Institut Marie Pauline

Bof. Massage amateur. Je ne recommande pas du tout.

Mise à jour après mon premier avis : Suite à la publication de mon commentaire précédent, j’ai reçu un appel téléphonique de Nedra, qui m’a dit que le salon n’était pas satisfait de mon avis. Pendant la conversation, j’entendais clairement le responsable du salon lui dire quoi répondre. La situation était très inconfortable, d’autant plus que je n’ai aucun reproche à faire à Nedra — au contraire, c’est elle qui a rendu la séance acceptable grâce à son professionnalisme. Après cet appel, j’ai également reçu le message suivant du salon : « Bonjour Madame, vous êtes venues pour un massage en duo samedi. En cabine, vous demandez un drainage lymphatique, ce qui est totalement différent. Nous avons accepté pour votre plaisir, et vous vous permettez de nous mettre un mauvais commentaire. Je trouve cela très déplacé, car nous mettons tout notre professionnalisme au service de nos clients. Seriez-vous une concurrente ? » Je souhaite rappeler que le problème principal concernait la qualité de l’une des deux prestations. La première masseuse qui s’est occupée de moi semblait malade, bâillait et reniflait pendant la séance, et n’avait manifestement pas la force nécessaire pour réaliser un massage. Ses gestes étaient extrêmement faibles, se limitant parfois à de simples effleurements — ce qui ne peut pas être considéré comme un massage, même relaxant. Je précise que je n’ai jamais demandé une prestation différente de celle proposée, mais seulement un massage plus appuyé. Mon commentaire portait uniquement sur la qualité réelle de la prestation reçue. Si Nedra n’était pas intervenue pour me masser, je n’aurais probablement pas payé la séance. C’est grâce à son travail que nous avons réglé la prestation complète. Après la séance, j’envisageais même de revenir pour un drainage lymphatique avec elle et de prendre un forfait, car c’est une très bonne masseuse. Malheureusement, après ces appels et ce message, je ne reviendrai pas dans ce salon. Cette expérience donne l’impression que la qualité du service repose essentiellement sur une seule masseuse, ce qui est problématique pour un établissement qui propose des prestations en duo. Dans une situation comme celle-ci, j’aurais simplement attendu une réaction professionnelle : reconnaître le problème, présenter des excuses ou faire un geste commercial. Au lieu de cela, j’ai reçu un appel et un message remettant en cause mon avis et suggérant que je pourrais être une concurrente. Cette manière de gérer un retour client est, pour moi, plus problématique encore que la séance elle-même. Nous avons réservé un massage en duo dans le cadre d’une offre spéciale que j’ai offerte pour la Saint-Valentin. Le concept et l’accueil étaient agréables. Je précise que je comprends bien qu’il s’agissait de deux massages relaxants — je n’attendais pas un massage thérapeutique ou sportif. Cependant, un massage relaxant reste un massage, avec une présence des mains, une pression minimale et un travail continu sur le corps, et non de simples effleurements. J’avais demandé un massage un peu plus intense, tandis que mon partenaire avait choisi un massage relaxant classique. Après une vingtaine de minutes, il est devenu évident que ma masseuse avait du mal à maintenir l’intensité : elle bâillait souvent, reniflait, et ses gestes sont devenus très faibles, parfois presque imperceptibles. Cela a rendu la relaxation difficile et a également suscité une inquiétude concernant son état de santé pendant la séance. La situation a été sauvée pour moi par sa collègue Nedra, qui a proposé d’échanger et a réalisé un massage réellement fort et professionnel. Un grand merci à Nedra pour son attention et son professionnalisme. Cependant, la première masseuse a ensuite continué la séance avec mon partenaire, et son massage ressemblait davantage à de simples caresses qu’à un véritable massage. Au final, pour une séance en duo, un seul massage était réellement satisfaisant. Notre expérience de la formule en duo reste donc mitigée.

je suis très déçu par cet institut , je réserve un massage californien a 80 euros pour une heure , la cabine de massage n'est pas propre , la masseuse ne me parle pratiquement pas a part un " ca a été " a la fin et est très antipathique , le massage en lui même est très moyen et surtout pas californien , en bref c'est une grosse arnaque et je déconseille a tout le monde ce lieu horrible .

Première expérience d'épilation (homme, épaules et nuque). J'ai payé 38€ pour rester 10 minutes maximum au salon (en comptant le temps de retirer mon haut, me rhabiller et payer) : ça me semble déjà excessivement cher pour le service fourni. Pas de question, pas d'échange, pas de finition à la pince à épiler... Ensuite, le lendemain, je constate qu'il y a beaucoup de poils restants, dont une majorité sont cassés. Mauvaise expérience en général, aucune envie d'y retourner.

Prestation massage. Le plus: - rdv rapide, beaucoup de disponibilité - acceuil souriant Le moins: - massage bien mais sans plus - aucun échange au départ par la masseuse (pas de question posée si j’avais mal quelque part ou non, etc.) - à la mi temps, le « retournez vous svp » était assez direct et sans chuchotement 😆 - la masseuse avait des écouteurs et elle était en pleine écoute podcast pendant la prestation…

Massage post route (3h30 dans les pattes et l'énervement pour trouver une place dans ce quartier très encombré par les travaux) et pré-concours (le lendemain matin), j'avais bien besoin de cet excellent massage de 30 minutes pour parvenir à me détendre et à passer une très bonne nuit. L'institut a su me détendre malgré des épaules très nouées, avec un massage tête-épaule de 30 minutes délicieux !

Massage du corps superbe. L'esthéticienne a adapté la pression en fonction de mes besoins, ce qui m'a permis vraiment de me relaxer et de profiter de l'instant. Le tarif est raisonnable compte tenu de la qualité du service offert. Je recommande vivement cet institut à quiconque cherche un moment de bien-être et de détente. Merci beaucoup.

Après une première expérience il y a quelques mois où j’avais été très satisfaite du résultat, j’ai décidé de reprendre rendez-vous dans cet institut pour une épilation des sourcils. L’esthéticienne qui m’a prise en charge n’était pas la même que la dernière fois, et après avoir appliqué la première bande de cire celle-ci a commencé à frotter frénétiquement (et douloureusement) mon sourcil. Je n’ai tout d’abord pas compris pourquoi, jusqu’à ce qu’elle décide de tirer sur la cire. Ce qui a eu pour conséquence d’arracher la moitié de mon sourcil gauche. Les dames de l’institut ont donc ensuite passé 20min à frotter, brosser et en somme irriter mon sourcil pour tenter de retirer la cire tombée dessus. Je suis donc repartie de ce deuxième, et dernier, rendez-vous avec 75% de sourcil. Heureusement on ne m’a pas demandé de payer la prestation.