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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil by IEVA - Paris 7

Institut de beauté · Paris (75)

4,5 296 avis Google Fermé
L'Atelier du Sourcil by IEVA - Paris 7 — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Atelier du Sourcil by IEVA - Paris 7

L'Atelier du Sourcil by IEVA - Paris 7 est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (296)

Avis Google
4,5
296 avis
5★240
4★24
3★2
2★5
1★25
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Lise Siconine Google

Après une expérience décevante au mois de juillet suite à mon rdv dans le 93, jai été contactée par la Responsable Nelly. Une autre séance m'a été proposée de suite dans l'Institut du 7ème Arrondissement avec un geste commercial appréciable. Ce matin le microshading a été fait, Magnifique !!! Je tiens à remercier Maï pour sa douceur et son professionnalisme. 👌Je garde une excellente expérience de beauté à L'Atelier du Sourcil 💯 Je continuerai mes soins chez eux. Merci encore !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Lise ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été transformée et que Maï ait su vous apporter satisfaction. Votre fidélité nous touche et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos prochains soins.
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Lila Mamouschka Google

Merci Inès pour mon épilation de mes sourcils 🤨,vous êtes très professionnelle . Inès est une belle personne qui m’est la clientèle à l’aise et très à l’écoute ,vous êtes une artiste innée Je la conseille les yeux fermés 😑 À bientôt pour un suivi Lila Colacicco

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lila pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre épilation des sourcils avec Inès a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme et sa capacité à mettre les clientes à l'aise sont effectivement remarquables. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un suivi. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil !
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Sarah a Google

Prestation au TOP réalisée par Inès : Épilation, rehaucils. Un super accueil et un service client extra de Nelly. Le meilleur atelier du sourcil de Paris. Après une très déçevante expérience à celui situé rue des entrepreneurs. Je recommande vivement cette adresse, 20 av de la motte piquet. Les conseils et le professionnalisme d'Inès sont extra, elle possède une réelle qualité d'écoute. Ines personnalise les prestations selon les désirs et physiologie du visage, ce qui donne un rendu sur mesure et adapté. Je suis ressortie avec la ligne de sourcil dont je rêvais. Nelly assure un accueil chaleureux et convivial, plein de bonne humeur. Une belle équipe. Merci à vous pour cet agréable moment. Au plaisir de vous retrouver à la rentrée. Sarah

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sarah, pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Inès et Nelly. Leur professionnalisme et leur écoute sont effectivement des atouts précieux pour vous offrir un service sur mesure. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à la rentrée pour d'autres moments de beauté chez L'Atelier du Sourcil. À très bientôt !
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Monique Vernhes Google

Inès a été très aimable, patiente et efficace. Je retournerai volontiers pour d'autre services.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, Monique ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Inès a su vous offrir un service aimable, patient et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour d'autres services. À très bientôt !
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Lati (“Latif”) Google

Je viens de sortir de l atelier du sourcil dans le 7eme arrondissement rue la motte piquet. Je recommande à 1000% Maï à été super avec moi enfin j ai retrouver la qualité d un service client qui malheureusement n est plus le même dans bcp d enseigne. Je suis venue des yvelines et ne regrette pas mon petit séjour. A dans 3 mois pour le diagnostic évolutif 🙂. Latifa une cliente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Latifa ! Nous sommes ravis d'apprendre que Maï a su vous offrir une expérience client à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous accueillir depuis les Yvelines. À très bientôt pour votre diagnostic évolutif ! 🙂
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Gladys Lostau Google

Merci à Inès pour mon micropowder. Très douce et efficace. Au top ! Je recommande cet atelier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Gladys ! Nous sommes ravis que le micropowder d'Inès vous ait plu. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt à l'atelier !
M
Misska 1204 Google

Super accueil, équipe agréable, bienveillante et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt à L'Atelier du Sourcil.
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domitille leconte Google

Suite mauvaise expérience dans un autre atelier du sourcil, j’ai pu bénéficier d’un geste commercial .. merci pour votre professionnalisme et votre accueil Ravie de la prestation..

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Domitille ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et votre prestation chez L'Atelier du Sourcil. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de pouvoir offrir un geste commercial pour compenser une mauvaise expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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RB Google

un grand merci a Lilou pour son professionnalisme et sa gentillesse . je vous recommande de passer entre ses mains expertes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Lilou. Chez L'Atelier du Sourcil, nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos services. À très bientôt !
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Marine Attias Google

Le meilleur service client de tous les ateliers, le meilleur accueil, la meilleure prestation/ si vous voulez être chouchoutee c’est le bon endroit. Merci à Nelly pour son professionnalisme, sa gentillesse, son efficacité 🙏🏽 Vous êtes leur meilleur atout.

