Yves Rocher

je suis toujours très bien accueillie, les esthéticiennes sont bienveillantes et à l'écoute !!!

Les esthéticiennes sont agréables et le travail est bien fait, à prix tout à fait abordable. C’est un plaisir

Accueil chaleureux et qualité du massage exceptionnelle.

Conseil, accueil parfait, propreté du magasin impeccable. Bémol les prix

Merci à Liv qui est très pro et très douce !

J’ai acheté une prestation de massage corps à laquelle on m’a proposé d’ajouter, avec un supplément, un massage de la tête afin d’avoir un massage complet et réellement relaxant. Malheureusement, cette option n’a absolument pas été à la hauteur : le massage de la tête s’est résumé à un simple grattage d’environ 30 secondes, sans aucune technique ni réel soin. Cela ne correspond en rien à une prestation payante. De plus, pendant le massage, j’ai été brûlée au niveau du dos par les serviettes chaudes, ce qui est inacceptable dans ce type de soin. Le massage du corps en lui-même était mal exécuté et manquait de professionnalisme et de détente. Enfin, la salle de massage est très mal isolée : on entend clairement les personnes en salle d’attente, leurs conversations ainsi que les téléphones, ce qui empêche totalement de se détendre et nuit gravement à l’expérience. Cette prestation ne correspond ni au prix payé ni aux standards attendus d’un institut comme yves rocher Très déçue.

Merci aux trois hôtesses de leur accueil, ainsi de leur aide pour mes achats, je recommande, je suis repartie ravie

Très bon accueil, personnel souriant et de très bons conseils !

Pas d'accueil en rentrant dans le magasin. Pas de bonjour. Seulement lorsque j'allais vers la sortie que l'on m'a adressée la parole . Voilà je commençais a vouloir revenir mais cela m'a refroidi. J'en ai fait part à la personne qui m'a enft parlé.

Cela fait maintenant plus de deux ans que je suis cliente chez Yves Rocher Aix-les-Bains et chaque visite est un vrai plaisir. L’équipe est toujours adorable, accueillante, souriante et de très bons conseils. On se sent vraiment écoutée et chouchoutée du début à la fin. Merci du fond du cœur pour votre gentillesse et votre professionnalisme, vous faites vraiment la différence. Je ne suis jamais déçue ! 💚✨

Un bel accueil, des sourires et des conseils. On m'a fait bénéficier de promotions en me conseillant des produits. La boutique est cependant tres petite c'est dommage car on ne peut pas vraiment regarder les produits comme on les voudrait sans gener ou etre gené

Très mauvaise expérience chez Yves Rocher. Je suis venue pour une épilation de la lèvre supérieure, et il restait encore plein de poils après la prestation. Ce n’est pas la première fois : la dernière fois que j’avais fait mes sourcils, le résultat était aussi raté. L’esthéticienne manque clairement de précision et de soin. Je ne recommande pas du tout.

Situé sur la rue de Genève, L accueille est très agréable et les dames toujours souriante prête à vous conseiller!😁 On y trouve de très bon produit . Je recommande ! 👍👍👍👍👍

Venu pour une épilation, esthéticienne polie et souriante pour une épilation bien faite. Douce dans la manière de faire. Je recommande cette institue.💪

J’ai été très bien accueillie et Épilée par Jessica, accompagné de charlotte. Mercii beaucoup À bientôt

Pleinement satisfaite de ma visite chez Yves Rocher Aix les Bains. RV du jour au lendemain, accueil et prestation parfaits. Rapporter qualité prix. Bravo.

Super massage et moment de détente grâce à Lylou, qui sait alterner entre fermeté et douceur. Toute l'équipe est très sympa et le magasin très propre. Hâte de revenir !

Je suis arrivé à l ouverture sans rdv. Pour un soin visage ..j arrivé d aix en provence 😅pour me détendre. L accueil à été parfait les filles très souriantes.ambre c est occupée de moi avec délicatesse.son massage été parfait. Elle a su me convaincre sur des produits et maquillage 💄 du coup de suis reparti ravie..crème rouge a lèvres.un petit cadeau sans avoir rien demander.. Je remonte très souvent du sud et ferais un petit tour pour voir ambre qui est exceptionnelle comme jeune fille..j ai découvert Yves rocher. Et bien j y retournerais Merci Ambre ..

