E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Je recommande vivement. Je suis arrivée sans rdv pour une manucure. Marine, m a accueilli, conseillé. Personne très professionnelle qui a pris sur temps pour répondre a mes attentes.

Un grand merci à toute l’équipe de cet institut de beauté ! Vous êtes à la fois très sympathiques, professionnelles et toujours à l’écoute. J’ai passé un excellent moment, dans une ambiance chaleureuse et relaxante. C’est un vrai plaisir de venir chez vous. Encore merci pour votre accueil et la qualité de vos prestations, je recommande sans hésitation !

1 heure pour soi , pardon 1 heure d'attente plutôt!! Par où commencer, une employée soit disant sous contrat mais qui ne sais rien faire pour la clientèle ( renseignements clients, encaissement, prise de rendez-vous...) Nous avons donc dû attendre 20 bonnes minutes pour pouvoir enfin avoir une réponse à nos questions et se faire encaisser ! Je déconseille...

Soin sensoriel en duo, avec Meline et Marine au top, ça nous a fait un bien fou ! On a prévu de revenir bientôt pour la même chose...merci beaucoup ! Une équipe sympa, pro, bref au top !

Un immense merci à cet institut/parfumerie pour cette superbe expérience ! Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux, attentionné et très professionnel, on se sent tout de suite à l’aise et entre de bonnes mains. L’équipe est à l’écoute, souriante et donne d’excellents conseils personnalisés. Les prestations sont tout simplement impeccables : réalisées avec soin, douceur et précision, dans une ambiance apaisante et élégante. On ressort détendue, sublimée et avec l’envie de revenir très vite. La qualité des produits et le savoir-faire se ressentent vraiment. Un lieu que je recommande les yeux fermés pour prendre soin de soi et passer un vrai moment de bien-être !

Deux fois que je viens, deux fois que je me fais prendre de haut par des vendeuse à qui on croirait avoir fait du tort, aucune politesse, je demande un parfum et l’on me répond avec dédain. Dommage, il y a une grande sélection de parfum mais le service client est nul , je serais ravi d’informer le / la gérante du comportement de ses vendeuses.

Je suis très satisfaite de mon soin du visage effectué pour la première fois à UHPS.Merci à Marine pour son professionnalisme, son écoute du client et tous ses conseils pour adapter au mieux mes achats à ma peau. Cela fait plaisir d’avoir quelqu’un qui aime son travail et qui prend du temps pour sa cliente.

J'ai été maquillée par Marine avec beaucoup de soin. Elle a totalement pris le temps d'écouter mes goûts et fait quelque chose qui me ressemble, tout en changeant mes habitudes. Je me suis sentie comme une star. L'accueil était aussi au top et avec plein de sourires, je recommande 😊

Expérience catastrophique vécue dans cette boutique ce soir. Aucun accueil, pas un “bonjour” de la part du personnel malgré un magasin quasiment vide un lundi soir. Je m’approche gentiment d’une jeune vendeuse qui rangeait des coffrets pour savoir si la promotion affichée s’appliquait bien sur tout le magasin. je l’ai visiblement dérangée puisque j’ai eu droit à une réponse brève “il faut être membre du club fidélité” ce à quoi je demande si avoir la carte de fidélité suffit. Elle me répète : “baaah il faut être membre du club fidélité” sans me donner aucune précision et bien sûr sans me demander si j’avais besoin de conseils pour mes achats. Bref une attitude que j’ai trouvé si condescendante que je suis restée bouche bée 30s avant de m’éloigner illico. Je venais acheter la nouvelle collection Chanel - Rouge noir pour l’anniversaire de ma petite soeur (un peu plus de 300€ d’achat tout de même) et bien j’irai ailleurs. Quelle horreur.

Passage à l’institut pour une manucure au verni semi permanent avec Marine. Je suis ravie !! Je vous recommande l’institut ☺️

J’ai effectué un soin du visage par Marine qui a été très douce et de bons conseils je recommande vivement

J’avais l’habitude de venir et de prendre mes produits de beauté ici, j’étais d’ailleurs une cliente fidèle Je dois dire que j’y vais de moins en moins Aucun accueil, aucun bonjour, aucune ou presque considération, les vendeuses et conseillères sont affairées à leur occupation…. Je regrette vivement l’équipe précédente Nous venons donner notre argent, enfin !!!!!!!

Le soin était génial, très douce et très relaxant. Je vous remercie pour votre compréhension également ! Je recommande fortement cet institut. Je reviendrai

10/10 à l'esthéticienne marinne Très douce gentil agréable et de bon conseil Je la recommande

J’ai effectué un gommage au sel de guerande par Marine qui a été très à l’écoute et très douce. Je recommande vivement. Un grand merci à Marine pour ces 30 min qui m’ont fait un bien fou

Merci tout de même à la démonstratice qui a été exceptionnelle par contre contact très froid avec les 2 vendeuses qui encaissent et très compliqué d'obtenir un remboursement sauf sur la carte Leclerc ou un avoir alors que j'ai été induite en erreur concernant les 30%. J'ai vraiment perdu mon temps.très très déçue.

