Institut Urcun est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
12:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (69)
Avis Google
4,6
69 avis
5★56
4★6
3★1
2★3
1★3
M
Mélanie G Google
Je peux que recommander cet institut ! Les produits sont de super qualité, et les prestations sont très réussies.
Un grand merci à Anouk qui est très consciencieuse et professionnelle
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation et ce si gentil retour !
Nous sommes ravies que la qualité de nos produits et de nos prestations vous ait pleinement satisfaite. Anouk sera très touchée par vos compliments sur son professionnalisme et sa minutie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'institut Mélanie !
L
Louise Chomel Google
De passage rapide à Rennes, je suis venue pour une dépose de semi permanent. Institut et accueil agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre visite lors de votre passage à Rennes.
Nous sommes heureuses que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que notre institut. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau si vous revenez dans la région.
À bientôt, peut-être !
c
catherine offredic Google
Toujours un moment privilégié, agréable
Accueil irréprochable, chaleureux
Personnes très professionnelles et compétentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Offredic,
Un grand merci pour votre très bel avis. Nous sommes ravies que chaque visite soit pour vous un moment agréable et privilégié.
Votre retour sur la qualité de notre accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup. C'est une véritable satisfaction de savoir que notre engagement répond à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de l'institut Urcun
R
Rouquet Romane Google
J’adore venir à l’Institut Urcun ! C’est toujours un vrai moment de détente. J’ai testé les soins du visage, les massages et les manucures, et à chaque fois je repars ravie. L’accueil est chaleureux, les prestations sont de grande qualité et on s’y sent vraiment bien. Un grand bravo à Martine, qui est adorable, très professionnelle et toujours aux petits soins. J’offre régulièrement des bons cadeaux à mes proches, et ils sont toujours enchantés. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravies de savoir que chaque visite à l'Institut Urcun est pour vous un véritable moment de détente. Votre confiance et votre fidélité nous touchent beaucoup.
Un grand merci également pour vos gentils mots à l'égard de Martine. Elle sera très heureuse de savoir que son professionnalisme et son attention sont autant appréciés.
Nous sommes également honorés que vous choisissiez d'offrir nos bons cadeaux à vos proches. Savoir qu'ils repartent eux aussi enchantés est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau moment de bien-être !
L'équipe de l'Institut Urcun
T
Thalia Kouroupakis (Tkrpks) Google
Cela fait plusieurs années que je viens dans cet institut notamment pour les soins du visage et les épilations, et je suis toujours aussi satisfaite.
Les prestations sont réalisées avec beaucoup de douceur et de minutie.
L’institut est très propre, chaleureux et agréable.
Les esthéticiennes sont discrètes, professionnelles et très attentionnées, toujours à l’écoute sans être envahissantes.
Chaque rendez-vous est un véritable moment de bien-être !
Réponse du professionnel : Merci infiniment Thalia pour ce magnifique avis qui nous fait tellement plaisir.
Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous, et nous sommes ravies de savoir que vous appréciez autant nos soins, notre douceur et l'atmosphère de l'institut. Lire que chaque rendez-vous est un véritable moment de bien-être est le plus beau des compliments.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse. C'est toujours un plaisir de prendre soin de vous, et nous avons hâte de vous retrouver très bientôt.
G
Garance D Google
Je recommande vivement l’Institut Urcun. L’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle et à l’écoute. Les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et de soin, dans un cadre agréable et relaxant. On se sent vraiment pris en charge du début à la fin.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Garance pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir de vous lire !
Savoir que vous vous sentez bien accueillie et accompagnée du début à la fin est exactement ce qu’on cherche à offrir chaque jour. Toute l’équipe de l’Institut Urcun vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
s
sarah bruneau Google
J’ai eu l’occasion de venir plusieurs fois dans cet institut, aussi bien pour des poses de vernis semi-permanent que pour des épilations, et je suis toujours ravie de mes rendez-vous.
