Yves Rocher

J’ai été très bien accueillie dans ce magasin Yves Rocher. Une vendeuse particulièrement à l’écoute a pris le temps de comprendre ma demande et de me conseiller avec beaucoup de bienveillance concernant du maquillage. Une expérience agréable que je recommande vivement !

Je me suis rendu à l’institut pour une épilation, Alizée a effectué la prestation et elle était super ! Très gentille et très professionnelle ! Je conseille les yeux fermés !

Espace de vente agréable et accueillant, vendeuse particulièrement désagréable et hautaine. Il y a une façon de parler a la clientèle il me semble 🤔. Heureusement que je connais les produits sinon je n'aurais pas validé mes achats au vu du ton employé.

Au top, l'esthéticienne qui m'a pris le rendez vous était très aimable et accueillante et m'a bien expliqué les soins et conseillé pour des produits. Zoé a réalisé le soin, c'était vraiment agréable j'ai pu me détendre, mes sourcils étaient vraiment comme je le voulais depuis la première fois que je sors d'un salon ! La table de massage chauffante, l'huile utilisée, le relationnel, la précaution de l'esthéticienne, le respect de l'intimité, tout était top!

Première fois que je me fais épiler chez yves rocher, je recommande vivement, prestation très agréable ! Alizée s’est occupée de moi, elle a été très gentille avec moi pendant la prestation ☺️

Oui bien sûr. Je le fais déjà ! J'avais besoin des fonds de teint qui n'étaient pas disponibles à la boutique. La responsable à immédiatement fait la commande pour moi. Je suis satisfaite.!!!

Un grand merci à Claire pour son accueil, sa jovialité et les bons conseils pour ma mère et moi-même. C’est si rare d avoir des personnes qui prennent le temps et se rendent disponibles pour conseiller malgré l’affluence du black friday. Ne changez rien Merci bcp !

Super expérience chez Yves Rocher ! Mention spéciale à Alyzée qui est tout simplement géniale pour l’épilation. Elle est professionnelle, douce et super accueillante, ce qui rend le moment vraiment agréable. Je recommande à 100 % !”

C'est toujours un plaisir de venir faire ses achats dans le magasin et d'être bien conseillée. Les produits sont naturels et français ce qui est un plus. Et les senteur des produits sont adapté à tous le monde.

J'ai très bien été accueilli Anaïs m'a fait un modelage de 30 minutes du dos franchement super efficace je recommande!!!

On m’a offert des soins à faire en Institut Yves Rocher, c’est Loane qui c’est occupée de moi. C’est une perle ! Très douce, agréable et respectueuse de l’intimité de la cliente, je l’a remercie pour ce moment relaxant. Je recommande!! 😊

Personnelle qui c'est occupée de moi était froid, pas aimable et pousse à l'achat. Ça devait être la responsable avec un faux sourire.

Cliente de l'institut depuis des années, les soins se révèlent de qualité. Les conseillères sont accueillantes, avec une mention spéciale à Anais : Compétente, à l'écoute et très professionnelle.

Ravie du massage échappée polynésienne au Monoï fait aujourd'hui. Accueil très professionnel et avec le sourire de la part de toute l'équipe. La cabine est confortable et tout est fait pour que l'on profite du voyage. L'esthéticienne est à l'écoute et connait bien son métier. Je venais pour me détendre et ce fut la cas ... je me suis même endormie ! Merci pour l'expérience, je reviendrai.