Passer chez Une Heure Pour Soi Beynost a été exactement cela. L’ambiance ? Froide. Le service ? Expédié. La responsable ? Certaines personnes devraient prendre une pause… loin de la clientèle. On sent une fatigue permanente, une condescendance inutile et surtout un manque flagrant d’élégance dans la gestion. Aucune écoute, aucune considération et encore moins le moindre effort pour rattraper l’expérience. À croire qu’être aimable est devenu un luxe, mais pas un luxe qu’ils maîtrisent. Résultat : Au lieu de dépenser mes 1200 € chez eux, j’ai préféré aller juste en face, chez Marionnaud, où au moins on sait ce qu’est un accueil digne, un sourire sincère et un conseil professionnel. Le problème n’est pas l’argent… mais le fait de devoir le donner à des personnes comme ça. A FUIR

Après avoir acheté depuis 3 ans / 2 fois par an des cartes cadeaux à 100€ par téléphone (j habite à 100kms) aujourd’hui on me parle très mal au téléphone et on me dit que ça n’existe pas ! Qu’on ne peut pas le faire ! Tiens c’est moi qui doit être folle. Un accueil téléphonique déplorable des 2 personnes que j’ai eu . Aucune solution apportée! On me coupe la parole. Bref ,Pas de soucis j’irai dépenser mes 200€ par an ailleurs

Très contente de mon passage à "Une Heure pour Soi" , une très belle équipe, avec de bons conseils, sur des bons produits... à l' écoute...suite à ce passage au salon le 7 novembre j ai acheter des produits et j'ai pris rdv pour mon papa... Merci en particulier à Amandine pour son sourire et à Caroline pour ses bons conseils... Je conseil fortement... Et merci à Marine pour le soin du visage de mon papa il à été ravi et très content... Merci à vous toutes et à très vite.

Samedi j était juste de passage je me suis arrêté juste pour demander un avis a marine qui ma totalement changé avec ses bon conseil de maquillage et de soin Elle ma complètement changé avec ses doigts de fée suis ressorti avec des produits qu'elle ma conseillé et dont je suis tres contente tres gentil, souriante et prend la peine de nous expliquer en détails connais bien son travail merci a marine demander marine 👍👍

Bien manager (bravo Amandine pour votre sourire😉), bien conseiller (bravo à toute l’équipe qui m’a toujours très bien conseillé et m’a fait découvrir des produits insoupçonnés ), bien accueillir….. des ingrédients réunis qui font que j’ai toujours plaisir à m’évader dans cette parfumerie 💄 qui n’a rien à envier aux grandes enseignes. Carole B

Institut au top !! Accueillantes, chaleureuses et à l'écoute, les filles sont géniales. Meline, esthéticienne très professionnelle, consciencieuse et sympathique. Je vous recommande cet institut les yeux fermés !! Nejma

Un grand merci à Marine pour sa disponibilité, sa gentillesse et ses précieux conseils maquillage pour ma fille. C'était un vrai plaisir. Je recommande ++

Merci à Marine et Caroline pour ce pur moment de détente et d'apaisement. Soin visage et massage d'1h30, une belle pause en duo avec ma petite maman. Merci pour votre gentillesse et la qualité des prestations.

Super massage, personnalisé et adapté. C’était un moment de détente très agréable merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Bonjour, je laisse un petit mot rempli d'authenticité : Outre le fait que l'institut est propre et facile d'accès, je remercie Amandine pour ce super soin massage. Joli équilibre entre massage appuyé et doux ce qui témoigne à mon sens d'un certain savoir-faire et d'une belle humanité, ce qui m'a permis de passer un superbe moment. Je vous invite tout naturellement à tester cet institut ! Belle fin de journée à tous. M.AYME Valentin

Un grand merci à Marine pour le soin. Un pur moment de détente et d'apaisement. Un massage d'une qualité rare. Encore merci pour votre professionnalisme et votre savoir-faire.

