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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Marie Pauline

Institut de beauté · Paris (75)

4,2 76 avis Google Fermé
Institut Marie Pauline — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Marie Pauline

L'Institut Marie Pauline, situé dans le 13ème arrondissement de Paris, est un institut de beauté à taille humaine offrant une large gamme de soins esthétiques et de bien-être. L'équipe d'esthéticiennes expérimentées propose des prestations personnalisées pour le visage, le corps et la minceur, en utilisant des marques reconnues comme Sothys et Thalgo.

Centre minceurSoins visage Sothys et ThalgoÉpilation à la lumière pulsée MinceurSoins du visageMaquillage semi-permanentMassageÉpilationÉpilation HommesManucure & Beauté des piedsLPG EndermologieCryolipolyseÉpilation définitive à la lumière pulséeRadiofréquenceCavitation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,2
76 avis
5★56
4★3
3★1
2★5
1★11
J
Justin Google

A fuir !! Rendez-vous épilation pour hommes, censé être à la cire. Je dis bien censé car c’était une épilation au pistolet à cire…. mais si c’était que ça … Je suis repartis avec des bouts de cires encore accrochés à la peau. Les zones n’étaient même pas bien délimités… L’hygiène est à revoir, ils n’ont même pas changé la serviette entre les deux clients (présences de peaux, de saletés …), une honte pour des partis intimes. Pour couronner le tout, à la fin de la séance, elle me dit que c’est finit, mais reste dans la cabine et me regarde me rhabiller.. alors c’était une zone intime !! Fuyez !

A
Agnl Clg Google

J'ai effectué un drainage lymphatique début juin. J'ai laissé sur le site Planity l'avis " Bonne prestation mais le drainage lymphatique qui devait durer 1h a finalement duré 40 min. Pas d'explication quant aux recommandations sur ce type de soins non plus" avec 4 étoiles sur5. La gérante a refusé mon avis pour ne garder que les avis 100% positifs.. ca donne le ton. Dans la foulée, elle a essayé de m'appeler à plusieurs reprises, avec des numéros de téléphone différents et sans laisser de message. J'ai donc de moi-même envoyé un message pour comprendre qui m'appelait autant. Elle a fait preuve de mauvaise foi, n'accepte aucun avis mitigé ou négatif, elle m'a répondu en niant la durée de mon soin, les informations qu'on a pu me transmettre et en indiquant "en principe si on a des remarques c'est mieux de dire à la fin de la séance je pense, bref merci pour votre commentaire et bonne journée". L'avis qui initialement n'était pas si négatif l'est désormais, je ne remettrai pas un pied là bas. Je ne recommande pas du tout ce salon. Le problème initial n'était pas le soin qui était ok mais plutôt la durée inférieure à ce qui était indiquée sur le site et les informations manquantes (boire beaucoup d'eau après un tel soin par exemple). Désormais s'ajoute aussi la mauvaise communication, l'attitude et le manque de remise en question de la gérante sur la qualité de ses services

T
Toucan 7 Google

Bof. Massage amateur. Je ne recommande pas du tout.

E
Elvire Djimbi Google

Première expérience super rien à dire !