Réponse du professionnel : Chère Marine, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'accueil de Nelly. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec toute l'équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous chouchouter ! Cordialement, L'équipe
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JF FOURNOLS Google

Excellent accueil et prestations de grande qualité ! Je reste un client fidèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos prestations. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous revoir très bientôt.
C
Cecile Pons Google

Excellent institut, soin du visage très professionnel, massage modelage très agréable et produits de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos soins du visage et nos massages. La qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe sont au cœur de notre mission. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience relaxante.
C
Cristel dos Santos Catarino Google

Je suis ravie de mes différentes visites à l’Atelier du Sourcil de l’École Militaire. Le résultat est toujours impeccable, avec des sourcils parfaitement épilés. Mention spéciale à Mireille, qui a su redonner une belle forme à mes sourcils avec beaucoup de douceur et de gentillesse 💖

Réponse du professionnel : Bonjour Cristel, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos visites à l'Atelier du Sourcil. Un grand merci à Mireille pour son excellent travail et sa bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! 💖
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Snéjana DAMIJAN Google

Un très bon Accueil et une prestation de très bonne qualité !!!! Je vous le recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Snéjana, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos services. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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victoria mailhes Google

Accueil au top, très pro et attentionnée, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Victoria ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil !
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BERENGUER Sophie Google

Tout parfait. Je suis très contente. Personnel super agréable et très pro.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sophie ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. À bientôt chez L'Atelier du Sourcil !
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Emilie Gourdon Google

Accueil impeccable, chaleureux, professionnel, conseils absolument parfaits et travail superbe. Je suis RAVIE . cela faisait des années que je souhaitais faire une expérience dans l'un de ses salons et je suis ressortie avec des sourcils et des cils sublimés. Je suis trop heureuse. Merci encore!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Emilie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Sourcil. Vos compliments sur notre accueil et notre travail nous touchent énormément. À très bientôt pour d'autres moments de beauté !
Y
Yasmine Saint-Andre Google

Je me suis rendu depuis début octobre à l’Atelier du Sourcil de La Motte-Picquet Grenelle à Paris, où j’ai été accueillie par Nelly, la responsable de la boutique. Je tiens à souligner son grand professionnalisme et sa parfaite connaissance des produits. J’ai pu faire un soin du visage : la professionnelle Maï qui s’en est occupée a été extrêmement bienveillante et attentionnée. Je suis ressortie avec le visage beaucoup plus propre, soigné et réhydraté exactement ce dont j’avais besoin. Mention spéciale à Nelly pour son diagnostic du visage et des cheveux, très précis et instructif. Elle maîtrise parfaitement son métier et m’a appris beaucoup de choses. J’ai vraiment passé un excellent moment dans cette boutique. Cela faisait très longtemps que je n’avais pas connu une telle qualité de service. La boutique sent divinement bon, les produits sont de très bonne qualité et l’ambiance est apaisante. Je repasserai dans trois mois pour un nouveau diagnostic afin de suivre l’évolution. J’ai également souscrit à l’abonnement IEVA proposé et expliqué, beaucoup plus avantageux que les achats à l’unité des produits IOMA. Merci encore à toute l’équipe pour cet accueil et ce moment de soin exceptionnel !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yasmine pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à L'Atelier du Sourcil a été si positive. Nelly et Maï seront enchantées de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme et leur bienveillance. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans trois mois pour suivre l’évolution de votre peau. À très bientôt !
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Sabrina Google

EXCEPTIONNEL Après une mauvaise expérience à l’atelier du regard, je me suis risquée à consulter à l’atelier du sourcil. J’ai eu la chance de tomber sur MAÏ qui est tout simplement exceptionnelle. Le résultat de mon rehaussement de cils et mon henné brow est superbe très naturel et exactement ce que je souhaitais. Allez-y, les yeux fermés. Je vous mets un avant/apres Merci encore à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, un immense merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec MAÏ ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
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Grace Ferreira Google

J’ai fait un rehaussement des cils très réussi avec une personne sympathique, minutieuse et très professionnelle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Grace ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre rehaussement des cils. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
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Leyla Google

