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INSTITUT DE BEAUTÉ

5 Bien Être

Institut de beauté · Paris (75)

4,0 875 avis Google Fermé
5 Bien Être — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de 5 Bien Être

5 Bien Être est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi Fermé
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (875)

Avis Google
4,0
875 avis
5★605
4★54
3★20
2★36
1★160
R
Remi Sbardella Google

Toujours traité comme un prince quand je viens faire ma pédicure: coussins, petit verre d’eau fraîche, petit bonbon, etc. C’est la qualité du service et du résultat qui font que je reviens dans ce salon ! Bravo

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous retrouver à chaque fois dans notre institut, merci pour votre appréciation et ce superbe petit mot très encourageant. Au plaisir de vous revoir!
S
Sirine C Google

très jolies poses de résine sur les pieds, personnel agréable et professionnel et le travail est de qualité. Pas d’attente. Le salon est beau et propre.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail et nos petits soins, ravis de vous recevoir dans notre institut. Au plaisir de vous revoir!
Y
Youra Afflk Google

je suis passée faire la pedicure, j'ai dû tombé sur la stagiaire.. vite fait mal fait, résultat comme si j'avais coupé mes ongles moi meme. Jai du le redemander de raccourcir les ongles car c'était encore long, les cuticules n'ont pas été poussées. et le massage a duré 3 secondes. je ne reviendrai surement pas!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre prestation, quel jour étiez vous venue? Il serait préférable de le signaler au responsable du salon pendant le RDV, une solution vous sera sûrement proposée. Nous prenons en compte vos commentaires et tâcherons de proposer meilleurs services à votre prochaine visite si vous voudrez bien.
C
Clara GOLDSCHEIDER Google

Super ! Aussi bien la forme proposée que la "garantie 7j", le soin au détail.. merci à l'équipe. Update : la manucure a bien tenu 3 semaines !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Clara pour votre retour! ravis que votre première expérience et notre garantie 7J vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt!
M
Maria Quijada Google

J’avais pris rendez-vous et le service a commencé avec 30 minutes de retard, ce qui est déjà un mauvais point. Concernant la prestation, je suis vraiment très déçue. Les ongles n’ont même pas été correctement préparés : les cuticules n’ont pas du tout été coupés, et les ongles pas bien limés. Le gel est beaucoup trop épais, on voit clairement des bosses, et le rendu est très peu esthétique. En plus, la pose n’a pas été faite correctement jusqu’à la racine : il y a un espace visible entre la cuticule et le gel, ce qui donne l’impression que la pose a déjà une ou deux semaines. Résultat : ça ne va clairement pas tenir longtemps. Autre problème important : l’ancienne couleur rouge n’a pas été correctement retirée. On voit encore des traces à la racine, sur les côtés et même sous les ongles. Ce n’est pas propre du tout. Le tout a pris 2h30 (sans manucure, juste remplissage du gel) ce qui est excessivement long pour un résultat aussi mauvais (ailleurs, la même prestation me prend environ 1 heure). La dame était gentille, mais malheureusement, la qualité du travail n’est pas du tout au rendez-vous : que ce soit la dépose, la pose de gel ou la finition, tout est à revoir. Je ne recommande absolument pas. Je vais devoir aller refaire mes ongles ailleurs et repayer pour corriger un résultat vraiment raté.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos services, cependant, il ne fallait pas hésiter à le signaler au responsable du salon, et demander à la prothésiste ongulaire d'effectuer le travail comme vous lesouhaitez. Désolée pour le temps d'attente.
M
Marinne Roche Google

Je vais là-bas depuis quasiment 1 an et j’en suis très satisfaite ! Les filles sont très gentilles, souriante et agréables. De plus les prix sont abordables ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : merci infiniment pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, merci également pour votre fidélité. au plaisir de vous revoir!!!
L
Leila Choukri Google

