Havana by Danela

Manque de professionnalisme !!! Elle me demande de payer 20€ pour réserver une prestation de 2h. Le lendemain de la réservation je souhaite annuler la prestation, mais pour ne pas lui faire perdre son temps je lui propose une autre prestation de 2h mais avec un tarif différent. Elle s'indigne et exige que je paye 30% de la prestation! D'accord mais dans ce cas dites le moi dès le début. Pourquoi changer de version !!! Elle est venue avec plus de 30min de retard. J'aurai pu demander un remboursement complet de la prestation. Elle m'a semblé correct lors de la première rencontre c'est la raison pour laquelle je n'ai pas voulu simplement annuler à distance et lui faire perdre 2h mais son indignation me Choque !!! C'est elle même qui m'a demandé de payer cette somme pour réserver et n'a rien ajouter de plus et ose critiquer votre bon sens.. Et c'est le cas de la plupart des praticiennes ici , par pitié qu'on leur apprenne ces bases 😭💔

Une expérience incroyable, je suis bien plus satisfaite que je ne l’aurais cru. En me voyant, Danela m’a de suite conseillée sur ce qui était le mieux pour moi et je ne suis pas déçue. Je trouve mon regard transformé, rehaussé, bref, je suis ravie. Merci infiniment Danela 🙏🏽😊

J’ai eu mon rdv cet après-midi pour un cover shading je suis très contente du résultat , Danela et accueillante , gentille et à l’écoute de nos besoins j’ai passé un bon moment et franchement les filles foncez elle seras vous sublimez 😊😊

Souriante, gentille, très professionnelle! Moment agréable! Mes sourcils n’avaient aucune forme et maintenant ils sont parfait et fait au fil! Daniela a su trouver la forme qui me convient. Un lieu cocooning et reposant. Merci beaucoup pour l’accueil et le moment 😊

Une professionnelle à l’écoute et qui sait adapter la prestation à ce qui nous correspond le mieux. Pour ma part, Danela a su me conseiller sur un tatouage de sourcils qui me correspond (du stroke et du shading pour que cela reste un maximum naturel) il y a quelques années et a effectué récemment la retouche. Le résultat reste fidèle à lui même dans le temps. Je recommande donc totalement Danela si vous voulez sublimer votre regard !

Bon si je pouvais mettre un O vraiment je l’aurai fait! J’ai longtemps hésité avant d’y laisser mon avis afin qu’on revienne vers moi et surtout tenter de les joindre mais rien n’y fait donc je vais laisser mon expérience ici et vous en ferez votre propre avis…. Commençons par le début! J’ai participé à un jeu concours organisé par l’institut, qui permettait de gagner différents lots de prestations. J’ai choisi le lot n°3, correspondant à des taches de rousseur et une création de sourcils semi-permanente, d’une valeur de 300 €. 🎉 Le 17 septembre, les résultats tombent : je gagne ! Trop contente, j’envoie un message privé pour me présenter comme la gagnante du lot 3. Le 18 septembre, on me répond : on me demande mes coordonnées et la date souhaitée pour la prestation. Je précise également que je suis malentendante et que je viendrai accompagnée, ce qui est accepté sans problème. Le 19 septembre, tout semble confirmé, on me dit que le créneau du mercredi 8 octobre à 13h est disponible. Quelques jours plus tard, le 23 septembre, on me recontacte pour m’informer que ce créneau n’est finalement plus libre, mais qu’il reste 10h ou 11h. Je choisis 10h sans souci… mais plus aucune réponse. Pensant à un simple oubli, je patiente quelques jours et relance le 30 septembre pour confirmer mon rendez-vous. Toujours aucune réponse. Sur les conseils d’une amie du milieu esthétique, je décide malgré tout de me présenter au rendez-vous, pensant qu’ils ont peut-être simplement oublié de me confirmer par message. Le 8 octobre, j’arrive à 9h50, parking payé, tout prête… sauf que le salon est fermé. Pourtant, la veille, le planning publié sur leur page Instagram indiquait bien la mention “8 octobre – 10h – by Daniela”, donc j’étais plutôt rassurée. Mais non. Après 30 minutes d’attente, aucune ouverture, aucun numéro sur la porte pour joindre quelqu’un. Grâce à mon amie, je contacte l’institut via Instagram : 👉 Leur réponse ? “Il n’y a pas de rendez-vous pris, si vous n’avez pas reçu de message Planity, rien n’est confirmé.” Aucune excuse, aucune considération, rien. J’ai tenté d’expliquer que, gagnante du concours, je pensais que la réservation se faisait différemment. On me propose de “reprendre mes coordonnées” pour reprogrammer un rendez-vous… et depuis, plus aucune nouvelle, malgré mes relances. Franchement, grosse déception. Je ne cherche même plus à obtenir la prestation. Mais je trouve dommage de lancer des jeux concours si c’est pour ne pas honorer les gagnantes. Même si la qualité des prestations est peut-être excellente, le manque de professionnalisme et de respect laisse un goût amer. Je préfère largement me tourner vers un institut qui respecte ses clientes, gagnantes ou non. 💬 Première et dernière expérience avec cet institut. Je déconseille fortement, même si les prestations peuvent sembler attractives — car le service client, lui, laisse vraiment à désirer.