Merci pour votre accueil et la qualité de votre écoute. Merciiiiiii à Maïe pour sa douceur, sa gentillesse, son professionnalisme, ses conseils, son écoute, sa précision dans ses gestes, et la qualité du service dans sa globalité. Très satisfaite du rendu du Microshading réalisé. À bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Leyla ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Sourcil. Nous transmettrons vos compliments à Maïe. À très bientôt ! 🤗 L'équipe ADS, NG
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Naviena F23 Google

Nelly est adorable !! On a reçu un accueil très agréable et l'ambiance est vraiment bienveillante. J’ai pu poser toutes mes questions et partager mes doutes, et elle a pris le temps de tout m’expliquer avec honnêteté, professionnalisme… et une touche d’humour qui met à l’aise. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que Nelly a su vous mettre à l'aise et répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et humour. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! 😊 L'équipe ADS, NG.
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marie C. Google

Moment exceptionnel ! Merci à Maï pour ses conseils, douceur et professionnalisme (soin Ioma, restructuration et teinture sourcils/cils).

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Marie ! Nous sommes ravis que votre expérience à L'Atelier du Sourcil ait été exceptionnelle. Maï sera touchée par vos compliments. À très bientôt pour un nouveau moment de beauté ! L'équipe ADS, NG.
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Emma Pernelet Google

c’est un très bon institut, à chaque fois c’est Maï qui réalise l’entretien de mes sourcils et le résultat est toujours parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, merci beaucoup pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que Maï vous satisfait à chaque rendez-vous. Votre confiance et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG.
S
Sashika KD Google

Ça fait plus de 15 ans que je vais à cet même atelier du sourcil !! Maï a des mains de fée et est très minutieuse, ce qui est très appréciable. Elle respecte la forme qui va vraiment à notre visage sans suivre toute les tendances.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité et également pour ce gentil Témoignage. C'est un plaisir de vous lire. A très bientôt. Teams ADS AB
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So So Google

Une catastrophe j’ai perdu tous mes cils !!!! Après une pose !! Je jnai plus un cils alors que mes cils étaient long est magnifique je voulais juste une extension pour agrandir mon regard un mois après une vraie catastrophe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. L'utilisation volontaire d'un pseudonyme rend impossible votre identification. Vous pouvez nous écrire à l'adresse email suivante : [email protected] Dans l'attente de vous lire. Le Service client ADS
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Emilie Ormieres Google

Très mauvaise expérience. Je me déplace pour mon rdv pris sur le site, mais institut fermé et personne ne m’a prévenue à l’avance. J’appelle le standard, à qui j’explique que j’habite à l’étranger et que je dois m’organiser. La personne me fixe un rdv le lendemain, mais l’institut est aussi fermé…Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Il semblerait que vous n'ayez pas pu bénéficier de votre soin dû à l'absence exceptionnelle de la Technicienne et nous nous en excusons. Vous avez été contacté par sms ainsi qu'un message vocal laissé pour vous prévenir de cette situation ponctuelle. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Cordialement. Le service clients.
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Amanda Froes Google

Je suis passée pour une épilation sourcils .Maï s'est occupée de moi,elle est une professionnelle très gentille,douce et adorable.Une femme guerrière que travaille sérieusement pour élever ses deux enfants,je recommande vivement cet atelier et la professionnelle Maï 😊🫶

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour vos ⭐et également pour votre commentaire chaleureux. C'est un plaisir de lire ces quelques mots très agréables au sujet de notre collaboratrice MAÏ. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. A très bientôt. L'équipe ADS AB.
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Monika Foris Google

Prise de RDV réalisée directement dans la boutique à J-2. La personne présente ce jour là a noté mes coordonnées. Arrivée au RDV le jour J, on m'annonce n'avoir aucun RDV enregistré dans l'agenda. Idem pour mes coordonnées. Le minimum de chose aurait été de s'excuser et de proposer un autre RDV. Mais ce n'a pas été le cas. Cette première expérience ne donne plus envie d'y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FORIS, nous sommes navrés de vous lire. Il y a sans doute eu un malentendu avec la standardiste puisque nous avions bien un rendez-vous d'inscrit vous concernant. Nous nous excusons pour cette erreur qui n'est pas dans nos habitudes. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à l'instant. Vous pouvez nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] Bien cordialement CD.
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Léa Google