Je suis venue aujourd’hui et je voulais vraiment remercier l’esthéticienne pour ce super moment. J’ai fait le soin Éclat Détox Guinot (1h) et c’était juste incroyable : peau plus lumineuse, sensation de fraîcheur et de bien-être immédiate. Un vrai moment de détente, réalisé avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Franchement, le prix vaut totalement le coup. Je recommande les yeux fermés ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre appréciation et recommandation suite à votre prestation dans notre institut, nous proposons également d'autre soin Guinot qui sont très bénéfiques, n'hésitez pas à nous contacter pour une future visite. Au plaisir de vous revoir!!!
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Paula Lourenzo Google

les filles sont adorables, respectueuses et talentueuses. ici je fais mes faux ongles en gel ou en résine et elles prennent super soin de moi, pour cela je retourne à chaque fois. de plus, la manucure dure un mois tranquillement, valeur qualité prix sûre.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ce joli retour qui nous encourage énormément, merci pour votre fidélité et votre approbation sur nos services. Au plaisir de vous revoir.
H
Hind S Google

Bonjour, J’en profite pour vous faire mon retour à votre réponse vu que sur Treatwell nous ne pouvons pas répondre (vous trouverez l’échange initial en photo de cet avis). Le retard de 7 minutes je le confirme et je vous prie encore de m’en excuser encore une fois. Il fallait me refuser et à vrai dire j’aurais largement préféré. La prothésiste ongulaire est tellement experte que le vernis sur mon pouce gauche s’est décollé après exactement une semaine… la préparation de la plaque ongulaire n’est pas faite correctement et la dépose à vif sans acétone je ne vous en parle même pas ça m’a brûlé à plusieurs reprises. La prestation a bien été faite en moins de 20 minutes je vous le confirme. Si on ne vous le dit pas en face c’est que l’ambiance ne le permet pas tout est expéditif et dès qu’on ouvre la bouche on nous enchaîne dans une langue étrangère on veut juste en finir et partir. Une expérience client mitigée ça peut arriver, il faut juste savoir l’accepter sans vouloir remettre en doute chaque avis client négatif… Bien cdt, Hind

Réponse du professionnel : bonjour madame, comme cité dans mon retour sur Treatwell, toute insatisfaction vous pouvez le signaler sur place, pourquoi vous ne l'avez pas faite? nous pouvions trouver une solution... Nous n'allons pas entrer dans les détails sur le temps d'application ou nos façon de travailler, nous le voyons très bien dans nos caméras. nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos services et vous souhaitons sincèrement trouver votre bonheur dans d'autres salons.
J
Jacqueline JEANNIN Google

Salon esthétique au Top ! Pour une épilation visage et jambes efficace, rapide (-45 min), sans douleur, j'ai découvert ce lieu qui est le Best de ce que j'ai expérimenté. Je pense y revenir bientôt pour des soins de visage et ongles, parce que c'est vraiment très très peu cher et convivial, propre et cosy, dans un quartier que je fréquente (vieux campeur, ...) J'adore Five ++ Je recommande A 2 pas eu Panthéon, possibilité réservation en ligne.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour vraiment sympathique, nous sommes ravis de vous accueillir et prendre soin de vous. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience dans notre institut.
S
Sissi Moore Google

J’y suis allée pour un soin spa beauté des pieds … et bof .. je n’ai pas apprécié car cela n’apportait rien par rapport à ce que je pouvais faire moi-même. La personne finissait de retirer l’ongle coupé avec ses doigts ! Elle a fait tombé la pierre ponce au sol et l’a utilisé sans la nettoyer ensuite…le gommage était expéditif et j’ai dû lui demander le polissage des ongles… bref la prestation n’était pas à la hauteur du tarif appliqué !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos services, cependant, la praticienne faisait son travail comme d'habitude où elle n'a jamais eu de soucis avec d'autres clients. Bien sûr, si un client a des remarques différentes, nous le ferons avec plaisir, désolés que cela n'a pas été à votre hauteur. Nous vous espérons de trouver un salon apte à vos attentes.
C
Clara Google

