tout y est. Les prestations sont de qualités pour des prix raisonnable. Tout le contraire des deux commentaires d’hommes ci dessous. Je recommande a 1000%

A
Adam B Google

Je mets une étoile pour pas mettre 0, je déconseille fortement : il n'y a pas du tout une ambiance institut de beauté mais plutôt une ambiance familiale, on aurait dit qu'on se trouvait dans le salon chez quelqu'un. Après le soin effectué j'ai dû moi-même me mettre de l'huile dessus et j'ai trouvé des résidus de cire sur mon corps en rentrant, ce qui montre de la négligence et un manque de professionnalisme, sans oublier que j'ai du insister pour avoir accès aux toilettes pour uniquement me laver les mains. Encore une fois je déconseille.

L
Laura Plt Google

Première fois dans ce centre pour la manucure et je suis très satisfaite. Je ne compte plus changer ! Excellent accueil ! Mélanie fait un excellent travail, est très appliquée, professionnelle et très gentille. Elle est également très disponible. Sa sœur Laura semble avoir les mêmes qualités. Les prix sont très raisonnables en comparaison avec d'autres salons. Je recommande cet institut familial.

N
Nathalie Navail Google

Pour ma part je me fais faire les ongles, je recommande vivement Très professionnelle et très sympathique A l écoute Tout est parfait Extrême gentillesse toutes les 2 Rv pour la prochaine fois pris

G
Gaelle Martin Google

Excellent accueil, estheticienne adorable et très professionnelle. Je recommande vivement cet institut ! A bientôt

B
Beatrice Ferreira Google

Super accueil, après deux rendez-vous manqués, elle s'est quand même arrangée pour me prendre le jour même. Très gentille et souriante, épilation impeccable. Je recommande fortement !

L
Lindsay L Google

Je suis totalement satisfaite de ce salon. L’esthéticienne est plus qu’irréprochable tant bien que sur le niveau professionnel que sur le niveau relationnel. Le salon propose des prestations à des prix plus que convenables. Je suis sous le charme ! Je recommande à 100%

S
Sebbah Ines Google

Un salon super, très propre et agréable et une esthéticienne diplômée, passionnée et très très sympathique. De nombreux soins proposés à des prix plus qu'abordables. Je ne peux que le recommander !

A
Amram Sarah Google

Très sympa, ponctuelle. Rendez vous rapide et vraiment pas cher. Et Sans doute l'épilation la moins douloureuse de ma vie. 😊

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