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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success Institut - Toulouse Wilson

Institut de beauté · Toulouse (31)

4,2 110 avis Google Fermé
Beauty Success Institut - Toulouse Wilson — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Beauty Success Institut - Toulouse Wilson

Beauty Success Institut - Toulouse Wilson est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
4,2
110 avis
5★81
4★7
3★3
2★3
1★16
D
Delphine Google

Ras concernant les esthéticiennes qui sont toutes adorables et compétentes. Mais augmenter les tarifs à ce point sans faire d’annonce officielle est plus que cavalier. Comment justifiez-vous que certaines prestations d’épilation soient quasiment passées du simple au double ? C’est tout bonnement ridicule. Rien ne justifie en rien une telle augmentation, c’est tout simplement du vol. Je ne reviendrai plus. Je ne me suis pas abonnée pour bénéficier de fausses ristournes.

E
Elsa Prunet-Louvet Google

Un grand merci à toute l’équipe de l’institut pour cette magnifique et première prestation pour moi ! ✨ Je suis ravie de ma manucure, le résultat est impeccable, élégant et réalisé avec beaucoup de soin Un merci tout particulier à Isabella pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accueil si chaleureux. Je reviendrai avec grand plaisir. Je recommande cet institut les yeux fermés ! 💅🫶🏻

M
Marie Hema Google

Je suis très déçue par l’organisation d’Esthetic Center. À plusieurs reprises, après avoir pris un rendez-vous, j’ai reçu un appel pour me demander de modifier l’horaire parce qu’il y avait un problème de planning ou un chevauchement avec un autre rendez-vous. À chaque fois, c’est au client de s’adapter ou de reporter son rendez-vous. Lors d’une autre visite, on m’a même demandé de revenir le lendemain pour terminer mon épilation des jambes, car le temps de prise en charge avait été mal évalué. Cette erreur d’organisation ne devrait pas être répercutée sur les clients. Lorsqu’on prend un rendez-vous, on s’organise en conséquence. Il est normal d’attendre que le créneau réservé soit respecté. J’espère qu’Esthetic Center améliorera son organisation afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

F
Fatima zehra Google

Horrible experience vraiment j’ai eu des bleus tellement elle était agressif l’esthéticienne et ils ont refusé de me rembourser. Vraiment aucun professionnalisme.

J
Jeanne Google

J’ai adoré mon expérience avec Isabella. Le personnel est formidable : accueillant, agréable et très professionnel. Le travail réalisé était d’excellente qualité, et Isabella a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de bienveillance et d’expertise. Je suis ravie du résultat et je recommande sans hésiter.

S
Sheima Belghith Google

Une excellente expérience chez Esthetic Center cet après-midi ! Je recommande vivement. Isabella s'est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. La prestation d'épilation a été réalisée avec une grande précision et une efficacité remarquable. J'ai également beaucoup apprécié les conseils personnalisés qu'elle m'a donnés pour l'achat de produits adaptés après mon soin. Je reviendrai avec plaisir ! 💕

m
marion colson Google

Mon corps a été brûlé et déchiré. Pour une épilation intégrale du maillot + cuisses. Ma peau a pelé et des traces de brulure sont restées 48h, et surtout les lèvres ont été épilées, ça a crée une fissure de la peau ! J'ai dû soigner mon sexe pendant plus de 48h, ce n'est absolument pas normal après une séance d'épilation. La réponse de la responsable a été de justifier tous mes "ressentis" comme si c'était subjectif. La réalité est qu'il y avait du surbooking, l'esthéticienne est partie en pleine séance pour se faire remplacer car elle avait un autre rendez-vous au milieu ! Un personnel sous pression qui agit dans la précipitation, incompatible avec des soins du corps. Aucune proposition de compensation, aucune réparation. Je n'irai plus jamais et ne recommande pas. Réaction non professionnelle devant une "erreur" grave.

C
Christophe Lafage Google

Isabela a pris le temps pour la réalisation de la manucure, travail soigné. Je recommande

G
Geraldine Augee Google

Je reste fidèle depuis quelques années à esthetic center de Wilson car je suis toujours bien accueillie comme si on m’attendait. Les soins sont parfaits et les tarifs raisonnables. Institut toujours clean. L’equipe Chloé et Stéphania forment un duo harmonieux souriant et pro. Je recommande vivement. Merci infiniment. Mme Auger.

