Escale Evasion - Institut de beauté - spa - Hammam

Malheureusement je n'ai pas pu profiter de mon bon cadeau j'avais pourtant appelé pour demander si malgré la date limite dépassée je pouvais en profiter, la jeune femme au téléphone me dit que oui ! J'ajoute même une prestation pour faire un soin en duo. Rdv pris, nous nous rendons à l'institut, la dame nous fait "un rappel de règles" en disant que la date est dépassée (ce que nous savions) que niveau comptabilité/prise de rdv/ gestion de l'institut c'est compliqué. Je lui dis ok mais dans ces cas là il fallait me le dire au téléphone et que tant pis pour moi et je ne serai pas venue, tout simplement. C'est un soucis en interne entre elle et sa collègue et je n'y suis pour rien ! Ok la date est dépassée il aurait fallu me dire par téléphone, "c'est trop tard !" Et non me sermonner comme une adolescente ! Nous sommes donc partis, sans se faire masser après une remontrance, non ! Elle n'est pas commerciale . De plus mon mari n'a rien dit de mal et n'est pas là pour être éduqué, nous sommes des personnes assez intelligentes pour comprendre, nous étions venus pour être détendus et non stressés ! Revoyer votre posture chère Madame ! Et réglez vos problématiques en interne !

Merci à Marie, acceuil plus que parfait et prestations de qualité. Je reviendrai

Parfait acceuil très chaleureux Je reviendrai avec plaisir merci a Marie

Je suis allée plusieurs fois dans cet institut à Saint-Chamond et je suis toujours ravie de mon expérience. La praticienne, Marie, est vraiment top : très sympathique, professionnelle, qualifiée et surtout très à l’aise dans sa façon d’accueillir et de mettre en confiance. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail et qu’elle a à cœur de proposer un moment de détente et de bien-être. Je recommande vivement ce centre !

Un institut qui mérite 5 étoiles, j'ai été très bien accueillie même si je ne suis pas une habituée. Pas de temps d'attente, j'ai été à l'aise tout de suite. Des soins très bien réalisés et une esthéticienne au top ! 😊

Premiere pose de faux cils pour moi.Tout c'est bien déroulé et Marie était très sympa. Les prix sont attractifs néanmoins une reduction étudiante serait quand même bienvenue. Joli salon et de bons conseils. Je recommande.

Photos prises seulement quelques jours après la réalisation du soin. (16/09/21) Avant de poster ces photos, j'ai contacté à deux reprises l'institut, ils ne reconnaissent pas leur tord et de surcroît il se permettent d'être condescendant et arrogant. Une employé m'a même menacée de porter plainte contre moi parce que je les ai appelés pour simplement leur demander de régler le problème. Au delà du fait que je ne suis pas satisfaite du soin, Je n'ai jamais vu un tel amateurisme et autant de mauvaise foie de la part d'un commerçant. Ils ont remis la faute sur moi en insinuant que j'avais trop mis les mains dans l'eau alors que c'est faux, le vernis s'est craquelé des le lendemain de la pose. Je suis choquée de la réponse froide et arrogante apportée par l'employée qui n'est même pas la patronne et qui refuse de me donner l'adresse mail de la gérante et qui se permet de me raccrocher au nez. Je poste donc les photos et mon expérience ici afin d'avertir de leur manque de professionnalisme.

Je suis venu pour un rituel polynésien ( hammam + gommage + massage) et j'en sorti ravi et apaisé. Je conseille fortement. Accueil sympathique, patronne compétente et sympathique . Le massage était top : assez énergétique/ appuyé et en même temps doux. Lieu propre et chaleureux . Seul Bémol : le bruit des voitures à l'extérieur gache un peu la sérénité des lieux et le hammam un peu bruyant parfois.