Carlance Chatte (St Marcellin)

Cliente fidèle depuis de nombreuses années année très satisfaite des soins données, cependant TRÈS TRÈS TRÈS déçue de l’organisation changeante ces derniers temps. Le côté sans RDV était une des raisons de ma fidélité depuis toutes ces années. Malheureusement ça se perd complètement, il n’y a quasi plus de créneaux sans rdv puisqu’on demande à tout le monde de prendre RDV….

Toutes les filles sont très sympathiques et consciencieuses

Au top Personnel à l’écoute très soigné je recommande +++

Pose de vernis semi permanent il y a une semaine et demi Au bout de 6 jours, perte de 2 ongles aux pieds, vernis qui s’écaille comme un vernis standard. Au bout d’une semaine et demi perte de 5 ongles au niveau des mains… Aucun geste commercial de la part de la responsable qui garantit la pose entre 5j et 3 semaines … Ce serait de ma faute car je n’ai pas choisi la manucure en prenant mon rdv alors que j’ai demandé conseil en institut …

En ce qui concerne les prestations elles sont toujoirs impeccable.. Aujourd'hui je veux mettre en lumière cet accueil si chaleureux qui nous fait sentir si importante.... Et pour cela merci merci merci 🙏

Une écoute et un service plus qu'appreciable. Des produits qui sont efficaces et surtout et par dessus tout, un accueil chaleureux. Un vrai moment pour Soi et le sourire des esthéticiennes qui nous mettent toujours à l'aise. Je suis heureuse d'avoir trouver ce salon qui répond parfaitement à mes attentes et mes besoins. Evelyne CARTIER

je suis cliente depuis 4 ans das ce Carlance et je suis effarée des notes de certaines qui se cachent derrière le clavier de leurs smartphones .Quand on a un soucis, on le dit de suite pour que l'erreur ou l incompréhension soit corrigée de suite .le reste est un manque de courage . De mon coté je perçois une équipe au top, qui à toujours le sourire, qui sait se corriger si çà ne va pas , la responsable forme souvent des jeunes filles en apprentissage et honnêtement rien que pour ça c’est formidable. je resterai cliente de cet institut sans soucis.Je précise pour les médisants que je ne suis ni actionnaire et ni de la famille des personnes de ce centre. je trouve que les notes sont irrespectueuses pour cette équipe qui fait le maximum pour satisfaire la clientèle. On détruit des emplois via ces annotations ridicules. Les femmes insatisfaites doivent réfléchir aux conséquences de leurs notes et arrêter elles même de se prendre pour des esthéticiennes. Bonne continuation et bravo a toute l'équipe sans exception et courage à vous dans ce monde virtuel.

Bonjour Mesdames, je suis ravie de mes prestations, la seule petite chose qui me chagrine : j'ai pris le pack 3 soins du visages à effectuer en plusieurs mois hors le temps passe très vite, je n'ai pas pu tous les faire, et un sera perdu... dorénavant je ne me laisserai plus prendre aux offres alléchantes .

Un moment de torture ! Prestation épilation faite à moitié. Esthéticienne pas du tout aimable, pas un échange, pas un sourire. Brûlure avec la cire (au visage), je lui dis pour le restant de prestations, 1er passage où elle fait un effort d'attendre que ça refroidisse sur son bâton, 2ème passage chaud tel quel. Juste un sourire pour payer presque 40€. Et en remontant dans la voiture je vois un sourcil plus court que l'autre (aucun moment pour me montrer dans un miroir pendant la séance). Je ne mettrai plus les pieds dans cet institut ! J'irai dans un autre carlance où tout est bien plus agréable !!

J'ai dépensé presque €2,000 pour une épilation laser durable de : menton, aisselle, maillot brésilien, et demi-jambes. J'ai fait 12 séances toutes les ~4 semaines sur un peu moins d'un an. Cela fait à peine 2 mois que j'ai fini la dernière séance et je dois déjà reprendre l'épilation !!! Mes poils ont repoussé sur toutes les zones. Bien-sûr, il y en a moins qu'avant, mais bien plus qu'un simple duvet. Je suis franchement dégoutée, on m'avais vendu du rêve mais là c'est vraiment abusé !