J’ai passé un bon moment et une prestation impeccable avec la petite esthéticienne qui s’est occupé de moi malgré mes 5 min de retard. Par contre, une ambiance vraiment gênante à cause de ce qu’il semblait être la manager, incapable de faire circuler l’information à son employé, et qui la réprimande sous les yeux des clients de ne pas avoir été chercher la dite information. À mon sens, on doit mobiliser les opérationnels, ce n’est pas aux opérationnels de venir demander comment ils se mobilisent.

Je viens régulièrement chez Yves rocher pour les épilations, j’ai souvent eu affaire à Anais qui est génial, très pro et très gentille ! Et même quand elle n’est pas là, tous les personnels et vraiment top ! Aujourd’hui j’ai fais un soin polynésien avec Melia, l’expérience était incroyable ! Le massage, la prise en charge du client, la gentillesse, l’accompagnement, elle est géniale, toute douce, très compétente et très agréable ! L’équipe d’Yves Rocher est toujours au top et c’est avec un vrai plaisir que je me rend à l’institut ! Merci les filles ❤️

Après quelques années de fidélité, voilà plusieurs fois que je ressors avec une prestation peu soignée. Mais la dernière fois ça a été l’horreur : à 4 ou 5 reprises j’ai précisé à la jeune fille que la cire était trop chaude… Je suis restée en prestation plus 30 minutes au lieu de 15 habituellement. Elle a fini par me répondre que timidement que je craignais surement la chaleur comme elle. Je craignais tellement la chaleur qu’aujourd’hui certaines zones sont encore douloureuses. En sortant j’ai acheté un produit dont j’avais besoin, j’ai signalé ma carte de fidélité mais je n’ai même pas eu mention de l’offre du moment. Je ne sais pas s’il y aura une prochaine fois.

L’institut Yves Rocher d’Aix-les-Bains est très apprécié pour son accueil chaleureux, le professionnalisme de son équipe et la qualité de ses soins. Les clientes louent l’ambiance apaisante et l’efficacité des produits naturels utilisés. Une adresse idéale pour un moment de bien-être !

Première expérience avec Yves Rocher ! Merci Anna pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Votre service a répondu à mes besoins et je le recommande vivement.

Superbe institut, le soin était parfait. J'ai été très bien accueillie et conseillée par les esthéticiennes, je reviendrai avec plaisir et je recommande fortement !!

J’ai fait des soins avec Mélia aujourd’hui. Elle était très sympathique et douce. Je recommande à 100%. Merci Mélia

Très bon accueil, conseils et rapidité. Top !

Étant une cliente habitué de cet institut, je vous le conseille fortement. Les conseillères esthéticiennes sont minutieuses et toujours à l’écoute pour répondre à vos besoins, je passe toujours un agréable moment en y venant !

Je suis venue pour une épilation des sourcils et des lèvres ! Colyne a été incroyablement attentionnée, elle a réellement pris le temps nécessaire et faisant de son mieux pour rendre le processus aussi doux que possible. Elle était également très aimable, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Service impeccable de sa part ! Je recommande vivement Colyne, 5 étoiles !

Après avoir été déçu par la boutique et l'institut d'une commune autre que Aix-les bains, je recommande à 100% cette boutique. Équipe dynamique et compétente en conseils, vente et épilation. Je compte bien refaire ma routine complète avec les produits yves rochers désormais.

Bonjour, Je voudrais revenir sur un malentendu. J'ai offert une carte cadeau à ma fille (soin du visage). Elle a pris RDV et s'y est rendue. A la fin de son soin et à sa surprise, on lui a réclamé 5 euros en supplément pour ce soin. Est-il normal de réclamer ces 5 euros alors que c'est une carte cadeau !!! Une carte cadeau qui a une valeur correspondant au soin et ce jusqu'à la date d'expiration donc pas d'augmentation !!! Très chère responsable du magasin qui m'avez répondu sèchement "les prix ont augmenté en cours d'année et vous devez 5 euros !" Ce n'était certainement pas à moi de supporter cette augmentation. Je rappelle c'était une carte cadeau ! Cela étant, j'aurai préféré de votre part un simple geste commercial. Je vous conseille de revoir les pratiques commerciales envers les clientes. Par ailleurs, Yves Rocher est une chaîne commerciale qui tournera toujours et une cliente de perdue 10 de retrouvées !!! Cordialement

De passage pour des vacances j’ai eu la chance de me faire épiler par Ilona. Une esthéticienne formidable qui a été à l’écoute er surtout d’une douceur sans nom. Dotée d’un professionnalisme et d’une bienveillance. Je recommande à toutes de choisir Ilona pour vos épilations.

