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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil - Paris 7

Institut de beauté · Paris (75)

4,6 248 avis Google Fermé
L'Atelier du Sourcil - Paris 7 — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Atelier du Sourcil - Paris 7

L'Atelier du Sourcil - Paris 7 est un institut de beauté spécialisé dans l'embellissement du regard et du sourire. Ils proposent une large gamme de produits et de prestations pour les sourcils, les cils, les lèvres et le teint.

Beauté du regardSourcilsCilsMicrobladingMicroshadingMaquillage permanent Restructuration des sourcilsÉpilation des sourcilsTeinture de sourcilsHenna BrowBrow UpMicrobladingMicroshadingMicrograylingMicropowderRehaucils® SignatureExtensions de cilsTeinture de cils

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (248)

Avis Google
4,6
248 avis
5★219
4★7
3★2
2★4
1★16
J
Juliane Frechard Google

Cliente de l'Atelier du Sourcil depuis de nombreuses années, c'est la première fois que je ressors déçue. L'accueil a été assez froid, les gestes brusques et je n'ai pas ressenti la même maîtrise technique que lors de mes précédents rendez-vous. J'avais demandé à conserver l'épaisseur de mes sourcils tout en obtenant une ligne bien nette, mais nous avons dû reprendre le tracé plusieurs fois. Le premier sourcil m'a été montré pour validation, mais pas le second. En rentrant, je me suis aperçue que le résultat n'était pas du tout symétrique : mon sourcil droit est nettement plus épais que le gauche. C'est vraiment dommage, car j'avais toujours été très satisfaite de mes expériences jusqu'à présent.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliane, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience à L'Atelier du Sourcil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions, car cela nous aide à nous améliorer. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous aimerions comprendre davantage ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail : [email protected] . Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir le service de qualité que vous attendez.
E
Ewa REDELKIEWICZ Google

Bianca a fait un excellent travail, vraiment remarquable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bianca a su vous offrir un service remarquable. Chez L'Atelier du Sourcil, nous nous efforçons de rendre chaque expérience unique et agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
B
Brigitte Castelli Google

merci à Lara pour ses bons conseils, son savoir-faire et sa gentillesse. je recommande ce salon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Brigitte pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lara a su vous conseiller avec expertise et bienveillance. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez L'Atelier du Sourcil !
S
Siwar Allouch Google

Bianca est vraiment incroyable, elle est douce et gentille et le résultat des sourcils est incroyable 🥰 Je suis venue une première fois pour tester, j’ai adoré ! puis j’ai ramené toute ma famille et elles ont aussi adoré et validé ! Merci bcp Bianca 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Siwar pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez adoré les résultats des sourcils. Bianca est effectivement une artiste talentueuse et nous sommes heureux qu'elle ait su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir nous voir chez L'Atelier du Sourcil - Paris 7 pour d'autres services, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire ! 🥰
E
Eva Tr Google

Je suis allée faire une épilation des sourcils. La personne qui s’est occupée de moi n’était ni accueillante ni serviable. Je lui ai dit que je n’aimais pas le résultat, et elle s’est mise à rigoler. Je pense être tombée sur la mauvaise personne, car l’autre fille blonde avait l’air très cordiale.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à L'Atelier du Sourcil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service accueillant et professionnel, et il semble que nous n'ayons pas réussi cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien meilleure. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter.
A
Alex Costa Google

Efficace et à l’écoute. Je reviendrai!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Alex ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à L'Atelier du Sourcil - Paris 7. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! 😊
M
Mathilde AUBRY Google

Un immense merci à Bianca pour son travail minutieux, sa douceur et ses conseils précieux. Je n’ai jamais eu autant de compliments sur mes sourcils. Je reviendrai sans aucune hésitation!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mathilde, pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bianca a su vous offrir un service de qualité et que vous avez reçu tant de compliments sur vos sourcils. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
H
Hind Hind Google

Léa était à l’écoute et le résultat est très satisfaisant pour l’épilation des sourcils.

Réponse du professionnel : Bonjour Hind, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Léa a su vous écouter et que vous êtes satisfaite du résultat de votre épilation des sourcils. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres soins !
A
Ambre Google

Merci à Bianca pour son professionnalisme et sa douceur. J ai fait réalisé un Browlift pour la 1ere fois ainsi qu un rehaucils avec teinture des cils: résultat sublime! Et ultra naturel! Tout ça réalisé parfaitement avec beaucoup de minutie par Bianca. Aucune irritation sur les yeux pour la première fois! L Equipe Rue du Bac avec Lea et Bianca est très professionnelle.Je recommande. Merci à elles!