Bonsoir, franchement une fois je suis venue elle était pas ponctuel au rdv épilation au fil sourcils. Sa fait plusieurs fois j'essaie appeller ou envoyer des messages annuler un rdv j'ai pas de nouvelles. Je suis déplacée sur place j'ai pu annuler le rdv.

Si je pouvais mettre un 0… Un manque extrême de professionnalisme, j’ai pris un rdv pour une épilation des sourcils depuis dimanche 12 octobre, Aujourd’hui mercredi 15 octobre 12h30 je me rends à mon rdv sur mon heure de déjeuner, une jeune femme m’accueille et me dit de patienter que c’est avec sa gérante Danela, elle s’enferme pour appeler la dite dame, et puis ressort en me pondant une excuse bidon, je cite “que finalement ça ne va pas être possible, car elle n’avait pas consulter son planning et pas vu mon rdv, qui m’a d’ailleurs été confirmé et rappelé”. A l’avenir si vous pouvez éviter de faire perdre leur temps aux clientes, ou prévenir en amont ce serait plus professionnel. Heureusement que toutes les esthéticiennes ne sont pas comme ça. C’était une second fois et la dernière, je préfère donner mon argent à des personnes respectueuse.-

J’avais rendez-vous aujourd’hui pour un hairstroke, mais dès que Danela a vu mes sourcils, elle a tout de suite remarqué que cette technique n’était pas la plus adaptée à mon cas, en raison d’un ancien tatouage. Elle m’a alors conseillé de partir sur un covershading, avec une vraie expertise et des explications claires. Danela est d’un grand professionnalisme, elle maîtrise parfaitement son art et met tout de suite en confiance. Résultat : je repars ravie et je ne peux que vous la recommander les yeux fermés :). Je reviendrai probablement pour ma retouche 😊

Très bonne expérience au Havana By Danela pour un microshading. Danela est douce et agréable, sans parler de son travail magnifique et impeccable. Vous pouvez y aaller les yeux fermés!

J’ai fait mes sourcils en shading la semaine dernière dans ce magnifique salon, et je suis absolument ravie du résultat ! Elle a su m’écouter, me conseiller et réaliser exactement ce que je voulais. Le rendu est même au-delà de mes espérances ! Encore un grand merci pour ton professionnalisme, ta douceur et ton talent. J’adore, et je recommande les yeux fermés. Merci Danela 😊

Manque d'hygiène!! Pour la manucure elle utilise les mêmes outils pour tout le monde... C’est pas du tout normal,au moins une désinfection à l'alcool si la stérilisation est trop ! Au niveau du travail c’est très bien.