Esthéticienne au top, très joli salon, propre et accueillant, épilation nickel, rapide et peu douloureuse ! Je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes ravis de vous accueillir dans notre institut. A votre prochaine visite, n'hésitez pas à signaler à l'esthéticienne de votre ressenti du dernier RDV, elle fera le nécessaire pour améliorer. A bientôt!
J
Julie Jouvion Google

Parfait ! Des prix abordables pour une pose américaine de qualité, et rapide en plus ! merci :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation et avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. A bientôt !
M
Mejdoubi Riham Google

J’ai fait une pose de gel X ici il y a une semaine et je suis vraiment déçue. La prestation a été bâclée car la personne était pressée de fermer, le résultat n’était pas soigné. En plus, la pose n’a absolument pas tenu : tous mes ongles se sont cassés en quelques jours, alors que je n’ai rien fait de particulier et aucun faux geste. Très mauvaise expérience, je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, c'était votre première visite dans notre salon, vous étiez reçu par une prothésiste ongulaire expérimentée dans les poses de faux ongles. En cas de mauvaise sensation pendant la prestation, il ne faut pas hésiter à le signaler au personnel immédiatement, pourquoi vous ne l'avez pas fait? D'autre part, pourquoi vous ne nous avez pas contacté pour les problèmes de poses après la prestation? Nous assurons pendant 7 jours pour toute pose de vernis ou faux ongles, même si vous ne pouvez pas venir pour réparer, il suffit de nous envoyer une photo des ongles pour nous mettre au courant, une solution vous sera proposée pour résoudre le problème. Nous sommes navrés pour votre cas, mais il ne nous est jamais arrivé que les faux ongles soient tous tombés en quelques jours. Nous vous espérons de trouver un salon qui saura mieux gérer votre situation.
m
margaux valtat Google

Une expérience très décevante. J’avais bien précisé en amont que je souhaitais une pose french. Une fois sur place, on m’annonce que ce ne sera pas possible, sans réelle explication. J’ai eu le sentiment que la personne n’avait simplement pas envie de la faire et a tout fait pour me proposer autre chose. Je me retrouve donc avec une pose qui ne me plaît pas et qui, en plus, est mal réalisée. Le travail a été fait sans soin, sans attention. Dès les premières minutes, j’ai compris que l’expérience allait être mauvaise. La personne en charge discutait en continu avec sa collègue, sans vraiment me parler ni me considérer. Je n’ai pas été écoutée. Le lieu est propre, mais cela ne compense pas le manque de professionnalisme. Satisfaction cliente absente. Prestation bâclée. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous vous avons proposé de changé la French car le gel sur vos ongles étaient très épais et ongles abîmé sous le gel car c'était votre 3e remplissage (et c'est la 1ère fois dans notre institut), le résultat ne serait joli. De plus, nous avons appliqué l'effet chomé à la place du French et cela n'a pas pu camoufler complètement les parties abîmés de vos ongles. Nous sommes navrés pour le résultat, nous avons essayé de faire de notre mieux, nous tenons à satisfaire chacun de nos clients. Nous espérons pour vous de trouver un prothésiste qui conviendrait mieux à vos attentes. Bonne chance.
A
Aicha El khachi Google

J’ai fait une pose d’ongles avec capsules, pédicure et manucure. La pédicure était agréable et bien faite. La manucure un peu rapide : juste retrait des cuticules, sans massage ni gommage. Mais le résultat final est très joli, surtout avec l’effet en forme de S. La dame était très sympa et douce, ce qui rend l’expérience agréable. J’ai juste remarqué que la colle commence à se décoller sur quelques ongles. J’espère que ça tiendra jusqu’à mes vacances.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation et remarques qui nous aideront à mieux améliorer nos services. Espérant vous revoir bientôt!
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Auriane Zeitler Google

