Zoé Onglerie - Mantes-la-Jolie

J’ai demandé avec photo une pause, je n’ai pas du tout eu la même chose, ongles trop épais , pause plus courte que ma demande ! C’est une catastrophe 50€ pour un ci mauvais résultat ! Plus jamais Zoé de mantes ! Dommage que je ne puisse pas mettre de photo ! C’est horrible ! Je vous déconseille! Je prends note de votre réponse, mais je ne partage absolument pas votre version des faits. Concernant la longueur, je vous ai montré dès le début ce que je souhaitais. Au fur et à mesure de la prestation, vous avez continué à raccourcir mes ongles sans jamais me demander si cette longueur me convenait. Je me suis donc retrouvée avec des ongles bien plus courts que ce que j’avais demandé. Concernant l’épaisseur, je comprends qu’il existe des contraintes techniques, mais cela ne justifie pas un résultat aussi épais. Une grande quantité de gel a été appliquée sans être suffisamment affinée, ce qui est très loin de l’effet naturel que j’avais demandé et montré en photo. J’ai également signalé pendant la prestation que trois ongles étaient tordus. Au lieu de prendre en compte ma remarque, lorsque je vous ai dit que je ne voulais pas qu’ils soient encore raccourcis, vous avez soufflé, montré votre agacement et m’avez répondu de manière sèche. Je ne me suis donc pas sentie à l’aise pour insister davantage. Si je suis partie sans demander de modifications supplémentaires, c’est justement parce que je ne me sentais plus en confiance après cette réaction. Enfin, j’ai payé 80 € pour une prestation mains et pieds. À ce prix-là, j’estime qu’il est normal d’attendre un résultat conforme à la demande ainsi qu’un accueil et une écoute professionnels. Je vais poster la photo de la prestation que j’ai demandé, ça n’a absolument rien à voir ! Mon avis reflète simplement mon expérience personnelle et ma déception.

Je ne connaissais pas l’endroit alors je me suis dit aller pourquoi pas je suis entrée j’ai eu à peine un bonjour au miens … ensuite un homme qui je pense est le responsable ma limite agresser car j’ai dit que je venais pour faire mes pieds et mains donc pour un total de100 EURO .. je ne souhaiter pas passer avec lui pour mes mains car juste avant il a très mal parler à une cliente j’ai d’ailleurs était très surprise et choqué car elle a poser une question toutes simple s’il était possible d’arrondir ses ongles un pt plus … il a pris sa main et la tirer vers lui très énerver .. donc de là j’ai refuser mon passage avec chose qui je trouve normal !!!! N’est ce pas J’arrive pour le mode de règlement et la CB EN PANNE JE LEURS DIT ON FAIT COMMENT ???? IL ME RÉPOND OUI LA CB MARCHE PAS UNE JEUNE PRÉSENTE LUI RÉPOND CEST TRÈS SOUVENT AINSI CHEZ VOUS CE NEST PAS NORMAL DU TT !!! Donc il me dit qu’il faut que je retire je lui dit MR JE NEST PAS LE TEMPS JE NE SUIS PAS D ICI DONC TROUVER UNE SOLUTION CAR JE NE VAIS APS PERDRE PLUS DE TEMPS !!! Il s’agace et me RÉPOND ALORS ON VA AU TABAC JE SUIS CONTENTE DAVOIR GARDER MON REÇU DE CARTE BLEU CAR JAI FINI PAR ME PRÉSENTER AU IMPÔT POUR EXPLIQUER QUE CE SALON A UN MODE DE FONCTIONNEMENT TRÈS LOUCHE CAR RÉGLER UNE PRESTATION CHEZ UN BURALISTE EST UNE FRAUDE !!!!!!!! HÂTE DUN CONTRÔLE TRÈS PROCHE !!!!

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans cet institut. Cliente régulière depuis plusieurs mois, tout comme mon amie, nous avons toujours réglé nos prestations sans le moindre problème. Lors de notre dernier rendez-vous, la machine à carte bancaire ne fonctionnait pas (situation qui se produit à plusieurs reprises dans le mois). Nous avons immédiatement proposé de retirer de l'argent afin de régler la prestation, ce que nous étions en train de faire à la demande du gérant. Malgré cela, nous avons été traitées avec une grande agressivité et un profond manque de respect. Le gérant a clairement laissé entendre que nous comptions partir sans payer, ce qui est totalement faux et particulièrement insultant pour des clientes fidèles. Le plus choquant reste son attitude lorsqu'il a tenté de nous empêcher de quitter l'institut (en bloquant la porte) pour aller retirer l'argent nécessaire au règlement. Nous nous sommes senties prises au piège et très mal à l'aise face à ce comportement inacceptable. Un patron Irrespectueux agressif et insultant! Être client ne donne pas tous les droits, mais être commerçant n'autorise pas non plus à humilier, accuser sans preuve ou intimider ses clientes. Je regrette sincèrement cette expérience qui ne reflète ni le professionnalisme ni le respect que l'on est en droit d'attendre d'un établissement recevant du public. A fuir! Ne mérite même pas 1 étoile 🌟