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience avec Bianca et l'équipe Rue du Bac. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes nous réjouit. Nous transmettrons vos compliments à Bianca et Léa. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
M
Myriam Joseph Google

Super, l'atelier du sourcil rue du bac. Prestations au top et super conseils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Myriam ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et nos conseils. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil !
V
Valentine Kristek Google

J’ai fait une épilation des sourcils (entretien mensuel). Je suis très satisfaite. Merci à Bianca!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Valentine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre épilation des sourcils. Bianca sera heureuse de recevoir vos compliments. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Paris 7 !
S
Sophie Rambaud Google

Un petit mot pour recommander l’Atelier du Sourcil Rue du Bac ✨ La prestation teinture sourcils est rapide (à peine 15 minutes), mais tout est parfaitement maîtrisé. Le personnel est vraiment agréable, souriant et très efficace. On se sent tout de suite à l’aise et le résultat est au rendez-vous. Une super adresse pour un moment rapide et soigné !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Sourcil. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
M
Madame CaroD Google

Cela fait des années que je fréquente les Ateliers du Sourcil et c’est rare de rencontrer une professionnelle aussi douce, minutieuse et perfectionniste que Bianca. Elle a su sublimer mes sourcils avec précision et délicatesse.. Pour la teinture de cils parfait, même pas un picotement. Bianca est exceptionnelle, passionnée par son métier et à l’écoute de ses clientes. Je reviendrai avec grand plaisir et je la recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Nous sommes ravis que votre expérience avec Bianca ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez L'Atelier du Sourcil Paris 7. À bientôt ! L'équipe ADS, NG
a
aude Google

C’est la deuxième fois que j’y retourne et je suis toujours très contente du résultat! J’ai eu l’occasion d’être entre les mains de deux professionnelles différentes et à chaque fois le rendu était superbe. J’ai des sourcils assez capricieux et mon passage dans cet institut, petit à petit, leur redonne forme! Le service est toujours agréable et rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et que nos professionnelles ont su sublimer vos sourcils. Votre fidélité nous touche et nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à prendre soin de vous ! À très vite ! L'équipe ADS, NG
E
Emma Liogier Google

Le résultat était parfait, à la fois naturel et bien dessiné, merci à Laura pour son professionnalisme et ses conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emma pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du résultat. Laura sera heureuse d'entendre vos compliments sur son professionnalisme et ses conseils. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Paris 7 ! L'équipe ADS, NG
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nawel jallali Google

C est excellent. Merci bcp Tiphaine pour ce travail très professionnel, elle a parfaitement compris ce que je souhaitais et je lui fais entière confiance. Je suis très satisfaite par le résultat final. C'est une expérience magique, de découvrir mon visage avec des beaux sourcils et de rencontrer une personne comme Tifaine, elle est superbe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nawel pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Tiphaine. Elle est effectivement très talentueuse et c'est un plaisir de voir nos clientes si satisfaites. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
M
Mle K Google

L'atelier est top. Tiphaine mon bourreau (lol) s'est occupée de moi à merveille : pro, serviable et experte dans ce qu'elle fait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Tiphaine a su vous offrir une expérience exceptionnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Paris 7 ! L'équipe ADS, NG
L
Lise Google

Je suis très satisfaite. Tiphaine est très professionnelle, elle a parfaitement compris ce que je souhaitais et je lui fais entière confiance. Je recommande ce salon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Lise ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Tiphaine ait été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
M
Maria Dounaev Google

Un grand merci à Laura qui a été vraiment incroyable. Résultat juste parfait, comme j’avais demandé pour les sourcils. Grâce à elle, j’ai sauté le pas du rehaussement de cils et résultat trop beau. Vraiment merci mille fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et également pour ce gentil commentaire. C'est un plaisir de lire votre entière satisfaction. L'équipe ADS AB.
E
Elsa Thollot Google

Excellente prestation et très bon accueil ! Épilation et teinture, résultat harmonieux et naturel. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre notation positive. C'est un plaisir de lire votre entière satisfaction. A très bientôt. L'équipe ADS AB.
A
Alexandra D*** Google

