ICONIC BEAUTY / BRAIDS TRESSES ONGLES CILS RENNES

Mauvaise expérience juste à la réservation ! J’ai effectué ma réservation vendredi dernier à 16h via le lien de prise de rdv en ligne pour aujourd'hui. J’ai du reporter le rdv d'aujourd'hui à jeudi prochain (j’ai fait le report samedi). Je reçois un appel ce matin ou la personne m’indique que je ne suis pas venue au rdv, que j’ai repris rdv pour jeudi et que de ce fait je dois verser un acompte ! Elle m'explique qu’elle appelle toutes ces clientes pour des acomptes et je lui indique que pourtant je n’ai pas été appelée vendredi ni samedi, ce a quoi elle répond qu’elle n’a pas eu le temps ! Le versement d’un acompte n’est d’ailleurs mentionné nulle part ! Elle me dit que je dois verser un acompte pour jeudi et que ce n’est pas correct de ne pas avoir appelé pour prévenir que je reportais le rdv, or c’est bien le principe de la prise de rdv en ligne, d’avoir la liberter de modifier le rdv sans avoir a appeler ! Ca fonctionne avec tout autre commerce sauf avec vous visiblement. J’ai donc annulé mon rdv pour jeudi car si juste sur la réservation ca se passe de cette manière je n'imagine pas la suite.

Directrice non commercial et, malveillante. Vous fera culpabiliser, son manque de sérieux et suivi clientèle. Payé 20€ l'acompte le 04/06 sur un lien deux jours avant afin de bloquer le créneau. Mais le Jour J (06/06/2026) personne au rdv de 10h. Son arrivée 11:20. Rappel d'heure d'ouverture Google est belle et bien à 10h. Se trouve une escalade d'agressions (alors que aucunes insultes... Juste une communication, un enregistrement audio pour être protéger avec se type de comportement, pour faire respecter nos droits de consommateurs et, de faire intervenir la jurisprudence, c'est le minimum en tant que victime. Enfin une personne qui tant le bâton pour se faire battre (dicton). Attention personne susceptible de vous filmer à votre insu qui extrapole et, vous endorme avec la complicité de sa salarié qui tient la boutique alimentaire. Intervention de la police municipal de par ma volonté. (ne vous laissez pas faire !) En tout cas, perdre une matinée et, 35 min de route pour avoir été dans le but d'une prestation vanille plus mèche. En tout cas si, vous souhaitez garder votre belle énergie tourner les pieds et, d'autres personnes seront mieux vous fideliser et, vous traiter. Ne prenez plus votre rdv sur treatweell la gérante dit ne plus travailler avec eu. (brouillon ses dires personne vraiment fatigante et conflictuelle) PLUS JAMAIS ÇA !!!

Un avis très mitigé. C'est la première fois que je testais ce salon pour faire 4 tresses collées avec extension. 15min avant mon rdv, je reçois un appel pour m'informer qu'il y aura 1h de retard... Très bien de prévenir mais pas très professionnel d'avoir autant de retard... 1ère déception. Une fois sur place, accueil agréable, rien à redire là dessus. Mais on me demande si j'ai les extensions. Aucune précision n'était indiquée là dessus, donc 2ème déception. Il faudrait l'indiquer à la réservation, et même sur le SMS de rappel de rendez-vous.... Ensuite au niveau de la prestation des tresses. Je suis ressorti avec de jolies tresses, contente. Mais on m'a indiquée que cela tiendrai 3 mois. Le rendez-vous avait lieu il y a 5 jours et elles sont déjà toutes desserrées... donc de nouveau déçue... Bref avis très mitigé

Ah oui, donc, en plus vous mentez. J'avais pris rendez-vous, vous n'étiez pas dans votre magasin à dix heures ( l’heure a la qu'elle j'avais rdv) ? Vous n'aviez même pas regardé votre emploi du temps, vous dites que vous n'aviez plus l'application plannity, alors comment avez-vous eu mon numéro ? Je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé et je ne serais pas là dernière fuyer ce salon 😉