Un institut où l’on se sent tout de suite à l’aise, avec des produits de qualité, des prestations réalisées avec soin et un résultat toujours impeccable.
Une équipe toujours souriantes, à l’écoute, professionnelles et qui prend le temps de mettre les clientes en confiance.
Ambiance chaleureuse et bienveillante !!
Merci encore, à très bientôt !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravies de savoir que chacune de vos visites, que ce soit pour le semi-permanent ou les épilations, soit à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément.
Vos mots sur notre accueil, notre professionnalisme et l'ambiance de l'institut nous vont droit au cœur. C'est un vrai plaisir de vous recevoir et de prendre soin de vous à chaque rendez-vous.
Merci encore pour votre recommandation, et à très bientôt à l'institut !
S
Salomé BLET Google
Venue pour une épilation j’ai été très mal reçue.
Je ne recommande pas cet institut. L’esthéticienne qui s’affale sur moi pour m’épiler. Une épilation qui a duré 1h30 au lieu de 45 minutes. Une cire réutilisée la même pour les bras que les jambes ou le maillot. Le matériel dans un état lamentable. Des allers venus dans la cabine durant tout le long de l’épilation. La porte ouverte tout va bien.
J’ai beau dire que la cire me brûle on me répond que c’est parce que j’ai déjà eu une bande à cet endroit, quand bien même. Des dizaines de bandes sur une même zone. Et le tout pour remarquer une fois à la maison que les poils sont cassés et pas arrachés et en cadeau une repousse au bout d’une semaine au lieu de trois.
Merci de faire attention aux salariés que vous mettez en cabine.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blet,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commentaire.
Lors de votre rendez-vous, nous vous avons expliqué que le fait de vous être rasée auparavant modifie la qualité de la repousse. Les poils sont alors souvent à différents stades de croissance et peuvent être plus difficiles à retirer intégralement lors d'une première épilation à la cire. C'est pourquoi nous vous avions indiqué que le résultat ne pourrait pas être parfaitement uniforme dès cette séance et que plusieurs épilations régulières seraient nécessaires pour retrouver une repousse plus homogène.
Concernant la cire, nous tenons à vous rassurer : nous utilisons une cire professionnelle conforme aux normes d'hygiène. Son principe est précisément d'être recyclée. Elle est chauffée à forte température, et filtrée, tout en étant entretenue et manipulée selon un protocole strict garantissant une hygiène irréprochable. Il n'y a donc rien d'anormal dans son utilisation sur différentes zones du corps au cours de la même séance. Nos clientes sont d'ailleurs ravies de cette cire, il est donc dommage qu'elle ne vous convienne pas.
Vous évoquez également la durée de la prestation et les passages répétés sur certaines zones. Notre esthéticienne a pris le temps nécessaire afin d'obtenir le meilleur résultat possible compte tenu de votre type de repousse, justement pour éviter de laisser des zones non épilées.
Enfin, nous trouvons dommage que vous n'ayez pas exprimé votre insatisfaction directement à l'institut le jour de votre rendez-vous le 22 mai pour publier un avis négatif 5 semaines plus tard. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clientes et privilégions le dialogue afin de pouvoir trouver une solution immédiatement lorsque quelque chose ne convient pas.
L'esthéticienne est d'ailleurs assez surprise par vos propos étant donné que vous aviez l'air satisfaite et aviez eu un échange convivial du début à la fin de la prestation.
Nous prenons néanmoins votre retour en considération et restons disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez en discuter de manière constructive.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
S
Sdkr Google
Très satisfaite de ma pédicure. Tout s’est très bien passé, l’accueil était agréable, le soin a été réalisé avec professionnalisme et douceur. Je recommande sans hésiter. Merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre pédicure vous a apporté entière satisfaction. Votre appréciation de notre accueil, ainsi que du professionnalisme et de la douceur apportés lors du soin, nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Institut Urcun !
J
Jean-Luc TIRIAU Google
Un accueil chaleureux, une grande attention, un vrai professionnalisme.