Excellente expérience. Il s'agit clairement d'un salon esthetique de qualité. Pourquoi ? - TRES bon accueil de la patronne et de ses employés. - le lieu est BEAU, marqué par un style unique entre le lounge et une empreinte de vintage caractériel ! C beau mais aussi PROPRE et sa sentait bon ! - La patronne réalise aussi certains soins et clairement jai pu bien constater qu'elle etait bien experimenté à l'ecoute et surtout de bon conseil. Je remercie pour ce soin de browlift. Jai clairement trouvé mon salon de beauté! Merci à vous.

Salon très charmant, coloré avec goût et rythmé par la musique cubaine et actuelle. Danela est aux petits soins et respire la bonne humeur. Elle est très soigneuse et méticuleuse. On est confiance du début jusqu’à à la fin. Je recommande à 10 000% le salon.

Je suis venue pour la 1ere fois aujourd’hui pour les mes cils et je suis très contente du résultat, la personne qui s’est occupée de moi a été d’une douceur remarquable. C’est un bel institut, avec un personnel très professionnel et sympathique, donne des conseils avec grande bienveillance ! Je suis très satisfaite.

J'ai effectué mon tout premier drainage lymphatique renata avec J-cey qui était d'une grande douceur, j'ai été tout simplement transportée, je me sens toute légère presque flottante après cette parenthèse hors du temps ! Au top je recommande fortement 😀

C’est la deuxième fois que je fais un drainage dans cet institut. La première fois avec Elodie, c’était vraiment exceptionnel, et cette fois ci avec une autre praticienne c’était un peu moins bien, moins dynamique et je ressentais qu’elle consultait beaucoup son téléphone c’était pas génial. (Ralentissement, mouvement très lent léger et trop répétitif) c’est dommage. Je reviendrai sûrement mais pas avec la même personne.

✨ Une expérience inoubliable chez Havana by Danela ✨ Hier, j’ai franchi le pas pour faire un shading, ce tatouage semi-permanent des sourcils qui me faisait un peu peur… Et je suis tombée sur une perle rare : Havana by Danela. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par une équipe incroyable, bienveillante, à l’écoute, pleine d’humour et d’humanité. J’avais beaucoup d’appréhension au début – ce n’est pas rien de tatouer son visage ! – mais elle a su me rassurer dès la première minute. Le moment passé là-bas a été bien plus qu’un simple rendez-vous beauté : c’était un moment de partage, d’émotion, de confiance. Et que dire du résultat… Magnifique, naturel, parfaitement exécuté. J’en ai eu les larmes aux yeux tellement j’étais émue. Merci du fond du cœur , et un immense bravo pour ton professionnalisme et ta passion. 💖 Si vous hésitez encore, foncez les yeux fermés. Vous serez entre de très bonnes mains.

Une super expérience au Centre Havana by Danela ! Dès l’arrivée, on se sent immédiatement à l’aise grâce à l’ambiance cosy et à la décoration atypique, raffinée et bien pensé. Danela propose des techniques de maquillage permanent innovantes, avec un résultat à la fois naturel, précis et élégant. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, sa bienveillance et la qualité de ses prestations. Une adresse que je recommande les yeux fermés !

Je reviens de l’institut pour une prestation sourcils et j’ai été vraiment ravie ! Le cadre est très beau, très propre. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée. Mention spéciale à la technicienne Danela : très professionnelle, patiente et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien comprendre ce que je souhaitais, et le résultat est vraiment à la hauteur ☺️ Allez y les yeux fermés ✌🏾.

Une expérience au TOP ! Danela est une artiste qui connaît son métier sur le bout des doigts, elle s’adapte à vos attentes tout en vous conseillant au mieux pour que le résultat soit optimal. Cerise sur le gâteau : la décoration du salon vous fait voyager, tout comme les sons de sa playlist 😉 FONCEZ-Y !