À éviter… Nous avons pris rendez-vous et avons attendu plus d’une demie-heure après l’heure prévue. Le personnel n’avait soit disant pas reçu notre réservation alors que nous avions la confirmation par mail. Nous avions pris la formule spa-beauté des pieds et vernis semi-permanent. Le travail a été bâclé, expédié, le modelage n’a même pas duré deux minutes et des défauts sont apparus deux jours après sur la manucure. Pour une première expérience en soin des ongles, ce sont les 55€ les moins bien investis de ma vie.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes navrés que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il ne fallait pas hésiter à nous contacter dès que vous avez remarqué des défaut après la prestation où nous signaler tout soucis pendant la prestation, nous trouverons une solution adéquate. Bonne journée.
C
Capucine Quer Google

‼️⚠️‼️Ma manucure semi-permanente à tenue 72h. Au bout d’une semaine, j’ai tous mes ongles où le vernis partait. Je ne sais pas ce qui n’allait pas…vernis pas de bonne qualité, la base ? Très déçue, j’ai mis un quart de mon salaire mensuel dans cette manucure…

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes navrés que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Même si le vernis est parti au bout d'une semaine, vous pouvez tout de même nous contacter pour voir si nous pouvions faire quelques choses pour vous. Nous vous souhaitons de trouver un salon qui saura vous satisfaire.
A
Aurore Murat Google

Inadmissible. Cliente depuis 4 ans, je fais une French manucure en vernis semi-permanent sur les mains. 1 semaine après les pouces sont partis, le vernis est tellement fin qu’on dirait un vernis classique, il se décolle tout seul pourtant je n’ai pas un métier manuelle. On me passe « la patronne » qui ne cherche pas à comprendre et me dit qu’il fallait appeler tout de suite car ça fait 15 jours … et ne cherche pas de solution commerciale pour une cliente mécontente de dépenser 35euros pour un vernis qui a duré 7 jours. Je déconseille fortement. Produit de basse qualité (pas OPI contrairement l’apparence) et turn over compréhensible au regard de l’attitude « de la patronne ».

Réponse du professionnel : Voici la même réponse donnée sur Treatwell !!! [Bonjour madame, nous sommes navrés de la situation, cependant nous avons bien expliqué que nous n'assurons pas les poses de vernis pendant 2 semaines. En cas de problème de pose de vernis, vous pouvez soit venir nous voir dans la semaine qui suit la prestation, soit nous contacter pour nous avertir en amont dans le cas où vous ne pouvez pas vous déplacer immédiatement. Or, vous êtes revenue nous voir 2 semaines plus tard pour nous demander de vous refaire les ongles. Il n'y a aucun salon qui refera la prestation au bout de 2 semaines. Merci pour votre compréhension.
M
Marie Boichot Google

Très contente de ma visite ce samedi dernier ☺️ Les prothésistes sont douées et très aimables

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, toute l'équipe 5 Bien Être vous remercie de votre visite et à bientôt pour une nouvelle expérience.
S
Sofiedson Google

Cadre très agréable mais expérience de mon soin visage éclat très mitigée... J'ai apprécié la compréhension de l'institut pour me refixer un 2e rdv suite à des gros problèmes de transports. Lors de ma venue à l'heure prévue suite au rdv reporté, il y avait une autre personne en même temps que moi alors que j'aurai pu patienter pour l'heure proposée 30 mn après... Je n'apprécie pas qu'on me presse étant veue pour me détendre... Concernant le soin : il s'est fait certes dans la douceur par la praticienne cependant aucune explication ne m'a été donnée sur les produits utilisés ni les bienfaits sur ma peau...ça m'aurait vraiment intéressée d'en savoir plus et de ressentir l'implication de l'esthéticienne à vouloir m'informer sur ce qu'elle me faisait au visage... Autre point que je n'ai pas apprécié dans le cadre de ma wonderbox qu'elle essaie de me pousser à la consommation en avec un supplément pour un masque que je n'ai pas souhaité lors de ma réservation en ligne...

