Yves Rocher

Je suis passée à la boutique aujourd'hui pour faire un achat avec la carte cadeau que j'avais reçu, très agréable vendeuse, merci

On m'a dit que l'esthéticienne que je connais est en formation, mais non, je la vois quand j'arrive, 1ere mauvaise surprise, mais ça arrive. La deuxième, c'est que je me retrouve avec Khédidja (plusieurs avis négatif ici), qui gratte 5min pour attraper la bande et est incapable de la retirer en 1 fois... impossible d'aller au bout de la prestation prévue, j'écourte... Une fois la torture terminée, elle ne me propose pas de remboursement, j'y pense 5min après m'être enfuis et retourne au magasin: la manager me rembourse d'1.50 euros... Arrivée à la maison, je vérifie les prix sur leur site: la différence entre entre un maillot intégral et un maillot simple est de 15 euros (12.50 pour une prestation, 27.50 pour l'autre) !! J'appelle pour en discuter avec la manager, une voix féminine décroche: "Yves Rocher Lisa Bonjour !" Lisa, l'esthéticienne que je pensais voir ! Je commence à raconter ma mésaventure et là, changement de ton: "c'est moi que vous avez eu, vous m'avez dit que ce n'était pas de ma faute!" ... Une escroquerie du début à la fin !!

Déçue qu’ils soient en rupture de stock du cadeau d’une valeur de 31,90 une semaine avant la date limite😕 A la place on m’a proposé une crème solaire de 50ml. Bref j’ai l'impression de m'être fait arnaquer

Pris rendez vous sur internet pour un message, j'ai passé un excellent moment dans cet institut. Les conseillères sont toutes très gentilles et accueillantes, l'ambiance et détendu. J'ai pris une prestation pour un massage d'1h, tout s'est très bien passé, ambiance, soin, et temps respecté. C'était parfait.

J’avais envie de laisser un petit avis ce soir pour remercier cet institut que je chéris depuis quasiment 15 ans ! Ma toute première épilation là-bas remonte à mes 17 ans, et j’en ai bientôt 32. Je n’ai pas été déçue une seule fois par une esthéticienne, et pourtant j’en ai vu beaucoup de différentes ! Elles sont toutes polies, professionnelles et surtout agréables, avec qui on peut facilement papoter ! On en oublierait presque l’épilation, qui n’est, à la base, pas un moment particulièrement “ agréable ” haha. Merci à toute l’équipe 🌸

Super expérience chez Yves Rocher 🤍 Un grand merci à Mégane qui a été vraiment au top : à l’écoute, de très bon conseil et hyper agréable. On sent qu’elle connaît parfaitement ses produits et qu’elle prend le temps de bien faire. Je suis repartie ravie, autant pour l’accueil que pour la qualité des produits. Je recommande à 100% ✨

Accueil chaleureux. J'ai été prise en charge par Marie et le service à été top. Elle a été particulièrement méticuleuse pour l'épilation et très sympathique. Expérience agréable, je recommande à 100%.

En tant qu’habituée, j’ai été très déçue de la prestation non finie effectuée par Khédidja, esthéticienne désagréable et non à l’écoute.

Ce matin j'ai été accueillie et conseillé par Tess et Lisa. Elles ont été très professionnelles et souriante. J'ai l'habitude de venir dans cette boutique et le professionnalisme est toujours présent quelque soit les vendeuses qui sont présentes. À toute l'équipe ne changez rien. C'est un plaisir de venir dans votre boutique.

Merci beaucoup à l'équipe d'Yves Rocher qui est toujours à l'écoute et de bon conseil ! Les visites dans ce magasin sont toujours très agréables et on se sent bien accueilli par des vendeuses qui ont toujours le sourire. Les produits sont par ailleurs très peu chers et les réductions grâce au compte fidélité sont avantageuses.