Yves Rocher

Soin fait par Inès très professionnel très gentil très douce L'équipe de Salaise est toujours au petit soin quand je viens, très à l'écoute, savent très bien conseiller et elles savent de quoi elle parlent Boutique au top du top

Très bon accueil. Les vendeuses sont à l’écoute, très aimables et de bons conseils. Les produits sont de qualité, à des prix raisonnables.

Un grand merci à Stella pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su être aux petits soins avec ma grand-mère vraiment ravie de son passage à Yves Rocher Salaise. Je reviendrai avec elle sans hésiter !! Merci à toute l’équipe ☺️

Je déconseils j'avais demandé de suivre ma ligne de sourcils et ils ne l'ont pas fait je me retrouve à m'épiler tout seul alors que de base c'est leur boulot

Super ! Merci à Stella pour le professionnalisme et la gentillesse . Je recommande!

BOF BOF BOF - Prestation correcte. Esthéticienne sympathique. Gros Bémol. J'ai pris la peine de me déplacer pour prendre RDV car la carte cadeau que j'avais eue était importante soins visage, mains et capillaire. Lors de la prise de RDV la demoiselle me dit que tout est inclus dans le "soin visage classique" à 60 €. Ma carte cadeau en faisait 68. Bilan... Le rendez-vous devait durer 1h10, au bout de tout juste 1 heure j'étais sortie. Je suis encore une fois bien déçue. C'était ma dernière visite là bas, j'irai maintenant dans un vrai salon d'esthétique.

Changement d’équipe et toute très agréable et mette facilement à l’aise !! Merci Yves rocher Claire

Client fidèle depuis de nombreuses années je suis allé dans ce magasin pour acheter du parfum pour l'anniversaire de mon fils j'ai demandé à la serveuse d'emballer mon achat dans du papier cadeau.Elle me présente un sac publicitaire en papier kraft YVES ROCHER et qui plus ait payant. Quand je lui demande pourquoi un tel geste elle me répond "économie écollogique de papier". Par contre ce magasin ne fait plus d'économie de papier en envoyant par courrier des pubs très!!!! souvent !!!!! Je trouve cela inadmissible......Merci de votre réponse d'explication valable

Accueil par une petite jeune très sympathique et professionnelle. Merci pour les petits échantillons ☺️

Fuyez !!!! Personnel ultra déplaisant. Ils ne méritent pas de travailler. Pas professionnel du tout et encore moins sympathique. La vendeuse s'appelait si je me souviens bien qur le ticket de caisse Sylvie.

Un pur moment de détende, j'ai consommé mon cadeau de fête des mères un soin complet j'ai pris massage polynésien au monoë. Prestation exceptionnelle avec une masseuse avec des mains de fée une femme brune douce et très gentille, je ne me rappelle pas de son prénom, mais elle m'a fait un bien fou. Merci ❤️

Venue aujourd'hui pour une prestation sourcils au fil et 1/2 jambe à la cire, j'ai été prise en charge par Kayla qui était adorable, douce et très professionnel ! Quand je reviendrai je reprendrai rendez-vous avec elle c'est une certitude ! Merci

Accueil glacial et agacée de la part de Sylvie par ailleurs cette dernière m’a épiler les sourcils d’une manière très rapide et le résultat est catastrophique pour habitude j’avais Emilie de base qui était superbe je vous déconseille de faire une prestation avec elle. Malheureusement je n’y retournerai plus.

Je sors de l'institut a l'instant, assez déçue je dois le dire. Une apprentie s'est occupé de moi, j'ai aucun probleme avec ça. Elle m'a fait les sourcils et quel ne fut pas ma surprise lorsque je me suis vue.. elle m'a arracher un bout de peau !!!! Je lui ai dit que ça me piquer lorsqu'elle avait fini mais je ne pensais pas a ce point ! Elle va chercher sa responsable, qui me dit que c'est rien d'ici quelques jours ça partira qu'il faut bien hydrater et comme un bleu ça passera par toute les couleurs. Mais madame !!!! Je n'en veut absolument pas a votre apprentis tout le monde a le droit d'apprendre, mais vous par contre ! Je suis moi même responsable d'un salon de coiffure et en aucun cas je ne met mes apprentis sur cliente tant qu'elles ne sont pas apte à s'en occupé pleinement !!!!! Une remise a tout de même été appliquer au lieu de payer 18€ j'en ai payer 15, mais même ça je trouve extrêmement peu commerçant ! Dernière fois pour moi dans votre institut, non pas par le manque de savoir faire de votre apprentis qui est sur clientèle, mais pour ce manque de professionnalisme de votre part en tant que responsable.

Après un passage il y a quelques années où j’ai reçu un accueil extrêmement glaçant de la part des responsables…. Ce qui m’a plutôt refroidie pour y retourner…. J’ai pu y retourner aujourd’hui. Prise en charge de À à Z par Camille, j’ai vécue une très belle expérience…. Agréable, gentille, douce et attentionnée, je recommande vivement et j’y retournerai avec plaisir et avec Camille !!! Une très bonne professionnelle qui, j’en suis sûr, fidélisera la clientèle de Salaise sur Sanne.