Super institut. Une personne dédiée à l'accueil et à la prise de RV serait un plus car parfois pas facile pour les esthéticiennes de jongler entre la prestation et l'accueil des clientes/prise de RV...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance. A très bientôt L'équipe ADS AB.
M
Marion B Google

Super prestation de Laura, vraiment impeccable, ça correspondait exactement à ce que j’avais demandé et le maquillage est tellement précis ! Je suis ravie. Recommandation à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance et également pour votre recommandation. A très bientôt L'équipe ADS AB.
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Emma PF Google

Inadmissible ! Il y a quelques mois, je prends rdv, je paye en ligne. J'arrive à la boutique, on me dit que je n'ai pas rdv (alors que j'ai un sms et un mail de confirmation) et que je n'ai pas payé. Dans le doute, je règle la prestation à nouveau malgré le mail que je montre et qu'on remet en question. Je vérifie par la suite et j'avais bien réglé en ligne et j'avais donc bien rdv. C'est assez pénible ! De plus, la prestation a été effectuée par une jeune femme qui, loin d'être bienveillante, souligne des petits défauts. C'est assez désagréable. J'envoie, quelques semaine plus tard, un mail pour signaler le problème de paiement. Salomé (habituellement dans la boutique et qui elle, est une esthéticienne adorable et professionnelle mais qui était en arrêt) me rappelle et m'indique que je pourrai refaire la prestation cette fois sans régler. Depuis je suis passée à la boutique qui était bien souvent fermée en pleine journée (après avoir eu une porte d'entrée qui ne fonctionnait pas depuis des mois - on entrait par la cour et l'arrière boutique !!!). Hier enfin, j'explique mon problème à la personne présente qui évidemment ne peut rien faire et n'est pas au courant. Elle doit voir avec la personne responsable (les deux anciennes, Salomé et Laura, étant malheureusement en congé maladie depuis des semaines ce qui change du tout au tout le niveau de qualité de cet endroit). Le soir même je reçois un sms de confirmation d'un rdv le lendemain. Dans mon grand optimiste, j'imagine alors qu'elle a pu résoudre le problème et me créditer de la prestation. Je me rends à la boutique le jour dit et... c'était une erreur !!!! Je n'avais pas rdv. Elle remet en doute le sms que j'ai reçu ainsi que ma capacité à le lire.... Cela commence à faire beaucoup. La première fois, j'ai eu la courtoisie d'écrire directement à l'Atelier du Sourcil via leur site mais là, trop c'est trop !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FONLLADOSA, nous sommes navrés de votre déception. En effet, il y eu un quiproquo avec l'équipe sur le dernier rendez-vous, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous vous confirmons que vous avez bien un avoir en cours qui est valable jusqu'au 28/05/24. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] Bien cordialement.
A
Amélie Delavenne Google

Je viens depuis près de 3 ans, et l’accueil est toujours aussi parfait, tout comme les prestations ! Je passe souvent avec Laura que je recommande les yeux fermés mais j’ai eu également l’occasion de passer avec les autres filles de l’atelier qui sont aussi au top !

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Nous vous remercions pour votre fidélité. C'est un plaisir de vous compter parmi notre clientèle régulière. Merci pour ces quelques mots très agréables au sujet de notre équipe Paris 7. A très bientôt. L'équipe ADS AB.
S
Sophia BETTAYEB Google

Service médiocre vraiment ! Je paie et réserve une prestation en ligne. On m’appel ce jour, jour du RV (2septembre 2023) à 13h57 pour me dire que mon RV de 14h30 est annulé, inutile de préciser que j’étais déjà arrivée à destination. Soit disant la praticienne a du partir en urgence .. (précisons-le à l’heure de l pause déjeuner visiblement) Aucune excuse du service, comble du pompon on m’annonce un délais de remboursement de 7 jours ouvrés ! On marche la tête à l’envers. Je demande un remboursement de la prestation payée à l’avance soit 22 euros sans délais + un geste commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de lire votre déception. Il semblerait, que vous n'ayez pas pu accéder à votre soin en épilation d'entretien dû au départ inopiné de notre collaboratrice qui ne se sentait pas bien. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté et bouleverse l'organisation de nos plannings de rendez-vous et nous nous en excusons. En effet, comme vous le savez nous proposons des prestations de services cependant nous ne pouvons pas toujours anticiper en amont ce genre de situation imprévisible et exceptionnelle. Notre service client répondra à votre prise de contact par mail. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. AB.
C
C SB Google