Très joli atelier, diagnostic du visage offert et grand choix de produits adaptés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre notation positive et également pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. A très bientôt L'équipe ADS AB.
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Marie benard Google

Très déçu de cet atelier du sourcil .J’avais rendez vous à 17h .Je me suis présenté et apparemment c’etait à 19hApparement c’est le standard qui aurait fait l’erreur.Quand j’etais dans l’institue y’avait pas de cliente moi c’etait juste un entretien de sourcils.En plus elles sont pas du tout aimables.Ça fait la 3eme fois que j’ai le même souci.Je recommande pas du tout cette institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BENARD, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La responsable d'atelier vous a contacté afin de trouver une solution pour nous excuser de la gène occasionnée. Encore toutes nos excuses. En espérant que vous serez satisfaite du geste accordé. A bientôt CD.
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Lawrence Friess Google

Lea a sublimé mes sourcils qui avait besoin d’un bon rafraîchissement. Elle est de très bons conseils et surtout très très professionnelle. Je suis extrêmement contente du résultat. Je la recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre notation positive et également pour ces quelques mots très agréables au sujet de notre collaboratrice Léa. C'est un plaisir de lire votre entière satisfaction. A très bientôt L'équipe ADS AB.
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laura eouagnignon Google

Je n’ai malheureusement pas eu de bonnes expériences avec cet atelier du sourcil. Je me suis présentée à mon rendez vous de 10h, et il m’a été annoncé que le rendez vous avait été annulé car 1) le créneau avait été attribué alors que personne n’était disponible ni capable de faire la prestation demandée et 2) on m’avait prétendument laissé un message vocal pour me prévenir la veille. J’ai en effet bien reçu l’appel, auquel je n’ai pas répondu car je ne connaissais pas le numéro, mais aucun message n’a été laissé. Il n’y a pas eu non plus de seconde tentative d’appel. Un SMS aurait pu être envoyé, à l’instar de ce qui a été fait pour confirmer mon rendez vous. Mais non. Résultat : j’ai perdu mon temps sur mon jour de repos à cause d’un manque de professionnalisme et d’organisation, avec 0 solution à la clé. Il n’y avait prétendument aucun autre rendez vous disponible dans les autres ateliers du sourcil, et pourtant j’en ai trouvé un à l’atelier du sourcil Montorgueil dans la journée. Je suis donc extrêmement déçue par cet atelier et ne le recommanderai pas à mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eouagnignon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de lire votre déception. Il semblerait, que vous n'ayez pas pu accéder à votre soin en dépose d'extensions de cils dû à une annulation et nous nous en excusons. En effet, toute notre équipe à fait son maximum afin de vous en informer dans les meilleurs délais en vous contactant la veille du rendez-vous enregistré. Selon les plannings et leur densité, nous ne pouvons vous recevoir au cours de la même journée. Heureusement, notre enseigne comporte de nombreux ateliers Parisiens afin que vous puissiez bénéficier d'une solution et effectuer votre prestation. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. AB.
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Julie Velleyen Google

J’ai eu l’occasion d’y accéder pour un retouche micro, mon salon actuel affichant complet. Agréablement surprise par l’esthéticienne qui avait beaucoup d’humour et non je ne la déteste pas car au bout de 30 min, la douleur s’était déjà estompée ☺️

Réponse du professionnel : Chère Julie , Nous vous remercions pour cet avis positif et nous sommes ravie de lire votre entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt. :) L'équipe ADS. AP.
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Victoria Demri Google

Je recommande à 100% cet institut. L’accueil est chaleureux et sympathique Les esthéticiennes sont des vrai passionnées et prennent le temps de bien vous conseiller. Mention spéciale pour Léa qui s’est très bien occupé de moi et a sublimé mon regard Je n’irai plus autre part !!

Réponse du professionnel : Chère Victoria, Nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux et nous sommes ravie de lire votre entière satisfaction. :) A bientôt :) L'équipe ADS. AP.
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Gye VICENTE Google

Ayant des sourcils très clairsemés suite à gros coup de stress, j'ai décidé sur les conseils d'une amie de me faire le HennaBrown, je suis tellement soulagée depuis, le rendue est très satisfaisant, la conseillère parfaite - je recommande vivement. J'avais pris un premier rdv de conseil avant qui est déductible de la prestation.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A bientôt :) L'équipe ADS E.
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Oumaima leqzadri Google