S
Seb As Google

J'ai offert pour l'anniversaire de ma femme un soin du visage et des mains réalisés par Stephania. Ma compagne fut comblé, elle à adoré. Merci encore à Stephania pour son professionnalisme et ses bons conseils.

C
Céline Google

Très contente de la prestation épilation. Chloé était très attentionnée et douce.

B
Broggi Stephanie Google

Merci à stéfania pour son professionnalisme et sa sympathie. La cure starvak a été très efficace et je la recommande fortement .j espère la retrouver à wilson dès septembre car elle amène vraiment un plus à cet institut par son dynamisme et son sérieux.

V
Val Albarede Google

Une pause détente très agréable! Je vais régulièrement et toujours avec plaisir dans cet institut, pour la qualité des soins proposés et des produits, pour l'accueil et les conseils toujours au top de Stephania. Je recommande !

c
catherine mouysset Google

Personnel sympathique et accueillant mais travail malheureusement médiocre et lamentable ma fille a eu des pinsons de sang sur toutes ses jambes et au maillot et 1/3 des polls n’ont pas été retirés Ceci est inadmissible de payer pour ne pas avoir le service proposé et ne pas avoir le résultat qu'on devrait avoir. Vous devriez plutôt vous appeler « Esthétique Poil position pour toujours être en tête pour rater l'épilation et les poils »

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Comme vous pouvez le voir avec nos autres avis, votre vécu est l’exception et loin de nos normes habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Nous sommes navrés que la qualité de la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.  Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin que cela ne reproduise plus.  Nous avons transmis votre avis à notre responsable afin qu'elle puisse vous appeler et compenser cette mauvaise expérience. Esthétic Center Wilson
C
Camilletlse Google

Depuis bien longtemps, je viens pour qq prestations chez Esthetic center. Stefania est aux petits soins, rapide, minutieuse et tres professionnelle. Toujours de bonne humeur sans en faire trop comme dans certains instituts. Bravo les filles

M
Margot Dorian Google

Je suis très satisfaite de mes épilations réalisées par Stefania qui a été très douce, agréable et très professionnelle. Le travail est impeccable. Rendez vous rapide et prise en charge de qualité, je vous recommande cet institut et cette esthéticienne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravi de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bonne journée. L'équipe Esthetic Center
F
Françoise Pochon Google

Merci de votre attention Manucure soignée par Isabella Beau moment

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre ressenti. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre institut vous ai plu. Nous espérons vous y revoir très vite ! A bientôt chez Esthetic Center Wilson
H
Hinda Barhoumi Google

Je suis très ravie d'avoir pu être pris en soin par l'esthéticienne Nathalie qui est venue aujourd'hui en renfort. Une prestation de très très bonne qualité, très professionnelle douce agréable. Parfaite. Elle était accompagnée de l'esthéticienne Stephania qui eait parfaite aussi. Merci pour ce soin fait vraiment avec professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravi de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bonne journée.
D
Dorah Nielsen Google

Si je pouvais mettre 0 j’aurais mis, c’est inadmissible. Je suis arrivée aujourd’hui devant le centre, j’avais rdv à 15h30. Centre fermé, j’attends 15mn, j’appelle, ça sonne à l’intérieur personne ne répond, vraiment une honte de faire se déplacer des clients pour que le salon soit fermé. Si c’est fermé, annulez vos rdv, prévenez vos clients ?? C’est aberrant !! Si vous cherchez un centre d’esthétique qui vous fera vous déplacer pour rien, allez y !!