0/5 ! Scandaleux ! Une responsable loin d'être professionnelle, qui devrait avoir honte ! J'ai gagné un soin "Vague Bretonne" lors d'un loto à Mignaloux Beauvoir. J'ai pris rendez-vous pour ce soin. Premier point négatif on me rappel après ma prise de rendez-vous pour me demander si c'était bien moi qui ai gagné le soin, ce que je confirme. La responsable adjointe me dis que le soin doit être décalé. Me faisant confirmer à deux fois que c'était bien moi qui ai gagné un soin, prétexte : une salarié devait s'absenter et donc manque d'effectif. Je pense surtout que n'ayant pas payer mon soin, on a donné la priorite à une autre cliente. Je décale donc le soin à la semaine suivante. Je me présente donc ce jour pour effectuer le soin. On me demande le coupon à mon arrivée et on me fait monter en cabine en me proposant pour la 4e fois de changer mon soin en prétextant qu'il n'était pas relaxant. Alors que celui-ci est mentionné sur la carte comme "relaxant". On mentirait donc aux clientes ? Une fois en cabine on m'invite à me déshabiller et referme la porte. 3 minutes après on Toc à la porte et une personne rentre en se présentant comme la responsable et en me montrant le coupon de manière dédaigneuse et hautaine en me disant c'est quoi ce coupon, il est faux, il ne vient pas de chez nous. Elle me demande où je lai eu et je re-précise le loto de Mignaloux, en lui donnant l'enveloppe qui précise le numéro de lot et l'adresse mail du centre de soin précisée dessus. Je suis limite insultée de menteuse et de voleuse. Je demande donc qu'elle contacte devant moi, le comité de l'association du loto pour qu'elle me prouve ses dire. Ce qu'elle n'a pas voulue faire devant moi prétextant connaître une personne. Je n'étais donc plus du tout détendue et absolument pas enclin à vouloir faire un soin "relaxant" dans leur établissement. Mais il était hors de question pour moi de m'asseoir sur un soin a 65€. Je décide donc de rester et de faire le soin, qui franchement ne valait pas le coût ! En effet mon soin est resté gratuit, mais l'équipe n'est absolument pas formée aux massages professionnels, autant garder votre argent (pour les futures clientes si elles l'osent) ou autant vous badigeonner vous même d'huile. Je sort de la cabine et retrouve le rez-de-chaussée ainsi que la responsable derrière son comptoir, qui me dit :c'est bon elle sent bon le monoï ! Quel culot ! Elle ne m'a présenter aucune excuses alors qu'elle m'a fait un scandale prétextant que le coupon était faux sans même vérifier au préalable auprès de l'association concernée. Ma pire expérience en institut ! A fuir ! Ayant plusieurs expériences en institut, si vous voulez un établissement infiniment plus professionnel en tout points, je vous conseille vivement Relaxeo à Mignaloux Beauvoir.

Accueil agréable. Point négatif : la vendeuse s'est trompé dans un article. Pour profiter des réductions intéressantes, il faut y passer un smic par mois.

Première épilation pour moi dans un institut Yves Rocher, les résultats sont plus que satisfaisants, l'esthéticienne qui s'est occupée de moi était très professionnelle, douce, à l'écoute et agréable. Les cabines de soin offrent + d'intimité que dans certains autres instituts où il y a juste des cloisons de séparation, ce qui permet de s'y sentir plus à l'aise. Le magasin propose toujours tout un tas d'offres (qui valent vraiment le coup) sur ses produits, qui sont de bonne qualité. Pas déçue, j'y reviendrai ! Je recommande à 100%

Conseils et professionnalisme. Les produits sont d’un rapport qualité prix imbattables. Cabine de soin propice au bien-être et à la détente, massages et soins de qualité.

Le magasin du centre ville de POITIERS est très appréciable, les produits sont bien rangés, magasin lumineux. L'accueil fût très agréable, l'hôtesse d'une extrême gentillesse a répondu à mes attentes car elle était à l'écoute et a su cibler les produits qui pouvaient me convenir. J'ai acheté les produits proposés et en bonus, je suis repartie avec un conseil technique. Je recommande vivement ce magasin. Le soir même j'ai pu apprécié la qualité de mes produits achetés.

Super expérience de massage corps, détente et relaxation. Conseils pour trouver les produits adaptés à mes besoins. Accueil soigné et souriant.

Dès mon arrivée dans le magasin une vendeuse est venue me demander si j'avais besoin. Elle m'as conseillé pendant une bonne quinzaine de minutes, a essayé le maquillage sur moi pour me montrer ce qui était mieux pour moi et cela m'as permis de rajouter des produits dont je n'avais pas forcement besoin mais qui avais l'air super ! Elle a était super gentille rien à dire sincèrement , je la remercie

Bonjour , je suis allé hier m épiler les sourcils et catastrophe j arrive la fille ne s’en desinfecte même pas les mains’ ce qui est inadmissible, elle me dis faut que j épile en haut? Je paye 15 balle pour que une professionnelle m’en fasse mes sourcils correctement est j’en ressors dégeulasse avc un cils plus court que un autre , elle m’a mis juste une‘ bande de cire sous chaque œil ?!?!! Je vous recommande pas avc reana et si tu vois ce message sache que il faudrait revoir la technique bon’e journée micaela

J'ai effectué un soin du visage. C'était merveilleux. L'esthéticienne était agréable et très professionnelle. Je recommande cet institut. Je reviendrai avec grand plaisir. On m'a donné de très bon conseils. Une équipe très compétente et souriante.

