Yves Rocher

Je suis cliente déjà depuis un bon moment et je tenais a remercier Talia qui me fait l'épilation depuis un bon moment deja . Ma fille de 16ans avait super peur car pour elle cetais les premières fois et Talia et tellement adorable et super douce et a l'écoute. Ma fille ne veut personne mis a part Talia tellement rare de nos jours . Merci pour votre professionnalisme.

Du début jusqu'à la fin de ma visite, cela a été un pur bonheur. Prise en charge par une esthéticienne plus que seulement adorable, j'ai manqué de lui demander son nom, j'ai été accueillie puis chouchouter pendant une bonne heure. Elle a été chaleureuse, très professionnelle et très respectueuse de mon corps, mes demandes et remarques. Au-delà du soin effectué avec une précision merveilleuse, cela s'est ressenti qu'elle adore prendre soin de ses clientes, elle m'a même proposé un soin complémentaire pendant la pose de mon masque. Je reviens avec bonheur !!!

Accueil souriant et agréable, personnel gentil et à l'écoute, très bon moment dans ce Yves Rocher 👌

Je remercie Anaïs pour son professionnalisme. Les soins ont été vraiment bien réalisés. Merci à toute l'équipe du magasin

Bonjour, Je voulais vous remercier pour le soin du visage que j’ai fait hier, il était vraiment top ! Un grand merci également à Amélie qui s’est occupée de moi : tout était parfait, rien à redire. Merci aussi à toute l’équipe pour l’accueil, c’était très agréable. À très bientôt

Passage dans cet établissement récemment, et je suis ressortie particulièrement choquée. Au-delà du service, c’est surtout l’ambiance qui interpelle : remarques déplacées, manque de respect évident et manière de s’adresser aux jeunes employé(e)s très limite. C’est extrêmement gênant à observer. Je ne sais pas s’il s’agissait de la responsable ou de son adjointe, mais ce type de comportement n’a rien de professionnel et met clairement mal à l’aise. L’expérience globale laisse un goût amer, et je suis repartie très déçue, sans aucune envie de revenir. Dommage pour une enseigne comme Yves Rocher de renvoyer une image aussi négative. Je mets 1 étoile pour soutenir les jeunes salariés car si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait sans aucune hésitation.

Venu tout a l'heure pour un massage a 13h c'était un 10/10 institut propre professionnelles agréables et chaleureuses. Massage de qualité et personnel a l'écoute je recommande les yeux fermer vous pouvez y allez !

Une équipe au top, une responsable géniale aux petits soins. Je vous recommande ce magasin Yves Rocher merci à la gérante

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à une expérience particulièrement décevante vécue récemment dans votre boutique Yves Rocher située à La Ville-du-Bois. Je m’y suis rendu afin d’acheter des produits de cosmétique pour ma femme. J’ai été pris en charge par la responsable du magasin, dont le comportement m’a profondément surpris et choqué. Au lieu de proposer des produits réellement adaptés au type de peau, elle orientait systématiquement vers les produits les plus onéreux, sans réelle écoute ni conseil personnalisé. Cette approche commerciale va, selon moi, à l’encontre des valeurs de confiance, de bienveillance et d’expertise que votre marque véhicule habituellement. Par ailleurs, son attitude à l’égard des apprentis présents en magasin m’a semblé totalement inappropriée : ton sec, remarques désobligeantes et manque de respect exprimés devant les clients. En tant que client, j’ai trouvé cette situation à la fois malaisante et humainement regrettable, d’autant plus qu’il s’agit de jeunes employés en formation. Ce type de comportement nuit non seulement à l’expérience client, mais également à l’image de votre enseigne et au cadre de travail des collaborateurs. Je tenais à vous faire part de ce signalement en espérant qu’il pourra être pris en considération et donner lieu aux mesures que vous jugerez appropriées.

Accueil en boutique au top comme toujours ! Prise en charge ensuite par Anaïs en cabine pour 1h de massage... Elle a des mains de fée, une bonne humeur contagieuse, une vraie bulle de bonheur hors du temps... C'était une première pour moi mais certainement pas la dernière !