En rémission d’un cancer j’ai été à l’Atelier du Sourcil pour un diagnostic (perte importante après chimiothérapie). Je suis allée au 10 Rue du Bac à Paris et j’ai été reçue avec professionnalisme, bienveillance et douceur. Je dois y retourner pour un tatouage je vous dirai ce qu’il en ai (Instagram : @afiwas). Pour ce qui est du professionnalisme du rendez-vous de consultation à 30€ vraiment allez-y les yeux fermés. Vous vous sentirez comme dans un cocon. Caroline

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Nous vous remercions pour vos compliments concernant nos équipes et notre enseigne. Nous sommes ravie que soyez entièrement satisfaite par votre premier rendez-vous conseil. :) A très bientôt. L'équipe ADS. AP.
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alma NYC Google

Le service: la restructuration et la teinte. Mes sourcils étaient plus beaux quand je suis entré que je suis sorti. La styliste a massacré mes sourcils!! 2 formes complètement distinctes et tordues en plus. Ils devraient préciser styliste débutant ou Styliste Senior, cette personne devait être stagiaire 1er jour. Choqué et très déçu, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de lire votre déception. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier du au diminutif utilisé ci-dessus. Sachez, que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité N1. Nous vous invitons à vous identifier auprès de notre responsable d’atelier qui est à votre écoute afin de trouver une éventuelle solution. Cordialement. Le service clients. AP.
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Alice D. Google

Excellente prestation et excellent service, un des rares Ateliers de sourcils qui garde la qualité du service et de l’accueil à un niveau élevé. Aimable, souriant, accueillant, polie et très professionnel! L’Atelier est beau et propre La qualité du travail excellent. Grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre notation positive c'est un réel plaisir de lire votre entière satisfaction. A très bientôt L'équipe ADS AB.
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Widade Doumi Google

Accueil très agréable. La prestation épilation et coloration avec Fiona était super. Je suis ravie du rendu et de ses conseils. Je reviendrai le mois prochain !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience à l'Atelier du Sourcil de Paris 7. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction et ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Fiona. A bientôt :) L'équipe ADS E.
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-- Google

Certainement l’un des meilleurs centres que j’ai visité ! Je suis une habituée de l’atelier du sourcil mais j’ai vraiment été très satisfaite du résultat dans celui-ci. Les filles sont d’une grande gentillesse et patience et vraiment très à l’écoute c’est super agréable. Je recommande vivement ! Allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour ces quelques mots très agréables. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez toujours autant nos services. A très beintôt. L'équipe ADS A.
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Mathilde Rochefort Google

J'ai pris rdv pour un tatouage du ras de cil. Je l'avais deja fait par le passé et il fallait le refaire car la couleur commençait à partir. Toujours rue du Bac. Elodie qui est devenue formatrice ne pouvait pas me le faire et j'ai eu la chance de tomber sur Laura. Il fait savoir que c'est une opération délicate et assez douloureuse. J'ai eu peur de ne pas arriver à maitriser ma peur. Mais Laura a ete extrêmement patiente et professionnelle. Ma peau rejetait beaucoup l'encre et je suis revenue pour que le résultat soit parfait. Je suis enchantée. Merci infiniment Laura. Et le rappel des rdvs par textos est un vrai plus dans cette vie où l'on court tout le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe ADS A.
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Lucia Abonizio Google

Ne cherchez plus! C’est le meilleur établissement à Paris. Mes sourcils étaient dans un état catastrophique après un tatouage malheureux fait ailleurs. Il m’a fallu six séances de lasser pour l’enlever chez un médecin et ensuite j’ai continué à l’atelier du sourcil. Ils ont fait un super travail pour enlever le reste. Aujourd’hui je continu avec de temps en temps ombrage et épilation normal d’entretien. J’achète des produits chez eux et je profite de prestations gratuites en cumulant des points. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucia, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. L'équipe ADS A.
J
Justine Demeaux Google

