L'Institut by Dolce Beauty

Par où commencer…. - Souvent en retard c’est assez désagréable. Quand je prend un rendez-vous à 10:00 c’est pour commencer à 10:00, pas 10:05 ou 10:10… - Manque de professionnalisme : ne s’excuse jamais de son retard ; accueil quasi inexistant ; discute avec les autres clientes mais pas avec la sienne (un peu la base du commerce…); ne se rend même pas compte qu’elle n’est pas douce et qu’elle fait hyper mal au moment de la repousse cuticules (d’ailleurs après m’être renseignée, cela peut être dangereux d’aller aussi loin dans la repousse des cuticules car peut provoquer des infections, des panaris…..) ; n’a pas la base pour ce que je demande et ne propose rien pour palier à ce manque, elle m’indique juste qu’elle ne pourra pas le faire, après questions de ma part j’obtiens quand même une autre « proposition », fin bref pas un moment agréable alors que c’est censé l’être). - Travail bâclé et finitions catastrophiques (voir photos ci-joint), franchement à 55€ la prestation je m’attends pas à du travail d’aussi piètre qualité. Énormément déçue , j’étais déjà de moins en moins emballée car ce n’est pas la première fois que j’ai des résultats qui me satisfont pas (j’avais souvent un ou deux ongles qui se décoller au bout d’une semaine mais je remettais ça sur ma pratique sportive), mais là je pense que c’était le rendez-vous de trop ! Je n’y retournerai pas. Je vais tout de même dire les points positifs : - Salon très bien situé et desservi (transport en commun, à pied non loin du centre ville, places à proximité) - Salon très agréable dans l’ambiance - Propose plusieurs prestations - Beaucoup de disponibilités et donc pratique pour prendre un rendez-vous pour sa convenance - Travail plutôt rapide

Je ne suis pas une habituée des avis Google mais il faut bien un début à tout. Mes 1ers rdv, rien à dire. Travail très bien fait, personnel sympathique. Mais quand ça ne va pas, on découvre la vrai personnalité des gens. - Ça se dit professionnelle mais la qualité n’était pas là cette fois-ci ; - Ça s’offusque quand on ose se plaindre et retourne totalement la situation en faisant passer la cliente pour la casse-pieds de service ; - refuse de refaire le travail alors qu’il y a vraiment de quoi se plaindre quand on paye 60€ ; - puis propose tout de même des retouches (quand on voit le travail c’est juste un minimum de proposer ça) car sait très bien qu’elle a tord mais ne répond plus aux messages pour donner un rdv qu’elle avait pourtant proposé ; L’erreur est humaine et chacun peut le comprendre mais parler mal aux gens c’est un manque flagrant de professionnalisme et surtout de politesse. Passez votre chemin sauf si vous voulez perdre votre argent.

Je suis venue faire une pose gel X avec nail art et également une dépose. Les deux prestations se sont superbement bien déroulées, le salon est beau, les prestataires gentilles et professionnelles, le travail est réalisé parfaitement ! Ma pose était ma-gni-fi-que et à tenue parfaitement, pas un seul ongles cassé. Je recommande a 100% ce salon et compte y retourner dès que j’en ai la possibilité ! Merci beaucoup 🥰

Incompétente non professionnelle, elle annule mon rendez-vous pour mettre quelqu’un d’autre à la place. Inadmissible je ne recommande pas du tout. Elle me dit que la raison de l’annulation : « Bonjour Suite à votre message on vous a remboursé pour que vous puissiez faire ce que vous souhaitez puisque Planity bloque » Rien à avoir, aucun rapport ce qu’elle me dit pour l’annulation de mon rendez-vous

C’est la deuxième fois que je me rend à l’Institut où j’ai été accueilli par Dounia, elle est tres soignée et gentille. Elle a vraiment le sens du service au client et son travail est de qualité. Si vous hésitez, n’hésitez plus ! 🤗

Je recommande à 100% le salon dolce Beauty, les filles sont à l’écoute des clients et je n’ai jamais été déçu du résultat !

Jaime beaucoup l'institut Dolce Beauty pour le professionnalisme des esthéticiennes et pour la qualité de leurs prestations. J'y vais personnellement pour les ongles et le rehaussement de cils et je n'ai jamais été déçu. Les prix sont également très compétitifs. Je vous invite sincèrement à profiter de cet endroit pour vos prestations beauté.