Vraiment très déçu ,1h15 de retard pour commencer j avais rdv a 10h ,la jeune femme de la boutique me dit que la coiffeuse prends son car qui part de Chartres a 10h45 déjà ça s annonce mal mais je prends mon mal en patience ,j avais eu rdv un an avant tout étais parfait donc je me dis ça peux arriver La coiffeuse arrive a 11h15 ,elle me dis c est a cause du bus ,de sa collègue bref je lui dis vous auriez pu m apeler pour me prévenir mais c est pas grave . On continue apparement la mèche n est pas adapté ,je l a vois trifouiller mes cheveux je demande si elle va réussir auquel cas j aurai propose un autre modèle ,madame monte sur ses grand chevaux en me disant que je parle mal ,incompréhensible ,je pouvais pas être plus patiente au vu des évènements,je demande à partir s en est trop elle me dit qu elle a procéder au remboursement de l accompte ,je demande juste une preuve ,un justificatif ,qq chose ,elle me jette littéralement dehors ,car pour elle ça veux dire que je la traite de voleuse ,et bien non madame ,ce n étais pas une accusation en tant que commerçant c est la base ,vous nous demandez un accompte ,et pour les mêmes raison j avais besoin de garantie, je ne vais pas mentir cette dame m acoiffe il y a un an ,c étais parfait, aujourd'hui ça a ete un fiasco du début à la fin

Je suis très déçue de mon expérience dans ce salon. La professionnelle est arrivée avec 40 minutes de retard, ce qui a déjà donné un mauvais départ au rendez-vous. Malheureusement, la qualité de la prestation n’était pas du tout au rendez-vous : formes irrégulières, finitions bâclées, contours mal réalisés… et dès le lendemain, un ongle de pied était déjà abîmé/décollé. Au vu du prix payé, le résultat est loin d’être professionnel. J’ai contacté la prestataire avec photos à l’appui, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Je ne recommande pas ce salon.

Pour une première fois que je teste ce salon, j’ai fait les vanilles avec mèches afro. 1. Finitions des tresses pas mal. Propre, réguliers et ne tirent pas trop les cheveux (tu dors tranquillement le même jour). Juste qu’on ne rajoute pas la mèche au milieu pour que les tresses soient au même niveau (NB: je n’ai pas demandé, peut-être qu’elles peuvent le faire!!) 2. Compréhension des soucis du client j’ai eu du mal à me faire comprendre mais bon! De base, moi je n’accepte pas certains produits sur mon cuir chevelu car certains me donnent des boutons sur le visage et le cuir chevelu le lendemain après la coiffure (cela semblait comme si ça dérange la coiffeuse pour des raisons que je n’ai pas compris, mais bon! Ma coiffeuse précédente m’avait gentiment proposé de tester une cire qu’elle utilise sur sa fille qui réagît aussi sur certains produits et j’ai eu aucun problème après). 3. Coiffeuse vraiment rapide sans perdre du temps. Je valide. De plus, j’ai eu un RDV à la dernière minute par chance lorsque je les ai appelé car je ne trouvais pas un RDV sur l’application. Merci.

Deuxième fois que je visite ce salon. Rendu tresses à ce prix non, 3 semaines après les tresses sont KO. Traitement du client pas top! Parlent mal du client dans leur langue comorienne pensant qu’on les entendent pas.

J’ai fait des fulani braids avec tissage chez Iconic Beauty et je suis super satisfaite du résultat. Les tresses sont propres, bien faites, régulières et le rendu est vraiment magnifique. La coiffeuse est très humaine, à l’écoute et vraiment sympathique. On se sent à l’aise du début à la fin, et elle travaille avec beaucoup de soin et de précision. Franchement, je recommande sans hésiter. Je reviendrai 😊

Ma fille a été très bien tressée et très contente de sa coiffure. La coiffeuse très douée. Nous reviendrons c'est sûr.