KARABELLA Institut de Beauté

Équipe aux petits soins et de très bons conseils, avec une parfaite maîtrise de l’épilation orientale ! Les poils repoussent nettement plus lentement :) Je recommande très vivement !

Cliente de l’institut Karabella depuis plusieurs années, je suis toujours ravie de mes rendez-vous. L’institut est accueillant, sérieux et très professionnel. Lamia se distingue particulièrement par son expertise, son écoute et la qualité de ses conseils, qui reflètent d’ailleurs les valeurs de l’institut. Elle travaille à la fois avec douceur et précision, inspirant une totale confiance à chaque rendez-vous. Je recommande vivement Karabella !

Très mitigée pour mon premier passage dans cet institut. Accueil chaleureux et très poli de la part d'Élodie et prestation effectuée par Lamia il me semble Je me suis sentie jugée tout au long de la prestation : pas forcément dans les mots utilisés mais par le ton. On aurait presque dit qu'elle me parlait comme à un enfant qu'on gronde. Je n'ai pas entendu les conseils donnés comme des recommendations mais plutôt comme un jugement et une leçon de moral. Lamia utilisait un ton toujours très dur, désagréable et ronchonnait presque pendant toute la séance. Certes je suis jeune mais ce n'est pas une raison pour traiter ses clients ainsi. Si jamais la prestation demandée (jambes entières et maillot) n'était pas faisable, j'aurais préféré être prévenue et avertie gentillement qu'elle ne préférait pas m'épiler plutôt qu'avoir à faire à une prestataire aigrie, désagréable et très peu délicate. Je ne suis sentie en confiance lors de mon passage et je pense que cela devrait être primordial dans le cadre d'un institut de beauté. Gros manque de professionnalisme Sincérement déçue de l'établissement qu'on m'avait recommandé et qui, selon les avis, est censé être gage de qualité. Rien à dire sur la qualité de la prestation et sur la propreté de l'établissement cependant.

J'ai pu tester le soin bronzage au henné à l'institut Karabella. C'était un trés bon moment avec un excellent accueil et une cabine très propre et équipée. Le seul bémol a été la porte qui a été laissé ouverte quelque temps pendant la pause du soin. Également j'avais appelé en amont pour avoir des renseignements sur ce soin et l'institut ne m'avait pas rappelé. J'avais donc réservé via l’application treatwel et là j’ai recu un appel pour me dire d'annuler sur l'application car l'institut ne travaille apparemment plus avec. A la fin de mon soin au moment de régler j'ai payé 22euros de plus car il y avait le soin henné + "l'hydratation". J'aurais aimé avoir toutes ces indications en amont. C’etait un peu frustant apres un si bon moment de payer plus que ce qui etait annoncé. Le parcours client commence avant meme le soin et lorsqu'on propose un tel service et une telle qualité c'est bien d’en avoir conscience 🙂

J’ai suivi la formation en épilation orientale avec Lamia et j’en suis vraiment satisfaite. Elle est très professionnelle, pédagogue , bienveillante et à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape et partage son savoir avec passion. Je me sens prête à proposer cette prestation grâce à elle. Merci encore pour cette belle formation !

J’ai toujours fait de l’épilation orientale, mais aujourd’hui j’ai décidé d’essayer un institut plus près de chez moi. Et quelle différence ! Dès mon arrivée, j’ai remarqué l’attention qu’ils portent à l’accompagnement des clients. On nous donne des conseils, on nous prévient des réactions possibles, et on nous explique tout. Ce côté pédagogique m’a beaucoup plu chez Karabella, c’est vraiment ce qui m’a séduite. Une expérience top, je reviendrai avec plaisir !

Je suis très satisfaite de mon expérience dans ce salon de beauté. L’accueil est toujours chaleureux et les soins sont réalisés avec professionnalisme. Un grand merci aux esthéticiennes pour leur travail excellent et leur gentillesse. Je recommande vivement ce salon pour la qualité de son service et son équipe attentionnée.

Je recommande cet institut. Pour commencer quand on arrive chez eux ça sent incroyablement bon. La décoration est très épuré, on se sent directement à l’aise. Les cabines sont spacieuses on se sent vraiment en toute intimité. Concernant les esthéticiennes elles sont toutes très douces, professionnelles et gentille, elles donnent de bons conseils et elle communiquent beaucoup durant l’épilation. J’ai réalisé plusieurs prestations d’épilation orientale et je ne regrette pas. Les poils mettent plus de temps à repousser et la prestation est réalisé très rapidement. Le seul point négatif que je pourrais citer est que je trouve que la responsable est un peu froide. En dehors de cela ça reste un très bon institut. Un grand merci à toute l’équipe de KARABELLA.