E
Ekaterina Borodai Google

Mise à jour après mon premier avis : Suite à la publication de mon commentaire précédent, j’ai reçu un appel téléphonique de Nedra, qui m’a dit que le salon n’était pas satisfait de mon avis. Pendant la conversation, j’entendais clairement le responsable du salon lui dire quoi répondre. La situation était très inconfortable, d’autant plus que je n’ai aucun reproche à faire à Nedra — au contraire, c’est elle qui a rendu la séance acceptable grâce à son professionnalisme. Après cet appel, j’ai également reçu le message suivant du salon : « Bonjour Madame, vous êtes venues pour un massage en duo samedi. En cabine, vous demandez un drainage lymphatique, ce qui est totalement différent. Nous avons accepté pour votre plaisir, et vous vous permettez de nous mettre un mauvais commentaire. Je trouve cela très déplacé, car nous mettons tout notre professionnalisme au service de nos clients. Seriez-vous une concurrente ? » Je souhaite rappeler que le problème principal concernait la qualité de l’une des deux prestations. La première masseuse qui s’est occupée de moi semblait malade, bâillait et reniflait pendant la séance, et n’avait manifestement pas la force nécessaire pour réaliser un massage. Ses gestes étaient extrêmement faibles, se limitant parfois à de simples effleurements — ce qui ne peut pas être considéré comme un massage, même relaxant. Je précise que je n’ai jamais demandé une prestation différente de celle proposée, mais seulement un massage plus appuyé. Mon commentaire portait uniquement sur la qualité réelle de la prestation reçue. Si Nedra n’était pas intervenue pour me masser, je n’aurais probablement pas payé la séance. C’est grâce à son travail que nous avons réglé la prestation complète. Après la séance, j’envisageais même de revenir pour un drainage lymphatique avec elle et de prendre un forfait, car c’est une très bonne masseuse. Malheureusement, après ces appels et ce message, je ne reviendrai pas dans ce salon. Cette expérience donne l’impression que la qualité du service repose essentiellement sur une seule masseuse, ce qui est problématique pour un établissement qui propose des prestations en duo. Dans une situation comme celle-ci, j’aurais simplement attendu une réaction professionnelle : reconnaître le problème, présenter des excuses ou faire un geste commercial. Au lieu de cela, j’ai reçu un appel et un message remettant en cause mon avis et suggérant que je pourrais être une concurrente. Cette manière de gérer un retour client est, pour moi, plus problématique encore que la séance elle-même. Nous avons réservé un massage en duo dans le cadre d’une offre spéciale que j’ai offerte pour la Saint-Valentin. Le concept et l’accueil étaient agréables. Je précise que je comprends bien qu’il s’agissait de deux massages relaxants — je n’attendais pas un massage thérapeutique ou sportif. Cependant, un massage relaxant reste un massage, avec une présence des mains, une pression minimale et un travail continu sur le corps, et non de simples effleurements. J’avais demandé un massage un peu plus intense, tandis que mon partenaire avait choisi un massage relaxant classique. Après une vingtaine de minutes, il est devenu évident que ma masseuse avait du mal à maintenir l’intensité : elle bâillait souvent, reniflait, et ses gestes sont devenus très faibles, parfois presque imperceptibles. Cela a rendu la relaxation difficile et a également suscité une inquiétude concernant son état de santé pendant la séance. La situation a été sauvée pour moi par sa collègue Nedra, qui a proposé d’échanger et a réalisé un massage réellement fort et professionnel. Un grand merci à Nedra pour son attention et son professionnalisme. Cependant, la première masseuse a ensuite continué la séance avec mon partenaire, et son massage ressemblait davantage à de simples caresses qu’à un véritable massage. Au final, pour une séance en duo, un seul massage était réellement satisfaisant. Notre expérience de la formule en duo reste donc mitigée.

p
pascal vasmant Google

je suis très déçu par cet institut , je réserve un massage californien a 80 euros pour une heure , la cabine de massage n'est pas propre , la masseuse ne me parle pratiquement pas a part un " ca a été " a la fin et est très antipathique , le massage en lui même est très moyen et surtout pas californien , en bref c'est une grosse arnaque et je déconseille a tout le monde ce lieu horrible .

T
Thibaut Schweitzer Google

Première expérience d'épilation (homme, épaules et nuque). J'ai payé 38€ pour rester 10 minutes maximum au salon (en comptant le temps de retirer mon haut, me rhabiller et payer) : ça me semble déjà excessivement cher pour le service fourni. Pas de question, pas d'échange, pas de finition à la pince à épiler... Ensuite, le lendemain, je constate qu'il y a beaucoup de poils restants, dont une majorité sont cassés. Mauvaise expérience en général, aucune envie d'y retourner.

G
Guillaume Beck Google

Excellente adresse pour tout ce qui est épilation homme

M
Margotte Lamouroux Google

Très bon accueil, équipe très professionnelle. Rien à redire pour l’épilation, j’avais aussi fait un enveloppement aux algues que j’avais beaucoup apprécié.

U
Utilisateur Google

Ce la première fois je suis allé la personnes qui s’occuper de moi très gentil et efficace accueil chaleureux je reviendrai merci

M
Maria Gauca Google

Magnifique institut, super bonne accueil.

L
Lucas Google

Épilation bâclé , je ne sais pas si c’est parceque je suis un homme , quand je suis rentré chez moi j’ai vu que tout mes poils n’ont pas été enlevé, (+ j’ai une zone qui n’as pas été épiler ou oublié mais ce n’est pas professionnel ) jai de la cire collé à mon corps, le lendemain j’ai eu énormément de bouton , alors que j’en ai pas comme ça d’habitude , je n’irais plus .

M
Marty FFS Google

Prestation massage. Le plus: - rdv rapide, beaucoup de disponibilité - acceuil souriant Le moins: - massage bien mais sans plus - aucun échange au départ par la masseuse (pas de question posée si j’avais mal quelque part ou non, etc.) - à la mi temps, le « retournez vous svp » était assez direct et sans chuchotement 😆 - la masseuse avait des écouteurs et elle était en pleine écoute podcast pendant la prestation…

A
Alexandra Hebert Google

Une catastrophe, j'ai été expédiée, les restes de cire n'ont même pas été enlevés. A fuir.

