Cabinet Esthétique Duguesclin

Je ne suis pas surprise par la note attribuée à ce cabinet. La réceptionniste est tout simplement exécrable. Le Dr Rémi Thomasson est très sympathique et professionnel, mais la réceptionniste est odieuse. J'avais huit minutes de retard car j'étais perdue et je courais pour retrouver mon chemin (mon GPS indiquait de mauvais itinéraires et se réinitialisait sans cesse). La réceptionniste m'a alors sèchement dit qu'elle ne pouvait pas me prendre en charge et m'a demandé si je souhaitais prendre un autre rendez-vous. Quelle impolitesse ! Un manque total de tact et de professionnalisme. C'est vraiment dommage que ce bon médecin ait embauché une personne aussi incompétente.

Expérience franchement choquante dans ce cabinet. J’appelle et j’explique à une dame au téléphone que je vais être en retard, car une route est complètement bloquée. Elle me répond qu’il y aura trop de retard, et qu’il faut déplacer le rendez-vous, jusqu’à la pas de problème. C’est à ce moment qu’elle se permet une remarque déplacée « ce n’est pas la première fois» je lui explique que si c’est bel et bien la première fois que je n’ai pas honoré un rendez-vous. Elle change alors de discours et m’accuse d’avoir “déplacé plusieurs fois mes rendez-vous". Oui, j’en ai déplacé, mais toujours bien à l’avance. Depuis quand un patient n’a plus le droit de déplacer ses rendez-vous Lorsqu’il respecte les délais ?? De plus, j’ai changé de cabinet dentaire et j’apprends que j’ai 2 soucis dentaire alors que le dr Thomasson m’a laissé partir en me disant que tous était nickel à part ma couronne dentaire qui pouvait tenir encore un peu ( petit morceau de dent qui bougeait qui était cassé) . Mais le plus choquant est que lorsque j’ai consulté un autre dentiste en lui disant que ma couronne s’était cassée. Il m’a dit que la couronne était sur la dent d’à côté et pas sur celle que j’ai montré qui était en fait une carie, j’avais cassé un petit morceau de ma dent. Résultats, ce n’était pas ma couronne qui était cassé, mais ma dent et sur ma dent avec la couronne, il y avait en fait une infection qu’il n’a même pas vu…. Franchement passez votre chemin.

Super rdv avec Madame Kaced ! Très à l’écoute je vais revenir pour d’autres soin ! Je recommande à 100%