E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Très déçue, je n’achèterai plus ici. Coffret de parfum défectueux offert, et un parcours compliqué pour obtenir une solution. Entre renvoi vers le SAV, allers-retours en boutique et une responsable désagréable qui m’accuse à tort, aucune excuse ni sens du service client. Heureusement, j’ai fini par obtenir un remboursement, mais l’expérience reste très négative.

Je viens faire mes épilations, c’est toujours parfait ! J’ai fait le tour des concurrents avant de prendre rdv pour la première fois en janvier 2026 et j’avoue que j’étais constamment déçue. Je suis ressortie de ce premier rdv avec Lola très contente, un travail très propre et elle s’est montrée très rassurante :) Aucune cicatrice, aucun bouton, aucun poil coupé, aucune rougeur ou même irritation, c’est toujours niquel. Depuis je prends rdv qu’avec elle (même si je ne doute pas de la qualité du travail des autres esthéticiennes). L’ambiance dans la cabine est franchement TOP, c’est vraiment le meilleur endroit où je suis allée (et j’en ai testé beaucoup..). Je vous conseille à 100%!

Hier, soin du visage au collagène. L'esthéticienne me dit que ça peut picoter. Effectivement ce fut le cas. Après avoir enlevé le masque, elle me pose un sérum ou une crème. Ça picote toujours. Je touche mes jours, très chaudes et je suis très rouge. Je le signale à la personne qui me dit "oui j'avais vu, c'est peut être une réaction allergique, je vais le noter sur votre fiche, il faut rincer chez vous et mettre du cicalfate". Je suis déçue par cette nonchalance, la pro ne m'aurait rien dit si je n'avais pas posé la question !!! Sa collègue a noté sur la fiche, sans même lever la tête 😱. En tentant, j'ai rincé car c'était gonflé.C'est plus que moyen comme procédé. Je n'y retournerai pas même si c'était sûrement de la malchance ! Je n'ai pas appelé ce matin, je n'aurai pas eu mieux comme réponse !

Je souhaite partager une excellente expérience à la parfumerie Une Heure Pour Soi. Un grand merci à Flavie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Elle a su être à l’écoute de mes envies et de mes besoins, tout en me donnant des conseils avisés et personnalisés. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais ! Une conseillère passionnée, attentive et très compétente. Je recommande vivement !

Toujours très bien accueillie par l’équipe notamment Mallaury, Isabelle et Aurélie. Prix intéressants avec des promotions régulières, et le magasin est toujours aussi agréable et bien tenu. Encore merci 🙏

Dommage que le personnel de cette petite parfumerie soit aussi méprisant et soupçonneux auprès de sa clientèle. Nous sortons à peine de ce magasin où qu’on se le dise personne n’est venu nous demander si nous avions besoin d’aide et quelle surprise que de se faire reprendre par le vigile car nous testions les parfums. Pour info je travaille moi même pour une marque de luxe française et après avoir passé plusieurs années chez Louis Vuitton je tiens à vous rappeler que l’habit ne fait pas le moine ;) Ce traitement sans doute fait suite à nos tenues qui étaient assez décontractées. J’avais repéré quelques articles mais je n’ai préféré rien prendre. Un peu de savoir être et savoir vivre est nécessaire lorsqu’on travaille dans le domaine du retail et que nous ne savons pas qui nous avons en face de nous. À bon entendeur

À fuir en fait si tu veux pas donner de conseils et que ça vous embête de conseiller les clientes changer de boîte. Venu une première fois début décembre avec ma fille après avoir fait le tour nous demandons un conseille pour un anti cerne. Clairement la vendeuse nous dis qu'il faut pas acheter ici et nous donne le nom d'une boutique au centre jaude . On a halluciné et somme reparti sans rien. Ayant toujours ma carte cadeau à dépenser j'y retourne mi décembre et demande à voir un rouge a lévre. Autre vendeuse mais même problème Clairement elle était pressée et n'avait pas envie de me vendre quoi que ce soit j'ai donc pris par défaut une couleur sans pouvoir l'essayer et arrive chez moi ce n'était pas la bonne couleur. Je pense qu'il y a un réel problème,je ne sais pas qui est le responsable de cette boutique mais vraiment cest n'importe quoi!

Après plusieurs rendez-vous s’étant très bien passés, mon dernier m’a laissé un peu en colère. En effet, je viens pour refaire ma pose de semi permanent je repars toute contente. Au bout de 3 jours, un premier ongle s’étant décoller, je rappelle l’institut qui me propose un rendez-vous 3 jours après pour refaire mon ongle gratuitement. Entre temps, 4 autres ongles se sont décollés. En arrivant pour mon rendez-vous, la personne m’ayant reçu me dit directement qu’elle n’aura pas le temps de me refaire les 5 ongles cassés et donc qu’elle m’en refera que 1 seul comme prévu. Et que pour les autres il faut que je reprenne encore un rendez vous et qu’il va falloir que je paie. Ce que je ne trouve pas normal puisqu’au bout d’une semaine je me retrouve avec 5 ongles en moins alors que la pose est censée tenir 3 semaines ! (CF photo jointes) Et puis la réponse directement de la prothésiste sans même avoir pris le temps de regarder mes mains, me dise directement « j’aurai pas le temps ». Ceci n’est pas très commercial ! Je ne recommande pas du tout.