M
Marie Ec Google

Massage post route (3h30 dans les pattes et l'énervement pour trouver une place dans ce quartier très encombré par les travaux) et pré-concours (le lendemain matin), j'avais bien besoin de cet excellent massage de 30 minutes pour parvenir à me détendre et à passer une très bonne nuit. L'institut a su me détendre malgré des épaules très nouées, avec un massage tête-épaule de 30 minutes délicieux !

A
Arnaud P.W. Google

Très bon accueil chaleureux, une équipe bienveillante et efficace. Prestation réalisée avec douceur et sans douleur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci à très bientôt,Sylvie
m
margot hautson Google

Super expérience au sein de cet institut. J’y reviendrais avec grand plaisir merci pour votre accueil et votre professionnalisme

l
laurence beuchard Google

Massage du corps superbe. L'esthéticienne a adapté la pression en fonction de mes besoins, ce qui m'a permis vraiment de me relaxer et de profiter de l'instant. Le tarif est raisonnable compte tenu de la qualité du service offert. Je recommande vivement cet institut à quiconque cherche un moment de bien-être et de détente. Merci beaucoup.

M
Marine Sian Google

Après une première expérience il y a quelques mois où j’avais été très satisfaite du résultat, j’ai décidé de reprendre rendez-vous dans cet institut pour une épilation des sourcils. L’esthéticienne qui m’a prise en charge n’était pas la même que la dernière fois, et après avoir appliqué la première bande de cire celle-ci a commencé à frotter frénétiquement (et douloureusement) mon sourcil. Je n’ai tout d’abord pas compris pourquoi, jusqu’à ce qu’elle décide de tirer sur la cire. Ce qui a eu pour conséquence d’arracher la moitié de mon sourcil gauche. Les dames de l’institut ont donc ensuite passé 20min à frotter, brosser et en somme irriter mon sourcil pour tenter de retirer la cire tombée dessus. Je suis donc repartie de ce deuxième, et dernier, rendez-vous avec 75% de sourcil. Heureusement on ne m’a pas demandé de payer la prestation.

A
Anne Marie Fernandes Google

Pour ma première venue j ai étais ravie de l accueil et de la prestation .Je recommande cette institut.

A
Adrian Claret Google

Une épilation du dos et de quelques poils sur les épaules bâclée en 11 minutes chrono. J'ai l'impression d'avoir des restes de cires dans le dos mais l'esthéticienne me dit que c'est rien. La gérante demande 55 euros au lieu des 35 annoncé sur le site, car elle dit qu'il y a les épaules en plus. Je tique car cela a pris 10min et qu'il y très peu de poils et paye finalement 40 euros soit plus que le prix d'un dos complet qui est censé prendre 20min. Et surprise en rentrant, j'ai le dos plein de colle/cire collé à mon tee-shirt et qui ne part finalement qu'à la paille verte de l'éponge !! Du jamais-vu en 10ans !!

Réponse du professionnel : Bonjour Adrian, les prix sont sur notre site, vous avez demandé les épaules en plus soit 55€ j'ai eu la gentillesse de vous faire payer 40€, l'esthéticienne à plus de 20 ans d'expérience sur les épilations hommes, regardez les commentaires, bien à vous.
K
Kim Mai Bonnier Google

J’ai fais une épilation des sourcils à la cire et c’est la première fois où je n’ai rien senti je recommande cet institut Merci à Nadia

Réponse du professionnel : Merci à très bientôt
A
Alexis BRETON Google

Épilation de qualité, efficace, les esthéticiennes sont très aimables. Je recommande !

M
Mahera BOUDIEB Google

Une première pour ma part, je recommande! Je reviendrai. Merci à vous !

f
francois oulac Google

Équipe adorable et très pro, prestation impeccable 👍

m
marie daguier Google

Un accueil chaleureux, des praticiennes à l'écoutes. Merci pour ce moment de détente passer avec ma sœur c'était très agréable.

B
Benoit Techer Google

Très bonne prestation, Nadia a une très bonne technique d'épilation, je n' ai pour ainsi dire rien senti.

D
Donval Salomé Google

L’équipe est au top, à l’écoute et très accueillante. Merci encore à Nadia pour son accueil :)

A
Armanda Monteiro Google

Très bonne accueil et professionnalisme. Je vais souvent et je me sens toujours impeccable à la fin du rendez-vous. Je recommande vivement!

a
abir mouchibba Google

meilleur institut je vous le recommande ! parfait

S
Sidonie Marguaritte Google

J'ai testé pour la première fois le massage californien et j'ai trouvé ça génial. C'est un massage de tout le corps, parfait pour ce détendre. Je recommande fortement.