Réponse du professionnel : Bonjour,    Suite à un dysfonctionnement du site Planity, le RDV pris ce jour n'aurait pas dû être réservable car notre institut est fermé en ce jour férié.   Nous en sommes désolés et allons faire le nécessaire auprès de Planity afin que cela ne se reproduise pas.    Nous vous remercions de nous transmettre vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions compenser cette mauvaise expérience. L’équipe Esthétic Center
I
Inès Google

Je vais à l’institut Wilson depuis des années et je recommande Elsa les yeux fermés !! Je demande toujours à passer avec elle, elle est douce, attentionnée, hyper professionnelle et soucieuse du moindre détail. Avec elle, tout se passe toujours en douceur et sans douleur !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravi de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bonne journée. L'équipe Esthetic Center
L
Laura Benfradj Google

Aube et Audrey sont très professionnelles et très douces. Je suis très contente d’être passé entre leurs mains de fées. Ça fait plaisir de voir des personnes qui aiment leur métier. Merci beaucoup encore à Audrey pour sa patience aujourd’hui. Je recommande. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravi de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bonne journée. L'équipe Esthetic Center
L
Lu Lajouanie Google

Un grand merci à Audrey qui a été incroyable, douce et solaire, merci !

M
Mélissa Tietavani Google

Inès est top ! Très belle manucure des pieds, très agréable, très pros ! Je reviendrais vous voir! À très bientôt

J
Juliette C Google

Épilation ratée ET douloureuse. Elle m'a massacré l'entre jambes, je suis ressortie rouge, irritée et dans la douleur. Et surtout elle a laissé des poils PARTOUT ! J'avais l'impression que l'esthéticienne ne savait pas vraiment ce qu'elle faisait, elle repassait 3-4 fois au même endroit car elle n'arrivait pas à épiler correctement ( pourtant je suis blonde mes poils sont super fins et mes épilations ont toujours été très rapides ), J'avais demandé un maillot intégral. Il me reste des poils dans tous les endroits pratiquement, surtout à l'inter-fessiers qu'elle a fait à 50%. Malheureusement je lui ai fait confiance et je me suis rendue compte de ça en rentrant chez moi. J'ai payé plus de 60€ pour cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chanu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue et nous demandons à nos esthéticiennes de valider systématiquement la qualité de la prestation auprès de nos clientes. Comme vous pouvez le voir avec nos autres avis, votre vécu est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Nous avons vos coordonnées et nous vous contacterons dès que possible afin de compenser cette expérience. L’équipe Esthétic Center
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Britany Google

Équipe au top ! Et merci à Elsa pour son professionnalisme et sa rapidité

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Maissa Google

Oh là là, quelle galère ! C'est tellement frustrant d'attendre si longtemps pour avoir une épilation complètement raté ! C'est vraiment agaçant quand le service n'est pas à la hauteur, surtout en été car elles sont en sous-effectif. Les 2 esthéticiennes on leur « pose déjeuner » si je peux appeler ça comme ça car c’est clairement une séance de potin j’ai envie de vous dire ! BREF FRANCHEMENT A FUIR !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mebrek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un bel avis rempli de bienveillance à l'égard de l'esthéticienne qui s'est chargée de prendre soin de vous. Sachez que la majorité de nos clientes comprennent que nos esthéticiennes aient droit à des congés d'été et que nos effectifs puissent être diminués. Nous sommes persuadés que vous serez en mesure un jour de partager sur les réseaux sociaux une belle expérience dans l'un de nos instituts. Bel été ! Esthétic Center
C
Céline Pouyaud Google

Habituée de cet institut depuis des années je ne suis jamais déçue. C’est très propre et les esthéticiennes sont de vraies pro, gentilles et consciencieuses. Tout particulièrement Elsa et Stephania, bravo à elles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela nous encourage à vous satisfaire toujours plus ! Nous espérons vous revoir très prochainement. :) Bonne journée. L'équipe Esthetic Center
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Sarah Sochard Google

Venant pour la première fois, je recommande vivement l’Esthetic Center de Wilson 🙂🙂 . Le professionnalisme est présent et les soins aux top ! ⭐️ . J’y reviendrai bien une prochaine fois 😉💆🏻‍♀️🤩

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Anissa Google

Un grand merci à mon esthéticienne Elsa, très professionnelle, attentive et souriante, je suis toujours satisfaite et je la recommande pour sa gentillesse et son travail.