À mon arrivée l’accueil était correct. Une fois arrivé dans la salle, l’esthéticienne avait l’air pressé dans ses mouvements. Elle m’a passé une lingette puis a appliqué la cire, sans mettre du talc ni de la crème à la fin de l’épilation. Une fois terminée elle m’a montré avec un miroir mais assez éloigné. C’est une fois sortie du magasin dont je me suis rendu compte qu’elle m’avait arrachée trois bouts de peau, elle s’est bien gardé de me prévenir et de s’en excuser. Première et dernière fois que je viens dans cet institut, les vendeuses ne disent pas bonjour et ont l’air pressé de fermer la boutique à 18h30 (fermeture à 19h).

Acceuil boutiques déplorable. Les vendeuses préfèrent rigoler, papoter et s'amuser avec les produits plutôt que de nous conseiller. Pas de bonjour ni de au revoir. De plus des prix qui ont énormément augmenté. Dommage..

Je suis passée en ville ce soir pour mes 21 ans de fidélité. Je souhaitais utiliser ma carte de fidélité où je pouvais bénéficier d'une offre pour un produit acheté et le deuxième gratuit ou d'une offre de - 50% sur un produit. Vu le prix de mon produit, j'ai voulu choisir l'offre -50%. La vendeuse Marine aux lunettes rondes a refusé, en me disant que pour bénéficier de cette réduction je dois d'abord utiliser l'offre d'1 produit acheté et le deuxième gratuit 🤔. Je lui ai dit, "c'est nouveau ça" ? Elle me répond de manière hautaine, "non cela à toujours été comme ça", sans m'apporter d'explications supplémentaires. Bien voyons, moi qui suis cliente depuis ma majorité en1998 exactement, c'est la première fois qu'on me sort ce genre d'idioties. Je suis donc repartie bredouille . Pas très commerciale la petite, par contre pour raconter sa vie à sa collègue devant la clientèle il y a du monde Finalement je me suis connecté sur mon compte Yves Rocher et j'ai pu bénéficier de mes - 50% et de frais de livraison gratuit 🙂 Vive 2022

Je suis mitigée, en effet je suis toujours satisfaite des produits vendu, cependant, je connais malgré moi, toutes la vies des vendeuses et cela, à chaque fois que je viens! Ça devient pénible quand je souhaite demander conseils et que l'on me répond, "j'arrive", (pour au final arrivé après plusieurs minutes) parceque la conversation n'était pas terminée.

Accueil variable, tout petit magasin. Les produits changent plusieurs fois par an et malheureusement, les prix ont augmenté sur la nouvelle gamme (plus bio, plus mieux...). Dommage car on arrive à des tarifs beaucoup trop élevés. Résultat contre-productif car on va chercher un produit équivalent ailleurs, même s'il est un peu moins bio ou moins français : il n'est pas forcément moins bien, et surtout, le budget des clients n'est pas extensible !

Bonjour, je vous déconseille se magasin les vendeuses ne sont pas polis elle discute entre elles. Je suis venu pour poser une question par rapport à un gain (où il fallait avoir trois motifs identiques ce qui était mon cas ) quand j’ai dit à la vendeuse que j’avais la combinaison gagnante elle fut bien surprise. Elle m’a demandé de lui montrer ce que j’ai fait et elle m’a dit qu’il fallait avoir un certain motif en trois fois ce qui n’était absolument pas précisé. J’ai dit que c’était vraiment pas clair ce qu’il y avait décrit puis elle s’est mis à me parler sur un ton des plus désagréables comme si j’étais une débile en face d’elle. Donc je ne vous recommande ni ce magasin ni cette chaîne et je compte bien les appeler.

Très déçu par la totalité des services demandés, une épilation des jambes pas concluante du tout, un massage du corps où il n'y a que le dos et le soin du visage bien trop cher. J'aurais dû y rester 2h00 pour ces trois services et en 1h30 c'était baclé. Le personnel est plus conditionné pour vendre que pour le bien être des clientes.

