L'Atelier du Sourcil - Tours

Une prestation de moins de 10 minutes pour les sourcils à 32 euros … avant il me semble avoir réglé 20 €

Une prestation de qualité et un très bon accueil ☺️

Ravie de mon expérience à l’atelier du sourcil de Tours. Le résultat est parfait. Sinthuja est très professionnelle et à l’écoute.

Première expérience pour l’atelier du sourcils à Tours, je suis cliente depuis 2019 mais j’ai toujours changé de salon comme je voyage beaucoup mais alors là c’est un 10/10, Lucille c’est occupé de mes sourcils, j’ai donc fais un microshading, couleur naturel qui correspond vraiment à ma teinte, je remercie Lucille qui est accueillante, douce et surtout très professionnelle !!! Étant également dans le domaine du bien être / esthétique c’est vraiment agréable d’avoir quelqu’un de pro qui sais de quoi elle parle et surtout adapte en fonction du client ! Je recommande fortement Lucille je reviendrais avec grand plaisir, le avant après est en photo

Première restructuration de sourcils et je suis très satisfait. La personne m'a tout expliqué et elle a été de bon conseil, je reviendrai.

Très contente de la prestation restructuration et teinture des sourcils. Rendu très naturel. Lucile a été de très bon conseil. Je compte revenir pour les rdv d'entretien.

Je suis vraiment très contente de la prestation. La photo avant et après est incroyable. Merci pour ce moment agréable, alliant beauté et détente, je reviendrai !

Bon accueil. La personne qui s'est occupée de moi était très professionnelle. Elle m'a bien expliqué comment elle allait m'épiler les sourcils et pourquoi de cette manière. De plus elle était sympathique. D'ailleurs j'y retournerai pour faire cette fois un micro powder avec cette même personne. Merci beaucoup 😍

Malgré un petit couac dans la prise de rdv (erreur de prestation), je suis revenue 4 jours après, pour un henné brown, kseniia s est occupée de moi, tres professionnelle, bienveillante, qui m a expliqué les différentes étapes. Le salon magnifique , et bien situé, hygiène irréprochable. Un grand merci et a bientôt pour mon prochain rdv

Des professionnelles de grande qualité et de bon conseil. Très agréables et souriantes, ce qui n'est pas négligeable et fort appréciable 😃

Belle prestation,accueil chaleureux ,bon conseil,j'adore,sourcil toujours parfait

Encore une expérience désastreuse avec l’atelier du sourcil ! Cliente depuis l’ouverture du salon à Tours et pendant plusieurs années rdv toutes les 3 semaines. Depuis 2 ans voire 3, la gestion est devenue catastrophique. D’abord les annulations au dernier moment, puis lorsque le temps entre deux rdv dépassait le délai, certes indiqué sur le site, des discussions à n’en plus finir sur le temps nécessaire pour réaliser la prestation bien qu’indiquant à chaque fois que les 15 min prévues suffisaient, après m’avoir « promis » de préciser la mention sur ma fiche client pour ne pas que cela se reproduise, cela recommence la fois d’après et avec la même interlocutrice … un sketch Récemment j’anticipe donc en prenant 2 rdv d’avance, tout se passe bien, je reçois les confirmations et les débits bancaires sont effectués. Rdv le 25/07 à 12h45, arrivée à 12h40, salon fermé avec une pancarte indiquant une réouverture à 12h30, ça commence mal Je tente d’appeler, pas de réponse À 12h50 je frappe, une personne arrive me faisant un signe interrogatoire puis ouvre en me demandant ce que je veux, 2ème mauvais départ, j’indique avoir rdv ce à quoi on me répond que non, avec un ton loin d’être aimable. Je montre le mail de confirmation, la personne vérifie et confirme que je n’ai aucun rdv, je montre alors le débit et demande donc à ce que mon rdv soit honoré. Dialogue de sourd à suivre, puisque la personne étant en pause, ne peut déroger à sa pause, moi même étant en pause ne pouvant décaler, bref sans fin.. aucune considération, pas de possibilité de « réparer » immédiatement, y compris en remboursant. Et comme toujours, ceci n’est pas de la faute de la personne que j’ai en face de moi, on est à la limite de me reprocher d’être mécontente ! Vous mettez des personnes en vitrine de votre marque, sans leur donner aucune possibilité, sans les former à la relation client et à la gestion des cas particuliers. Vous semblez loin de la réalité des attentes clients actuelles ! Pour couronner le tout, on me rappelle me disant que le remboursement ne peut pas se faire et que je dois moi même faire des démarches en appelant un numéro, d’une autre société et qui ne répond pas. Grosse blague ! C’est bien dommage, les prestations restaient satisfaisantes !