Super établissement ! Grande plage horaire pour prendre des rdv. J'y vais pour mes extensions de cils depuis quelques mois et le résultat et toujours parfait avec une tenue incroyable, de même pour mes ongles que j'ai fait faire récemment chez Dolce Beauty !! Très bon rapport qualité/prix, je suis toujours satisfaite merci à vous les filles pour votre travail.

Cela fait 1 an que je viens à l'institut et je ne peux être que satisfaite! Sinon je ne reviendrais pas 🤣 Des ongles faits rapidement, qui tiennent à la perfection et qui en plus sont beaux! Que demandez de plus ? Vous pouvez y aller les yeux fermés sur n'importe quelle prestation! Dounia et Armine sont très professionnelles et adorables! Le salon est beau, propre 👌🏼 Celles qui disent que les ongles ne tiennent pas etc, il faut aussi en prendre soin, moi aussi parfois je me casse un ongle mais c'est de ma faute et pas du tout lié a la pose. Pour ce qui est de la gentillesse ou non de Dounia et Armine... Chacun ce fait son propre avis c'est sur mais en 1 an de RDV chaque mois je n'ai JAMAIS vu une attitude déplacée venant de l'une ou de l'autre. Le client n'est pas roi Mesdames, si vous manquez de respect ne vous attendez pas à un tapis rouge en retour! Foncez les filles! C'est le meilleur salon de la région!

Superbe pose de cils et d’ongles en gel x. J’ai pris les cils mixtes et un une jolie pose américaine et la qualité était impeccable, rien à redire c’est sublime. Et en plus elle est adorable et très professionnelle, je reviendrais ! 😊

Je suis ravie de cet institut qui propose une large gamme de prestations. J'ai notamment pu effectuer mes ongles ainsi que mes cils (moi qui suis très difficile) et surtout qui ai changé plusieurs fois d'institut car je ne trouvais pas les prestations recherchées. Je recommande fortement ce lieu qui est en plus très chaleureux et avec un très bon accueil. Merci beaucoup à l'équipe et à leurs professionnalisme. Et très important les produits sont de qualités ! 💋

Jamais déçue ! Mes ongles tiennent super bien et sont trop beaux à chaque fois. Mon réhaussement de cils est magnifique. Merci à l’équipe Dolce Beauty.

Très beau ongles, la french est très bien réalisée et ressemblante au modèle que je voulais !

Dounia et Armine sont au top, toujours de bon conseils, je recommande les yeux fermés, ongles toujours parfaits!! 😇😇😇😇

J’hésitais à sauter le pas pour faire un hydrafacial et un microneedling à cause de ma peau sensible et réactive. (Cicatrice d’acné) Alors oui, je suis ressorti avec des rougeurs et de légères sensations d'irritations mais après quelques heures, ma peau avait retrouvé son aspect normal et je ne l’ai jamais vu aussi belle ! Le processus se fait sur plusieurs séance, mais j’attends les prochaines avec impatience ! 😊 La pratique, l’hygiène et les conseils des filles sont au top ! Je ne peux que recommandé cet institut. 👌🏼

J’ai gagné un concours sur Instagram avec une prestation offerte ! Je suis ravie de la pose, et de la gentillesse de la prothésiste 😊

A fuir!!! Un scandale : accueil mauvais, prestations non mises à jour. On se fait engueuler par une jeune patronne qui nous explique qu'elle travaille 70h/semaine et n'a pas pu répondre à notre message pour justifier qu'elle prend des vacances ensuite alors qu'on a pas eu le temps de parler. Pour compenser ce désagrément de n'avoir pu prendre rdv, même si franchement elle le fait à contre coeur, elle s'engage à offrir un cadeau que je ne demandais pas et que je ne verrai pas. De nature douce patiente et comprehensive habituellement , j'ai décidé de laisser ce message car c'est un légitime retour à un moment qui devait être agréable et qui ne l'a pas été du tout !!! Et cher pour ce que c'est !