Je ne recommanderai cet institut à personne. RDV annulé deux fois d'affilé en dernière minute sans un mot d'excuse. 30 euros payé en amont du RDV que l'on refuse de me rembourser sans payer de frais. Du VOL. Manque de professionnalisme honteux. A fuir de toute urgence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demeaux, nous sommes navrés de vous lire. En effet, il semblerait que vous n’ayez pas pu accéder à votre soin dû à une absence de l'une de nos collaboratrices. Cela étant indépendant de notre volonté et bouleverse de temps en temps les plannings, nous-nous en excusons. Nous faisons de notre mieux pour palier à cela et pour vous prévenir dans les meilleurs délais afin que vous puissiez effectuer vous même via votre compte client internet la demande de votre choix sans conditions de frais d'annulations. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, notre équipe va prendre rapidement contact avec vous en vous apportant plus de précisions. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le service clients ADS. A.
J
Julie Guerin Google

Je suis très déçue de cet institut Je suis une cliente fidèle depuis un bon bout de temps j’ai appelé pour prévenir d’un petit retard de 5 à 10min max. On me répond que ce ne sera pas possible de maintenir mon rdv. 0 service client 0 flexibilité quel dommage de perdre des clients comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guerin, je suis navrée de lire votre commentaire concernant votre rendez-vous à l'atelier de Paris 7. Pour y répondre, nous bloquons 15min sur les plannings pour les épilations d'entretien donc si vous avez un retard estimé entre 5 et 10min nous ne pouvons pas vous recevoir convenablement. La technicienne étant seule ce jour là, une solution dans la même journée n'était malheureusement pas envisageable. Nous sommes navrées, nous faisons notre maximum afin de pouvoir vous recevoir avec du retard mais parfois ce n'est pas possible et nous comptons sur votre compréhension. Cordialement, le Service Clients ADS.
I
Irina Lavallée Google

Je suis venu pour faire une petite retouche de sourcils et j'ai bien demandé de ne pas toucher l'épaisseur, juste enlever les petits poils autour. Mais finalement je me retrouve avec une sourcil tellement fine qu' il faut la maquiller maintenant ou carrément mettre des extensions. Ensuite on m'a dit que c'était comme ça. A l'accueil on m'a proposé de faire le prochain RDV gratuit. Mais ce n'est pas 30 EUR qui feront pousser ma sourcil. Et maintenant je dois chercher une spécialiste pour les extensions, sinon ça va repousser peut être dans 10 ans ou jamais à mon âge. Pourtant c'est aussi simple d'écouter la cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lavallée, je suis navrée de lire votre commentaire et votre notation. Je vois sur votre fiche cliente que vous avez réalisé une restructuration avec la même personne que la fois précédente, il y a 3 mois. Je ne comprends pas vos termes employés lorsque vous indiquez "les extensions" cela n'est pas possible pour des sourcils. Je vous invite à vous déplacez dans votre atelier afin de le faire constater à mes collaboratrices et qu'une solution vous soit apportée. Cordialement, Le Service Clients ADS. Je me permets de modifier mon commentaire et de préciser qu'entre temps vous avez été contacté par l'équipe de Paris 7 et qu'une solution adaptée vous a été proposée. Belle journée, Cdlt.
i
isabelle baraton Google

Deuxième rendez-vous annulé. Rdv annulé à la toute dernière minute, j'étais quasiment devant la boutique. Cette fois au moins on m'a appelé. Quelle chance !!! Pour la première annulation, je n'avais eu le droit qu'à un SMS laconique quelques jours avant. Motif : pas le matériel nécessaire. Alors que mon rdv était pris de longue date.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baraton, je suis navrée du désagrément que vous avez pu rencontrer. Après échange avec la boutique, mes collaboratrices m'ont fait part des raisons. Pour votre rendez-vous annulé pour motif "pas de matériel nécessaire" en mai dernier, en effet elles étaient en rupture de produit pour réaliser le Brow Up réservé et nous étions en rupture pour approvisionner les boutiques. Pour le second rendez-vous annulé à la dernière minute malheureusement elles ont subi une absence au dernier moment, indépendant de leur volonté elles n'ont pu prévenir à temps toutes les clientes. Nous sommes navrés des désagréments. Votre rendez-vous du 10/11/2021 a été remboursé. Je vous invite à nous contacter si vous souhaitez continuer l'échange et vous proposer une solution adaptée. Mail du Service Clients : [email protected]. Cordialement, Le Service Clients Atelier du Sourcil
C
Caroline GAUTHIER Google