Merci pour ta prestation! L’accueil, les échanges, l’écoute et les conseils… tout est parfait avec Danela. En arrivant, j’avais l’impression de te connaître et je me suis sentie comme avec une personne de mon entourage. J’aime ton énergie, ce que tu dégage à travers tes réseaux et dans ton salon, tu es pareille 🥰

Une expérience au top du début à la fin ! J’ai fait mes cils et mes ongles, et je suis absolument ravie du résultat 😍. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très accueillante. Hygiène irréprochable, travail soigné, et un rendu magnifique 💅🏼👁️. Je recommande les yeux fermés, merci encore !

Franchement super contente de mon browlift, le résultat est hyper naturel et bien travaillé ! Et grâce aux conseils de Danela, j’ai testé une extension de cils effet naturel avec Fatou… et waouh 😍 c’est juste parfait, léger mais ça change tout ! En plus, l’ambiance est top avec les esthéticiennes, la musique est chill et on se sent bien entre de bonnes mains ! En tous cas, je recommande cette institut à 100%, donc n’hésitez pas à booker votre rdv !!

J'ai visité ce salon pour une épilation des sourcils et j'ai été absolument ravi par l'expérience ! L'ambiance est vraiment chaleureuse et le salon a une âme unique, avec une décoration soignée qui fait toute la différence. La patronne est extrêmement sympathique et professionnelle. Je recommande vivement ce salon à tous💝

Superbe institut la déco est waouh! J’ai fais mes cils avec Fatou, adorable technicienne qui a su répondre à mes attentes en faisant quelque chose de léger et naturel. Je suis très satisfaite du résultat. Elle a été à l’écoute, très professionnelle et hyper sympa. Je recommande

J’ai testé le Brownlift avec Danela et un massage suédois avec Jcye chez Havana by Danela, et l’expérience a été parfaite ! Danela est minutieuse et passionnée, le résultat du Brownlift est naturel et vraiment réussi. Quant à Jcye, son massage suédois m’a complètement détendue, avec une pression juste comme il faut. L’équipe est professionnelle, l’ambiance est agréable et apaisante. Je recommande à 100 % !

Extension de cils au top avec Fatou. Une vraie professionnelle, la meilleure dans son domaine douce et agréable, qui nous met de suite à l’aise. La seule à qui je laisse mes cils! Merci encore et on se voit très vite 😊

Choquée de l’attitude de la gérante. Elle n’a pas la base du métier qui est d’accueillir aimablement sa clientèle dans un 1er temps. Quand on lui explique notre souhait, elle répond d’une manière hautaine. Lors de la pratique de la semipigmentation, elle s’étale de tout son corps sur vous en mettant bien le gros poids de ses coudes sur vous comme une table à manger. Silencieuse du début jusqu’à la fin sans demander si je suis satisfaite car elle était peut être mécontente que je lui dise qu’elle forme je souhaitais avoir car elle a sa « vision » du sourcil. À la suite de mon passage, elle s’amuse à faire des storys sur les clientes « désagréables «(j’ai utilisé un autre mot plus approprié car moi, je suis allée à l’école). En parlant à mon entourage, pleins de copines m’ont dit qu’elle n’était pas à son 1er coup d’essai car elle exposait toutes ses querelles sur les réseaux sociaux. Manque de maturité et manque de professionnalisme, à fuir ! Il serait utile dans ce genre de cas de faire une formation sur l’accueil, la communication et la gestion de conflits. Être autodidacte, ne suffit pas. Ps: Ce n’est pas malin d’inverser la situation car le déni empêche la remise en question. Je précise que l’expérience a bien été vécue et qu’il est facile de retrouver des témoignages de personnes mécontentes, la page Google ne date pas de longtemps ;) Grâce à internet, les traces existent toujours 🙏 Des storys et des plaintes concernant des certificats de formations non délivrées par exemple. Bon courage d’être vous même

J’ai pris rendez-vous 2 fois pour les cils, de très bons moments passés, la session peut se passer dans le silence si vous voulez pas parlez mais dans le cas contraire, la prothésiste est très sympa et on peut bien discuter et rigoler pendant la session si le mood s’y prête ! Pour la pose elle tient très bien, la 1ère fois elle m’a tenue 1 mois et demi, pour la deuxième, ça fait deux semaines et les cils sont toujours bien présents ! A y aller sans hésiter !! Le prix en vaut le coût !

