Yves Rocher

Gwen esthéticienne très professionnelle,souriante, attentionnée d’une grande douceur Son épilation est efficace et sans douleur. Je vous recommande fortement Gwen.

Accueil parfait. Propreté irréprochable. Soins de qualité. Gentillesse ,respect au top pour moi qui suis une personne âgée. Merci à l esthéticienne Christine .

Je suis venue en week-end à Marseille et les filles sont bien maquillées, elles prennent le temps avec chaque cliente et c’est vraiment appréciable ! Merci à elle !

Très mauvais institut on a plu le droit d'être malade donc d'annuler des rendez-vous. Je le déconseille

Expérience décevante. J’ai attendu environ 15 minutes en faisant la queue en caisse pour acheter un soin en institut pour l’anniversaire de ma mère. Je savais que je voulais en prendre un, mais j’avais besoin de conseils pour choisir. La vendeuse m’a simplement dit d’aller voir la carte seule, sans m’accompagner, alors que je lui avais expliqué que j’étais perdue. Une autre conseillère a essayé de m’aider malgré tout, mais m’a indiqué que c’était à l’esthéticienne de s’en occuper… qui était justement la personne à qui j’avais déjà parlé au départ. Dommage, surtout quand on est prête à acheter sur place et qu’on attend juste un minimum d’accompagnement et d’écoute.

L'Equipe accueillante, de bons conseils Le Magasin est bien situé au centre bourse, propre. Les articles en promotion sont bien indiqués Je le recommande 👍👌

Merci à toute l équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute .

Expérience superbe, les vendeuses sont accueillantes, souriantes et patientes, merci !

Excellent magasin pour ses conseils sur les produits et pour son institut de beauté (épilation, etc.)

Je trouve que l’accueil était très désagréable et ne donnait pas envie de faire des achats tout comme à la caisse revoir les expressions non verbales

Très beau magasin bien agencé acceuil aimable bonne ambiance chaleureuse je reviens toujours avec plaisir

Melissa est vraiment un ange elle épile super bien , elle est professionnelle que ça soit en accueil ou en douleur c vraiment pas douloureux avec elle est super agréable en discussion , je la recommande

Bonjour, Désolé pour cet avis négatif. Ce n'est pas du tout mon genre mais pour le coup je suis plutôt déçue.. Je suis passée chez Yves rocher pour une épilation lèvres et menton. Lorsque l'esthéticienne applique la cire elle me demande si ce n'est pas trop chaud. Ce à quoi je réponds " si un peu". Elle continue quand même le soin. Repasse donc une deuxième bande sur la même zone avce la même température. Je me retrouve brûlée sur les lèvres. Alors certes je n'ai plus de poils mais j'ai de grosses marques et ceux depuis plusieurs malgré la "1ere peau" qui est tombée...

Alors comment dire ... je tiens vraiment à remercier sincèrement l'équipe car cet institut est l'un des meilleur que chez connu et au combien j'en est tester mais je vous assurée que vous ne serez pas déçu accueil amabilité dynamisme à l'écoute franchement rien a dire a par milles merci à toutes les filles victoria miriame Christine et Lina vous êtes des pépites authentique sincère et humaine et qui font leur travail au top du top et elles font beaucoup d'effort physique psycologique pour nous rendre belle vous méritez bien plus que notre reconnaissance notre gratitude vous prenez soin de nous alors certe il s'agit d'une prestation de service mais elles restent humaine et adorable moi je les adore alors foncez les fille ( ps : alors c'est pas du tout mon délire de laisser des avis ) mais là c'était sans équivoque elles le méritent ❤️

Je me suis rendue ce jour : le 20 juin 2025 dans ce Yves Rocher (centre bourse) ! Mélissa, l’esthéticienne qui m’a prise en charge pour mes épilations (jambes entières, aisselles et maillot intégral) a été d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une douceur que je n’ai connu nul part ailleurs, dans aucun autre centre esthétique ! Je remercie encore une fois cette formidable jeune fille ! Foncez les yeux fermés dans ce Yves Rocher et encore plus chez Mélissa !

Première expérience d’épilation à 23 ans et j’étais un peu stressée, mais tout s’est super bien passé ! J’ai été accueillie par Mélissa, qui a été vraiment à l’écoute, douce et bienveillante. Elle a su me mettre à l’aise et m’aider à déstresser. Grâce à elle, cette première fois s’est déroulée dans la sérénité. Je suis très satisfaite et je compte revenir en demandant à nouveau Mélissa. Merci encore pour ce professionnalisme et cette gentillesse !