2ème rendez-vous au sein de cet institut, toujours aussi satisfaite de la façon dont Héloïse a "sauvé" mes sourcils avec professionnalisme et gentillesse! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre commentaire positif et vos 5 étoiles :-) L'équipe ADS A.
T
Tina Shiit Google

J'ai effectué un microblading pour les sourcils dans cet établissement mais je ne suis pas satisfaite du résultat. La deuxième retouche à été faite et n'a pas tenu. l'encre s'efface à certains endroits. Je me retrouve donc avec des sourcils mal dessiné avec des trous. j'ai déboursé 280e, c'est comme si j'avais jeté l'argent par la fenêtre. Je ne conseille pas le microblading chez eux.. Sinon l’accueil était très agréable, c'est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises. La responsable de boutique vous a laissé un message vocal et vous a proposé de revenir faire une retouche comprise afin de trouver une solution pour que vous ayez une tenue optimale et que vous soyez satisfaite. A ce jour nous n'avons pas de vos nouvelles. Dans l'attente de votre retour. Cordialement. C.
S
Sophie Lelievre Google

Superbe experience pour mon microblading. L'accueil est chaleureux, Heloise a été très à l'écoute et a pris le temps de bien m'informer. Elle a pris son temps pour la procédure ce qui était rassurant et agréable. Le résultat est vraiment superbe.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis concernant notre enseigne :-) Belle journée, L'équipe ADS
E
Eloïse Vasse Google

De loin le meilleur Atelier de Paris ! Je suis venue ici en août pour une restructuration du sourcil et je n'ai pas été déçue. Accueil chaleureux, conseils bienveillants et avisés, épilation parfaite. Je ne me souviens plus du nom de l'esthéticienne, mais elle était géniale. J'ai testé un autre Atelier parisien, et je regrette amèrement de ne pas être revenue à l'Atelier situé rue du Bac... Mais je reviendrai une prochaine fois, sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vasse, Merci pour votre commentaire, Au plaisir de vous revoir prochainement ;-)
C
Corinne Carlier Google

Je ne peux que vous conseiller cet institut et notamment Elodie qui a des doigts de fée. Mon microblading est magnifique, naturel et il a completement transformé mon regard. Devant une telle reussite, je lui confie la realisation d'un ras des cils superieurs. Hâte d'être dans un mois et demi pour la retouche des sourcils et pour la nouvelle realisation. Merci beaucoup Elodie vous savez à quel point je suis mega heureuse. Merci à l'Atelier du sourcil pour votre professionnalisme et d'avoir pris ma demande en considération. Corinne C.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire! Nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vos retouches ainsi que de nouvelles prestations ;-) Best regards. C.
a
augusta fourment Google

J'ai fait un rehaussement des cils avec teinture avec Élodie c'était au top! Elle a su me rassurer car je suis un peu clostrophobe et le résultat était parfait. Cela a tenu à peu près 2-3 mois. Je vous recommande vivement Élodie (la responsable de l'institut) pour votre prochain rendez vous vous ne serez vraiment pas déçu! Merci encore!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fourment, nous vous remercions pour votre commentaire :-) Best regards. C.
C
Clara Google

Un immense merci à ELODIE pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elodie est une praticienne hors pair, qui maîtrise à la perfection la micro pigmentation et le design d’une belle ligne de sourcils. Toujours de bon conseil, avenante et très sympathique, c’est un plaisir de la retrouver et je peux toujours compter sur sa rigueur et son enthousiasme. Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire :-) Au plaisir de vous revoir prochainement ! Best regards. C.
S
Secretly Doriane Google

Je suis une fidèle cliente depuis maintenant 4 ans et je n’ai jamais rien eu à redire! La prestation est au top sans compter sur l’esthéticienne Elodie (la même depuis 4ans) qui est très professionnel et d’une grande gentillesse. Je n’ai jamais eu à attendre plus de 5 min et mes sourcils sont comme toujours super (je partais de loin..). Je vous recommande cet institut vous ne serez pas déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour votre fidélité et vos recommandations ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos ateliers. Best Regards. C.
M
Maoulé ALLAIN Google

Une pause beauté agréable on est toujours bien reçues. Les professionnelles sont de qualité et font tout leur possible pour vous satisfaire. Merci Laura et Elodie !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour :) Au plaisir de vous revoir ! C.
S
Semenova Diana Google