Je recommande vivement cet institut.
Réponse du professionnel : Un grand merci Jean-Luc pour votre recommandation et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’attention portée à votre bien-être et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt à l’Institut Urcun !
M
MICHELINE LE COZ Google
J’adore aller dans cet institut. Martine me fait de très bons soins. C’est à chaque fois parfait. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme 👍🏻je recommande vivement l’institut URCUN🤗
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez chacun de vos passages à l'institut. Martine sera très touchée par vos compliments concernant ses soins. Votre confiance, votre fidélité et votre recommandation nous font extrêmement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Institut Urcun !
O
Odile Dancourt Google
"Se faire belle" et se retrouver soi-même est, dans cet institut, un doux et grand bonheur. Le professionnalisme est "haut niveau", les conseils ajustés et pertinents, et tout cela dans un cadre qui sublime le moment (déco, musique...).
Grand Merci à Martine et son équipe pour ce temps suspendu !
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre avis ! Un immense merci pour votre fidélité et vos compliments sur notre professionnalisme et la décoration de l'institut. Savoir que vous avez passé un moment privilégié est notre plus grande satisfaction.
À très vite pour prendre soin de vous !
Martine & l'équipe.
R
Romane Le Gourriérec Google
Joli institut proposant de très belles prestations, toutes d’excellente qualité (tout comme les produits utilisés) : manucure, pédicure, épilation, massage… j’ai eu l’occasion de faire l’ensemble de ces prestations, et en suis toujours ressortie très satisfaite! Et avec cette équipe souriante et professionnelle, je ne peux que vivement le recommander!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si complet et positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de l'ensemble de nos prestations, de la manucure jusqu'aux massages. Notre équipe met un point d'honneur à utiliser des produits d'excellente qualité et à vous accueillir avec le sourire. Merci pour votre recommandation et votre confiance !
À très bientôt à l'institut.
C
Cléo Maury Google
Je vais dans ce salon depuis des années et jamais déçue, accueil, sérieux et hygiène irréprochable, allez y les yeux fermés :)
Réponse du professionnel : Merci de tout cœur pour ce retour si positif et pour toutes ces années passées à nos côtés ! Votre satisfaction constante est notre priorité, et votre message nous touche énormément. C’est un vrai privilège de prendre soin de vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt Cléo !
M
Marie Lise Gacon Google
Excellente prestation d'un soin visage réalisée avec professionnalisme par Lisa et très bonne expertise quant à la sélection des produits les mieux adaptés pour le petit maquillage final. Institut très accueillant où les soins sont dispensés avec bienveillance et compétence, l'ancienneté du salon en est la preuve.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce si bel avis !
Nous sommes ravies que votre soin du visage avec Lisa vous ait autant plu et que ses conseils ainsi que le choix des produits pour votre maquillage final aient répondu à vos attentes.
Vos mots sur notre accueil, notre bienveillance et notre professionnalisme nous touchent sincèrement. Votre confiance et votre reconnaissance sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'institut pour un nouveau moment de détente. À très bientôt !
E
Elina Desmons Google
J’ai acheté une crème le jour du réveillon, j’ai demandé si c’était possible d’échanger ou rembourser on m’avait dit ok au cas où ça n’allait pas, j’ai rappelé le 26 décembre pour savoir, on m’a dit qu’on allait attendre la réponse de leur responsable, 0 nouvelles dans la journée j’ai du rappeler moi même ce matin pour au final me dire que c’est pas possible.
Franchement pas top niveau relation confiance clientèle..
Me dire quelque chose pour faire l’inverse..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrées d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Concernant l'achat de la crème, nous tenons à préciser que conformément à la réglementation et à notre politique commerciale, les produits cosmétiques ne sont pas remboursables. En revanche, un échange est bien entendu possible, ce que nous avons proposé afin de trouver une solution qui vous convienne.