S
Sonia Lesniak Google

Très déçue par ce centre. Je suis venue à plusieurs reprises mais à chaque fois impossible de me prendre car il y avait toujours + d’une heure voir 2h d’attente. A chaque fois pris par des rdv. Le principe du sans rdv ni est plus. Retour sur votre réponse … vous vous trompez de personne ça aurait été 15min j’aurai attendu mais c’est à chaque fois plus d’une heure d’attente. D’où le concept du sans rdv qui n’y est pas …

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre visite dans notre institut ce mardi 3 octobre, notre esthéticienne vous a annoncé un délai d'attente de 15mn. Vous n'avez pas souhaité attendre. Nos instituts sont plébiscités car ils sont accessibles sans RDV et nos clientes acceptent le délai d'attente que cela suppose. Pour les clientes, comme vous, qui ne souhaitent pas attendre, le RDV est possible grâce à notre abonnement. Pour plus d'information, nous vous invitons à nous contacter sur [email protected]. Cordialement La Direction Esthetic Center
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Nadege Dhonneur Google

J'ai vraiment été très bien accueilli dans cet établissement La qualité des soins était parfaite mon hôtesse était très gentille et très souriante super chouette un Services de qualité. Je recommande fortement cet établissement

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Fabienne SANGLAR Google

A fuir !!!! Après 2 visites personnel incompétent !!! Arrivé pour 3 prestations dont épilation j’ai dû fuir après la réalisation des sourcils !! Catastrophe ! Je dois demander à la jeune fille de rectifier…à 2 reprises … imaginez l’épilation du maillot !!!! 10 Juin 2023 à 16h

Réponse du professionnel : Madame, Nous ne pouvons que vous encourager à fuir car votre attitude irrespectueuse envers nos esthéticiennes qui sont là pour prendre soin de vous n'est pas tolérable. Cordialement La Direction Esthétic Center
G
Genevieve Castan Google

Institut à fuir . cure starvac prise et annulation régulière de l'institut pour cause d'absence du personnel. Aucune possibilité de remboursement de la cure qui ne sert à rien car pas de possibilité de faire à minima une séance par semaine. Mauvaise gestion, mauvaise organisation. Une responsable toujours absente et des patrons qui visiblements'en fichent deplorable..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castan, Avant de fuir l'institut, nous vous invitons à réaliser votre cure dans les meilleures conditions. Contrairement à ce que vous avancez, nous sommes conscients des désagréments qu'entrainent les absences récurrentes de certaines salariées et nous le déplorons. Pour autant, un employeur ne peut sanctionner une salariée en raison de ses absences pour maladie. La satisfaction de notre clientèle reste néanmoins notre priorité et nous vous contacterons sans tarder afin de planifier avec vous les séances de votre cure. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin qu'elles ne soient pas reportées. La Direction
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Charlotte R Google

Tres déçu, manque de professionnalisme ainsi que d’expérience. Travail bâclé, j’ai dû demander plusieurs retouches. Mais au final j’aurais mieux fait mes sourcils seule. J’ai pas du tout eu l’impression d’être passé chez l’esthéticienne….

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme vous pouvez le voir avec nos autres avis, votre vécu est l'exception et loin de nos normes habituelles. L'amélioration de notre service et de la qualité de nos prestations est notre objectif. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] afin que nous puissions compenser cette expérience. L'équipe Esthetic Center Wilson
S
Sarah Sabri Google

Ce salon m’a réconcilié avec l’épilation! C’est toujours accueillant et propre, sans parler des esthéticiennes toujours adorables, pro et à l’écoute (et on sait que c’est rare pour les personnes douillettes) Je recommande les yeux fermés 👌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre soin. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre institut, A très vite !
A
Anissa Bendaher Google

Une épilation des sourcils très bien réaliser, par une esthéticienne à l'écoute. Je recommande cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bendaher, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre épilation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre institut, Bonne journée L’équipe Esthétic Center
M
Maëlle Tribout Google

Accueil au top ! Je suis arrivée dès 9h30 le matin j ai té prise en charge de suite ! Étant allergique à la cire habituellement, l'esthéticienne à été à l'écoute et à été très vigilante à ma peau sensible, je n'ai eu aucun problème après ! Premiere fois que je venais, et ça ne sera pas la dernière ! À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut. Nous espérons vous revoir très prochainement. :) Bonne journée. L'équipe Esthétic Center
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vi vi Google