Extrêmement choquée ! On m'a refusé le rdv une fois arrivée en boutique car j'étais avec mon bébé. Du jamais vu ! Donc sachez que les mamans seules et célibataires vous n'êtes pas les bienvenues chez Yves Rocher.

Personnel charmant et compétent au sein d'un magasin sobre mais un peu sombre. Les produits Yves Rocher n'ont plus à être présentés pour leur rapport qualité prix.

C'est quoi cet accueil commercial, je me suis laissé entendre dire que La marque était en perte de vitesse, pas étonnant vue que sur trois voir quatre hôtesses aucune de disponible pour une épilation lèvres sourcils dans l'heure, c'est un peu abusez bon courage pour la suite seul la fin risque d'être triste avec l'inflation et la période commercial à venir,mieux vaudrait vous remettre en question chaque matin avant qu'il ne soit trop tard Cordialement

J 'ai eu une prestation très professionnelle de la part de Sofia que je conseille par contre cabine de soins miniscule. On ne peux pas bouger j 'ai même était étonné de la place pour un soins massage . Dommage car pour un institut aussi réputés... Déçu de l 'espace pour la prestation. Par contre Sofia très professionnelle je recommande.

Agréablement surprise par le professionnalisme et la bienveillance de l’esthéticienne Hilona. Je me suis rendue à Yves Rocher Aix-les-bains pour une épilation maillot intégral et ça s’est très bien passé. Aucune douleur ressentie, esthéticienne très souriante et attentive demandant en permanence si la cire et chaude ou si ça fait mal. Je suis satisfaite du résultat 😊

Cliente habituelle de l’enseigne. Je suis venue faire un soin du visage. Le soin s’est bien déroulé, seul bémol et d’ailleurs gros bémol, c’est qu’après un soin on vous fait de la vente forcée !! J’ai répété plusieurs fois que j’étais déjà venue la semaine passée chez eux et que j’avais fait énormément d’achats, donc que je ne pouvais pas me permettre d’acheter ce qu’elle voulait que je prenne (sans compter le prix du soin). Elle a insisté pour que j’achète au moins 5 produits en plus. Après avoir répété plusieurs fois que je ne pouvais pas, j’ai acheté une crème, seulement pour avoir la paix. Une fois à la caisse elle me proposait encore de prolonger mes achats. Juste pour ça je ne referais plus de soin chez vous.

J’ai pris rdv la semaine dernière pour une épilation jambes complètes. La fille était bien sympathique mais elle m’a avoué qu’elle avait été formé une journée et qu elle n’avait aucune expérience dans l’épilation. J’ai payé le même prix que chez mon esthéticienne habituelle qui exerce depuis des années et le travail est impeccable. J’avais les poils trop courts sur les demi jambes donc je ne lui en tiens pas rigueur mais il me reste encore pleins de longs poils sur les cuisses. D’autant plus qu’à certaines zones elle m’a arraché la peau. Le prix devrait être de moitié lorsque l’on tombe sur des filles qui ne sont pas formées … c’est bien pratique lorsque l’on veut prendre rdv au dernier moment mais pour le coup je ne le ferai plus.

Très bon accueil ! Des vendeuses qui sont souriantes et toujours de bons conseils. Les soins, massages ou épilations sont de qualité et à prix abordables. Mention spéciale à Mallaurie pour sa douceur, son professionnalisme et ses conseils avisés.

Cliente depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçue. Les conseillères/ esthéticiennes sont très sympathiques, toujours à l’écoute et accueillante. Les produits sont super et le rapport qualité/prix également. Je recommande fortement cet institut