Réponse du professionnel : Madame, nos produits utilisés sont BIO de la marque Nature is Future et est certifié fabrication française, sui sont également affiché dans notre vitrine. Nous ne dérangeons pas les clients pendant leur soin visage sauf si nécessaire, mais il ne fallait pas hésiter si vous aviez des questions concernant nos produits. Un autre point, nous proposons à nos clients des produits que nous utilisons, comme le masque yeux Guinot qui vous a été proposé. Il ne s'agit que d'une proposition et en aucun cas de vous pousser à la consommation.
F
Fakeplasticgirl 83 Google

Je complète mon avis suite à votre réponse 5 mois après mon avis initial. En aucun cas je n'ai refusé la prestation car le lit n'était pas inclinable mais parce que la personne qui m'a fait ce que vous appelez massage ne sait absolument pas masser et je sais de quoi je parle car c'est mon métier. Frotter le bout des orteils avec la paume de la main, qui plus est en utilisant des gants, est tout sauf un massage des pieds. Vous vouliez me faire ce soin dans la zone où tout le monde fait les pédicures et les manucures avec tous les désagréments d'hygiène que ça comporte, notamment de voir des gens se faire râper les pieds pendant que je me fais faire un massage bien-être. Ce que vous dites est faux et les gens doivent le savoir. La personne qui s'occupe du "massage" des pieds ne sait pas masser, masse avec des gants, avec une huile épaisse sans parfum. Obligée d'insister pour être installée dans une pièce à part, on voulait me masser à l'endroit où sont réalisées les pédicures, au vu des regards. Je suis professionnelle du massage et en aucun cas ce que l'on m'a proposé n'est un massage. Le contact des gants en plastique est extrêmement désagréable, elle ne masse pas mais frotte la peau, appuie du bout des doigts sous la plante du pied. On sent bien qu'elle n'est absolument pas formée en massage. J'ai demandé à cesser et à être remboursée. À fuir.

Réponse du professionnel : Madame, vous n'avez pas accepté la prestation sur un fauteuil dans la salon alors nous vous avons proposé un lit massage, hélas vous n'acceptez pas car le lit n'est pas inclinable. Nous avions prouvé notre patience face à plusieurs demande de changement de votre part. Nous avons beaucoup d'autre clients qui ont apprécié nos prestations de massage pieds, vous n'aimez peut être pas nos services mais il ne faut pas critiquer notre équipe et leur professionnalisme. Aussi, afin d'améliorer nos services, tous les bons conseils sont les bienvenus.
S
SweetyS Kîng Google

Super expérience, gamme complète de soin Guinot avec avec appareil électrode. massage très reposant et agréable. Je reviendrais pour un soin manucure.

L
Laila Amor Google

Passez votre chemin ! Endroit sympa dans lequel j'avais l'habitude d'aller faire mes ongles, mais les prestations se sont bien dégradées depuis ! Je m'y suis rendu pour une manucure / pédicure. Hygiène douteuse, qualité des prestations qui laisse à désirer: les callosités n'étaient pas bien poncés, les cuticules étaient mal enlevées (j'ai même saigné au niveau de 2 doigts). La communication avec l'esthéticienne est déplorable: elle est de mauvaise foi et ne s'excuse pas en insinuant que c'est de ma faute puisque je lui ai fais la remarque que c'était mal enlevé, et donc ça l'a poussé à ne pas y aller de main morte sur l'autre main... Très mauvaise expérience client, ne mérite pas le prix déboursé. Je n'y mettrai plus jamais les pieds ! A fuir !

A
Aline Oul Google

J’ai été très déçue par ma manucure. Le vernis semi-permanent a été mal appliqué : la couleur dépassait sur certains doigts, et les couches de vernis étaient inégales et épaisses. De plus, la longueur de mes ongles n’était pas uniforme, ce qui a vraiment gâché le rendu final. Je ne recommanderais pas cet endroit pour une manucure soignée et professionnelle. À part si vous souhaitez jeter votre argent!

