Yves Rocher

Très bon salon esthétique Merci à Jade et a l'équipe

Très bon accueil, la conseillère Justine a été très professionnelle et de très bons conseils. Merci

employée très gentilles, plusieurs produits en échantillon m'ont été offerts, dont un échantillon de shampoing au jojoba bio, mes cheveux n'ont jamais été aussi doux, je reviendrais !

Je suis venu a yves rocher aujourd'hui mardi 10 février 2026 pour un massage délassant intégral 30 min ! Il y avais quelques années que je ne m'étais pas fait pas masser ... ! La masseuse que j'ai eu a été très professionnelle très douce très a l'écoute et le massage qu'elle m'a prodigué m'a fais énormément de bien ! Merci beaucoup a elle pour ce moment ! Je reviendrais !!

Très bon accueil, institut très professionnel, qui apporte de très bons conseils

Malheureusement c'est la dernière fois pour moi, je suis venue samedi meme si les esthéticiennes sont tres gentils aucun soucis. elle manque de douceur et j'ai fais une bonne réaction allergique alors que ca va faire au moins 5 ans que je vais dans cet institut.

Je suis passée mardi 9 septembre avant la fermeture. Je suis habituée à consommer Yves Rocher depuis de nombreuses années et très bonne cliente. Désormais, je passerai par internet ! Je me déplaçais en boutique pour bénéficier de conseils personnalisés pour acheter une routine maquillage complète pour moi, et par la même occasion demander à revoir la routine soin visage de ma fille. Un accueil juste déplorable, nous n'avons même pas eu un bonjour ! Les 2 vendeuses qui étaient assises derrière les écrans de caisses à ricaner, sur leur téléphone et à grignoter, j'hallucine ! J'aurais souhaité qu'on me fasse le diagnostic de peau qui était présenté sur mon carton de promotions, elles me disent qu'elles n'ont pas le temps. Je vais à la caisse sans avoir reçu aucun conseil juste l'impression de déranger. J'ai attendu de longues minutes, personne n'est venu m'encaisser, plus personne dans la boutique ! Mesdames, changez de métier si vous n'êtes pas capables de dire un bonjour et d'avoir un minimum de sourire et d'amabilité envers la clientèle.

Institut non professionnel je le déplace à l'institut pour prendre un massage du dos avec possibilité la plus rapide car je pars en déplacement, la jeune fille me dit le lendemain à 13h30, je précise que j'aurai un léger retard dû à mon travail elle m'explique qu'il n'y a pas de problème. Le lendemain jour du rdv on m'appelle alors que j'arrive juste à côté du centre commercial en m'expliquant qu'on ne pourra pas me faire le massage car je suis en retard, là pris entre étonnement colère je raconte comment cela s'est passé la veille et que j'ai mis au courant de mon retard, la dame au téléphone me précise qu'elle n'aurait pas dû accepter et qu'elle est débutante, je retoque que si elle n'était pas sûre elle aurait pu demander à ses deux collègues assises à côté d'elle entrain de se parler entre elles. Elle me propose un nouveau rdv pour 16h le jour même (alors que de base il n'y avait pas de possibilité autre que le mercredi 13h30) je dois nouveau expliquer que je ne peux pas devant effectuer un déplacement tôt dans la soirée. Établissement rempli d'amateurisme, d'incompétence de manque de rigeur et surtout de respect envers les clients, je ne sais pas comment un "institut" peut avoir des comportements de la sorte, dans un institut sérieux les choses auraient été autrement et n'aurait pas été accepté un amateurisme de ce genre, comme quoi les marques de groupe ne valent pas un réel institut