J'ai beaucoup apprécié l'accueil et les conseils. La prestation à été soignée.

Rapide et efficace. Mes sourcils ont été traités avec soin et attention. De mains délicates, sans douleurs. Je recommande.

Je viens d être jetée de l atelier car j ai 10mns de retard...mon rendez vous a été annulé le matin et l employée n était pas libre au nouveau rendez vous proposé d où mes 10 mns de retard car j attendais que la cliente ait fini !

Très professionnelle, l'équipe nous accueille dans un salon soigné et agréable. Le travail est précis et rapide et le résultat vraiment satisfaisant ✨ J'ai fait faire la restructuration et la teinture de mes sourcils en avril, et depuis, j'y ai pris mes nouvelles habitudes. De plus, je peux prendre mon rendez-vous en ligne très simplement. Ça facilite mon organisation. Je vous recommande cette adresse pour soigner votre regard et obtenir de bons conseils 👍

Bonjour à l'équipe de l'atelier de sourcil pour ma part je suis satisfaite, de ma prestation sourcil permanent, bien conseillée et gentillesse au rv merci à 'vous je suis cliente depuis 3 ans.

Pour justifier la retenue de pénalité, vous me répondez: Pour autant , il est bien stipulé avant toute réservation en ligne la mention suivante : " Veuillez contacter votre atelier avant toute prise de rendez-vous si vous avez déjà réalisé un maquillage permanent dans un autre institut autre que l'Atelier Du Sourcil " Malheureusement, process qui n'a pas été respecté."" Process qui n'a pas été respecté??? nous avons discuté 6 minutes 27 au téléphone le 19 juillet 2024 pour échanger et répondre à toutes vos questions avant de fixer le rdv le 1er août et c'est l'employée lors de cet appel qui m'a demandée de réserver en ligne après m'avoir validé qu'elle me recevrait en rdv. Et les pénalités sont absentes de vos CGV parce que c'est illégal. L'annulation n'est pas de mon fait mais le résultat de votre manquement à votre obligation d'information notamment. Vous devrez prouver tout cela. Je dépose plainte contre vous .

Je suis allée chez l atelier du sourcil pour la première fois et je n ai pas été déçue. Très bien accueilli par une jeune femme très professionnelle et très consciencieuse pour un rendu de mes sourcils très bien dessinés comme je le souhaitais. Le tarif est un peu plus élevé mais ça vos le coup. A bientôt Virginie

Je suis toujours contente et satisfaite en sortant de l'atelier du sourcil . Les esthéticiennes sont professionnelles et à l'écoute. Je suis arrivée en retard et j'ai été qd même prise en charge !!

Super ! Accueil chaleureux et souriant. Les explications et conseils sont clairs. Le lieu est bien situé à Tours, l’institut est propre. Je recommande ! 😊

Première expérience Au top ! On prend le temps de "poser le diagnostic sourcil" tout en nous posant des questions sur ce que l'on souhaite.. avant de débuter la restructuration. Une équipe très gentille douce et de bons conseils. Un très bel atelier Malgré la route pour venir.. je reviendrais

Très déçue de ne pas avoir été prise en rendez-vous samedi dernier à 17h35 alors que le salon était vide , peu d’effort pour être sure de finir à l heure alors que 15mn suffisaient à me satisfaire. Dommage mais dernière fois , je suis également dans le commerce et franchement je ne trouve pas cela pro , en tant qu employé n oubliez jamais que si l entreprise va bien, c est votre emploi qui va bien .

