bar a ongles 2 Carmes

J’étais très satisfaite de la prestation une fois terminée. La pose était belle et bien réalisée. Le problème est survenu quand j’ai enlevé la pose. On m’a limé mes vrais ongles ce qui les a fragilisé et même fendus. Mes ongles sont devenus striés et très fragiles. Ils se retournent régulièrement. Je ne reviendrais pas.

Je suis très déçue de mon expérience au bar à ongles des Carmes à Toulouse. Je suis venue avec plusieurs ongles déjà fragilisés, et j’ai bien précisé qu’il fallait faire attention. Malgré cela, la technicienne a manipulé un de mes ongles de manière brusque, au point de me le couper presque en deux — j’ai même saigné. Au lieu de s’excuser ou de proposer une solution, on m’a simplement proposé une « réparation » pour 10 € supplémentaires, alors que la blessure venait clairement d’une erreur de leur part. J’ai donc demandé à arrêter la prestation et à ne faire qu’une dépose, que j’ai tout de même payée 14 €. En plus de ça, la communication est quasi inexistante : aucune explication, aucune écoute, et quand on pose une question, on n’a pratiquement pas de réponse. Pour tout geste, on nous pousse simplement la main vers la lampe sans un mot. Résultat : je repars avec un ongle abîmé et une très mauvaise expérience.

AMAZING Expérience Bienveillance Amabilité Professionnalisme une équipe au top et de bons conseils … 🙏 à Emilie et sa responsable pour l’accueil et le soin prodigué. Je suis très admirative du travail réalisé : un résultat naturel avec une finesse et une précision sans faille ! N’hésitez pas à pousser la porte vous ne serez pas déçu 🤩

Le personnel sur place est compétent, mais le problème : c’est la communication (ils ne sont pas du tout francophones). La seule communication possible est avec la gérante, qui n’est pas sur place. Cela mène à des incompréhensions : la manucure demandée était un cat eye marron, et le résultat était complètement vert (voir photos). Plusieurs autres incompréhensions ont eu lieu. J’insiste que le problème n’est pas l’incompétence du personnel, mais plutôt la gestion du lieu.

Très déçue par cette prestation. La pose de gel, censée durer 1h, a été expédiée en à peine 35 minutes pour un résultat franchement bâclé : les ongles étaient mal faits, irréguliers, et inesthétiques au point que je ne pouvais pas les garder. Trois jours plus tard, j’ai dû y retourner pour les faire retirer, et on m’a encore fait payer 22€ de plus, sans aucun geste commercial ni excuses. Résultat : 72€ perdus pour un service médiocre. Je ne recommande absolument pas.

Je suis allée dans ce salon au Carmes pour une French Milky White, et je suis vraiment ravie du travail de Lya. Elle a fait des ongles impeccables et très soignés ! Je recommande vivement !

Pose de vernis semi permanent aux pieds et pose complète aux mains catastrophique, c’est bien la première fois que je mets un avis sur Google. Déjà l’accueil est froid, presque aucun sourire et échange avec la jeune femme qui m’a fait les poses. Un écouteur dans l'oreille, j’ai été étonné des prix pour avoir les petites peau etc de faites, du coup une pause de semi aux pieds en 10 min de faite, n’importe comment… j’ai demandé une troisième couche et retouche, la troisième a été faite mais pas de bon coeur et la retouche n’a pas été faite. Au lendemain de la pose le vernis est déjà tout abîmé et décollé, comme si cela avait déjà repoussé, traces sur les ongles et marques, aucun doigts et à la même taille et droits. J’ai perdu de l’argent et du temps. Je ne comprends pas comment il peut avoir de si bons retours au par avant, vaudrait mieux changer les tarifs les mettre un peu plus haut mais inclure la préparation de l’ongle. Les rendez-vous pris en même temps par les clientes donc les deux dames débordées, un monsieur qui vient réalisé le début d'une dépose et repart... Pas professionel ce bar à ongles.

La salon est tout neuf propice à la détente pour prendre du temps pour soi. L’accueil est chaleureux et bienveillant. Le travail est toujours précis et tient parfaitement dans le temps.