S'agissant de votre demande de réponse, la période des fêtes est une période de forte affluence à l'institut. Malgré notre volonté de répondre le plus rapidement possible, un délai légèrement supérieur à 24 heures a pu exceptionnellement se produire, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous directement à l'institut afin de vous accompagner dans le choix d'un produit plus adapté a vos attentes.
L'équipe de l'institut
É
Évangéline M. Google
La première fois que je suis allée c'était parce que la réservation en ligne était facile. L'esthéticienne n'était pas très chaleureuse mais par contre, très rapide et très efficace. J'y suis donc retournée, l'esthéticienne était différente mais la qualité du service était la même. Cire traditionnelle qui sens bon et n'est pas trop chaude, efficace et rapide. Je recommande.
M
Manon Portais Google
Je recommande vivement cet institut, notamment pour les séances de cellu m6 LPG. Cadre très agréable et très bon conseils et échanges de la part de l’équipe.
M
Marion GLASMANN Google
Très bien reçue aujourd’hui par Aesa, comme par ses collègues lors des précédentes prestations.
Je recommande les yeux fermés pour la qualité des prestations et surtout le personnel
e
elodie ricordel Google
Je réalise l'épilation avec la lumière pulsée, Mme Urcun à pris le temps de m'expliquer la fonctionnalité de cette épilation. Elle m'a ensuite fait un test pour être sûr qu'il n'y avait aucune réaction. Ce qui prouve le sérieux de l'Institut.
A chaque séance elle vérifie que tout s'est bien déroulé avec celle d'avant, rien n'est laissé au hasard ce qui est fort rassurant.
J'effectue aussi une épilation à la cire avec Aesa une esthéticienne qui aime ce qu'elle fait, la cire est vraiment de très bonne qualité et comme toujours écoute et prendre soin sont de vigueur.
Si vous recherchez un institut, je vous le conseille à 100%.
E
Emma O Google
Prestation toujours impeccable et ce depuis des années…merci Mme Urcun
A
Alexis Gaborit Google
Effrayant. 35€ pour une épilation du dos. Le prix est choquant et d’autant plus quand le travail effectué est mal fait.
i
i Google
Soin des pieds effectué ce jour, personnel accueillant et professionnel, le soin était à la hauteur de mes espérances. Je recommande vivement cet institut
S
Sarah Conan Google
Service incroyable, ainsi que la gentillesse. Douceur ! J’ai presque failli m’endormir pendant l’épilation de mes jambes. Je recommande fortement !
a
al lo Google
Très bon institut, professionnel et compétent
A
Aititto fatima-zahra Google
Le soin beauté des pieds était bien trop rapide pour moi ; pas satisfaite du résultat ! Seulement 35 minutes pour un soin censé durer une heure complète!!
J
Jeanne GABON Google
Super endroit !
Les prestations de qualité et le personnel adorable !
Parfait 🌞
E
Elodie Jacq Google
J’adore ce lieu,propre ,accueillant et elles sont à nos petits soin.
Merci de votre professionnalisme.
L
Langouët Lucie Google
Moment très agréable, Mme Urcun propose des soins adaptés à votre peau pour un moment de bien être.
L
Luc K Google
Accueil chaleureux, prestation rapide et efficace, je recommande ++
D
Delphine D'hooge Google
Une épilation parfaite et une manucure et un pose de vernis semi permanent extraordinaire ; Pauline a pris le temps et est très sympathique ! Travail très soigné merci beaucoup. Delphine D’Hooge
A
Annie SIMON Google
Excellent institut et équipe très sympathique
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis, à très bientôt à l'institut
C
Celine LI Google
Equipe très agréable, aux petits soins et hyper professionnelles ... Le meilleur recourbement de cils que j'ai fait et des séances de LPG avec de réels résultats rapides ... des practiciennes au top, merci encore à elles.
G
Gali C Google
Je suis venue faire des uv, très bien
M
Marie-José Teillet Google
Avec Martine Urcun, nous avons affaire à une vraie professionnelle très consciencieuse et très à l'écoute. J'apprécie notamment le soin du visage. Plus qu'un simple soin, il s'agit d'un grand moment de détente: des produits adaptés et agréablement parfumés, appliqués avec art. C'est absolument parfait !
