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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Houdemont (54)

4,2 355 avis Fermé
Yves Rocher — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Houdemont (54180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (355)

4,2
355 avis
5★230
4★57
3★25
2★11
1★32
C
Chloe G

J’ai été accueillie par Romane, mais malheureusement je n’ai pas été satisfaite de mon expérience. Je suis venue pour une offre que je vois pourtant affichée partout : sur les réseaux sociaux, les publicités, etc. Cependant, Romane m’a expliqué que “tout le monde n’y avait pas droit” et qu’il fallait télécharger l’application pour éventuellement pouvoir en bénéficier. Je n’ai pas compris le rapport, d’autant plus qu’en me connectant sur mon compte via le site, je voyais clairement que cette offre était bien disponible pour moi. Les explications données étaient assez confuses : la vendeuse s’éparpillait beaucoup dans ses propos, ce qui m’a davantage embrouillée qu’aidée. Au final, je suis repartie avec un sentiment d’incompréhension et de déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre expérience chez Yves Rocher Houdemont n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques concernant la communication autour de nos offres et vous prions de nous excuser pour la confusion. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. L'équipe Yves Rocher Houdemont.
C
Christelle Potier

Le magasin est très bien agencé. Les vendeuses sont accueillantes et j ai trouvé tout ce qu il me fallait

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Potier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre magasin Yves Rocher à Houdemont. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement et l'accueil de nos vendeuses, et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Yves Rocher Houdemont
I
Isabelle Masson

J ai ete recu part Mael s est une bonne estheticienne elle nous explique tout se qu elle va nous faire .J etais venu pour une epilation de mes sourcil rien a redire je la recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masson, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Yves Rocher Houdemont. Nous sommes ravis que Maëlle ait pu répondre à vos attentes pour l'épilation de vos sourcils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Yves Rocher Houdemont
G
Ghislaine Geisen

Conseillère très sympathique, l'esthéticienne qui c'est occupée de moi très agréable, je n'ai pas vue le tmps passé. Je recommande vraiment Yves Rocher pour leurs prestations

Réponse du professionnel : Chère Madame Geisen, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Votre recommandation nous touche énormément et nous sommes ravis que votre expérience chez Yves Rocher Houdemont ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
M
Manu Mangin

Nous nous y sommes rendus aujourd’hui avec ma copine et avons été gentiment accueillis et conseillés par Léa, une vendeuse très professionnelle et sympathique. Nous recommandons le magasin et remercions encore Léa pour ses précieux conseils et l’attention qu’elle nous a portée !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mangin, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que Léa ait pu vous offrir une expérience agréable à notre magasin Yves Rocher de Houdemont. Nous espérons vous y accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Yves Rocher Houdemont
E
E

Toutes les vendeuses Yves Rocher sont très professionnelles, à l’écoute, disponibles et vraiment sympathiques. Un grand merci tout particulièrement à Mathilde, qui est adorable et de très bon conseil. Une très belle expérience en magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que votre visite à Yves Rocher Houdemont vous ait plu. Mathilde et toute notre équipe espèrent vous accueillir à nouveau bientôt. À très vite !
F
Francine Roussel

Je suis venue acheter une carte cadeau pour un produit bien spécifique, c'est à dire un massage; Etait-il utile de préciser sur la carte cadeau le montant de cette prestation ??? Il n'était pas plus DISCRET simplement de mentionner le massage voulu !!! Une fois pas deux. Quand on offre un cadeau, il est rare qu'on laisse l'étiquette dessus !!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes désolés si cela a pu nuire à l’effet de votre cadeau. Toutefois, nous appliquons des directives nationales, identiques dans tous nos magasins : il n’est désormais plus possible d’indiquer un soin précis sur une carte cadeau à montant. La carte pouvant être utilisée aussi bien en boutique qu’en institut, nous sommes dans l’obligation de faire figurer uniquement sa valeur. Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour expliquer ce fonctionnement et accompagner au mieux nos clients. Un échange aurait sans doute permis d’éclaircir la situation plus sereinement. Merci de votre compréhension.
G
Gul rose Atmaca

Je suis venu pour une épilation intégrale, tout ça s’est très bien passé très satisfait je suis accueilli par l’esthéticienne YESS très gentil très agréable j’ai passé un super moment agréable Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez toujours satisfaites des soins qu'elle vous prodiguera, avec plaisir et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Atmaca, merci beaucoup pour votre superbe commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre esthéticienne Yess à Yves Rocher Houdemont vous ait apporté satisfaction. A très bientôt !