Yves Rocher

Je suis extrêmement déçue par ma prestation d'hier. Alors que j'avais été ravie de ma visite en décembre, l'expérience a été cette fois-ci très médiocre. L'esthéticienne ne m'a même pas démaquillée avant le soin et l'épilation est ratée. J'ai passé un moment très désagréable. C’est vraiment regrettable de voir une telle baisse de qualité et de professionnalisme d’une visite à l’autre. Je ne sais pas si je reviendrai.

Cliente depuis des années, j'ai rarement croisé une personne aussi accueillante, serviable et professionnelle qu'Anne-Sophie alors il faut le dire quand c'est bien et je la remercie pour tout !!! Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cette boutique Yves Rocher 🥰 Marie

Super ce magasin, très bon accueil, très bons conseils, super produits, le calendrier de l avent, j ai adorée, nouveautés top. Bon malheureusement je gagne jamais avec les petits symboles mais pas grave. Une cliente de longue date. Stéphanie G

Venir avec un bon cadeau pour un soin spécifique et devoir payer 19€ parce que le bon cadeau a été pris dans un autre institut Yves Rocher! Bien sûr rien n’est précisé sur le bon et aucun avertissement n’a été donné lors de la réservation par téléphone ou lors de l’arrivée. Bref c’est au moment de partir et de régler que l’on s’en rend compte. Conclusion: bénéfice du soin Zéro. C’est lamentable 😡

J’ai offert un bon cadeau à une amie pour un soin spécifique et oh surprise, on lui demande de payer à la fin de son soin la somme de 19€ car le bon a été acheté dans un autre institut d’YVES ROCHER ! C’est absolument HONTEUX !!!! Je suis choquée !

Extrêmement déçue par mon expérience avec ce magasin Yves Rocher. On a refusé de façon assez rude d'appliquer mon offre à ma fille car elle n'avait pas le carton (pourtant fait des dizaines de fois auparavant !). J'ai donc appelé pour m’assurer qu’on me rembourserait les 50 % de mon offre qui n'avait pas été appliquée si ma fille revenait, ce que la "manager" m’a confirmé au téléphone.Ma fille y est donc retournée avec le papier, rien n’a été fait, à part le cadeau dont je n'ai pas besoin. Et à nouveau, très mauvais accueil de ma fille, qui c'est sûr ne reviendra plus dans ce magasin. C’est regrettable de devoir insister pour qu’un engagement soit respecté, surtout dans une enseigne qui se veut proche de ses clientes.

Très bonne expérience, j’ai fait un soin du visage et massage des mains pendant que le masque posé. Un vrai moment de détente rien qu’à moi. Merci pour la qualité du soin, la gentillesse et le sourire des esthéticiennes et l’ambiance globale. Je reviendrai avec plaisir

Très bon accueil, conseil Spécialement : toute la personnel d’aujourd’hui. (En 1er Fatma). 😊🥰👍🏻. J'ai été toujours très bien accueilli, parfaitement conseillé. Personnels toutes très professionnel agréables compréhensibles. J’invite tout le monde à y faire vos en toute joie et surprises surtout avec la carte de fidélité 🥇 Et important : j’invite tous à bien vous hydrater dès maintenant avec leurs produits 👌.