Bien 10 jours qu'il n'y a plus de créneaux en ligne. Je finis par téléphoner la semaine dernière et on me confirme qu'il n'y a effectivement pas de disponibilités (les beaux jours que je n'avais absolument pas anticipés). Mon bon cadeau se terminant fin mai, on m'explique que la responsable a décidé qu'il n'y aurait plus de prolongation car on avait 6 mois (perso 5 : offert à Noël valable jusqu'à fin mai) pour s'en préoccuper et qu'il ne fallait pas attendre le dernier moment. En soit, ce n'est pas faux, mais à aucun moment nous n'avons été mis en garde sur les délais entre la réservation et la prestation. Un bon cadeau qui part en fumer 😥 Et un centre qui se fait de l'argent sur les bons cadeaux. Pas très commerçant tout ça. Si vous offrez un bon avec ce centre, faites bien attention (que ça fait bien 6 mois) et surtout prévenez la personne à qui vous offrirez ce bon de réserver 6 mois à l'avance 😉

Quelle déception aujourd'hui ! J'ai dépensé 317€ et je n'ai reçu aucun échantillon.Ensuite, j'ai fait un achat de 122€ et j'ai eu quelques échantillons de parfum pour homme, alors qu'une dame devant moi, pour seulement 200€ d'achat, a reçu plein d'échantillons de valeur et des cadeaux. En tant que cliente fidèle, j'ai l'habitude d'acheter chez vous et d'obtenir des petit cadeau de marque ou des miniatures de parfum. Aujourd'hui, la conseillère en caisse n'a rien offert et était désagréable ! Mais les autres conseillères en magasin sont très souriantes et gentilles je les recommande fortement.

Un grand plaisir à aller dans cette parfumerie les vendeuses sont super gentille bien accueilli bon conseil ma famille et moi allons toujours la bas merci aux filles qui nous on conseiller vous êtes super

Je suis venue à l'improviste pour du semi permanent pied et mains, j'avais ma fille de 4 ans avec moi. On.ma très bien reçue, l'équipe est très accueillante, j'ai un seulement 15in d'attente ! Je suis ravie de la manivure et pedicure ! Merci à Caroline de sa gentillesse tant avec moi qu'avec ma fille ! Je reviendrais avec plaisir ! Bonne journée ! Marie , et Rose 🌹

Bonjour je suis très satisfait des vendeuses dans 1 heure pour soi cela dit j’ai eu une très mauvaise expérience avec une jeune qui a refusé de me donner un échantillon d’un nouveau parfum en me disant que c’était interdit alors que je suis client depuis 2ans la bas les autres vendeuses m’ont jamais refusé à chaque achat je préfère tester le parfum avant de l’acheter je ne vais pas généraliser mais cette jeune fille est vraiment tout sauf une vendeuse 😡😡😡😡

Personnel attentif à notre bien être praticienne très douce et bienveillante avons échangé sur tout conversation agréable. Je n’ai plus le souvenir du nom mais merci à cette jeune femme . Le 21/01/2025. Ana -Maria

J’ai pris un rdv pour faire une Pose de manucure au chablon, j’avais rdv à 10h00 déjà on me reçois à 10:20 aucune excuse, je M’installe et elle commence le travail. Jusque-là tout va bien personne en apparence charmante puis le temps passe ça n’avance pas beaucoup. Bref je suis sortie de l’institut avec une pause d’ongles mal faite Et au final j’ai perdu cinq heures de mon temps. Oui je suis arrivé à 10h et reparti à 14h. Je mets ce commentaire Pour mettre en garde la prochaine personne qui veut faire ses ongles dans cet institut, compter cinq heures, sachant qu’une pause Au Chalon dure entre 1:30 et 2:00 dans un salon classique. Je précise Méline la personne qui s’est occupé N’a pas encore son diplôme, je l’entends je le comprends. En revanche prévenez vos clientes avant de faire une prestation. J’ai donné 20 €. Et pour moi c’est beaucoup trop, je suis extrêmement déçue, je ne reviendrai Bien bien évidemment pas

L'accueil y est toujours très agréable et l'institut de beauté très bien, autant pour les soins que pour un massage détente. Merci à Marine pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J’ai réalisé un massage d une heure ce jour. C’est marine qui s’est occupée de moi. Une superbe expérience. J’ai passé un très bon moment et suis ressortie totalement détendu. Je recommande et je reviendrai pour un autre massage.

Conseillère très attentive à ma demande et connaissant bien les odeurs offalctives des parfums. A répondu 100% à mes souhaits et en plus, hors période de promotion, m'a rappelé qu'en rapportant 1 flacon vide de parfum = une réduction de 20% ce dont je ne me souvenais plus. Merci beaucoup !

Super institut qui n’a rien à envier aux autres ! Personnel au top, service de qualité, conseillères et masseuses d’une formation irréprochable. Locaux très propres ! Je recommande vivement 🏆

Équipe au top! J’ai tout d’abord été très bien conseillée pour les cadeaux de noël, Sarah a aussi été parfaites pour nous conseiller sur le maquillage! Et aujourd’hui un super massage par d’une heure…dans une pièce agréable, un banc de massage chauffant et des doigts de fées! Merci 🙏 très belle découverte! À très bientôt.

Je vous conseille fortement cette parfumerie nous somme de très bon client mon époux et moi même jusqu’à demander à n être servi que par elle je vous conseille d’être servi par Margaux elle est au top très bonne conseillère super agréable souriante aimable à l’écoute du client et connaît parfaitement son travaille