Toujours un plaisir d'aller à l'atelier du sourcil. Mention spéciale pour Lucille, grande professionnelle, à l'écoute, souriante, Bienveillante. Et je suis toujours ravie des prestations de Lucille (Maquillage, Entretien mensuel et réhaucils.).Tout est parfait

Je me suis rendue à mon rendez vous extension de cils + épilation des sourcils payé a l’avance et pris spécialement pour mon mariage 2 jours après. Visiblement le rendez-vous a été annulé mais je n’ai jamais reçu le message et a 48h de mon mariage il est trop tard pour prendre rendez vous ailleurs. Au delà du fait que je suis évidement très déçue puisqu’on ne se marie qu’une fois, il va visiblement falloir au regard des différents avis similaires au mien que je bataille pour me faire rembourser la somme engagée.

Excellent accueil. Épilation et teinture des sourcils. Esthéticienne très douce et compétente. Elle m a bien expliqué la prestation et m a donné de bons conseils. Je suis ravie du résultat. Je vais y retourner tous les mois.

Extrêmement déçu. J'aimis une croixcar on ne peutpas faire moins. Suite aux manifestations de début juillet, je n'ai pas pu venir car le gala de gym de mes filles a été avancé au matin. Du coup aucun geste commercial. On m'a gardé mes 50 euros alors que je voulais repousser mon rendez-vous. Pour reprendre rendez-vous, il fallait que je rajoute 50 euros. Même avec un courrier du maire, elle n'a rien voulu savoir. Ce qu'elle voulait c'était se faire 50 euros à pas travailler. Ce sont des voleurs

Prise de rendez vous avec paiement à l’avance de 60€ avant la prestation, finalement on m’appelle 1 jour avant mon rendez vous pour me dire qu’une personne est en arrêt et qu’ils ne pourront pas me prendre. Je demande donc un remboursement qui n’a jamais été fait depuis 3 semaines. Je l’es ai appelé au moins 2 fois par jour depuis pour en savoir où mon remboursement en était et ils font les morts je n’ai aucune nouvelle

Connaissant déjà l'établissement d'Aix en Provence je continue à penser que c'est un super établissement, y compris pour nous les hommes ! Professionnelles, de bon conseil et minutieuses , les esthéticiennes de l'atelier du sourcil sont déterminées à être rapide et efficace tout en étant sympathique. Je recommande cet endroit aux hommes qui n'ont pas encore trouvé LA bonne adresse pour se faire épiler les sourcils!

Très bon accueil et bon travail. Les filles sont très aimables et souriantes. Arrangeantes, elles répondent aux besoin de leurs clients en expliquant bien les choses. Je recommande !

Rdv 9h30, sur la route, un accident, me fait perdre 10 min. J'appelle, je tombe sur la messagerie. Je laisse un message pour indiquer que je m'excuse et que j'aurai dû retard. J'arrive, je paie mon parkmetre ... La dame me dit qu'elle ne peut pas me prendre..... je viens pour une teinture de cil. Je fais 30 min de route, l'essence coûte cher, je paie le parking et elle me dit je peux pas vous prendre. Me propose de revenir à 15h..... Bien évidement je ne vais pas revenir. Je n'ai pas pris le rdv. Car je ne peux pas. Donc on se tape autant de route pour au final être refoulée !!! J'ai un travail comme vous madame !!! J'étais bonne cliente !!! Je ne reviendrai plus !! I admissible d'être traité ainsi !!! La mauvaise pub sera faite de ma part !!!