Ne me restant plus de mon parfum préféré je me suis de nouveau rendu au Yves Rocher où j'avais pu l'acheter, j'ai malheureusement appris qu'il ne le faisait plus, mais pour autant la vendeuse a pu merveilleusement bien me renseigner pour que je puisse m'en fournir un autre. À l'écoute et humaine Camille est très bien, je la recommande. Elle a pu me conseiller sur le parfum, les produits douche et le maquillage. Et en prime toutes les réductions qui s'appliquent comme les moins 50% et un produit acheté un offert ne font que rendre la clientèle plus fidèle. Un grand merci pour votre travail !

Yves Rocher Annonay étant fermé à cause des inondations, je suis allée à celui ci. Tout s'est bien passé et malgré mes 2 cartons de remises j'ai trouvé ma note bien élevé. La personne très gentille m'a certifié que toute les remises étaient bien passé. C'est en rentrant chez moi que j'ai vu que les - 50% sur un produit et -40%sur un autre ne s'étaient pas appliqué soit un peu plus de 10€. Donc, je ne retournerai pas là-bas, je trouve que ce n'est pas bien honnête.

Je me suis fait épiler les sourcils hier par Océane et franchement magnifique travaille , c’est la première qu’on me fait une super belle forme ! rien à dire , super professionnelle, agréable et à l’écoute . Merci beaucoup

Bonjour Je suis venu hier pour des épilations la personne qui m'a épiler s'appelle Émilie c'est une personne au top du top je ne peux pas dire mieux elle conseille très bien et pour les epilation je suis loin d'être déçu car c'est propre et nette MERCI ENCORE A ÉMILIE 😁😁

Très bonne expérience de soin. Une jeune esthéticienne (Valentine) très très gentille qui tout en présentant les produits ne pousse pas à l achat. Très agréable moment

Je recommande Valentine. Elle est pro, Souriante et très sympathique. J’ai fais ce jour un modelage main et visage. Juste top. Merci Valentine, vous m’avez réconciliez avec Yves Rocher.

Je mets deux étoiles parce que l'accueil est très bien. Question épilation (pour un dos masculin) c'est la catastrophe. Quel dommage que je ne puisse pas mettre une photo (prise par ma femme à notre retour) Question technique, rien à dire puisque je n'ai rien senti. En revanche le résultat c'est du grand n'importe quoi. Un grand rectangle a été enlevé sans aucune considération esthétique. Fort heureusement, je ne pars pas à la plage cette année, j'aurais dû renoncer. On ne m'a pas proposé un miroir pour voir le résultat et c'est bien dommage. Je m'attendais à mieux d'une telle enseigne. Je suis furieux.

J’ai eu un rendez-vous dans la journée pour une épilation des demi jambes, c’était une apprentie mais elle a été parfaite même meilleure que certaines esthéticiennes qui ont déjà de l’expérience… merci pour ce moment !

Trop d’insistance sur la vente additionnel à la caisse, ont vous propose tout et n’importe quoi juste pour vendre sans même savoir si le produit pourrait vous correspondre. Ça donne juste envie de vite payer et partir. Jamais un seul échantillon offert alors que je viens tous les mois. Magasin pas du tout dynamique, bref ça ne fais pas rêver heureusement que dans le secteur ils n’ont pas trop de concurrence.

La responsable est très désagréable, l'enseigne perd de la fréquentation avec un tel accueil. J'ai eu une carte cadeau pour un soin et elle m'annonce en me disant à peine bonjour que je dois rajouter 3€ car la carte a été acheté dans un autre Yves Rocher....il me semble que le principe de la Franchise est de pouvoir jongler entre les instituts... De plus le soin de 60 mn n'a duré en réalité que 40mn car le temps d'installation déshabillage et lavage des mains est déduit ... Soin a 63€ également aucune attention quant à la pudeur.... Je déconseille et je ne reitererai pas.

J'ai pris un soin du corps de 60mn à l'huile dargan, au final moins de 30mn sachant que le soin coûte 63 Euros c'était juste bâclé, plus de temps à se laver les mains c'est la première fois que je vous ça en tout cas pas de pub et on ne m'y verra plus, vraiment très déçue

Très peu de conseils,jamais dis que l'enseigne récupère les anciens contenants pour le recyclage et d'ailleurs petite réduction avec ceux -ci. Le but premier :vendre....

En soit le magasins est correct sauf à bien surveiller les pieds car ils sont deduit automatiquement et personne ne previens. Deuxièmes chose "les cadeaux" sont ethiquement peu appréciable car que du MADE IN CHINA.. Et ne parlons pas de l'institut je ny vais plus..

