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ICONIC BEAUTY / BRAIDS TRESSES ONGLES CILS RENNES

Institut de beauté · Rennes (35)

3,5 29 avis Fermé
ICONIC BEAUTY / BRAIDS TRESSES ONGLES CILS RENNES — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de ICONIC BEAUTY / BRAIDS TRESSES ONGLES CILS RENNES

ICONIC BEAUTY / BRAIDS TRESSES ONGLES CILS RENNES est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Horaires d'ouverture

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Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
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Vendredi 10:00 – 20:00
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Avis clients (29)

3,5
29 avis
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1★10
J
Julie Ey

Un avis très mitigé. C'est la première fois que je testais ce salon pour faire 4 tresses collées avec extension. 15min avant mon rdv, je reçois un appel pour m'informer qu'il y aura 1h de retard... Très bien de prévenir mais pas très professionnel d'avoir autant de retard... 1ère déception. Une fois sur place, accueil agréable, rien à redire là dessus. Mais on me demande si j'ai les extensions. Aucune précision n'était indiquée là dessus, donc 2ème déception. Il faudrait l'indiquer à la réservation, et même sur le SMS de rappel de rendez-vous.... Ensuite au niveau de la prestation des tresses. Je suis ressorti avec de jolies tresses, contente. Mais on m'a indiquée que cela tiendrai 3 mois. Le rendez-vous avait lieu il y a 5 jours et elles sont déjà toutes desserrées... donc de nouveau déçue... Bref avis très mitigé

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolée pour le retard, mais étant donné le travail manuel des fois on ne prévoit pas si une coiffure avant la vôtre prends plus de temps que prévu, On essayera de faire au mieux à chaque fois mais malheureusement c’est imprévisible désolée Et je ne sais pas qui vous a dit que les tresses tiendront 5 mois car c’est juste impossible. Et peut être que c’est la première fois que vous faites les tresses, mais dans tous les cas on vous propose nos mèches si vous en avez pas, les prix sont les prix des prestations et non les prix avec les mèches , ce qui est logique au vue de la bassesses de nos prix. Concernant la teneur, cela dépend fortement de votre repousse et ça malheureusement on ne peut rien y faire la dessus et surtout 4 tresses c’est normal que ça ne tiennent pas longtemps. Contente que vous avez été bien accueilli et que vous avez eu de jolies tresses, c’est notre but et ça c’est de notre ressort et on fait tout à pour s’y tenir Bien cordialement
G
Good 35k

Ah oui, donc, en plus vous mentez. J'avais pris rendez-vous, vous n'étiez pas dans votre magasin à dix heures ( l’heure a la qu'elle j'avais rdv) ? Vous n'aviez même pas regardé votre emploi du temps, vous dites que vous n'aviez plus l'application plannity, alors comment avez-vous eu mon numéro ? Je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé et je ne serais pas là dernière fuyer ce salon 😉

Réponse du professionnel : Mais madame s’il vous plait, vous allez laisser combien d’avis ? Oui je vous ai bien précisé que vous avez pas rendez-vous avec nous puisque vous l’avez pris sur Treatwell et qu’on ne travaille plus avec eux, maintenant doutez nous la paix, ça devient de l’ harcèlement, Heureusement qu’on ne vous a pas coiffé au final au vu de votre comportement de merde.
L
Liny

