Côté Nature est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 18:30
Vendredi
10:00 – 18:30
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (152)
4,9
152 avis
5★143
4★3
3★1
2★3
1★2
L
L Master Charge
Très mauvaise expérience. Je prends rendez-vous pour récupérer deux rouge à lèvres avant 18h30 le lundi soir. J'arrive à 18h15, la boutique est fermée, ne réponds pas au téléphone ni aux SMS. J'ai donc fait un détour par Brest de plus d'une demi-heure pour rien. Quand je rappelle le lendemain on me soutient que la boutique ferme à 18h, alors que les horaires sur la porte mentionnent bien 18h30. Mieux vaut acheter ses produits ailleurs en ligne...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Lors de notre échange téléphonique dans l’après-midi, nous vous avons indiqué que notre établissement fermait à 18h le lundi, conformément aux horaires clairement affichés sur Google. La conversation s’est toutefois interrompue avant que nous ayons pu vous proposer une solution concernant vos rouges à lèvres.
Nous tenons à rappeler que nous étions le 23 décembre, une période de très forte affluence liée aux fêtes de fin d’année.
Il peut donc être difficile de répondre immédiatement au téléphone. Toutefois, suite à votre SMS envoyé à 15h46, nous avons pris l’initiative de vous rappeler à 15h47.
Contrairement à ce qui nous a été reproché, nous accordons une réelle importance à nos clients et nous efforçons de les accompagner avec professionnalisme et respect. Nous regrettons cependant le ton employé lors de cet échange ainsi que le fait que l’appel ait été interrompu avant toute recherche de solution.
Nous restons disponibles pour échanger dans un cadre respectueux et constructif.
Cordialement,
C
Christophe Lalande
Deuxième fois que je vais dans ce salon. Super accueil. Rien à dire de la prestation avec Amélie. Un travail de pro.
À recommander
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour,
Nous sommes heureuses de vous lire 🌿
À très vite
Y
Youna Mingant
Le massage aurait pu être agréable mais il faisait vraiment très froid dans la cabine et les mains de la jeune fille qui s’est occupée de moi également, je suis sortie frigorifiée.
Le choix des musiques et le fait que la boutique soit très bruyante n’a pas aidé à la détente non plus…
Dommage.
N
Noémie
Accueil chaleureux et bienveillant, soin de qualité. Très compréhensifs lorsque j'ai du annuler mon premier rdv en raison d'un problème d'avion.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour,
à très bientôt pour prendre soin de vous
L
Lucile Laot
Un excellent moment passé ! La jeune fille qui s’est occupée de moi a été formidable : professionnelle, douce et très attentionnée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
J
Jegou servane
Première pour un massage à 4 mains. Une explosion de douceur et de frissons. Un balais de mains parfaitement synchronisées et complémentaires. Une expérience incroyable !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour,
A très bientôt pour une nouvelle parenthèse de douceur
N
Nathalie Alos
Merci Tiffany pour ce massage relaxant Balinais c'était vraiment un agréable moment de détente. C'est avec plaisir que je reviendrai 😊
S
Solène Souvignet
2e fois qu'on m'offre un soin dans cet institut et autant la première fois pour un soin Kobido je n'avais pas particulièrement trouvé ça incroyable, autant lors du deuxième soin j'ai été vraiment déçue. La jeune femme qui s'est occupée de moi était très professionnelle et investie, il n'y a aucun doute là-dessus. Pour autant, j'ai eu vraiment froid dans la pièce tout au long du massage (et le fait que la masseuse ait les mains gelées dès le début n'a pas aidé non plus....).
La grosse déception concernait aussi le supplément "massage du cuir chevelu" que j'avais réservé et qui n'est clairement pas à recommander, j'avais envie que moment finisse au plus vite...
Je n'ai pas pour habitude de mettre des mauvais commentaires mais il y a certainement quelques points à améliorer pour la suite.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre second soin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le professionnalisme de notre praticienne. Votre confort est une priorité pour nous, et nous regrettons que la température de la cabine ainsi que le massage du cuir chevelu n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aident à nous améliorer chaque jour, et allons faire le point en équipe pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe de Côté Nature
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Côté Nature
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