L'équipe de l'Atelier du Sourcil de Tours est professionnelle, accueillante et souriante. Le protocole de la prestation demandée est parfaitement suivi et les conseils pour l'entretien de celle-ci sont également donnés pour avoir un résultat optimal et une bonne durée dans le temps. Merci à toute l'équipe 😃

Des prix attractifs, une belle devanture, un espace intérieur cosy et du personnel sympathique... je me suis laissée tenter par un maquillage semi-permanent des sourcils. Le résultat a été catastrophique!!! Je me suis retrouvée avec des sourcils orange au bout de quelques semaines! En plus la ligne était beaucoup trop haute... Quand j'ai voulu savoir pourquoi mes sourcils étaient de cette couleur on m'a expliqué que c'était dû à la pigmentation ma peau et on m'a vendu un crayon spécifiquement conçu pour corriger ce ton orange (preuve que ça n'arrive pas qu'à moi!). Je suis ensuite allée dans un institut sérieux où on m'a expliqué que cette couleur orange était due à une mauvaise qualité des produits utilisés tout simplement. J'ai fait corriger cette catastrophe il y a maintenant 2 ans et je suis plus que satisfaite, la couleur s'estompe très légèrement au bout de quelques mois mais elle ne vire pas!! Bref très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout l'atelier du sourcil!!

Tout est parfait depuis 3ans je ne fais mes sourcils qu'ici ! Les esthéticiennes sont très professionnelles, à l écoute, de très bon conseil et surtout très gentilles! Je passe régulièrement avec Célia elle est au top ! Bravo 👏🏼

Je me suis rendu récemment dans l’institut de l’atelier du sourcil et je ne suis vraiment pas déçue. Le lieu est propre et les esthéticiennes très gentilles. Ayant des sourcils de nature blonds, je souhaitais intensifier leur couleur et je suis agréablement surprise. Je reviendrai au besoin et avec grand plaisir dans cet institut. Merci beaucoup l’atelier du sourcil !

Je suis venue ce samedi 05/06/21 pour une extension de cil à cil (forfait 1 cil sur 2 à 95 euros). J'ai bien respecté les consignes, c'est à dire de ne pas mouiller les cils pendant minimum 48h, et éviter de se les frotter. Rien ne tient ! on m'a assurer que je pouvais me maquiller (far à paupière) sans aucun souci... premier démaquillage (avec un savon sans huile) et la moitié des cils tombe.... Très cher pour durée 3 jours... En revanche l’accueil est impeccable ainsi que la prestation.

J'ai été faire ma retouche annuelle comme depuis 4 ans. Rien à dire. Conseillère gentille ponctuel et rempli de bons conseils. J'ai même eu le droit une démonstration d'épilation pour l'avenir. Parfait

Très contente de mon passage à l'atelier du sourcil. Le résultat de ma restructuration est top ! Exactement ce que je souhaitais. De plus, j'ai vraiment apprécié les conseils que j'ai reçu ainsi que la gentillesse des professionnelles et leur ponctualité. Très bonne expérience que je vais renouveler dès le mois prochain !

Testez et vous verrez ! Je ne savais pas si les 30 euros seraient justifiés. En fait, le résultat est réellement saisissant. Ne cherchez pas, c'est bien mieux que ce que vous pouvez faire vous même. Une prestation de qualité (merci Lucille), des conseils et un accueil très agréable. Même si le tarif reste un peu élevé vous ne gaspillerez pas votre argent. Je vous le recommande, vraiment. Restructuration sourcils homme et femme : du très bon travail ! 👍👍👍

Je suis venue pour une restructuration et une teinture. La restructuration est parfaite, je n'en attendais pas tant ! Suite aux conseils judicieusement prodigués, je n'ai pas fait la teinture, qui n'aurait pas convenu avec mes attentes. Les mesures d'hygiène et de sécurité sont parfaitement respectées. Je recommande !