Réponse du professionnel : madame, quand avez-vous reçu les soins chez nous? après chaque prestation, nous demandons toujours à nos clientes si le résultats leur conviennent, elles partent satisfaites ou si elles ne sont pas contentes du résultat, nous proposons toujours à améliorer ou à refaire.
N
Nina Gabilleau Google

Première fois que je me fais poser des faux ongles en gel ! Merci à Rahma pour cette superbe prestation, mais aussi ses explications et sa patience ! Le résultat est vraiment superbe, et conforme à ce que j’espérais ! Je reviendrai 🤗

Réponse du professionnel : Merci madame pour votre appréciation, nous sommes ravis que vous avez été conquise par nos services. A bientôt dans notre institut 5 Bien Être
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chrlttbrt Google

Vraiment satisfaite de ma manucure ! On ne m’a jamais autant demandé si la forme, la longueur et même l’épaisseur de mon extension en gel me convenait + si je n’aimais pas qu’il fallait que je n’hésite pas à le dire. Cela m’a vraiment mis bien à l’aise. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi m’a également conseillé sur mon premier chromé et j’ai vraiment apprécié. Merci encore! Je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci beaucoup pour votre appréciation et avis positif, nous sommes ravis que notre travail vous ait conquise. A bientôt dans notre institut 5 Bien Être
A
Andrea Catinis Google

Une arnaque! Quel scandale ! On avait réservé pour 25€ de semi permanent, et a la fin elles voulaient nous faire payer 35€ vu qu elles nous avaient mis nos mains dans de l’eau MDR!! En plus elles nous attaquaient a la fin… hyper désagréable. En plus les ongles ne sont pas bien faits. -100/10

S
Samira AFG Google

J'avais réservé avec une amie via vivabox. Nous avions pris rendez-vous sur le site de l'Institut. A notre arrivée nous n'avons pas été accueillies. Nous sommes allées par 3 fois les relancer pour une prise en charge de notre rendez-vous mais nous n'avons eu aucune réponse. Que de l'ignorance. En conclusion, elles ne sont pas du tout professionnelles. C'est un Institut à fuire !

J
Julia Halimi Google

Je me rends régulièrement dans ce salon tout proche de mon lieu de travail et je ressors toujours ravie : accueil, propreté, conseil, rapidité et qualité sont toujours au rendez vous!! Merci à toutes ! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, merci infiniment pour votre précieux avis et votre fidélité, c’est toujours avec grand plaisir de vous recevoir. Toute l’équipe de 5bienetre vous remercie pour votre visite.
S
Sabine M Google

Attention … Les prix affichés ne sont pas les prix réels. Sur le site, la pédicure complète avec vernis simple est à 30€, sur place ils vous font payer 39€. C’est la politique selon la responsable. De plus, le soin devrait durer 45 min mais ne dure que 20 minutes en réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de bien vérifier ou juste regarder les prix avant de mettre un avis responsable et correcte. Les prix sont affichés sur notre site web. Une pédicure sans vernis c’est toujours 30€, et avec pose de vernis classique c’est 39€! Merci pour votre visite Madame.
C
Carlotta Brignoli Google

Très belle manucure avec pose vernis semi permanente, très beau ambiance et service, toutes les filles sont très gentils et sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre précieux avis et votre visite. Espérons vous recevoir prochainement. Toute l’équipe de 5bienetre vous remercie pour gentillesse.
w
wen xiao Google

Mes ongles sont sublimes maintenant, un momemt de detente avec le jazz relaxant, les deux estheticiennes qui s' occupent de moi sont douces et tres souriantes. Je rec1ommand 5bienetre.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. 5bienetre.
a
arrondeau zélie Google

très déçue de la prestation effectuée... Je m'y suis rendue avec ma cousine pour une pose de faux ongles en gel capsule. Résultats : des ongles de tailles différentes, pas de la longueur, de la couleur, ni de la forme demandée... Et au delà de ça, ma cousine a fait une réaction allergique et une infection suite à la pose. Nous sommes allées dans un autre salon qui nous a bien confirmé que le travail était bâclé et très mal réalisé. De plus l'ambiance n'est pas chaleureuse : personne ne parle, on nous demande à peine si la pose nous convient... Bref passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Zélie, Nous sommes au regret de savoir que vous n'avez apprécié notre service, veuillez nous excuser. Vous pouvez nous contacter au [email protected] pour reclamer qu'est ce qui s'est passé exactement. Nous faisons notre maximum pour trouver une solution. Service client de l'institut 5 Bien être.
S
Stéphanie Fofana Google

