Institut de beauté La Ville-du-Bois Bodyminute

Expérience vraiment horrible ! Je suis abonnée à Body Minute depuis plus de 5 ans et je n’ai jamais eu une prestation comme celle-ci. Épilation intégrale du maillot complètement bâclée, il restait énormément de poils. Pas de talc dans l’institut et surtout, aucune information avant la prestation. Je demande ensuite les jambes : on me dit que les poils ne sont pas assez longs, alors qu’ils le sont. Finalement, l’esthéticienne m’avoue qu’elle termine bientôt et que ça l’arrangeait de ne pas les faire pour ne pas finir plus tard… Donc je paie une prestation qui n’est pas réalisée correctement simplement pour arranger les horaires de l’esthéticienne ? C’est inadmissible. Après plus de 5 ans de fidélité, je suis vraiment très déçue de cette expérience et je pense sérieusement à résilier mon abonnement. Je ne recommande absolument pas cet institut et je n’y retournerai certainement pas. À FUIR !

Très déçue de mon passage chez Body Minute. Je me suis déplacée spécialement pour une épilation et je suis arrivée à 18h30, alors que l’institut ferme à 20h. Le concept est pourtant annoncé comme étant sans rendez-vous. On m’a simplement répondu, avec le sourire : « Je ne peux pas vous prendre, j’ai une beauté des pieds. » Il n’y avait pourtant aucun ticket d’attente ni aucune autre cliente en attente. Le plus décevant n’est pas seulement le refus, mais le manque total d’empathie : pas un « désolée », pas une excuse, pas une proposition de revenir à une heure précise ou de trouver une solution. Je me suis déplacée pour rien et j’ai eu l’impression que cela ne posait aucun problème. Pour ma part, je chercherai désormais un autre institut où l’accueil et le sens du service sont davantage au rendez-vous.

Bon 3eme fois dans la semaine que je me fais recaler à 18h30 sachant que ça ferme à 20h et 2 tickets ou 3. Je paie pour au final m’épiler moi même et ça me soule donc je vais juste me désabonner c’est bien dommage. Je n’étais déjà pas fan de leur manucure (semi permanent qui part la jours même à 2 reprises).

Body Minute Ville du bois je déconseille. Très mauvaise expérience, elles ne sont pas souriantes ni aimables. Elles donnent toujours l’impression qu’on les dérangent. De plus, elles ne sont pas nombreuses ce qui les empêchent d’ouvrir les tickets(alors qu’on paye un abonnement pour s’y rendre à tout moment sans rdv) c’est inadmissible. Pas claires dans leurs explications. Elles partent pendant la séance pendant plus de 5 min sans même s’excuser. Sans parler des poses qui au bout de 3 jours on a des ongles qui s’arrachent. Et tout ça pas une ni deux fois, pas une ou deux personnes. Par contre, pour proposer leur offres et produits on vois plus leur sourire.

Cliente fidèle de Body Minute depuis plusieurs années, je connais bien le concept et j’ai toujours été satisfaite jusqu’à aujourd’hui. Malheureusement, la prestation que j’ai reçue aujourd’hui a été très décevante, non pas sur le résultat final de l’épilation, mais surtout sur la qualité du service. La collaboratrice qui s’est occupée de moi est sortie de la cabine plus de six fois pendant ma prestation (j’ai arrêté de compter), ce qui a rendu ce moment très peu professionnel et désagréable. Je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir de l’affluence et des imprévus, mais habituellement les collaboratrices s’organisent et alternent pour accueillir les clientes sans interrompre constamment une prestation en cours. Aujourd’hui, cela n’a clairement pas été le cas. À la fin, on m’a demandé si je souhaitais de la crème après l’épilation, ce qui me semble être une étape normale de la prestation et non une option. Finalement, il n’y en avait plus et de l’huile a été utilisée à la place, ce qui n’est pas grave en soi, mais cela ajoute au sentiment général de manque de préparation et de professionnalisme. Je ne laisse quasiment jamais d’avis négatifs, mais cette expérience m’a fait perdre un temps précieux et m’a surtout laissée avec le sentiment que la qualité de service mérite d’être revue. Un minimum de formation ou de rappel des standards de prestation me semble nécessaire pour garantir une meilleure expérience client.

Super expérience ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et prestations de qualité. Merci à Yamina pour son professionnalisme. Je suis passer avec elle pour une épilation, j’y retournerai sans hésiter.

Suite à un déménagement, j’ai essayé le body minute de la Ville du bois. Institut super propre, équipe agréable. Épilation faite par Léa que je recommande, à l’écoute et très soigneuse dans son travail.

Abonné depuis un bon moment ! Fidèle à l'enseigne,je suis dégoûtée,je viens aujourd'hui pour des épilations, j'arrive à 14h! On me dit 15h30 ok il y a du monde c'est le jeu. Je viens à 15h30 la on me dit désolé il y a du retard,revenez dans une bonne demi heure. Je suis compréhensive je reviens donc à 16h. La la fille me sort ,vous voulez épiler quoi ,euh j'ai un ticket depuis 14h c'est écrit. Elle me dit oui mais faut choisir je ne pourrai pas tout faire ,je vais être en retard pour le prochain. Mais pas déranger pour moi retard de 30 min oui car mademoiselle une demi heure= 30 min ,car c'est de ma faute j'avais pas compris qu'une demi heure= 20 min. J'ai fait gardé mes enfants ce jour je connais l'heure merci . J'ai calculé wecasa épilation à domicile ça me reviendra moins cher en fait,car là on crois payé moins cher ,mais en vrai on paye l'abonnement tout les mois . Je me désabonne au revoir

Je suis passé aujourd’hui pour une épilation du maillot, j’ai été accueillie par Lana Une prise en charge rapide et efficace Elle est super douce et super souriante. Je vous la recommande fortement encore merci à elle.

Un lieu où l’on revient pour l’humain autant que pour le soin. Merci à Honorine pour sa bienveillance sincère et sa gentillesse constante — une vraie parenthèse de douceur dans des journées souvent chargées. Je ne suis pas abonnée, pourtant cela fait maintenant un an que je viens régulièrement, preuve que la qualité est au rendez-vous. Professionnalisme, efficacité, et toujours ce sens du détail qui fait la différence. Merci pour cette constance et cette énergie positive.