Merci à l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement à Victoria ! Il y a beaucoup de gentillesse, d'attention et de professionnalisme ! Merci infiniment pour la flexibilité ! C'est très rare d'être si bien accueillie ! Bravo ! 🤩

Je viens à peine de sortir de l’institut que je me dois de commenter mon expérience qui fut très positive. En effet, après des années à me raser, je décide enfin de vaincre mon appréhension de la cire, pour m’épiler le maillot façon brésilienne. Pour commencer, j’ai été reçu à l’heure. Ensuite, la vendeuse et l’esthéticienne qui se sont occupées de moi m’ont mis tout à fait à l’aise, leur ayant partagé mon stress. L’esthéticienne m’a mis très à l’aise et j’ai finalement opté pour un maillot intégral. Le professionnalisme de cette dernière m’a conquis et m’a mis suffisamment en confiance pour lui laisser le plaisir de me torturer (bien évidemment, je plaisante. Elle a tout fait pour faire le moins de mal possible même si l’épilation à la cire fait toujours un peu tiquer). Un grand merci pour l’accueil et la prestation sur laquelle je n’ai rien à redire. J’ai beaucoup aimé qu’on puisse échanger lors de ce service. Aucun jugement n’a été fait et encore merci pour l’écoute apportée. Je recommande à 100%

Franchement ! Les filles sont très gentilles, surtout Mélissa, qui m’a fait un très bon soin du visage relaxant. Mélissa, m’a offert un excellent soin du visage relaxant. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend soin de chaque client avec beaucoup de bienveillance. Grâce à elle, j’ai passé un moment de détente totale, et ma peau est ressortie éclatante et revitalisée. Un grand merci à elle pour son accueil chaleureux et son expertise !

J’ai rencontré Mélissa pour une épilation des sourcils. Je suis ravie de la prestation. Non seulement, Mélissa est très professionnel mais c’est aussi une personne humaine et très bienveillante. A très vite ! Je recommande à 200%.

Bonjour j'étais hier moi ma sœur et ma mère j'ai trouvé un accueil chaleureux avec des personnes adorables à l'écoute souriantes sérieuses serviables des vraies professionnelles Je remercie toute l'équipe surtout meryam et Nadège Bonne fête 🥳 🥳 🥳 🥳 🥳 🥳 à très bientôt je reviens aujourd'hui Et merci beaucoup pour votre compréhension vous êtes toujours les meilleures je valide un million de fois

Je suis venue pour une épilation sourcils avec Mélissa qui s’est très bien passé. Elle m’a ensuite proposé un soin du visage qui a très bien fonctionné sur moi. Mélissa est douce et gentille, très bonne expérience chez Yves rocher !

Espace Yves rocher. Marseille 13006 ..dossier de fidélité a. disparu..ce 28 novembre 2024..12h45..* entretien 20' a 10h40..ce jeudi 30 avril 2026..Manager dd magadin precise...ce vendredi 08 mai 2026*.visite achat 32 euros...3 produits dt cosmetique, soins peaux et...brume parfumees corps...

Rien à dire sur l'accueil au salon d'esthétique. Un grand merci à Melissa qui a été top, très professionnelle et agréable. Prestation esthétique faite avec soin. J'y retournerai sans hésitation !

Après avoir essayé le soin Évasion Africaine au Karité et graines chaudes d’Entada, je ne peux que recommander ce soin. Le personnel est très accueillant et le soin a été réalisé avec perfection. On en ressort détendu et bien. Merci pour ce soin.

Un grand merci à Sabrina qui m’a aidé et conseiller afin que je puisse trouver le cadeau idéal pour ma copine ne connaissant pas trop ce que je cherchais réellement elle a su me convaincre donc ma copine la plus heureuse (elle a intérêt vu le temps qu’on a passé pour lui trouver exactement ce qu’il fallait )😂 blague à part merci pour l’accueil et l’écoute à très bientôt cette fois-ci avec madame.

Agréablement surprises le personnel est juste Top du Top !! Je recommande ++ Je vais à Yves Roches depuis des années et je n’ai jamais eu un accueil pareille !! C’est une première à Yves Roches du centre bourses et je suis plus que satisfaite.. Elles sont très sociable, très sympathiques, elles te conseilles bien.. Très gentille avec ma fille de 6 ans. Merci à vous pour cette accueille Une très belles équipe vraiment au Top restée comme Vous êtes !!

Toujours très bien reçue au centre bourse. Merci à Carla qui est toujours très appliquée et attentive à mes besoins. Une vraie professionnelle que je recommande chaudement.