Y
Yasmine - KPMG Google

J’ai effectué un soin hydratant et ce fut une belle découverte. Merci à Nadia pour sa bonne humeur

T
Thierry BOIREAU Google

Bonjour, je pensais mettre plus, mais non, mes craintes se sont confirmées de jour en jour. L'utilisation d'un roll-on pour épiler le corps et les jambes ne fait que casser les poils. Moralité, je dois recommencer avec une crème dépilatoire (ce que je voulais éviter de faire en venant vous voir) avant de me rendre à l'hôpital. Désolé Nadia, votre bonne humeur et votre joli sourire n'ont pas permis d'attendre le résultat attendu. Quant au prix, vous facturez à l'acte et non à son équivalent en temps passé. N'étant pas un yeti, ça grimpe vite pour pas grand chose.

Réponse du professionnel : Merci pour votre réponse, les tarifs sont indiqués sur le site, vous avez demandé plusieurs zones supplémentaires, nous travaillons avec dévouement et nous sommes fières de notre expérience de plus de 30 ans, bien à vous.
M
Margot RIVAILLE Google

Merci Nadia pour ce superbe moment. Prestation au top, je recommande !

C
Cyril B. Google

Visite pour epilation homme. Excellente prestation. Personnel tres aimable. Recommandé.

P
Paolina Mignot Ogliastri Google

Très bonne qualité, le personnel est super sympa, et même avec mes problèmes de peau trop froide, et donc la cire qui ne collait pas (entièrement ma faute) elles ont réussi à donner un super résultat!

C
Charlotte AUZILHON Google

J'y suis allée pour un gommage et un massage californien. C'était tout simplement incroyablement relaxant! Vraiment un excellent moment pour oublier le stress du quotidien..

O
Océane Elgui Google

Je suis entrée par hasard et je ne regrette pas d'avoir passée la porte. Épilation super, teinture de cils nickel et en prime un super massage qui m'a totalement détendu. Encore merci à Macha et Nadia pour leurs doigts de fée

P
Paul Laborde Google

Maria "Macha" est très douce, très sympathique et très drôle ! C'était ma première fois et tout s'est bien passé !

V
Victor Habchy Google

Personnel extrêmement sympathique et massage très agréable ! Je recommande.

S
S O Google

Très bon institut, je viens d'effectuer mon 3ème peeling pour le visage et je constate de très bon résultats alors que j'ai une peau un peu sensible. Très grand professionnalisme et de très bon conseils sur mesure même pour la vie quotidienne. Je recommande.

L
Laure Alfonsi Google

Un très bon moment lors de notre massage duo. Une équipe charmante. Merci !!

A
Alexa Ml Google

Fatima et Sylvie sont superbement à l'écoute et très professionnelles

C
Cristina Meresse Google

J’ai pris un rdv y’a 1 semaine pour mes sous de bras, de base quand je le fais en haute savoi e mes poils repousse entre 2 a 3 semaine mais là en même pas 3 jour il on repoussé évidemment que je vais aller leurs dire en face mdrrrrr

C
Catherine Google

Première visite dans cet institut pour un maquillage des yeux. Prestation réussie 👏 Accueil chaleureux, je recommande

t
tissier alix Google

Très bonne expérience ! Massage et soin du visage dans une ambiance relaxante. Service assuré avec professionnalisme. Très bons conseils pour le soin de la peau. Je recommande +++

C
Cherfi Mona Google

Épilation des sourcils par Sandrine le mois dernier. La repousse est top et ses conseils sont excellents ! Choisissez-là ! :)

C
Clo Tavares Google

Comment ne pas soutenir cet institut si professionnel pendant cette période.Suis cliente habituée aux soins corps et visage.Sandrine véritable coach ! Les conseils sont judicieux et tellement encourageants au vu des résultats!!!! Suis impatiente de retrouver Sylvie et Sand dès le 1 er décembre Avec toute ma reconnaissance Claudine

A
Auriane Gcd Google

Une petite institut d'un grand professionnalisme. Que ce soit pour une épilation ou un soin du visage je vous recommande les yeux fermés ! Également de passer sous les mains de Sandrine, qui en plus d'être très douce, et d'excellents conseils.

L
Lilia Hassaine Google

Catastrophique en ce qui concerne la manucure. Vernis de mauvaise qualité. Très cher pour ce que c'est !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je fais suite à votre mécontentement, et j'en suis vraiment désolé. Notre vernis est de la Marque O.P.I, ce qui me semble être une marque reconnue et de qualité, adoptée par de nombreux instituts et de nombreuses femmes. Cependant je comprends que vous puissiez être d'un autre avis sur O.P.I. C'est pourquoi je vous invite à nous recontacter afin que l'on puisse envisager une solution. 01.43.31.06.92. Cordialement. Sylvie.

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