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INSTITUT DE BEAUTÉ

Belle en Soie

Institut de beauté · Meyzieu (69)

4,2 72 avis Fermé
Belle en Soie — Institut de beauté

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À propos de Belle en Soie

Belle en Soie est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Meyzieu (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

4,2
72 avis
5★47
4★10
3★5
2★3
1★7
C
Christine CLAER

Première fois que je viens dans votre institut. Accueil très sympathique. Personnel agréable. Très satisfaite mes ongles sont parfaits, couleur magnifique. Merci pour vos conseils et belle continuation à vous.

C
Chimegee Badral

Soin du visage. La jeune demoiselle a fait le soin pour moi mais je suis sortie avec une déception. Durant le soin, elle a sauté plein d’étapes dans sa prestation. Pas sûre si je vais y retourner. Bonne continuation!

T
Tiphaine Pavéro

C’est la première fois que j’allais dans cet institut d’habitude je fais toujours à domicile mais j’ai été déçu. La dame qui m’a fait les ongles ne portait pas de gants pour l’hygiène niveau propreté des pinces objets utiliser pour les ongles pas désinfecter.. Elle était stresser donc c’était du rapide .. niveau couche sur les ongles des pâtés .. pas comme je fait d’habitude .. je n’ai pas aimer mon expérience.. Après personne gentille mais je ne viendrais pas dans cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes navré de votre expérience et nous vous présentons nos excuses. Ce qui s’est passé ne reflète pas nos standards de qualité et d’hygiène. Des mesures ont été prises immédiatement et cette personne ne fait plus partie de l’équipe. nous veillons à ce que nos clientes soit toujours entre de bonnes mains espérant à l’occasion regagner votre confiance . Cordialement. l’équipe Belle en soie Meyzieu
l
lisa djeghmoum

Toujours très satisfaite des prestations épilation de Shaina qui sais mettre à l’aise et qui est perfectionniste dans son travail ! Elle sais minimiser la douleur et maximiser le résultat. Hâte de tester vos massages Shaina 😉 !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour si positif 🌸 A bientôt Belle en Soie
C
Corinne REALE

Bonjour, Hier j'ai fait ma troisième séance d'épilation Epiloderm au top. L'esthéticienne très professionnelle et adorable. Bref, toujours enchantée !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! On est ravies que les séances vous plaisent autant ! À très vite !
E
Espana manon

Massage d'une heure fait lundi par Shaina c'était très bien. Elle est jeune mais très douée et professionnelle je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies que le massage réalisé par Shaina vous ait plu. Elle est effectivement jeune, mais déjà très compétente et investie dans son travail — votre reconnaissance lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente ✨ Bien à vous, L’équipe de Belle en soie
M
Mélodie Vauthier

Très déçu à ce jour, j’ai eu une épilation à la cire épiloderm jambes complète. Jamais vécu ça, je ne reviendrais plus dans cet établissement !! Une jeune fille sur son téléphone a des moments, me dit que ça fait 3 ans qu’elle pratique l’épilation, alors que pour moi on aurait dit qu’elle sortait de l’école ? Elle me brûle plusieurs fois Soi-disant que la cire était éteinte depuis 45 minutes. Elle m'a laissé plein de résidus de cire sur les jambes en partant. Des jambes mal épilé. Manque de professionnalisme et de propreté à fuir. Très mauvaise expérience dans cet institut, je vais aller dans un autre établissement la prochaine fois !! cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à rétablir certains points importants. La personne qui vous a prise en charge est une professionnelle diplômée, avec plus de trois ans d’expérience. Elle n’est pas stagiaire ni récemment sortie d’école, contrairement à ce que vous affirmez. Par ailleurs, le téléphone utilisé durant votre passage est le téléphone professionnel de l’institut, utilisé uniquement pour la gestion des rendez-vous et des urgences liées à l’activité. Il ne s’agissait en aucun cas d’un usage personnel, et cette précision est importante. Concernant la cire, il se peut qu’une mauvaise manipulation ait rendu la texture plus difficile à travailler à un moment donné. Cela ne reflète pas nos standards habituels et nous allons, comme toujours, en tirer les conséquences pour améliorer nos pratiques. Enfin, nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre mécontentement sur place, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement et de vous proposer une solution. Nous respectons votre décision de ne pas revenir, même si nous aurions préféré pouvoir échanger de vive voix dans un esprit constructif. Cordialement, L’équipe de l’institut Belle en soie
M
Marie Guillaume

Je suis venue au salon pour une épilation et un soin du visage. L’épilation était plutôt bien réalisée, et les produits utilisés pour le soin du visage de qualité. Cependant, il semblait s’agir d’une apprentie qui, pendant le soin, a posé son téléphone à côté de ma tête, à quelques centimètres de mon visage et l’a utilisé. Notamment, pendant la pose du masque, elle était sur son téléphone avec une main et faisait un massage plus qu'approximatif avec l’autre. Ce comportement a gâché le moment de détente. Il aurait été préférable de me laisser me relaxer plutôt que de proposer un massage aussi peu appliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre soin n’a pas répondu pleinement à vos attentes et que le comportement de notre apprentie a perturbé ce moment de détente. Nous vous assurons que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous avons déjà rappelé à l’équipe l’importance d’un professionnalisme exemplaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Avec toutes nos excuses, Cordialement,

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