Bonjour produit pas cher magasin propre caissiere sympa sourriante conseil bien .Je me sers toujours la bas même pour le vernus , nettoyage de peau etc...je recommande ce magasin sans souci Merci Yves Rocher les cadeaux laisse à désirer car ils sont pas top les trousses de toilette moche mais bon ils feront un effort pour l avenir .Bonne journée Yves Rocher

J'ai eu une carte cadeau pour mon anniversaire je n'ai pas vu que le temps du soin n'était pas marqué. Quand j'ai pris mon rdv on m'a mis automatiquement 1h pour mon soin. En sortant du soin j'ai eu la bonne surprise de payer les 30 mn supplémentaires. Hors ce n'est pas de ma faute si le temps n'était pas stipulé sur la carte. Je suis très mécontente qu'on m'ais fait payé alors que ce n'est pas de ma faute c'est une honte... Elles ne sont pas capable de faire leur travail correctement je ne même pas eu un geste commercial pour leur faute commise.

Je suis très mécontente de cet institut. Je suis venue pour un soin de manucure, un vrai massacre ! J’ai saigné car trop coupé profond au niveau des cuticules sur plusieurs doigts ! Les ongles mal limés et les peaux pas enlevées ! Pour un montant de 32 euros ! J’ai signalé à l’esthéticienne son mauvais travail, elle n’a rien dit je pensais avoir une ristourne mais rien ! Ne pas aller dans cet institut !

Je pense que c étais la responsable à qui j'ai eu à faire J achete un coffret pour l. Anniversaire de ma fille je lui demande un papier cadeau elle me répond sèchement y a un nœud et un plastique sa s offre comme ça. Très désagréable une des conseillère complètement à côté de la plaque je lui demande mon cadeau elle me répond c est le calendrier 🤔 En gros accueil de plus en plus catastrophique maintenant J irai sur valence

Je suis extrêmement dessus de cette institut, on m’offre une carte cadeau pour un soin du visage (1h) et arrivée à la fin du soin ,On me demande de payer un supplément car les prix on augmenter , INADMISSIBLE !. Honteux de leur part , c’est sur en fessant cela à chaque client il peuvent se gagner de l’argent !.

Déception ! Je suis venue pour une simple épilation des sourcils et c'était un massacre ! Une personne qui n'a pas d'expérience laissée seule ! Quand je lui ai dit que ce n'était pas bien fait elle voulait en enlever plus au mauvais endroit ! Elle me dit je suis là depuis une semaine je dois faire contrôler ma responsable ! Sauf que trop tard massacre déjà fait ! Il est pas normal de laisser seule quelqu'un sans expérience sans même prévenir la cliente !!!!!! Aucun geste de la part de l'enseigne ! Et attention la carte n'est pas acceptée en dessous de 10 euros. À deux pas du magasin il y a une enseigne beaucoup plus pro et qui accepte la carte sans minimum !

La chef est juste exécrable au possible, hautaine, impolie, désagréable. Qu'est ce que cette femme fait encore au commande de cette pseudo boutique. Je viens que très rarement au passage et à chaque fois c'est la même histoire c'est juste inacceptable son comportement ! Vérifier mettez des caméras ou faites vois passer pour de faux clients ! Vous ne serez pas déçu !

Des esthéticiennes à l'écoute, compétente et très agréable en cabine. Un énorme point négatif, la boutique. Aucun stock, impression de vente forcé, qui en es de même pour la carte de fidélité. Je ne suis pas sur de retenter l'expérience de cet institut en vue de l'organisation et du mode de fonctionnement de l'entreprise. Je souligne également une attitude hautaine de la part de la responsable, je pense car c'est la seule qui n'es pas en tenue professionnelle, et la manière dont elle s'adresse à son personnel et des plus révoltant, surtout devant les clients. Je n'ose imaginer les conditions de travail du personnel qui ne reste jamais bien plus de six mois environs. Je ne conseille absolument pas cet institut à ceux qui liront ce poste. Pour finir je tiens a souligner que les prises des cabines étaient complètement arracher du mur c'est un peu limite pour la sécurité non ? Je pense vraiment que la responsable ne fait pas son boulot correctement, laissant derrière elle les traces de son incompétences dans l'ensemble de l'institut. J'appel grandement à boycotter cette institut jusqu'au changement de responsable qui me semble des plus urgent.

J'y suis allée pour l'institut, très satisfaite du résultat. En revanche, énorme attente avant que quelqu'un s'occupe de moi (presque 40 minutes alors que j'avais pourtant pris rdv !). Et à la fin de la séance, j'ai encore dû patienter 10 minutes pour payer... organisation à revoir de ce côté là, mais travail en institut de qualité.

Très joli magasin petit mais moderne conforme à l'enseigne. Institut de beauté top niveau avec hôtesses competentes et soins complets. Rien à reprocher . 5 étoiles meritees

Les épilations des aisselles sont toujours parfaite. Les produits soin du magasin sont très bien mais le côté maquillage n'est pas top, la pigmentation en générale est très légère

Avis pour le magasin. Les vendeuses en on complètement rien à foutre. J’ai demander un produit que soit disant elle n’avait plus alors que je l’ai vu dans un tiroir. J’ai insisté mais rien n’y fait elle ne l’avait plus. Les rayons sont presque toujours vide.