Voici l’expérience de moi et mon amis dans ce salon : Premièrement on nous demande de payer avant même la prestation, ce qui n’est pas normal. On nous demande si on veut payer en espèce ou en CB, nous choisissons la CB et on nous fait comprendre qu’il vaudrait mieux allé retirer de l’espèce au prétexte que la machine CB ne fonctionne pas… Nous sommes allé retirer de l’argent. Deux clientes sont venues plus tard et ont payé par CB… Nous voulions faire une pose de GEL X mais elles n’avaient plus de capsule, nous avons été informés de cela par message car nous avions réservé en amont. Nous sommes quand même venu car elles nous ont dit au téléphone qu’elles avaient quelque chose de plus puissant que le GEL X : au final rien de plus puissant à part de la résine ou du gel … Je me suis alors rabattu sur la pose de capsule + résine : prestation excellente, très beau résultat. (Ongles bleu) je recommande ! Mon amis elle a opté pour un renforcement au gel : beaucoup moins bien, la forme de l’ongle qu’elle voulait n’a pas été respectée et la pose du gel n’est pas du tout uniforme. Elle a aussi opté pour une french … les lignes ne sont pas droite… En bref prestation très mitigé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour votre accident, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone, essayons-nous de trouver une solution ou un arrangement. Service clients de l’institut 5bienetre.
L
Léa Safar Google

Semi permanent main et pied dans ce salon aujourd'hui. Fanny s'est occupée de moi avec beaucoup de douceur tout en étant rapide et soignée. Toute l'équipe est au petit soin malgré un salon qui ne désemplit pas. Encore merci et à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service, c’était un très grand plaisir de vous recevoir et espérons vous recevoir très prochainement. Toute l’équipe de 5bienetre vous remercie pour votre visite!
L
Lynda Hamam Google

Personnel aimable et souriant, accueil chaleureux, vous propose une boisson à votre arrivée, prestation rapide et soigneuse. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lynda, merci infiniment pour votre précieux commentaire et votre générosité, c’était un très grand plaisir de vous recevoir. Espérons vous recevoir très prochainement. Toute l’équipe de 5bienetre vous remercie pour votre visite!
N
Nadjat LAHMAR Google

Accueil avec le sourire, pas d attente, travail soigné, la personne à respecté mes demandes.résultat naturel comme je le souhaitais..tarif attractif..personnel aimable..je vous le conseille vivement...je suis ravie de ma manucure ( franchement manucure très naturelle, vous ne trouvez pas?). Je vous joins des photos comme d habitude ...j espère qu elle seront suffisamment nettes... allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre précieux commentaire et votre générosité, c’était un très grand plaisir de vous recevoir. Ravis de savoir que vous soyez satisfaite de notre service. 5bienetre
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Ines Leygue Google

J'ai effectué deux poses de faux ongles dans cet institut. Jusque là tout allait bien. Mais lors de la dépose, le service était médiocre : une jeune fille ne savait pas ce qu'elle me faisait elle a dû faire appel à une autre collègue, j'ai été blessée avec la ponceuse à maintes reprises, enfin pour couronner le tout, on me dit que la prestation est finie, OR il me restait des bouts de faux ongles sur le doigt (cf photo). J'ai bien montré ces imperfections qui étaient grotesques (reste de faux ongles, un limage fait à la va-vite). Mais, la fille m'affirmait bel et bien que c'était fini et que je devais m'en aller. Je suis encore choquée de cette prestation. Je ne vous recommande pas dans cet institut.