Je viens depuis 2 ans faire mes ongles chez Dolce Beauty. Je ne suis jamais ressortie déçue, mes poses tiennent parfaitement jusqu'au prochain rendez-vous. Excellent rapport qualité prix. J'ai toujours été bien reçue ! Merci les filles 💛

Je suis venue pour une dépose mais malgré la gentillesse de la dame qui s’occupe de moi, j’ai eu très mal. La responsable à côté a dit qu’il n’y avait pas de solution pour retirer les ongles j’allais devoir avoir mal. Je suis habitué à faire retirer mes ongles et je n’ai jamais eu aussi mal, c’était sûrement parce que la tête de la ponceuse n’était pas adapté. J’ai fini par demander à la dame qu’elle me laisse la dernière couche car j’avais trop mal. La dame m’a fait saigner, et m’a laissé des ongles en carré, pas du tout régulier. Sur la photo ci-dessous, j’étais sur le chemin du retour, et arrivée chez moi j’ai directement coupé mes ongles plus court, j’ai réussi à m’enlever la dernière couche sans douleur et me les limer régulièrement. Je n’ai pas compris pk cela s’est si mal passé, mais elle n’a pas pris plus de temps pour le faire. Pour 20€ je trouve ça quand même triste. Je fais des poses deux trois fois par an et tj avec des breloques etc sur les ongles et ça ne s’est jamais aussi mal passé. Mes ongles seraient abîmés et c’est pour cela alors que je n’ai jamais eu ce problème auparavant. Elle ne m’a pas poussé les cuticules et faisaient les deux mains en même temps? Je ne sais pas si c’est normal ? Encore désolé car la dame qui s’est occupée de moi était très gentille mais peut-être pas assez expérimenté ? C’est dommage, c’est à côté de chez moi je serais bien revenue !

Bonjour, Non, mon avis ne concerne en aucun cas une carte-cadeau, mais plutôt la qualité décevante du travail effectué sur mes ongles. Je suis très déçu de la qualité de vos ongles et du travail réalisé. Donc, oui, mon avis concerne bel et bien la qualité de vos services.

Propreté et visuel de l’institut au top sans oublier les prestations faites avec soin et douceur. J’ai fait mes ongles et mes cils et tout mon entourage a remarquer la qualité de ceux ci. Je recommande fortement.

Toujours très satisfaite des services proposés ! Je suis toujours conquise par ma manucure qui est très résistante malgré un emploi manuel. Je recommande à 100%. Je remercie Dounia pour son professionnalisme et son accueil.

Une nouvelle pose ongles sur les mains de faite (photo à l’appui) avec Dounia, je recommande fortement pour la qualité des prestations. De plus Dounia est très accueillante et arrangeante.

Bonjour, Je voudrais remercier le professionnalisme et la gentillesse de la responsable qui a été au top. Merci pour votre travail, je suis ravie de mes ongles. Je reviendrai avec plaisir ! La prestation hydrafacial était également top, elle est attentive et explique tout ce qu'elle fait dans les détails Je recommande ! Bon courage pour la suite 🙂

Établissement très satisfaisant, cela fait depuis presque l’ouverture que je viens et toujours aussi très contente du travailles réaliser dans l’institut ! Très pros et à l’écoute des clients.

Je recommande à 1000%, très à l’écoute, qualité au top, équipe souriante, vous pouvez y confier vos ongles les yeux fermés ! Je n’ai jamais été déçue 😍

Bonne qualité des capsules américaines , bonne tenues pendant 3 semaines . En revanche n’y aller pas pour le nail art . Soit disant tout est possible , mais résultat bien loin de la photo que j’avais montré. Lors de mon deuxième passage pour le remplissage , aucun accueil . Plus de 20 min de retard sur l’heure du rendez vous , pas d’excuses et surtout la responsable trop occupé à discuter avec ses copines au lieu de s’occuper de ses clientes. Bref, j’ai quitter les lieux ! Je ne reviendrait pas .

Frileuse après avoir vu des avis très négatifs mais RV pris ,1er fois avec capsules,et bien top ! C'est Louna qui a fait un travail très appliqué ! Photos à l'appui après 3 semaines et 6 trajets avions avec valises etc Etc .Puis hier retouche repousse au gel avec la responsable,top aussi !

Je suis venue à plusieurs reprises, malheureusement les ongles ne tiennent pas (3 prestations, 3 fois les ongles tombent les jours ou la semaine qui suit…). Je pense que ça dépend de la personne qui fait la pose. Très déçue. Update : J’ai voulu revenir pour tester le semi et voir si ça serait mieux.. Pas du tout. Ongle cassées dès le lendemain et pareil le sur-lendemain. Comment est-ce possible ??

