Accueil Institut de beauté Auvergne-Rhône-Alpes Savoie Aix-les-Bains Yves Rocher
INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Aix-les-Bains (73)

4,3 283 avis Fermé
Yves Rocher — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Aix-les-Bains (73100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (283)

4,3
283 avis
5★192
4★45
3★19
2★6
1★21
L
Lorane Ducarre

Très belle accueil, esthéticiennes toujours à l’écoute et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ducarre, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Au plaisir de vous revoir Bien cordialement L'équipe Yves Rocher Aix-Les-Bains
D
Délia Santino

Très bonne expérience dans cette institut, une équipe super très accueillante, agréable et à l’écoute de nos besoins je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Santino, Merci infiniment pour votre avis. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau ! Belle journée L'équipe Yves Rocher Aix-Les-Bains
M
Margot Laperriere

je suis toujours très bien accueillie, les esthéticiennes sont bienveillantes et à l'écoute !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laperriere, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureuses de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir L'équipe Yves Rocher Aix-Les-Bains
I
Isabelle Clery

Conseil, accueil parfait, propreté du magasin impeccable. Bémol les prix

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clery, merci pour votre avis, en boutique notre objectif sera toujours de vous accueillir au mieux tout en vous faisant bénéficier de vos offres personnelles. Belle journée Cordialement L'équipe Yves Rocher Aix-Les-Bains
P
Perlla

J’ai acheté une prestation de massage corps à laquelle on m’a proposé d’ajouter, avec un supplément, un massage de la tête afin d’avoir un massage complet et réellement relaxant. Malheureusement, cette option n’a absolument pas été à la hauteur : le massage de la tête s’est résumé à un simple grattage d’environ 30 secondes, sans aucune technique ni réel soin. Cela ne correspond en rien à une prestation payante. De plus, pendant le massage, j’ai été brûlée au niveau du dos par les serviettes chaudes, ce qui est inacceptable dans ce type de soin. Le massage du corps en lui-même était mal exécuté et manquait de professionnalisme et de détente. Enfin, la salle de massage est très mal isolée : on entend clairement les personnes en salle d’attente, leurs conversations ainsi que les téléphones, ce qui empêche totalement de se détendre et nuit gravement à l’expérience. Cette prestation ne correspond ni au prix payé ni aux standards attendus d’un institut comme yves rocher Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre soin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous décrivez ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité et à l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Nous encourageons toujours nos clientes à nous faire part de leur ressenti le jour même du soin, afin que nous puissions réagir immédiatement et ajuster la prestation si nécessaire. Cela nous tient à cœur. Par ailleurs, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à retrouver votre rendez-vous dans notre planning. Nous vous invitons donc à prendre contact directement avec l’institut afin que nous puissions échanger ensemble à ce sujet. Cordialement L'équipe Yves Rocher Aix-Les-Bains
M
MARIE CLAUDE DAUSSY

Merci aux trois hôtesses de leur accueil, ainsi de leur aide pour mes achats, je recommande, je suis repartie ravie

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Daussy, Nous sommes ravies de lire votre joli commentaire. C'est un plaisir de vous accompagner lors de vos visites dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir L'équipe Yves Rocher Aix-Les-Bains
J
Joëlle Danthony

Pas d'accueil en rentrant dans le magasin. Pas de bonjour. Seulement lorsque j'allais vers la sortie que l'on m'a adressée la parole . Voilà je commençais a vouloir revenir mais cela m'a refroidi. J'en ai fait part à la personne qui m'a enft parlé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Danthony, Nous prenons note de votre remarque et nous en sommes navrées. En cette période de forte affluence liée aux fêtes de fin d’année, nos équipes font leur maximum pour accueillir et accompagner chaque client malgré le flux important. L’attention portée à l’accueil et à la satisfaction client fait partie de nos priorités quotidiennes, comme en témoignent les nombreux avis laissés par notre clientèle récemment. Cet épisode ne reflète pas nos standards habituels et nous vous invitons à renouveler votre visite afin de vous en rendre compte par vous-même. Nous vous remercions de votre indulgence en cette période de fêtes. Cordialement, L’équipe Yves Rocher Aix-Les-Bains
M
Mayssa Bennasr

Cela fait maintenant plus de deux ans que je suis cliente chez Yves Rocher Aix-les-Bains et chaque visite est un vrai plaisir. L’équipe est toujours adorable, accueillante, souriante et de très bons conseils. On se sent vraiment écoutée et chouchoutée du début à la fin. Merci du fond du cœur pour votre gentillesse et votre professionnalisme, vous faites vraiment la différence. Je ne suis jamais déçue ! 💚✨

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bennasr, Merci pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes très heureuses que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Au plaisir de vous revoir Cordialement L'équipe Yves Rocher Aix-Les-Bains

Institut de beauté dans les quartiers voisins