J’ai passé un très bon moment dans ce magnifique salon, dont l’ambiance donne tout de suite envie d’y rester. J’y ai fait une pose de cils avec Fatou, qui a été douce, attentionnée et à l’écoute de mes besoins. Je recommande vivement ce salon, qui propose un large choix de prestations !

Merci 🙏🏾 de tout mon cœur ! Vraiment ! J’ai décidé de faire une prestation shading pour mes sourcils et Danela l’a réalisé à merveilles je suis super contente. Une vraie professionnelle très précise dans son travail merci encore !

Je sors à l'instant de ma prestation shading chez Danela ! ( Je précise pour mon mariage ) Je suis agréablement surprise et ravie pour la prestation ! Cette jeune femme aime ce qu'elle fait et ça se ressent dans le détails de son travail ! Si on pouvait mettre 10 étoiles je le ferais sans hésiter ! J'ai eu raison de faire confiance du début à la fin ! Surtout n'hésitez pas à y aller ! Le travail est a la perfection mes soucils sont parfaits je suis ravi ! Heureuse en plus mon mariage je ne pouvais pas demander mieux ! Merci a toi Danela ! J'ai passé un très bon moment et je suis vraiment ravi de la prestation Merci merci très vite pour une retouche 🥰

Je recommande la pose de cils avec Fatou, une vraie experte ! Je n’ai rien senti tant c’était bien fait. Elle donne aussi de très bons conseils. Bref, je vais y retourner, c’est sûr !

Salon cosy et prestation de qualité. L’accueil est chaleureux on s’y sent très bien. Danela est professionnelle, à l’écoute et soucieuse du détail. La promotion de la rentrée 2024 a été une très bonne idée. Je suis ravie de mon shading. Je recommande.

Cela fait maintenant 4 ans que je vais chez Havana by Danela pour faire mes sourcils (hairstroke) les prestations sont toujours excellentes. C est la seule qui touche à mes sourcils! Vous pouvez y aller les yeux fermés!!

Je suis partie au Havana pour une prestation épilation sourcil. J’ai été très bien accueillie , la gérante a su me conseiller par rapport à ma morphologie de mon visage. Le salon est très bien décoré , propre avec des prestations de qualité. Merci pour votre accueil je recommande! À bientôt.

J'ai fait plusieurs prestations chez Havana et j'en suis ravie ! Extensions de cils avec Fatou et Browlift avec Danela. J'ai tout de suite été mise à l'aise , les filles sont douces et patientes, et le salon est magnifique! Je me sens belle et c'est grâce à vous , merci 1000 fois ! Je reviendrais

J’ai été très bien accueilli dans ce magnifique salon où l’attention a été prêtée à tous les niveaux. J’ai fais un microshading et une pose classique, toutes deux faites avec minutie. Danela a le sens du détail, elle est perfectionniste et à l’écoute. J’en ressors plus jolie, avec un très beau regard et plus de confiance en moi ! Je suis ravie, je reviendrai bien évidemment et je recommande très fortement et sans modération ❤️

Travail impeccable ! Je viens voir Danela depuis bientôt 2 ans, c'est la seule à qui je confierais mon visage (microshading). L'institut est très propre, la déco est sublime et apaisante. Professionnelle trés à l'écoute. Foncez, n'hésitez pas ,allez y les yeux fermés.