Résultat satisfaisant. Par contre pas de sourire et rdv pris en même temps que ma fille et a voulu me faire passer après… pas très aimable. Nous n’y retournerons pas Je déconseille Je complète mon avis: Les ongles de ma fille ont tenus 1 semaine. Et suite à mon 1er avis je reçois un sms limite insultant de la part de cet institut

J'ai découvert cet institut par internet, j'ai décidé de ne pas me fier aux commentaires google et de me faire mon propre avis.. et qu'elle bonne découverte ! Un salon accueillant, extremement propre et tres tendance. Cest Dounia (la patronne) qui c'est occupe de mon remplissage gel et je dois dire qu'elle a etait aux petits soins ! Une pose parfaite et une french précise. Je trouve dommage que des "clientes" (qui manque cruellement d'indulgence) essaie de nuire a cet institut qui ce lance, et qui mérite à etre connu, et au travail sans reproches de ces jeunes femmes. Pour ma part jai repris un rdv des demain pour une épilation au fil ! Faites vous votre propre opinion, ce salon en vaux le coup !

Tenue parfaite du vernis semi permanent depuis deux semaines et demi. Je recommande vivement ce salon !

Je suis venu deux fois et je compte bien revenir, mes ongles tiennent vraiment bien et en plus le résultat est toujours parfait et conforme aux photos que j’ai montré

Première visite il y a quelques semaines pour une pose GEL X, un superbe accueil par l’esthéticienne, par contre la pose n’a pas du tout tenue (1semaine et le pouce 3jours) Message laissé sur Instagram et par téléphone mais personne n’a jamais pris le temps de me répondre. Super déçue de la tenue car le résultat était vraiment super jolie. J’ai donc perdue mon temps et mon argent. Dommage, prenez au moins le temps de répondre à vos clientes quand ce genre de choses arrivent.

Je viens dans cet institut depuis août 2022, je suis absolument ravis. C’est toujours un plaisir de venir passer un moment de détente avec Dounia et son équipe. Un travail parfait dans la bonne humeur, j’ai enfin trouvé mon institut que je recommanderais sans aucune hésitation. Merci aux filles de prendre si bien soin de nous, de nous rendre si jolie et de répondre à chacune de nos questions. Au mois prochain.

Le meilleur institut que je connaisse, et qui assure un service qualitatif et très efficace ! Cela fait maintenant 2 ans que je fais mes ongles là-bas, et je n’ai jamais été déçue. Le rapport qualité-prix est imbattable. 😊 Je recommande les yeux fermés 😃.

J'ai pris rendez vous pour le première fois pour tester plusieurs petites choses franchement incroyable mes ongles sont d'une beauté j'ai jamais eu un résultat pareil rien a dire sauf parfait. J'ai poursuivi avec l'extension de cils un volume incroyable plus besoin de mascara moi qui avez pas de cils la je suis comblée la jeune fille qui me les a fait très gentille franchement adorable et surtout super ravie du résultat, j'ai ensuite fais l'épilation la fille a su me mettre à l'aise a me rassurer j'ai eu les jambes du coup super douce sans douleurs et j'ai clos cette journée bien être avec un massage sublime qui m'a détendu comme jamais avec une odeur d'huile juste incroyable je suis rentrée à la maison sur un petit nuage j'ai passé une journée cocooning divine je reviendrais c'est sur 😍

Première fois dans cette institut, et première manucure, super accueil, très professionnelle et en même temps pas prise de tête. Prestation au top et à un tarif plus que convenable. Je recommande les yeux fermés et tape ce petit avis avec mes ongles bien exécutés :)

Pose extension de cils incroyable !!! La personne est dynamique et efficace et le rendu était juste ouf !! Naturel, régulier et ce malgré mes cils fins et absents par endroit. Pour avoir fait plusieurs salon c'est le premier qui me donne entière satisfaction ! Mention spéciale également pour le matelas de la table de soin juste incroyable et rendant la pose (1h30 pour une pose complète) bien plus agréable ! Allez y les yeux fermés !

Une prothésiste ongulaire au top ! Un travail soigné pour un super résultat. Le petit + : une personne agréable et souriante :) Je recommande sans hésiter !