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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Urcun

Institut de beauté · Rennes (35)

4,6 54 avis Fermé
Institut Urcun — Institut de beauté

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À propos de Institut Urcun

Institut Urcun est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

4,6
54 avis
5★43
4★5
3★1
2★3
1★2
M
Marie Lise Gacon

Excellente prestation d'un soin visage réalisée avec professionnalisme par Lisa et très bonne expertise quant à la sélection des produits les mieux adaptés pour le petit maquillage final. Institut très accueillant où les soins sont dispensés avec bienveillance et compétence, l'ancienneté du salon en est la preuve.

E
Elina Desmons

J’ai acheté une crème le jour du réveillon, j’ai demandé si c’était possible d’échanger ou rembourser on m’avait dit ok au cas où ça n’allait pas, j’ai rappelé le 26 décembre pour savoir, on m’a dit qu’on allait attendre la réponse de leur responsable, 0 nouvelles dans la journée j’ai du rappeler moi même ce matin pour au final me dire que c’est pas possible. Franchement pas top niveau relation confiance clientèle.. Me dire quelque chose pour faire l’inverse..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrées d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Concernant l'achat de la crème, nous tenons à préciser que conformément à la réglementation et à notre politique commerciale, les produits cosmétiques ne sont pas remboursables. En revanche, un échange est bien entendu possible, ce que nous avons proposé afin de trouver une solution qui vous convienne. S'agissant de votre demande de réponse, la période des fêtes est une période de forte affluence à l'institut. Malgré notre volonté de répondre le plus rapidement possible, un délai légèrement supérieur à 24 heures a pu exceptionnellement se produire, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons disponibles pour échanger avec vous directement à l'institut afin de vous accompagner dans le choix d'un produit plus adapté a vos attentes. L'équipe de l'institut
É
Évangéline M.

La première fois que je suis allée c'était parce que la réservation en ligne était facile. L'esthéticienne n'était pas très chaleureuse mais par contre, très rapide et très efficace. J'y suis donc retournée, l'esthéticienne était différente mais la qualité du service était la même. Cire traditionnelle qui sens bon et n'est pas trop chaude, efficace et rapide. Je recommande.

M
Manon Portais

Je recommande vivement cet institut, notamment pour les séances de cellu m6 LPG. Cadre très agréable et très bon conseils et échanges de la part de l’équipe.

M
Marion GLASMANN

Très bien reçue aujourd’hui par Aesa, comme par ses collègues lors des précédentes prestations. Je recommande les yeux fermés pour la qualité des prestations et surtout le personnel

e
elodie ricordel

Je réalise l'épilation avec la lumière pulsée, Mme Urcun à pris le temps de m'expliquer la fonctionnalité de cette épilation. Elle m'a ensuite fait un test pour être sûr qu'il n'y avait aucune réaction. Ce qui prouve le sérieux de l'Institut. A chaque séance elle vérifie que tout s'est bien déroulé avec celle d'avant, rien n'est laissé au hasard ce qui est fort rassurant. J'effectue aussi une épilation à la cire avec Aesa une esthéticienne qui aime ce qu'elle fait, la cire est vraiment de très bonne qualité et comme toujours écoute et prendre soin sont de vigueur. Si vous recherchez un institut, je vous le conseille à 100%.

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Alexis Gaborit

Effrayant. 35€ pour une épilation du dos. Le prix est choquant et d’autant plus quand le travail effectué est mal fait.

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i

Soin des pieds effectué ce jour, personnel accueillant et professionnel, le soin était à la hauteur de mes espérances. Je recommande vivement cet institut

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