E
Emma LAMBERT Google
Bravo pour les sourcils
j
joelle ernoult renault Google
Très bon accueil , prises de rendez vous rapide .
Jamais d attente ..
Je recommande ce lieux chaleureux
E
Emilie PIERRON Google
Un lieu et une équipe professionnelle et accueillante.
Utilise des produits qualitatifs. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci Emilie pour votre commentaire ! Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de notre travail et à l'accueil que nous réservons à chaque client, alors votre retour nous fait vraiment plaisir. À bientôt !
J
Jessica T. (Sensalito) Google
Bon accueil, je ressort satisfaite à chaque rendez-vous.
G
Gwendaëlle LE GUIRINEC Google
Dès suite d'un cadeau empoisonné, séance de palpé roulé, je tiens vraiment à remercier Gwendoline, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa générosité qui a su transformer cette séance en presque moment de détente. J'ai adoré l'espace en sous sol très cosy et très joliment décoré.
J'étais de passage sur Rennes et je regrettes de ne pas avoir cet institut près de chez moi. Bonne continuation à vous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Mme LE GUIRINEC !
A bientôt L'institut URCUN
N
Nolwenn Marcelli Google
J'ai découvert cet institut par hasard et c'est une très belle surprise. Accueil chaleureux et le personnel est à l'écoute de la clientèle. Concernant les soins ils sont exceptionnels !
Notamment le palper rouler manuel( j'ai eu la chance d'essayer plusieurs instituts sur Rennes et ailleurs). Le professionnalisme de Gwendoline est rare. Merci à l'équipe pour leur patience et leur douceur pour la première épilation de mes 2 filles
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Mme MARCELLI!
A bientôt à l'institut URCUN!
N
Nicky Google
Équipe sympa, professionnelle et à votre écoute. Un bon moment de relaxation avec le cellu6.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Mme GOUPIL!
A bientôt à l'institut URCUN!
P
Pascal Jehannin Google
Personne agréable et très professionnel
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis à très bientôt
O
O Martin Google
Très bien accueilli, l'équipe est souriante Mme Urcun et aux petits soins avec sa gentillesse et délicatesse qu'on lui reconnaît. ...Un Institut à recommander et où on trouve de très bonnes idées Cadeaux de bien être pour Noël à offrir à ceux qu'ont Aiment. Ophélie
Réponse du professionnel : Merci beaucoup O Martin
F
Françoise Coquemont Google
Salon simple et cosy. Excellent accueil et très bonnes prestations
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Françoise
p
pennifold deborah Google
Lieu très agréable accueil chaleureux !! Je suis contente d'avoir trouvé un institut de beauté qui prends vraiment le temps des détails !!! une vrai belle découverte !!! allez-y les yeux fermés!!!
Réponse du professionnel : Merci pour cette avis Deborah
C
Corentine Ehouarn Aupest Google
Très bon accueil. Tres bonnes prestations !
Réponse du professionnel : Merci pour votre note Corentine
M
Marine Google
Je ne vous conseille pas ce salon esthétique si vous avez un budget moyen à allouer à vos épilations. Attention, pour un extra non spécifié sur le moment on passe rapidement du simple au double au moment de passer en caisse. C'est donc assez décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Marine nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolée de cette expérience. N'hésitez pas à revenir à l'institut afin d'échanger avec Martine Urcun la Directrice de l'établissement qui est à votre écoute.
m
marie martin Google
Lieu très agréable ambiance chaleureuse très professionnel
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Marie
l
lou iza Google
Je suis allée faire un massage aux pierres chaudes, il y a quelques temps. J'ai trouvé top le fait de pouvoir choisir l'huile que l'on souhaite en fonction de l'odeur, par contre j'ai été déçue du massage en lui même.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Institut Urcun
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.99.30.04.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.