Travail très bien réalisé,avec soin et douceur.Accueil sympathique. J'y vais depuis l'ouverture du magasin et je n'ai jamais été déçue.Les patrons sont adorables ainsi que leurs employées.Bravo à vous pour toutes ces qualités 👏🏼 🌟🌟🌟🌟🌟

Expérience très catastrophique. Accompagné de ma sœur nous sommes partie faire nos ongles, ma sœur est passé avec le patron. Des le début elle lui fais part du fait qu’elle n’aime pas vraiment la forme et, lui, tout en s’énervant lui crie dessus en lui affirmant que c’est normal au début mais qu’il allait refaire la forme. Cependant à la fin de la prestation il n’avait pas changer la forme. Moi, qui attendait mon tour m’a fais comprendre qu’il ne voulait pas me prendre et a fais passer 2 clientes qui était arrivé après moi, patiente je décide d’attendre le tour de sa collègue et je vois qu’elle décide de prendre une cliente après moi. Je décide donc de demander à remboursement car nous avions déjà payé les 2 prestations, et celui ci s’énerve sur moi en me disant qu’il ne veut pas, et après lui avoir fait comprendre qu’il n’était pas juste de faire passer les clientes après moi il décide de me rembourser toujours d’un air très énervé lorsque nous partons, avec politesse en disant au revoir il décide de ne pas répondre. C’est lui qui tient un commerce et nous sommes les cliente, j’estime que les respects aille dans les 2 sens.

Expérience catastrophique. Je suis venue accompagnée de ma sœur. Habituellement, je passe avec la femme et tout se passe bien, mais cette fois-ci je suis tombée sur l’homme. Dès le début, je lui ai signalé que la forme ne me convenait pas. Il m’a assuré qu’il allait corriger en relimant après… sauf qu’au final, le résultat ne me plaisait toujours pas. J’en discute ensuite avec ma sœur, et il me dit de lui en parler directement. Quand je le fais, il réagit très mal : il s’énerve devant tout le monde, en disant que les gens vont penser qu’il travaille mal… ce qui, en l’occurrence, est exactement le cas. Attitude très peu professionnelle et franchement gênante il a un problème de maîtrise de Colère . Des copines qui y sont allé plusieurs fois m’ont signalé la même chose.. j’aurai du écouter. Et ce n’est pas tout : il a ensuite refusé de s’occuper de ma sœur, qui attendait pourtant son tour pour passer avec la femme comme prévu. Il l’a fait patienter inutilement et a même fait passer deux personnes devant elle. Service désagréable, manque total de professionnalisme et gestion des clients inacceptable. Je ne recommande pas du tout.

Je suis très déçue par mon expérience dans ce salon. L’accueil n’était pas du tout chaleureux : aucun sourire et une attitude peu agréable. L’attente a été interminable, ce qui montre un réel manque d’organisation. De plus, le respect et l’amabilité devraient être les mêmes pour tout le monde, quelle que soit la couleur de peau. Malheureusement, cela ne m’a pas semblé être le cas lors de ma visite. Je ne reviendrai pas et j’espère que le salon fera des efforts, autant sur l’organisation que sur l’accueil des clientes.

Prothésistes ongulaires expérimentées Jamais déçue ! Merci pour tout Je recommande sans hésiter Meilleure adresse de Mantes la Jolie

Très déçu de la pose. J’ai mis une étoile car on n’a pas le choix. Mais si sa tenait qu’à moi j’aurais mis 0.Car il y avait du vernis sur mes cuticules et la dame m’a fait saigner. Et en prime j’ai eu une mycose à l’ongle. J’ai vu un podologues qui m’a dit que c’était bien une mycose, je me suis faite rembourser et heureusement.

Jai été accueillie par l'esthéticienne aux lunettes et cheveux au carré court. Elle m'a réservé un accueil tellement agréable. Très professionnelle et d'une douceur incroyable ! Je la recommande à 100% ! Encore merci pour votre gentillesse et votre travail impeccable ! 🥰