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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Beynost (01)

4,1 236 avis Google Ouvert
Yves Rocher — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Beynost (01700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (236)

Avis Google
4,1
236 avis
5★142
4★42
3★20
2★9
1★23
V
Valéry O Google

Personnel accueillant et agréable, ne pousse pas à la consommation. Bonnes explications sur les produits

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie O, Merci beaucoup pour ce bel avis ! 😊 Nous sommes vraiment touchés que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe. Chez nous, l'accompagnement sans pression fait partie de nos valeurs : nous préférons prendre le temps de bien vous expliquer nos produits plutôt que de vous pousser à acheter. Votre confiance est la meilleure des récompenses. À très bientôt ! L'équipe Yves Rocher Beynost
N
Nusmi Ds Google

À fuir. Je me présente à mon rendez-vous avec mon bébé et on me refuse le soin. Si cette règle existe, il serait peut-être judicieux de PRÉVENIR les clientes lors de la prise de rendez-vous, au lieu de les faire déplacer pour rien. Le pire reste l’attitude de la responsable, qui compare la présence d’un bébé à une réservation au restaurant en disant qu’il faut préciser le nombre de personnes. MDR ! Une comparaison absurde, aucune empathie, aucune excuse, juste un accueil méprisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Da Silva, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je regrette sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends que le fait de vous être déplacée pour un rendez-vous et de ne pas pouvoir bénéficier du soin ait pu être source de déception, et j'en suis désolée. Je tiens cependant à rappeler que cette règle n'a rien d'arbitraire : nos cabines contiennent des appareils techniques (chauffe-cire notamment) qui présentent un réel danger pour un jeune enfant, et les normes de sécurité PMR ne nous permettent pas non plus de l'installer dans les couloirs. La sécurité de votre enfant, comme celle de toutes nos clientes, est notre priorité absolue, et c'est précisément pour cela que cette information est demandée lors de la prise de rendez-vous et notifiée sur la demande de réservation sur internet . Je suis désolée si mes propos ont pu être mal interprétés lors de notre échange : mon intention n'était en aucun cas de comparer votre enfant à un simple chiffre, mais uniquement de souligner l'importance de nous prévenir en amont, justement pour pouvoir organiser au mieux votre venue et éviter ce type de désagrément. N'hésitez pas à me contacter directement en institut si vous souhaitez en échanger davantage. Cordialement, Natacha, responsable de l'institut Yves Rocher Beynost
C
Cedellia Google

Merci à Marion pour l’épilation, étonnamment, j’ai passé un excellent moment en sa compagnie, sans aucune douleur !

Réponse du professionnel : Bonjour Candellia, Un immense merci pour ce message, qui nous touche beaucoup😊 ! Nous le transmettrons avec plaisir à Marion, qui sera ravie de lire vos mots. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clientes : un moment agréable et sans stress, même pour un soin comme l'épilation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe de l'institut Yves Rocher Beynost
P
Patrick Rémy Google

Très agréable, très bonne acceil bon prix

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Rémy, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur l'accueil que sur les tarifs. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Yves Rocher "Beynost"
C
Christelle Guillemier Google

Très bon accueil, le personnel est souriant et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christelle pour votre avis et votre confiance ! C'est une vraie satisfaction de savoir que vous avez été bien accueillie. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe 😉 À très bientôt ! Yves Rocher Beynost
S
Silly Lilly Google

Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme. 👍 je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Silly Lilly Merci à vous également ! :-) L'équipe Yves Rocher Beynost
M
Meyllissa Google

Merci Marion pour les conseille de vente et les prestations au top épilation sourcil lèvre merci a bientot

Réponse du professionnel : Bonjour Meyllissa, Votre message positif , nous a mis du baume au cœur ! Nous nous efforçons de donner le meilleur et ce retour est un gage de notre professionnalisme . à très vite :-) Marion Yves rocher Beynost
E
Elodie Google

Merci à Eva pour son implication, sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Eva vous remercie pour votre beau message ; Bonne fin d'année à vous et à bientôt ! L'équipe Yves Rocher "Beynost"
c
cathy gazazian Google

Magasin très accueillant, personnel souriant et a votre écoute. Produits nouveaux... Je recommande ce magasin surtout pour les fêtes de fin d'année, plein d'idées pour offrir en cadeau. Personnel exceptionnel...

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, L'équipe vous remercie pour ce message qui nous va droit au cœur ! Bonne journée à vous et à bientôt Yves Rocher Beynost
L
Laurence Google

Très bonne institut autant pour l'accueil chaleureux réservé aux clients que pour les soins fabuleusement réalisés par des masseuses expérimentées qui Le font avec beaucoup de passion. Merci pour mon message du corps qui m'a fait un bien fou ! EN UN MOT BRAVO 👏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci pour votre message qui nous met du baume au cœur . A très vite ;-) Votre équipe Yves Rocher Beynost
S
Sylvie MEREAUD Google

Rv ce matin pour petit maquillage enfant 10 ans (cadeau d anniversaire). En arrivant on me dit qu il n y a pas de resa, on me demande quel jour j ai tel... pour me dire finalement que c était mal classé sur l ordi. 1 des 3 personnes pas sympa du tout, qui repond sans amabilité. Visiblement pas motivées... elles se regardent, se demandent qui veut réaliser le soin, et enfin désignent 1 petite jeune (stagiaire ?). Les 2 étoiles sont pour elle qui a fait se son mieux. Cliente depuis 19 ans, déçue de l accueil et surtout de la première expérience de ma petite fille....

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie MEREAUD, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Sachez que votre avis a bien été partagé et pris en compte par nos équipes. Comme je vous l'ai dit lors de notre appel , la personne qui as pris votre petite fille en charge n'était pas une stagiaire c'est pour cela d'ailleurs que la prestation fût qualitative et que votre petite fille est repartie avec des étoiles plein les yeux . Nous espérons vous revoir prochainement et aurons à cœur de vous assurer un moment de détente dans notre institut. L'équipe Yves Rocher "Beynost"
E
Elsa ROILLET Google

Suite à un déménagement, j’ai testé cet institut et je le recommande ! Les vendeuses sont souriantes, très agréables et professionnelles elles connaissent leurs produits C’est Chiara qui s’est occupé de moi pour mon épilation et j’en suis très contente elle est adorable grâce à elle j’ai trouvé mon nouvel institut, j’y retournerais !

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa , Nous tenions à vous remercier pour ce magnifique message et tout particulièrement Chiara . Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir . L'équipe Yves Rocher Beynost
F
Floriane Oseret Google

Je suis venue prendre des conseils de maquillage. J’ai été très bien reçu. Elles m’ont proposé de tester les produits directement sur ma peau. Je suis ravie de mon passage. Je vous recommande vivement cet institut !

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane , Merci pour ce beau message , la satisfaction cliente est au cœur de nos priorités ! A bientôt L'équipe Yves Rocher "Beynost"