Nous avons effectué une micro pigmentation avec ma mère, il y'a deux ans. L'estheticienne nous avait rassuré en nous disant que ça s'estomperait avec le temps mais en aucun cas que ça tournerait au rouge/orange!! On se retrouve aujourd'hui avec des sourcils horribles, qu'on est obligé de maquiller avec du crayon pour cacher la couleur.. et encore ça se voit malgre tout.. J'ai contacté l'atelier directement par téléphone il ya2 semaines , l'estheticienne m'a invité à venir faire une retouche ( et bien-sûr repayer) sauf qu'il est hors de question de repayer quoique ce soit tant que cette catastrophe sur nos visages ne sera pas rectifiée. Je me suis renseigné et je sais qu'il faut qu'ils nous neutralise la couleur actuel ( gratuitement) avant de retoucher .. j'ai donc fais un mail au service client dimanche dernier... J'attends leur retour. Vrmt très très déçu de la prestation.. quand on a pas assez de recul sur un produit ou une nouvelle technique, pk risquer sur des clientes? Au vue du prix payé en plus, la moindre des choses serait d'avertir des effets secondaires dans le temps...

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je fais suite à notre conversation téléphonique. J’espère avoir répondu à vos interrogations et demandes. J'espère également que vous serez ravie de votre prochain rendez-vous. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. A très bientôt, T.
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Lo Erb Google

Quelle déception! Nous sommes parties de Suisse à 5h du matin avec un rendez-vous fixé depuis deux semaines, pour nous retrouver dans un premier atelier (rue Malesherbes) avec une erreur d’adresse de leur part, et ensuite pour terminer devant une porte close à l’atelier de la même chaîne (rue de BAC) où une hôtesse était sensée nous accueillir, et sans rappel de leur part, ni excuses, c’est du foutage de gueule. Rentrons en Suisse sans les soins souhaités. Dégoûtées. Nous espérons que le service après vente sera moins mauvais...

Réponse du professionnel : Bonjour    Madame, En espérant avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire lors de notre échange téléphonique, tiens également à vous informer que votre rendez vous était programmé sur l'Atelier du Sourcil Paris 3eme , et non sur celui de Paris 7eme (fermé le lundi) Je reste à votre disposition et espère que votre prochain rdv vous ravira. A très bientôt T.
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Jessica Perret Google

Elodie est juste parfaite , super gentille, agréable et surtout très doué . Plus j’y vais et plus mes sourcils sont parfaits grâce à la pigmentation et à son talent . Je la conseille à toute les personnes qui appréhendent vous en ressortirez plus que satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :-) Nous espérons que depuis cet avis vos rendez-vous se passent toujours aussi bien. C.
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Mariam El Abed Google

5 ans que je vais à l’atelier du sourcil ! Toujours un plaisir d’y aller . Je trouve que le service l’accueil et les prestations sont juste parfaite ! J’ai suivi Elodie depuis République jusqu’à Rue du Bac aujourd’hui et pour rien au monde je l’echangerai 😀 . Elodie et Laura sont à l’ecoute, patiente souriante et répondent parfaitement à nos attentes, nous cliente ! Équipe de choc je vous dis 😍😍 Les deux font la paire ! #Vivel’atelierdusourcil #Ruedubac#Elodie#Laura#les meilleures esthéticiennes de Paris 😘 Oubliez les autres 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre grande fidélité ! Au plaisir, l'équipe ADS.
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Claudia Galindo Google

pas aimable du tout, limite vulgaire. Je suis une cliente fidèle et j'ai ete mise à la porte pour 10 minutes de retard. Bye bye l'atelier du sourcil. Et puis trop cher pour ce que c'est finalement j'ai le même résultat dans le salon du coin pour moins de 10 euros :D

Réponse du professionnel : Bonjour, Navré de lire ce commentaire. Néanmoins nous mettons vraiment l'accent sur la satisfaction client en Atelier et le service après vente si cela n'a pas été le cas. L'objectif étant qu'au final vous soyez satisfaite. De plus cette attitude ne ressemble pas du tout à l'équipe de la rue du Bac qui est attentionnée et aux petits soins avec les clientes. Pourriez-vous, nous contacter sur [email protected] afin que nous trouvions ensemble la meilleure solution a ce problème. Dans l'attente de vous lire D.

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