Pour une première fois que je teste ce salon, j’ai fait les vanilles avec mèches afro. 1. Finitions des tresses pas mal. Propre, réguliers et ne tirent pas trop les cheveux (tu dors tranquillement le même jour). Juste qu’on ne rajoute pas la mèche au milieu pour que les tresses soient au même niveau (NB: je n’ai pas demandé, peut-être qu’elles peuvent le faire!!) 2. Compréhension des soucis du client j’ai eu du mal à me faire comprendre mais bon! De base, moi je n’accepte pas certains produits sur mon cuir chevelu car certains me donnent des boutons sur le visage et le cuir chevelu le lendemain après la coiffure (cela semblait comme si ça dérange la coiffeuse pour des raisons que je n’ai pas compris, mais bon! Ma coiffeuse précédente m’avait gentiment proposé de tester une cire qu’elle utilise sur sa fille qui réagît aussi sur certains produits et j’ai eu aucun problème après). 3. Coiffeuse vraiment rapide sans perdre du temps. Je valide. De plus, j’ai eu un RDV à la dernière minute par chance lorsque je les ai appelé car je ne trouvais pas un RDV sur l’application. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Liny, Ça ne me dérangeait pas du tout puisque dès que vous avez parlé de votre allergie, j’ai tout de suite arrêté d’utiliser le produit, par contre vous ne précisez pas que justement je vous ai demandé si c’est contre toutes les cires que vous êtes allergique et vous m’avez répondu OUI, donc je n’ai pas pu vous proposer une autre cire mais par contre je vous ai proposé une pommade. Tout le long de la prestation on a essayé de comprendre ensemble le problème et on en a conclu que c’était peut être des techniques qui vous ont donné cette allergie et non les produits, Je vous ai même dit que c’était dommage etc, et surtout vous étiez très fermée, j’ai même essayé d’ouvrir un peu la discussion afin de détendre l’atmosphère mais hélas vous m’aviez fait comprendre que non. J’ai même galéré avec votre capuche, je me suis fait mal au dos juste parce que vous refusez de la sortir hors qu’elle me gênait fortement. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bien cordialement
Q
Queen Kabilo

Deuxième fois que je visite ce salon. Rendu tresses à ce prix non, 3 semaines après les tresses sont KO. Traitement du client pas top! Parlent mal du client dans leur langue comorienne pensant qu’on les entendent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bizarrement c’était KO mais vous êtes revenue, suspect. Une teneur de 3 semaines c’est tout à fait normal étant donné la repousse capillaire, l’eau et plein d’autres facteurs. On donne des conseils à la fin de chaque prestation pour préserver au mieux votre coiffure. Et l’on prévient que en cas de souci de juste nous contacter et on prend en charge le client. Par ailleurs, pourquoi nous parlions mal de nos clients ? On a plusieurs clients fidèles depuis un moment et des nouveaux qui nous découvrent tous les jours. Le fait que vous pensez que forcément parce qu’on parle comorien, on parle mal de vous, c’est que vous aviez quelque chose à vous reprocher et que c’est votre habitude du coup. On aime nos clients et on fait tout pour les satisfaire au maximum. Bien cordialement
c
carolina

J’ai fait des fulani braids avec tissage chez Iconic Beauty et je suis super satisfaite du résultat. Les tresses sont propres, bien faites, régulières et le rendu est vraiment magnifique. La coiffeuse est très humaine, à l’écoute et vraiment sympathique. On se sent à l’aise du début à la fin, et elle travaille avec beaucoup de soin et de précision. Franchement, je recommande sans hésiter. Je reviendrai 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Carolina, Hâte de te revoir d’ailleurs ❤️, On a passé un super moment aussi avec toi
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xavier camelio

Ma fille a été très bien tressée et très contente de sa coiffure. La coiffeuse très douée. Nous reviendrons c'est sûr.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Hâte de vous revoir ❤️
f
fl m

J'ai testé ce salon pour la première fois, avant hier, pour me faire tresser et franchement j'y retournerai ! Malgré votre retard, je vous ai trouvée très douce et sympathique. Et rien que ça, ca m'a fait oublier le retard. Et puis on a bien rigoler avec votre ami qui était présent avec ses anecdotes sur le mariage😉 Je recommande fortement ce salon et j'y retournerai sans aucuns problèmes!!! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, plaisir partagé et à très vite ❤️
L
Lauryne Kerneis

Je recommande a 100% ! Coiffeuses super gentilles et compréhensives ! Le premier essai n'avait malheureusement pas tenu, elles ont accepté de me reprendre rapidement pour réessayer et résultat au top !! (Les tresses sur la photo c'est quasi 1 semaine après 😍) Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, On fait tout pour satisfaire nos clients. Merci pour votre retour ❤️

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