J étais cliente celui de saint ferreol,j'ai eu que des problèmes c'était trop l'usine. Je suis allée au centre bourse et ça fait 1 an que je continue et que je suis satisfaite pour les prestations épilations que ça soit carla ou christine elles sont professionnelles et d'une gentillesse je recommande ++++++++++

Vous pouvez y aller les yeux fermés! Accueil chaleureux et professionnel grâce à une esthéticienne adorable ( Carla) L’institut est très agréable et propre. Je recommande à 100% !

Cela fait un moment que je me fais épiler par la même esthéticienne au nom de Melissa qui est accueillante, agréable, souriante et à l’écoute. Elle est professionnelle et prend soin de faire une épilation impeccable ! Je la recommande à 100%

Le positif : J’ai pu avoir un rendez-vous hyper rapidement le jour même. L’épilation a été très bien réalisé. L’esthéticienne était aimable Le négatif : Les lingettes que l’esthéticienne m’a donné pour me rafraîchir été des lingettes désinfectantes pour les surfaces meubles, etc. Je n’ai pas lu la notice car je lui ai fait confiance. Ça m’a brûlé +++ très désagréable comme sensation. Quand je lui ai fait la remarque, elle m’a dit qu’elle l’utilisait régulièrement sur ces clientes,du coup, attention aux mycose et aux irritation

Après une première expérience plutôt correcte, bien que la personne qui effectuait mon épilation des sourcils s'est permise une remarque assez déplacé sur l'état de ma peau, sous couvert d'effectuer une vente de produit. Je me suis rendu une seconde fois a l'institue pour une épilation classique des jambes et j'ai été effaré de la prestation qui m'a été servie. Une esthéticienne qui traîne les pieds et mâche son chewing-gum pendant mon épilation et qui aussi se permet une réflexion sur mon physique sous couvert d'être un compliment ... Grand manque de maturité et de prise de recul dans la relation client. Moi qui n'avais jamais étais déçu du groupe yves rocher dans les autres villes, il est clair que je ne reviendrai pas dans celui-là

Rien à dire sur l’épilation et le soin du visage qui étaient très professionnels. Mais j’y suis restée 1h30 et interdiction d’aller aux toilettes du magasin. La responsable n’a pas voulu car il y en avait dans le centre commercial. Payants en plus mais surtout, il fallait se rhabiller, sortir, parcourir des couloirs pour revenir ensuite. Alors quand on se veut être un institut de beauté en faisant payer 90€ de soins, la moindre des choses est de prévoir des toilettes pour la clientèle. Je n’y remettrais donc plus les pieds

Rendez vous pour un massage qui devait duré 30 minutes. Je rentre dans la cabine en retard, on me fait patienter encore 5 minutes une fois sur la table puis le massage finit avant l'heure prévue. Au total le massage a duré 15 minutes. Nul je ne recommande absolument pas.

Je suis venue le 12/08/22, la dame qui devait m'encaisser a encaissé un autre monsieur qui venait d'arriver. Du coup sa collègue m'a encaissé. J'ai payé le sac, pas de soucis c'est normal. Mais la dame du début à offert le sac au monsieur , Pourquoi?car il était policier ? Il n'y a pas de jalousie dans Quoi que ce soit mais je ne trouve pas ça normal de faire une préférence, première et dernière fois à celui de centre bourse

Je me suis rendue à Yves Rocher suite à un cadeau d’anniversaire par mes enfants, soins du visage de 1h+ 1h de massage. Le soin et le massage génial tout comme la masseuse très sympa. Vraiment rien a redire. Par contre pour la détente on repassera, niveau insonorisation des cabines zéro!! On entends tout ce qu’il se passe dans la boutique , les clients les vendeuses…. Et je ne parle pas des gens ,dans le couloir ,la pseudo salle d’attente. Aucun respect entre la mère et les gosses qui braillent , une vendeuse qui se dispute avec une cliente…. La masseuse est sortie par deux fois pour demander le calme. Bref même si les soins était vraiment très bien réalisé, encore merci à la masseuse, je ne pas pu profiter pleinement de la prestation. Je ne reviendrais pas, Et je recommande pas.

J ai adoré accueil super sympa prix abordable merci

Je suis allé pour une épilation sourcil et j’ai montré une photo à la dame pour qu’elle ne me fasse pas les sourcils trop fin je lui ai répété plusieurs fois que je l’ai aimé épais et je suis ressorti avec des sourcils de l’épaisseur d’un poil !!!! Je ne recommande pas du tout ! Si c’était pour me massacrer les sourcils j’aurai mieux fait de le faire moi

Produits naturels des promo souvent et je vous conseille les gels douches à la fleur d'oranger ils sentent très bon