Je vais de temps en temps dans ce magasin , l'accueil est cordiale .. De bons produits ( maquillage , crème jour et nuit , lait démaquillant et soin pour les yeux et lèvres.. Les prix sont abordables tous les mois des promotions de -50% sur certains produits. Il y a aussi des gammes de parfum. Je n'ai jamais testé.

Comme je ne parlais pas français, le vendeur avait l'air choqué, puis est allé voir ses amis et a ri en répétant des phrases en anglais. Ce n'est pas bien qu'un si bon racisme d'entreprise!

Produits d'une qualité hors norme, bons pour la peau, qui sentent tous très bon, et à prix acceptable. Petit bémol, je suis un homme et on n'a cessé de me dire "même pour un homme on peux acheter ici, même les hommes peuvent... Même si vous êtes un homme.." je sais bien que nous sommes minoritaires ici, mais pas besoin de me le faire ressentir en permanence.

En ce moment, c'est 50% sur tous les produits . Et 70 % sur certains produits, aussi bien centre ville qu'à Auchan Sud. Alors, allez y refaire votre stock. Je m'y suis rendue avec ma fille. Alors, j'en ai profité pour lui offrir une eau de parfum fleurie. Le personnel entièrement feminin, est fort accueillant et sympathique. N'hésitez pas à poser toutes les questions pour vous informer sur tous les produits qui vous tentent.

Institut de beauté que tout le monde connaît, donc je vais juste m'attarder sur le personnel. Des jeunes femmes très gentilles et aimables. Concernant les soins, seules les diplômées les effectuent. Produits de qualité. N'hésitez pas c'est un bon endroit.

Je me suis offert mon premier soin mais comment j'ai été trop déçue ! Je revenais de voyage humanitaire donc je voulais me sentir bien mais le soin n'a duré que 7min je vous jure, il a été fait vite fait, du style je veux vite en finir ! Même pas elle m'a parlé je me suis sentie trop mal sérieux. Plus jamais j'y retournerai. Très fausses, ni même un bonjour en rentrant, je le déconseille fortement. Dommage car le concept de Yves Rocher n'ai pas ça à la base, ça représente très mal les produits. À la fin je demande un fond de teint, elle arrivait pas à trouver ma couleur de teint, du coup comme elle ne savait pas j'ai rien pris

Magasin à déconseillé ! Étant en centre ville ce jour si et voulant aller chercher mon cadeau gratuit (POUR TOUT ACHAT) je décide alors d’aller dans cette boutique, je rentre, je cherche un produit à prendre, la responsable du magasin vas pour m’encaisser, je lui montre mon papier comme quoi j’ai un cadeau pour tout achat et me dit qu’il faut un minimum de 5 euros pour le récupérer alors qu’il n’y a pas écris de minimum d’achat sur la feuille! Puis me dit qu’elles ne prennent pas la carte bleue ! Inadmissible ! Étant lycéenne je ne possède seulement de l’argent de poche donc ne peut prendre des choses super cher, la responsable ne veut pas sûrement pas faire un encaissement pour quelques euros je trouve sa pas normal du tout ! C’est la première et dernière fois que je rentre dans ce yves rocher, je vais toujours à celui de poitiers sud qui est largement mieux et qui me donne le cadeau même si je n’achete que pour 1 euros! Responsable pas agréable ! Je déconseille ce Yves Rocher en centre ville !

Magasin de la chaîne et propose toute l offre disponible dans ce type de boutique. Conseillères à l écoute. Privilégiez les promos pour les achats plaisirs ou cadeaux.

Je ne recommande pas les épilations, j'ai fait le maillot intégral il restait pleins de poils dont des poils sous peau, la même chose pour l'institut d'Auchan Sud. En revanche, esthéticiennes très agréables et qui mettent en confiance.

Extrêmement déçu pourtant c'est le 3 ème salon yves rocher que je fréquente mais là je dois avouer qu'ils font beaucoup de tort à la marque. Patronne exécrable ( je n'exagère rien ), esthéticienne inexpérimentée ( ma compagne a eu elle plus de chance ) et pour finir les prix sont très nettement au dessus des prix pratiqués par la marque. Je déconseille vivement ce salon !