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INSTITUT DE BEAUTÉ

Belle en Soie

Institut de beauté · Meyzieu (69)

4,2 71 avis Google Ouvert
Belle en Soie — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Belle en Soie

Belle en Soie est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Meyzieu (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

Avis Google
4,2
71 avis
5★46
4★10
3★5
2★3
1★7
M
Maude Rougemond Google

Excellent massage ! Merci à Justine pour sa gentillesse et ce moment de détente, je reviendrai avec plaisir !

C
Christine CLAER Google

Première fois que je viens dans votre institut. Accueil très sympathique. Personnel agréable. Très satisfaite mes ongles sont parfaits, couleur magnifique. Merci pour vos conseils et belle continuation à vous.

C
Chimka Badral Google

Soin du visage. La jeune demoiselle a fait le soin pour moi mais je suis sortie avec une déception. Durant le soin, elle a sauté plein d’étapes dans sa prestation. Pas sûre si je vais y retourner. Bonne continuation!

T
Tiphaine Pavéro Google

C’est la première fois que j’allais dans cet institut d’habitude je fais toujours à domicile mais j’ai été déçu. La dame qui m’a fait les ongles ne portait pas de gants pour l’hygiène niveau propreté des pinces objets utiliser pour les ongles pas désinfecter.. Elle était stresser donc c’était du rapide .. niveau couche sur les ongles des pâtés .. pas comme je fait d’habitude .. je n’ai pas aimer mon expérience.. Après personne gentille mais je ne viendrais pas dans cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes navré de votre expérience et nous vous présentons nos excuses. Ce qui s’est passé ne reflète pas nos standards de qualité et d’hygiène. Des mesures ont été prises immédiatement et cette personne ne fait plus partie de l’équipe. nous veillons à ce que nos clientes soit toujours entre de bonnes mains espérant à l’occasion regagner votre confiance . Cordialement. l’équipe Belle en soie Meyzieu
l
lisa djeghmoum Google

Toujours très satisfaite des prestations épilation de Shaina qui sais mettre à l’aise et qui est perfectionniste dans son travail ! Elle sais minimiser la douleur et maximiser le résultat. Hâte de tester vos massages Shaina 😉 !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour si positif 🌸 A bientôt Belle en Soie
C
Corinne REALE Google

Bonjour, Hier j'ai fait ma troisième séance d'épilation Epiloderm au top. L'esthéticienne très professionnelle et adorable. Bref, toujours enchantée !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! On est ravies que les séances vous plaisent autant ! À très vite !
E
Espana manon Google

Massage d'une heure fait lundi par Shaina c'était très bien. Elle est jeune mais très douée et professionnelle je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies que le massage réalisé par Shaina vous ait plu. Elle est effectivement jeune, mais déjà très compétente et investie dans son travail — votre reconnaissance lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente ✨ Bien à vous, L’équipe de Belle en soie
M
Mélodie Vauthier Google

Très déçu à ce jour, j’ai eu une épilation à la cire épiloderm jambes complète. Jamais vécu ça, je ne reviendrais plus dans cet établissement !! Une jeune fille sur son téléphone a des moments, me dit que ça fait 3 ans qu’elle pratique l’épilation, alors que pour moi on aurait dit qu’elle sortait de l’école ? Elle me brûle plusieurs fois Soi-disant que la cire était éteinte depuis 45 minutes. Elle m'a laissé plein de résidus de cire sur les jambes en partant. Des jambes mal épilé. Manque de professionnalisme et de propreté à fuir. Très mauvaise expérience dans cet institut, je vais aller dans un autre établissement la prochaine fois !! cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à rétablir certains points importants. La personne qui vous a prise en charge est une professionnelle diplômée, avec plus de trois ans d’expérience. Elle n’est pas stagiaire ni récemment sortie d’école, contrairement à ce que vous affirmez. Par ailleurs, le téléphone utilisé durant votre passage est le téléphone professionnel de l’institut, utilisé uniquement pour la gestion des rendez-vous et des urgences liées à l’activité. Il ne s’agissait en aucun cas d’un usage personnel, et cette précision est importante. Concernant la cire, il se peut qu’une mauvaise manipulation ait rendu la texture plus difficile à travailler à un moment donné. Cela ne reflète pas nos standards habituels et nous allons, comme toujours, en tirer les conséquences pour améliorer nos pratiques. Enfin, nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre mécontentement sur place, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement et de vous proposer une solution. Nous respectons votre décision de ne pas revenir, même si nous aurions préféré pouvoir échanger de vive voix dans un esprit constructif. Cordialement, L’équipe de l’institut Belle en soie
M
Marie Guillaume Google

Je suis venue au salon pour une épilation et un soin du visage. L’épilation était plutôt bien réalisée, et les produits utilisés pour le soin du visage de qualité. Cependant, il semblait s’agir d’une apprentie qui, pendant le soin, a posé son téléphone à côté de ma tête, à quelques centimètres de mon visage et l’a utilisé. Notamment, pendant la pose du masque, elle était sur son téléphone avec une main et faisait un massage plus qu'approximatif avec l’autre. Ce comportement a gâché le moment de détente. Il aurait été préférable de me laisser me relaxer plutôt que de proposer un massage aussi peu appliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre soin n’a pas répondu pleinement à vos attentes et que le comportement de notre apprentie a perturbé ce moment de détente. Nous vous assurons que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous avons déjà rappelé à l’équipe l’importance d’un professionnalisme exemplaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Avec toutes nos excuses, Cordialement,
H
Hayat Aghmir-Minel Google

Joli institut avec des professionnelles agréables. Plus d'un an que je fais mes ongles ici, je recommande vivement, l'accueil est au top et les filles très sympathiques.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message 💅✨ Nous sommes ravies de vous accueillir depuis plus d’un an ! À très vite Belle en Soie
C
Charlène Granger Google

