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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut de beauté Cocoon'in

Institut de beauté · Mantes-la-Jolie (78)

4,8 224 avis Google Ouvert
Institut de beauté Cocoon'in — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Institut de beauté Cocoon'in

Institut de beauté Cocoon'in est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mantes-la-Jolie (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (224)

Avis Google
4,8
224 avis
5★191
4★24
3★2
2★2
1★5
T
Tzina Tartary Google

J’ai effectué un massage dans cet institut. J’ai passé un agréable moment. Tout était parfait. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire à très bientôt
L
Laïla Google

Les locaux sont propres, le personnel agréable, la prestation impeccable, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci à vous a bientôt
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Camille Granata Google

De retour chez Cocooning avec la nouvelle équipe pour un soin jambes légères et un Kobido. Je recommande ! Le gel froid à la fin du soin pour les jambes est un plus. Yvana a été très douce et à l'écoute, en particulier lors du soin visage. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci
Z
Zakia Elouadghiri Google

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, son amabilité et son professionnalisme exemplaire. Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Sadhana pour son écoute attentive, sa bienveillance et la qualité irréprochable de son travail.

M
Meline Magnes Google

Très bon institut ! Épilation du maillot effectué, esthéticienne très professionnel m’a mise à l’aise dès le début, rien à dire je recommande !

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hafss es sassi Google

Elles sont incroyables les une autant que les autre j’habite à 30 km et je m’y rend tout les mois bonne adresse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire, c’est toujours un plaisir de vous donner satisfaction .
J
Julia Menou Google

Toujours accueillie avec le sourire, douceur et professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire , c’est toujours un plaisir . À bientôt
c
chipan alix Google

En tant qu’homme, je tiens à préciser que je fréquente régulièrement cet établissement pour des soins des mains. Valérie, la responsable, est d’un grand professionnalisme, attentive, bienveillante et toujours accueillante. L’ensemble de l’équipe se montre également très sympathique et souriante, ce qui rend chaque rendez-vous particulièrement plaisant. On s’y sent tout de suite à l’aise. Les tarifs sont tout à fait corrects et des offres promotionnelles sont proposées de temps à autre. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre gentil commentaire, c'est un plaisir de vous apporter satisfaction, un moment toujours agréable au plaisir de vous revoir
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O R58 Google

Cet institut est vraiment génial, je vous le recommande vivement. Les esthéticiennes sont très professionnelles. Ma femme y va depuis des années pour ses épilations et moi pour des massages californiens.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour, c'est avec grand plaisir que nous vous apportons notre savoir faire, et merci pour votre grande fidélité à bientot
S
Soraya Ben Google

Mauvaise expérience au niveau de l’épilation. Réponse suite à votre commentaire :) Madame, Je prends connaissance de votre réponse à mon avis et souhaite apporter des précisions factuelles. Le fait de ne pas avoir exprimé mon insatisfaction immédiatement ne remet en aucun cas en cause la réalité du résultat constaté après la prestation. En effet, certains défauts d’épilation (poils cassés, zones oubliées, repousse rapide) ne sont pas toujours visibles sur le moment et peuvent apparaître plus clairement une fois rentrée chez soi, avec un meilleur éclairage et après quelques heures. Par ailleurs, aucun texte n’impose au client de formuler une réclamation le jour même pour que celle-ci soit légitime. En tant que consommatrice, je suis en droit de partager mon expérience a posteriori, dès lors que mon avis reste sincère, mesuré et basé sur des faits réellement constatés. Mon commentaire ne visait pas à nuire à votre établissement mais à relater une expérience personnelle concernant la qualité de l’épilation, notamment la présence de poils restants et cassés ayant entraîné une repousse rapide. Il s’agit d’un retour d’expérience honnête, formulé sans propos injurieux ni diffamatoires. Enfin, le fait que la publication de l’avis ait pris du temps (notamment en raison de sa validation par la plateforme) ne modifie en rien la réalité du constat effectué après la prestation. Je reste bien entendu ouverte à un échange constructif, mais cela ne remet pas en cause mon droit d’exprimer un avis sur la prestation reçue. Respectueusement.

Réponse du professionnel : Madame, nous prenons connaissance de votre avis publié une semaine après votre rdv !! Nous tenons à préciser, qu’aucune insatisfaction n’a été exprimée le jour de la prestation, qui s’est déroulée dans une atmosphère agréable et avec des échanges sympathiques . Toutes remarques concernant une épilation doit être signalée immédiatement ou dans un délai très court, afin qu’une retouche puisse être effectuée si nécessaire. Une épilation étant un résultat visible dès la fin du rdv, un délai d’une semaine ne nous permet pas de constater , ni de corriger la situation évoquée. Nous restons attachés à la qualité de notre travail et aux respects des procédures . Si vous souhaitez échanger de manière factuelle et constructive, nous restons disponibles par téléphone ou directement à l’institut. Cordialement
M
Morgane Leap Google

Très bonne expérience ! Personnel très à l’écoute. C’était la première fois que je me faisais épiler à la cire et le personnel était au top et rassurant, je reviendrai ! ☺️

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour de soin, c'est avec plaisir que nous vous apportons notre savoir faire, à bientot
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Hawa N'daw Google

J’ai fait le maillot intégral dans cette institut c’était génial, je suis tombé sur une super esthéticienne Jennyfer c’était ma première fois là-bas, elle m’a rassuré et parler pour que je me change les idées très patiente , je recommende à 100% les yeux fermer 10/10!😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, c’est toujours un plaisir de satisfaire nos clientes, heureuses que vous ayez été conquise, au plaisir .
C
Chloé Cff Google