L'accueil et les esthéticiennes au top toutes les filles sont très compétente. Je suis ravie a chaque fois 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut. Nous espérons vous revoir très prochainement.  Bonne journée. L'équipe Esthetic Center
M
Maylis Bertrand Google

Pas d'attente, locaux très propres et esthéticienne très agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertrand, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravi de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience dans notre institut. Nous espérons vous revoir très prochainement. :) Bonne journée.
C
Carla Defer Google

Très mitigée, la dame qui s’est occupé de moi a été super ! En revanche un accueil pitoyable, une femme hautaine et désagréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'amélioration de notre service et de la qualité de nos prestations est notre objectif. Nous vous invitons à nous contacter au 0561123711 afin que nous puissions compenser cette expérience. L'équipe Esthetic Center Wilson.
L
Lisa FREDE Google

Prestation au top, une esthéticienne très agréable et très professionnelle, perfectionniste donc résultat impeccable. Seuls bémols: une lumière de cabine un peu trop crue qui gâche l’ambiance chaleureuse de l’institut, et surtout, un manque d’indication au niveau de la porte d’entrée où figure un digicode, alors qu’il suffit juste de pousser fort la porte qui résiste un peu (a savoir)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Frede, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu apprécier votre prestation dans notre institut. Nous avons bien noté vos remarques. Nous espérons vous revoir très prochainement. :) Bonne journée L'équipe de votre institut
A
Anne helen Rochieron Google

A fuir…. Cela fait depuis presque 2 ans que j’attends un retour ou appel pour à mes séances de starvac. Malgré mes relances j’attends. Dois-je appeler la direct, média part….pour que l’on me rembourse ou l’on me propose une solution. Le sérieux de cet institut n’y est plus. Mais moi je ne ferai pas cadeau de ce que l’on me doit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rochieron, Vous n'êtes pas cliente de notre institut de Toulouse Wilson et après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients. Il s'agit peut-être d'un autre institut de la même enseigne à Toulouse appartenant à un autre Gérant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez vécu une si mauvaise expérience. Nous serions ravis de vous accueillir dans notre institut afin que vous puissiez laisser un commentaire positif. L’équipe de Toulouse Wilson
B
Brian Google

Vraiment super contente je suis venue me faire épiler les sourcils’ accueil super chaleureux, pas du tout de douleur. Vite et bien fait. Une vraie bonne expérience je conseil a 100% à partir de maintenant je reviendrais tous les mois faire mes sourcils ici.

L
Laura O Google

Institut tres agréable, j ai effectué épilations et soin visage je recommande sans hésité

C
Cafè Tessa Google

Je recommande particulièrement cet institut. Accueil au top, équipe très sympa et professionnelle. Que ce soit pour les épilation, les semi permanent et les massages, je ne suis jamais déçue !

J
Justine Lantin Google

Très jolie et chaleureux institut Équipe au top, prestation de qualité Je recommande

T
Tayebi Aida Google

Un institut au top ! La prise en charge et l’accueil sont parfait, par chance je n’ai pas eu une minute d’attente, mes dames si il y a de l’attente ça vaut le coup de patienter. Merci à Morgan la responsable de l’institut qui s’est occupée de moi, aucune douleur (moi qui suis douillette). Je recommande cet Esthetic Center les yeux fermés ! À très vite.

R
R C Google

J'adore venir ici pour m'epiler... pas de douleur insupportable lors de l'épilation, esthéticiennes adorables et très professionnelles. En autre j'ai aussi essayé le soins pour augmenter la circulation de jambes aussi, top!! Bonne adresse À recommander :) le tout sans rdv!!

m
mauricette laborier Google

J'ai été ravi de me rendre dans cet institut et d'être prise en charge rapidement sans rendez-vous par cette équipe jeune et souriante !

C
Chrissy 31000 Google

3 mois de suite que je viens et qu on m’annonce 30 minutes d attente et que j attends 1h15 a 1h30....les 3 seules cabines sont remplies par des soins longs et aucune place pour l’épilation sans doute moins lucrative....en plus les tarifs ont explosé, j était abonnée depuis 5 ans mais STOP ce n’est plus acceptable

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