Coco Miel

Maissane s’est occupée de mes ongles, très professionnelle, appliquée, douce et soigneuse, je suis ravie. Et en plus elle charmante.

Durant mes vacances je suis passée chez Coco Miel comme à chaque fois , accueil très sympathique , prestations rien à redire , épilation et vernis permanent fait à mon goût ! Merci à vous 🙂

Pour seulement 3 minutes de retard (le temps de se garer), les employées se sont montrées totalement non professionnelles. Aucun sens du service client, aucune compréhension. Franchement, à fuir.

Je viens dans ce salon depuis des années, le qualitatif n’est plus, place au quantitatif. Les esthéticiennes ne savent pas ÊTRE avec la cliente. Elles ne sont pas sympathiques et exercent avec une agressivité latente. .Elles essaient d’appliquer les méthodes/ techniques apprises mais ne savent pas s’adapter à la cliente. Les meilleures esthéticiennes partent ou sont parties ! Heureusement il reste Justine.

Je souhaitais une French pour mon mariage, l’esthéticienne qui s’est occupée de moi était gentille mais pas formée à la French. Elle était sous pression et l’ambiance était très pesante. Elle faisait du mieux qu’elle pouvait, mais pour mon mariage j’aurais souhaité ne pas sortir avec les ongles en sang. Malheureusement sur un ongle, le sang a été canalisé avec le vernis et ne s’estompera donc pas. J’aurai apprécier que la responsable (plus expérimentée) se rende compte de la situation et du malaise qu’elle faisait subir à sa collègue, qui montrait des signes d’agacement, ce qui s’est répercuté sur la prestation. Pas de geste financier ne m’a été accordée. Je suis désolée pour ce commentaire négatif mais nécessaire car mon rendez vous qui était censé être un bon moment est devenu très désagréable.

De passage à Tours, j'ai réussi à avoir un rdv dans la journée et alors je peux que recommander cet institut.Amelia est une vraie professionnelle et consciencieuse elle a fait un travail sur mes ongles impeccable et il y avait du boulot ! Seul bémol dans cet établissement là station de radio Nostalgie pendant 1h30 bon chacun ses goûts musicaux mais avec une équipe jeune et dynamique dommage.

Je viens depuis presque un an dans cet institut mais mes derniers rendez vous ne me satisfont pas. Une fois, une professionnelle n’épile pas la totalité des poils en en laissant quelques uns ce qui ne démontre pas la « qualité » de leur travail. Et cette fois ci, j’ai l’impression de m’être rasée a la maison et non pas d’avoir dépensé 26€. Les poils dès la sortie de l’institut étaient déjà visibles (bulbe pas bien arraché?) comme pour un rasage et au bout de 1/2jours imaginez le résultat…. tout cela laisse à désirer pour le prix de 26€ je le rappelle sachant que sur Planity la prestation est affichée à 17€ ! Ces deux expériences ne sont pas inédites depuis que je viens ici, à chaque fois je me dis que je leur laisse une autre chance mais là vu le prix ça commence a vraiment me décevoir. Heureusement que je n’allais pas me mettre en maillot le lendemain parce que c’était vraiment pas joli….

Catastrophique… je voulais faire une manucure chez eux et au bout de 10 minutes, ils ont déjà détruit mes ongles. En enlevant mes cuticules avec la machine, la fille a enlevé une partie de mes PLUSIEURS ongles... Et le pire est que c'était pas un accident. C'était vraiment sa formation et elle a cru que c'était la bonne façon de le faire ! On a du tout arrêter mi-manucure car je voulais pas prendre plus de risques. Maintenant j'ai des trous sur plusieurs ongles et ca me brûle toujours. Je suis énormément déçue, surtout je suis une cliente abonnée chez eux. Ça fait un peu moment qu’ils ont beaucoup de turnover, et la fille qui faisait ma manucure est une nouvelle, qui a reçu des mauvaises instructions de une de ses collègues. Ça me fait tellement peur de voir comment elles sont mal formées, surtout ce qu’elles font est « beauté » et elles touchent directement les corps de ses clients. Une erreur de leur part, peut être directement un accident médical. Je sais pas si la patronne s’est rendue compte de la gravite de cet accident et du problème dans la gestion de son organisation. Mais les clients sont pas vos souris d’expérimentation. Formez vos employées parmi vous et validez leurs techniques avant les mettre sur les clients svp !