Carlance Meyzieu Lumière Pulsée - Minceur

Un grand à Marlène qui a été vraiment super. Professionnelle, à l’écoute et très investie, elle a su faire la différence par sa gentillesse et son efficacité. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter !

Sa fait maintenant plusieurs années que je viens ici, j’ai toujours été bien accueilli le personnel est très gentil. Je remercie en particulier Kenza avec qui je passe souvent est toujours très gentille et qui accueille très bien à bientôt :)

Merci à Fabienne pour son accueil et son super massage M'y Spa, le seul petit point négatif, les murs très mal insonorisé, dans la cabine d'en face une cliente qui parlait fort on entendait toute sa conversation, dans une autre pareil, j'avais l'impression d'être au boulot avec tout se bruit autour malheureusement ce n'est pas un moment de détente. Pour le reste merci à Fabienne pour son professionnalisme.

Rdv pris en ligne. J'ai contacté le centre pour décaler mon rdv. On m'a répondu que c'était impossible et que mon empreinte serait débité si je ne venais pas. Du coup je me suis dépêchée de venir pour honorer mon rdv. 2 collaboratrices sont venues vers moi à tour de rôle en me demandant de patienter, seulement au bout de plus de 10min d'attente je ne pouvais rester plus longtemps et j'ai été obligé de partir. La personne m'a alors annulé mon rdv. Ca aurait ete plus simple de le faire directement au téléphone lorsque j'ai appelé surtout que j'avais juste demandé de décaler mon rdv mais là il est annulé et je n'ai absolument pas envie de reprendre rdv dans ce centre...j'irai ailleurs

J'appelle ce matin pour réserver un soin pour ma mère. Je suis tombée sur Léa qui a été extrêmement désagréable. Elle soupirait par téléphone, j'étais clairement en train de la déranger alors que j'appelais pour être conseillée par une "professionnelle". Mais j'ai pu constater qu'en deux minutes elle était loin d'être professionnelle. Ce n'est pas de cette manière qu'on s'adresse aux clients. Si le relationnel ne vous plaît pas, il faut penser à changer de métier !

Je me suis rendu à Carlance jeudi pour une épilation des sourcils. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi, Elena il me semble, n’est vraiment pas professionnelle. Pour commencer, la cire était brûlante et elle ne m’a même pas demandé si la température était correcte, ça commence bien... Elle retire les bandes de cire sans tenir la peau, idem pour la pince à épiler, sympa pour la douleur. Bref, ça reste encore secondaire jusqu’ici. Elle me coupe les sourcils, et là !! Je me retrouve avec des trous, comme si je m’étais rasé les sourcils alors qu’ils sont normalement très fournis !! Je m’en rends compte à la lumière du jour, j’y retourne 2 minutes après, elle me contredit en me disant qu’il n’y a aucun trou et que c’est ainsi qu’elle coupe toujours les sourcils ! Eh bien… la formation est à revoir ! On me fait patienter jusqu’à aujourd’hui lundi, en me disant que l’on allait me rappeler car la responsable n’est pas là… Je suis obligée de rappeler moi-même, pour que la « responsable » me fasse passer pour une menteuse, en citant : « Ça fait 4 jours, je n’ai aucun moyen de vérifier. » Quand je lui propose de repasser pour qu’elle constate : refus catégorique. Bizarre, non ??? Bref, à fuir !!!!!!!!!

Je ne sais pas si c'est tout le monde comme ça ou si ma tête ne leur plaisait pas, mais accueil déplorable, épilation bâclée, je devais parler pour essayer de rendre la séance moins gênante, je n'ai pas eu l'huile à la fin... En rentrant chez moi je découvre que je suis pleine de talc mes affaires étaient toute blanche (direct machine), j'ai encore de la cire sur toutes les zones épilées et mes poils sont comme coupés pas du tout arrachés. Résultat: à j+4 j'ai déjà des repousses qui n'arrivent pas avant 20 jours normalement. A fuir !

J'aime beaucoup cet institut déjà parce qu'il est à 5min en voiture de chez moi! 😁L'accueil est toujours agréable, les esthéticiennes toutes très sympathiques, de bons conseils, les cabines propres et les soins de qualités. Le pass me permet de m'octroyer plus souvent des moments pour prendre soin de moi sans dépenser des fortunes! Bref j'adore ! Le seul petit bémol je dirais c'est les cabines qui manquent un peu d'insonorisation : quand on est en soin type massage entendre les gens passer et discuter dans le couloir ça nous sort un peu de notre bulle 😅