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INSTITUT DE BEAUTÉ

Esthética Spa

Institut de beauté · Clermont-Ferrand (63)

4,2 203 avis Fermé
Esthética Spa — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Esthética Spa

Esthética Spa est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (203)

4,2
203 avis
5★143
4★23
3★4
2★7
1★26
S
Sylvie Arnaud

Je recommande cet institut pour les sourcils. Aprés conseil de la gérante Anne, j'ai franchi le pas pour avoir des sourcils effet naturel. Je suis très satisfaite de l'effet rendu.

J
Jade Vizier

Super expérience! Très bon accueil et travail professionnel, je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
E
Elodie Fernandes

Je suis malheureusement très déçue de mon expérience dans cet institut. Lors de ma première prestation, les ongles ont été limés de manière approximative, avec des longueurs inégales, les cuticules n’ont pas été faites et la prestation que j’avais choisie (gel) a finalement été notée comme un semi-permanent. Pour pallier à celà, j'ai donc souhaité rajouter des strass et petites étoiles pour un résultat plus travaillé, féminin & festif. Néanmoin, j'ai décidé de rappeler l'institut car celà n'avait tenu seulement que durant la soirée et le rendu était peu soigné. Une retouche m’a été proposée gratuitement deux jours plus tard, ce que j’ai accepté. Lors de cette seconde prestation et malgré une intervention rapide d’environ 10 minutes pour recoller les fantaisies tombées, le résultat n’a pas tenu cette-fois ci même pas deux heures... Au final, mes ongles n’ont pas tenu une journée, le rendu était négligé et pas du tout esthétique, ce qui est très décevant surtout à l’approche des fêtes. Je reconnais la volonté de corriger, mais le manque de finition reste problématique. Je ressors réellement déçue de cette expérience malgré un accueil chaleureux et un joli cadre.

O
Ouarda Ziouane

Je viens de sortir de chez Esthética spa 61 rue Gustave Flaubert à Clermont Ferrand pour une séance de solarium Accueil médiocre Aucun renseignement Une jeune fille qui se débrouille comme peux même si j ai rien contre elle. Mais sa responsable est d’une insolence infini. A déconseillé formtement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Esthética Spa n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il nous semble important d’apporter quelques précisions à votre retour. Vous avez été accueillie pour une première séance de solarium (10 minutes – phototype 3) et informée, conformément à la réglementation en vigueur, des contre-indications et risques liés à l’exposition aux UV. Ces informations sont affichées de manière visible dans la cabine, comme l’exige la législation, et visent à assurer votre sécurité. Inquiète après avoir lu ces affichages, vous avez sollicité notre collaboratrice, qui a immédiatement fait appel à la responsable pour vous apporter des explications claires et rassurantes. Il vous a alors été proposé, sans aucun problème, d’annuler la séance si vous ne vous sentiez pas à l’aise. Vous avez choisi de la maintenir. Malheureusement, après plus de 40 minutes passées dans la cabine sans avoir démarré la séance (qui dure 10 minutes), vous avez quitté la pièce, en maillot de bain, en signalant une légère irritation au poignet. Un écran total vous a été proposé par mesure de précaution, bien que l’appareil n’ait pas été activé. Vous avez mobilisé la cabine plus d’1h15, empêchant les clients suivants d’être pris à l’heure. Nous regrettons que ce moment se soit mal passé pour vous, mais nous tenons à rappeler que notre équipe fait toujours preuve de bienveillance, de pédagogie et de patience, même dans des situations complexes. Il est dommage que cet avis ne reflète pas les faits dans leur ensemble. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger dans un esprit constructif. Cordialement, La direction d’Esthética Spa 61 rue Gustave Flaubert – Clermont-Ferrand
B
Babou' Ch

Accueil agréable et prise de rdv tres rapide. Mais, après coup je me suis rendue compte que de nombreuses parties ont été oubliées sur les jambes et le maillot. Par ailleurs j'avais mentionné très peu pour les sourcils et ils sont beaucoup trop fins et trop courts ... c'est tres moche. la repousse ne sera pas trop difficile... je suis déçue . Dommage !

C
Christelle Chouvy

Des jeunes filles au top des ongles parfaits à chaque fois. Anne est toujours souriante à l’écoute et agréable. Je n’ai pas un ongle qui se décolle ou s’abîme au bout de 1 mois !

M
Maxime Maillot

Bonjour, je vien de passer un très bon moment dans cette institut très bon accueil la prestation pour un maillot intégral à était effectuée par Magali qui et très professionnel et très compétente elle a su me mettre à l'aise je suis ravie je le conseil à fond, merci à l'équipe

C
Christine Pereira

Je suis passée mercredi pour une beauté des pieds et une pédicure semi permanente . Je vous passe l expérience de la beauté des pieds qui a été très laborieuse … et concernant le semi permanent aux pieds .. je suis arrivée chez moi à 18 h …. A 19h30 je me retrouve avec deux orteils qui n avaient plus de gel … et j ai constaté que les autres étaient en train de partir également. Je n ai jamais été déçue des prestations faites par la responsable Anne . Je regrette de ne pas l avoir eu ce jour là . J ai essayé de contacter l institut à plusieurs reprises pour leur faire part de mon expérience mais sans succès …

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