Yves Rocher

la vendeuse est agréable et efficace mais la patronne ne dit pas bonjour aux clientes. Impression de la gêner car madame n'a pas eu le temps de déjeuner...

1 etoile ca ne le mérite pas, dommage que je puisse pas en mettre 0. Rendez vous pour un modelage de dos, a croire que la personne qui me l a fait, n avait pas de formation. Elle a appuyé comme une dingue. AUCUNE DOUCEUR, BRUTE DE DÉCOFFRAGE. Quand à la sympathie très froide, a la fin du soin, pas de temps pour apprécier, je vous laisse vous rhabiller et ferme la porte brusquement. J ai utilisé un bon cadeau de 35euros, le soin etait de 36.50. Elle me dit c est bon je vous en fais cadeau, ça va me faire des frais la carte bancaire. Je réponds merci, mais franchement dégoûtée, je m accorde peu de temps et ce petit moment a été totalement gâché. En plus, je me retrouve bloquée toute la partie droite du dos. FUYEZ.

On m'a offert un soin YR venant d'un autre magasin. A la fin de la présentation on m'a annoncé que c était plus cher que le forfait sur la carte et que je devais payer la difference. Après avoir comparé les prix en rentrant chez moi par rapport aux autres instituts à soins égaux, clairement celui ci est bien au dessus que Voiron ou Grenoble !!! Rien a redire sur la prestation, massage au top du visage

Je déconseille vivement ce magasin. La responsable est très hautaine et peu sympathique. L'accueil est décevant et l'attitude de la responsable laisse à désirer. Je vous conseille de ne pas y faire vos achats."

Venue acheter un mascara pour ma fille je me suis laissée séduire par une épilation des sourcils afin qu'une jeune esthéticienne puisse aller au bout de son challenge. Et surprise j'ai passé un excellent moment de détente en plus d'être pleinement satisfaite de la prestation. Du coup je crois que je vais réitérer l'expérience. Merci.

Ce jour j'ai fait faire une épilation par Clarisse qui est très professionnelle tant sur le plan technique que relationnel... Depuis 6 ans, je prends régulièrement mes produits dans cet institut jamais été déçue jusqu'ici. Toujours un bon accueil.

Incroyable, de rencontrer une responsable de magasin si incompétente et pas du tout Pro, odieuse, acariâtre, ne sais pas du tout renseigner sa cliente, me prend de haut, car je ne connais pas les nouveaux packaging mdr ! On marche sur la tête, fort heureusement je ne réagis pas de la même manière avec mes clients. Cette personne est à fuir à moins de lui trouver un poste de nuit sans contact.

Je me rends dans ce magasin car c'est le seul à proximité de mon domicile. Dommage car, si je pourrais fuir la responsable ce serai avec plaisir. Cette dame est très désagréable, parle mal, et nous prends de haut. Quand on est commerçante, il est impératif d'être un minimum serviable et aimable.

Je vais régulièrement dans cet Yves rochers lorsque je reviens sur saint marcellin et je suis toujours déçu lorsque c’est la responsable du magasin qui me sert. Elle parle extrêmement mal à ses clients et nous prend de haut à chaque questions posées. Heureusement qu’il y a les jeunes filles qui sont sympathiques sinon je n’y aurais plus jamais remis les pieds. Madame un peu de douceur avec vos clients merci d’avance.

Suite à deux annulations successives de RDV , j'avais adressé un avis négatif sur l'institut. Cependant on a pris le temps de me recontacter et de me dédommager en m'offrant ma prochaine épilation. Je remercie donc la responsable d'avoir accordé du temps en prenant en compte ma considération ainsi que son sens commercial. De plus, je tiens à souligner que ma fille et moi avons été épilées par une apprentie qui s'est montrée très professionnelle en prenant le temps de réaliser le soin sans précipitation.