Les meilleurs rehaussements de cils YUMILASHES que je n’ai jamais fait ! Cela fait plusieurs fois que je viens dans cet institut pour faire mes cils et je n’ai jamais été déçue. Le personnel est toujours hyper accueillant et aux petits soins. Je ressorts toujours de là avec le regard transformé, le résultat est BLUFFANT ✨ Merci infiniment à toute l’équipe pour votre professionnalisme et à très vite ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, c’est un plaisir de vous apporter satisfaction lors de vos soins, à très bientôt
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Marie Elise Pedreira Google

50’ d’intense bien-être lors d’un massage shirotchampi. Je suis adepte des massages corporels de cet institut et surtout du massage à 4 mains, mais alors celui-ci 🥰🥰 c’est mon coup de cœur ! Il est focalisé sur le crâne et m’a mise dans un état de détente incroyable, je n’ai jamais ressenti ça ! Foncez pour le découvrir après une bonne journée de travail ça fait un bien fou.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de vous satisfaire, à bientôt.
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sandra le friec Google

Je suis venue avec mon conjoint le samedi 15 février pour un massage en duo, très agréable, relaxant. Nous avons tester plusieurs instituts et c'est le meilleur. Accueil chaleureux, très dure de ressortir, on avait envie d'y rester. Adresse a retenir. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire, c’est toujours un plaisir de vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
l
laura tondelier Google

Cela fait des années que je me rends dans cet institut et j’ai toujours été parfaitement satisfaite. Les massages sont géniaux, effectués dans un univers doux et apaisant. Les épilations sont efficaces et toujours bien effectuées. Enfin, la patronne et ses employées sont adorables et arrangeantes. Je recommande largement cet institut.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup , c’est toujours un plaisir de vous satisfaire . À bientôt
J
Jenny Le parc Google

Massage californien au top comme toujours. J’ai eu la chance de tester les épilations massages et soins du visage. Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs année et je suis toujours très satisfaite. Accueil chaleureux professionnalisme et prestations au top. Très contente je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message, c’est toujours un plaisir de vous apporter satisfaction, à bientôt
M
Marine T Google

Toujours un réel plaisir de venir dans cet institut. Équipe adorable et qui prends soin de ses clientes. Jamais déçue des prestations. Merci de me faire passer un pur moment de détente chaque fois

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, c’est toujours un plaisir de vous satisfaire .
L
Laurelin Mialanald Google

Toujours un aussi merveilleux moment et depuis septembre je fais mes épilations sourcils et semi-permanent sur mes ongles. Le personnel est accueillant, bienveillant et tellement professionnel. Je suis on ne peut + heureuse d’avoir découvert cet institut incroyable. De purs moments bien-être et chaleureux. L’enseigne porte vraiment bien son nom💖

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire, c’est avec grand plaisir que nous vous apportons nos soins et nos conseils, une cliente très agréable c’est toujours satisfaisant de prodiguer des soins. Meilleurs vœux de noël et belle fête de fin d’année .
F
Fafa Fafa Google

Je suis très déçue de mon expérience dans ce salon. Après une épilation au fil, je me suis retrouvée avec des marques très visibles au niveau de l’arcade des sourcils, Cela fait des années que je fais ce type d’épilation ailleurs et je n’avais jamais eu de telles traces auparavant. J’ai signalé mon mécontentement à la gérante, qui m’a appelée pour s’excuser, mais cela reste inadmissible. Une prestation d’épilation ne devrait jamais laisser des marques ou ressembler à une utilisation maladroite de pinces à épiler. Je suis vraiment déçue et ne pense pas revenir dans ce salon.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, désolée de votre mécontentement, nous en avons bien pris note, surtout que ce n’est pas la première fois que vous êtes insatisfaite d’un service dans un institut pour l’épilation au fil, c’est ce que vous nous avez dit en arrivant, que vous aviez été coupé précédemment dans un autre institut, c’est pourquoi nous avons été très précautionneuses en abusant pas du passage du fil (1 seul passage) et fini à la pince . Nous sommes navrées que chez nous également vous n’ayez pas eu le résultat souhaité. Nous pratiquons tous les jours et donnons généralement toujours satisfaction . Cordialement
A
Angelique Da Costa Google

Je recommande vraiment cet institut. Je suis plutôt très exigente lors des épilations sourcils car en sortant de différents instituts, je les trouvais toujours asymétriques, trop fins, la queue du sourcil trop fournie... J'ai donc testé cet institut pour la première fois aujourd'hui, et sincèrement j'en suis sortie très satisfaite. L'esthéticienne était très gentille mais surtout très professionnelle et m'a demandé mon avis avant de faire quoi que ce soit tout en me conseillant. Je pense que c'est la première fois que j'ai apprécié un rendez-vous de mon arrivée à ma sortie d'institut.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, c’est avec plaisir que nous tenons à satisfaire notre clientèle.
L
Laurent Simon Google

Super institut 👍 2 fois pour moi par le biais d’une carte cadeau pour un massage californien fait par Lea . Très relaxant , je suis ressorti très détendu ☺️ elle à vraiment des mains de fée… Enfin j’ai retrouvé un institut de qualité, très professionnels , une équipe accueillante et souriante. MERCIII Léa pour ton professionnalisme je reviendrai me faire chouchouter 😊 Merci à toutes l’équipe pour votre accueil !!!! Je recommande les yeux fermés cette institut … 👍

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous sommes heureuses de vous donner satisfaction, au plaisir de vous revoir
C
Claudine MARIE Google

Je vais dans cet institut pour l'épilation et la teinture de mes sourcils et je suis toujours satisfaite. Tout le monde est souriant et attentionné. Pas facile d'accès avec les travaux....mais pour rien au monde je changerai d'adresse ! A bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité, à bientôt

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