C'est la deuxième fois que je consulte l'atelier du sourcil Paris 7ème, par rapport à des conseils capillaires et je recommande, car ça fonctionne réellement, et merci à toi Juju c'est mon sauveur 😉 Rigoureux, fiable et à l'écoute. Merci pour l'accueil également chaleureux comme toujours!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe de l'atelier du sourcil vous remercie pour votre commentaire chaleureux. L'équipe ADS A.
B
Bouchra Google

Première visite à l'atelier pour une restructuration, très contente. Accueil très bien, la demoiselle qui s'est occupée de moi est douce. Je suis satisfaite du résultat. Expérience à refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A bientôt :) L'équipe ADS E.
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Zoé-Eva Rotkopf Google

Je suis venue pour une teinture des sourcils, je suis une habituée de la boutique rue de Vaugirard ou je suis toujours satisfaite, mais manque de place aujourd’hui je me suis rabattue à la motte micquet. Je ne vois aucune différence par rapport à avant, l’esthéticienne (adorable d’ailleurs) a fait ça en même pas 5 mins(alors que normalement la prestation dure 15 mins). Elle n’a pas pris le soin de me brosser les sourcils après la prestation et ne m’a pas proposé de passer un coup de crayon dessus … Je suis déçue et continuerai à aller rue de Vaugirard.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire le contenu de votre commentaire. Nous avons demandé à la manager de prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. La satisfaction clientèle est notre priorité et nous espérons que la solution apportée vous conviendra. Bien à vous, Le Service Clients ADS.
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Bristowinparis Google

Accueil chaleureux et avenant ! Je suis ravie de mon eye-liner ras des cils permanent !! Mais je ne mets que la moitié des étoiles car j'avais droit à une retouche... 2 rdv pris chez vous où l'esthéticienne était malade, le troisième elle a quitté l'Institut. J'ai pris un 4 ème rendez-vous rue du bac qui a été annulé. Du coup j'ai laissé tomber pour la retouche mais je ne recommanderais certainement pas l'enseigne "Atelier du Sourcil".

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de vous lire. Malheureusement, l'utilisation volontaire d'un pseudonyme rend impossible votre identification dans notre base de données. Heureusement, il semblerait que notre manager d'atelier à Motte Picquet trouve une similitude de contexte lors d'un échange téléphonique récent à ce propos. En effet, parfois nous subissons les absences de nos techniciennes. Cela est indépendant de notre volonté et bouleverse de temps en temps les plannings et nous nous en excusons sincèrement. Il s'avère que votre avis laissé ne concerne pas l'atelier Motte Picquet mais un autre établissement de notre enseigne. Nous souhaiterions, afin de ne pas porter préjudice à l'équipe de la Motte Picquet que vous puissiez supprimer cet avis ou le réactualiser. Sachez, que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité N°1. Notre responsable d'atelier dans lequel vous allez, prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. Le service clients. A.
J
Joana Soutelo Google

Je suis très contente du service ! La jeune fille qui s'est occupée de moi était adorable et m'a donné de très bon conseil. L'institut était impeccable ! Je recommande fortement et j'y retournerai :) !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles Au plaisir de vous revoir prochainement :-) L'équipe ADS A.
A
Aline B. Google

Il y a eu une erreur dans ma note! L'équipe est très agréable et le service est top! Dommage que je me sois fait refuser l'entrée 2 fois enceinte parce que je suis arrivée 45 min avant la fermeture mais que c'était déjà complet. Sinon rien à redire. J'aime bien ce salon et y retournerais sans pb.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes navrés de lire votre note et souhaitons vous contacter afin que vous puissiez nous faire partager votre expérience, toujours dans le but d'améliorer nos services et de vous apporter entière satisfaction. L'utilisation volontaire d'un pseudonyme rend impossible votre identification, nous vous invitons donc à prendre contact directement avec nous à cette adresse mail : [email protected]. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous,C.
J
J E Google

C'est la première fois que je vais dans un endroit comme celui là. J'ai surkiffé, les filles de l'atelier m'ont mise en confiance, ont donné de supers conseils et m'ont fait des sourcils de stars ! J'étais super mais super heureuse d'avoir franchi la porte de l'atelier et il me tarde d'y retourner. J'ai passé un très bon moment et en suis sortie ravie !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et au plaisir de vous revoir prochainement dans nos ateliers ! L'équipe ADS
M
Marie-France C Google