Je fais régulièrement mes ongles dans cet institut gel ou porcelaine et je n’ai jamais été déçu. Les filles ont toujours été très pro et sympathique. Merci à vous, et à très vite :)

P
Pascale G (ARIELLE) Google

Moyennement satisfaite... : Rdv du 24 02 024. Bien pour la préparation de l ongle En ce qui concerne la pose du vernis : Résultat moyen, car l effet fini n est pas vraiment minutieux. Par ailleurs, la prothésiste m a laissée en plan, alors que j étais encore assise pour que le vernis sèche. Elle est partie pour s occuper d un Monsieur en cabine, plus revue, sans me dire au revoir !... Laissée sur ma faim et plutôt étonnée de cette façon de faire...Déçue, je n y retournerai pas.

S
S I Google

Appel pour un rdv de massage. Le personne me répond avec un "Allô" désagréable. Me dit qu'elle n'a pas de place. Je la dérange. Une autre personne me rappel très agréable, et a l'air très professionnelle. Elle a en fait de la place. Bien dommage vu le premier abord au téléphone, j'irais donc ailleurs, il y a pleins de spa et instituts bien plus chaleureux, qui se font un plaisir de vous accueillir et qui ne vous donne pas l'impression d'être déranger ou de ne pas avoir envie de travailler. Quand on aime pas ce que l'on fait on change. Et je suis du métier, quand je passe de l'autre côté et qu'on me donne envie d'aller ailleurs rien quau téléphone... C'est quand même bien dommage.

Réponse du professionnel : Vous avez quand même appeler en période de fêtes 2h avant pour avoir un rdv. Nous avons trouvé une solution mais juste apres avoir raccrocher,d'où nous vous avons rappeler. Mais de la à dire que nous avons été désagréable au 1er abord au téléphone, cela m'étonne beaucoup car au moment même de l'appel, une cliente était présente, rien de ce que vous dites ne s'est passé, car même elle a été surprise. C'est facile de porter un jugement derrière un téléphone. Je vous souhaite une bonne continuation.
A
Adeline Faye Google

Je ne mets qu'une 3 étoile car lors de mes différentes prestations. J'ai eu 1 fois une dame pour une épilation qui a été douloureuse et pas très bien réalisée, repousse au bout d'une semaine au lieu de 4 semaines Pour les autres prestations je suis toujours passée avec Élodie et lors de ma dernière prestation j'ai été au regret d'apprendre que celle ci quittait l'institut. Son professionnalisme, sa douceur, et sa gentillesse vont manquer à cet institut.

C
Colette Karacapolos Google

Je me suis rendue plusieurs fois dans cet institut pour des ongles en porcelaine et j'ai toujours été très satisfaite. Accueil chaleureux et professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande cet institut.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre commentaire, nous sommes ravie que cela vous plaise. A très bientôt
T
Tiffany Di Martino Google

Cela fait environ 4 mois que je vais dans cet institut et j'en suis très satisfaite. Je suis assez surprise de lire certains avis négatifs (datant de 6 et 7 mois), je pense qu'ils correspondent aux services des anciens propriétaires de l'institut, car Elodie est ponctuelle, gentille et professionnelle. De plus l'institut est moderne et propre. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre commentaire, effectivement nous avons repris l'institut depuis seulement septembre 2020. A bientôt
M
Mikael Google

Bonjour J'ai opté pour un massage suite à une douleur vive sur le nerf sciatique. du bas du dos, jusqu'à la cuisse. Ma demande n'a pas été entendue et la masseuse a suivi bêtement son "protocole" de massage. Cela ne m'a en rien servi. A déconseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous dites avoir opté un massage suite a une douleur vive sur le nerf sciatique, Premierement, nous sommes qu'un institut de beauté qui proposant des soins pour détente et relaxation. C'est plutôt un kinésithérapeute ou un ostéopathe qu'il faut consulté avec votre cas et deuxièmement, vous ne faites pas parti de notre fichier client , et même si vous êtes venu, nous n'avons pas connaissance de personnes qui a un problème au nerf sciatique au quel cas , nous aurions fait attention. Bonne journée
J
Josette LEGALL (“JOJO75650”) Google

Un bonjour glacial du bout des lèvres à mon arrivée. Victoria a commencé la prestation d'épilation des sourcils sans me demander le rendu souhaité. Elle s'y reprend à 10 fois pour enlever la bande de cire en faisant un mal de chien. Elle me tend un miroir dégoûtant que j'ai du laver moi-même pour y voir quelque chose. C'est affreux, jamais vu une épilation aussi ratée. Il a fallu s'y reprendre à 5 fois pour ne pas ressortir complètement défigurée avec des sourcils de taille différentes.J'en ressort avec des trous. Le pire ratage que j'ai vu et en plus il faut supporter les remarques inappropriées et déplacées de Victoria. Difficile par ailleurs de communiquer avec quelqu'un qui s'exprime en onomatopées. Je suppose avoir eu affaire à une apprentie (voir les horaires de présence). Mais son impolitesse et son manque d'amabilité sont inacceptables. La jeune fille d'avant faisant un travail parfait et était fort agréable. A fuir tant que Victoria est présente! Ce n'est pas la concurrence qui manque à Meyzieu.

G
Géraldine Gamon Google

Je recommande à toute!! Super contente de la prestation d'épilation. En plus, j'ai été très surprise de retrouver la marque de cire epiloderm, qui est une cire +++. Esthéticienne super professionnelle, très a écoute et pleine de bonnes ondes pour un moment de bien être parfait. Par contre, je suis vraiment déçu de vous avoir connu que maintenant...car je déménage dans deux semaines. :)

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