R
Ryme H Google

(Avis sur la dépose vernis semi permanent) Je suis déçue du service de dépose du vernis semi permanent réalisé dans ce salon. J'ai pris rdv avec coco et c'estune autre personne qui me fait une prestation d'amateur. Le pire c'est que j'en suis ressortie avec des ultra secs, même pas un soin ne m'a été appliqué.wu dit que le service est terminé alors qu'ilrestait encore des traces de VSP. J'ai été gênée par les conversations en langue étrangère entre les employés...Quelle impolitesse. Trèshabituée du salon, je ne pense pas y revenir. Petit update: depuis la dépose du vernis semi permanent mon, un de mes pouces a été cassé, je me retrouve avec un bleu sous l'ongle qui est devenue jaune.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre précieux commentaire, c'était un très grand plaisir de vous recevoir. Espèrons vous recevoir prochainement. 5Bienetre
T
Thi Bowie Google

manucure + pédicure = €59 Très cher pour un technicien amateur . Le pire des services , la solution n'était pas suffisante pour la qualité du service .

A
A Bcqt Google

Personnel accueillant, on vous sert du thé de l'eau ou du café, j'ai fait une pause faux ongles avec baby boomer le résultat et sympas et mignon mais la pause résine fait de grosse bosses donc finition pas ouf 😅 Maintenant j'ai mal aux ongles ça tire et c'est inconfortable

L
Laurine Ayach Google

En plus de m’avoir fait un magnifique baby-boomer, Annie est une masseuse hors-pair… merci pour ce super moment avec vous. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre aimable commentaire, merci beaucoup pour votre générosité. Espérons vous recevoir prochainement. Bonnes vacances .
R
Robertha Printemps Google

Dommages qu’il faille également mettre une étoile pour laisser un avis, cet institut est à fuir, baby boomer à éviter à tout prix, on ressort avec des doigts limites on dirait qu’on y a collé de la patte à modeler. Pour me retirer cette prestation catastrophique, on m’a charcuter des doigts. Certains endroits sont à éviter et celui-ci en fait partie malgré les avis sur treatwell et Groupon cet institut ne vaut pas le détour bien au contraire. Impossible de parler au prestataire qui ne parlent pas français. J’ai clairement payer pour me faire chercuté pendant 2h50 min sachant que j’étais là bas depuis 10h… c’est une insulte au vrai institut et au gens que travail dans l’esthétique, travail bâclé et prestation très douloureuse pour ma personne. Je regrette tellement, c’est décevant!

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prescillia marchety Google

Mon rendez vous était hier. Plus de 1h30 d’attente, lors de mon achat groupons il était notifié « beauté des mains » arrivée sur place ils nous ont dits que la beauté c’est juste limé l’ongle BREF tous sa pour un résultat CATASTROPHIQUE.. À FUUIIRRRRRR !!!!!

J
Jean Love (Anonymous6) Google

Bon rapport qualité prix, promotions avant midi en massage, accueille chaleureuse, personnel aimable et sympathique. Je vous remercie de cette jolie prestation. Ravie

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre précieux commentaire et votre générosité, c’était un très grand plaisir de vous recevoir. À très bientôt. 5bienetre
j
jinbo bao Google

Mrs ongles sont impeccables. Super professional. Parfait.

A
Angela Torsan Google

HORRIBLE ¡¡¡¡ Le service contraté de 1 heure ça était fait dans 20 minutes et avec une resultat horrible. Ils sont pas arrivé a la limite de aucune des ongles et on dirait que ça fait 2 semaines que la manucure et pédicure a était fait. Couleur pas uniforme. J'ai fait plein des endroits de manucure différentes et jamais avec un résultat tellement pénible. Á fuir ¡¡¡¡

王
王盼 Google

Magnifique salon de beauty semi permanent TOP. Tres chic. Merci Annie.

T
Tatiana Google

Voilà bravo, mon rdv était aujourd'hui à 18h30, certes je l'ai prit avec balinea mais en aucun cas, cela justifie le manque de professionnalisme. Une honte ! Je vous conseille clairement un autre établissement !

Institut de beauté dans les quartiers voisins