Cet Atelier du Sourcil est une merveilleuse adresse! Le cadre est très agréable et l'accueil y est très chaleureux. Cathy s'est occupée de moi. C'est vraiment une esthéticienne hors pair! de plus, elle est charmante et efficace. Merci à elle. Je recommande vivement cet atelier!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire! Merci pour vos recommandations. Best regards. L'équipe ADS
S
Shaunna VANITOU Google

Venue à la dernière minute après 19h, l’accueil a été très agréable et Cathy est une excellente esthéticienne. Merci beaucoup à elle et son équipe, je reviendrais sans hésiter. Je conseille vivement cet atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ;-) Au plaisir de vous revoir prochainement. Best regards. C.
M
Marion Olivia Google

Accueil très désagréable.. Prestations sans rdv, on voit et on nous fait sentir clairement que lorsqu'on rentre nous ne sommes pas la bienvenue, une cliente de plus.. Regard de travers, ça souffle.. On répond à mes questions avec impatience.. Par ailleurs on m a clairement dit que je venais trop souvent et sur un ton peu sympathique , j étais effectivement venue à 2 semaines d interval.. Vu le prix je trouve peu cohérent. On sent une lassitude et une mauvaise humeur latente. Je ne retournerai pas dans ce salon..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement , et souhaitons vous contacter afin de comprendre le déroulé de votre rendez-vous et de nous améliorer au maximum. Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données, pourriez vous me contacter à l'adresse mail suivante: [email protected] . Nous mettons tout en oeuvre afin que vous soyez entièrement satisfaite de nos services, à très bientôt. T.
C
Caroline Maury Google

Insupportable! Arrivée à 18:50 (après avoir appelé pour vérifier qu’il n’y avait pas trop de monde, on m’explique qu’il n’y a plus de place pour la journée alors qu’il n’y a qu’une personne devant moi, en train d’être traitee. Lorsque je demande une explication alors que l’endroit est censé fermer à 19:30, on m’explique que les filles doivent ranger la boutique!! Si vous ne recevez pas les clients jusqu’à 19:30 (ni même jusqu’à 19:00 d’ailleurs), n’indiquez pas cet horaire sur le site ou sur Google! Et ce n’est pas la première fois que cela m’arrive!

Réponse du professionnel : Chère Madame Maury, Notre équipe a tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone afin de comprendre votre note et de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire, sans réponse de votre part, nous restons à votre entière disposition. A très bientôt,
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Dahlia Pacha Google

Depuis deux ans fidèle à cette enseigne avec achats de produits coûteux , à ma plus grande surprise l esthéticienne me compte 30€ au lieu de 18€ pour un entretien des sourcils. Motif absence d entretien de plus d un mois! Et la fidélité client? Et si notre absence est lié à un problème perso, maladie ...? Ce n'est pas correcte pour les clients fidèles. De même je n ai pas pu bénéficier d'une remise anniversaire car arrivée quelques jours après! Très très déçue pour la considération client Je me retire de cet atelier

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navrée de lire votre mécontentement , et souhaite vous contacter . Je ne parviens pas à vous identifier dans notre base de donnée, pourriez vous me contacter à l'adresse mail suivante: [email protected] . Nous mettons tout en œuvre afin que vous soyez entièrement satisfaite de nos services à l'avenir . T.
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Myriam ALOUACHE Google

Habituée de l'atelier depuis des années, j'ai toujours été "satisfaite" même si je trouve que le service a énormément baissé avec le temps : épilation à la chaine, l'esthéticienne ne vous demande même plus ce qui vous plaît, résultat de moins en moins net, manque de professionnalisme de certaines esthéticiennes qui sont davantage en pause... Mais aujourd'hui c'est la dernière fois que j'irai, pour 30 euros vous pouvez trouver beaucoup beaucoup mieux et moins cher ! A éviter...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Alouache, En espérant avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire lors de notre échange téléphonique, je reste a votre disposition et espère que notre prochain rdv vous ravira. A très bientôt T.
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Hamza Google

Cliente régulière, j'ai été refoulée le 17 mars à 19h10 pour une épilation de entretien (10mn) alors même que l heure de fermeture sur le site est 19h30. Avis au manager de ce kiosque 1) renseignez des horaires de prise en charge de clients correctement pour éviter ces forts désagréments 2)formez mieux votre personnel à refuser les clients avec civilité

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons comprendre le déroulé de votre rendez-vous et vous apporter entière satisfaction. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante: [email protected] . Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très bientôt, T.

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