Accueil Institut de beauté Auvergne-Rhône-Alpes Isère Salaise-sur-Sanne Carlance Salaise-sur-Sanne
INSTITUT DE BEAUTÉ

Carlance Salaise-sur-Sanne

Institut de beauté · Salaise-sur-Sanne (38)

3,8 141 avis Google Ouvert
Carlance Salaise-sur-Sanne — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carlance Salaise-sur-Sanne

Carlance Salaise-sur-Sanne est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Salaise-sur-Sanne (38150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (141)

Avis Google
3,8
141 avis
5★63
4★33
3★16
2★11
1★18
E
Elona Magnin Google

Je recommande à 1000% Nina ! Très professionnelle et très agréable, épilation parfaite je n’ai même pas eu mal grâce a sa douceur😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elona pour les doux compliments à l’égard de Nina. Au plaisir
D
DEBORAH MADELON Google

Personnel ponctuel, très agréable et professionnel. Une expérience vraiment appréciable.

Z
Zeliha Kizilkilic Google

Institut propre mais pas le personnel dont aujourd'hui. L'esthéticienne ma brûler la paupiere. Prestations médiocre, ne s'excuse pas. Ne c'est pas épiler.

F
Feryel Flota Google

Très bon service très propore Cœur sur SIDONIE très douce et à l’écoute Merci 🤩

F
Fyfy Sibille Google

Un vernis semi permanent posé un vendredi, le samedi il se décolle déjà. J’y retourne pour refaire le vendredi qui suit, le soir même de ce vendredi, le vernis commence à décoller de l’ongle. Trop déçue. Est-ce un problème de produits qui ne seraient peut-être pas des vrais ??

W
Wolfs Henriette Google

Bjr,sa fait quelque fois que j ai cette jeune fille (auriane) Et c est que du bonheur (douce à l écoute et le travail bien fait ) Je recommande Merci

A
Atike Aslan Google

Cela fait déjà 2 séances que je me retrouve avec la même esthéticienne et voilà que je suis vraiment déçu pour une prestation épilation. arriver a la maison je dois repasser derriere payer pour un travail a moitié fait non merci.... donc je n y retournerais plus

F
Francoise Moimeme Google

Je sors d’une prestation de pose de vernis sur les pieds, je regarde de près , je suis déçu . J’aurais su je l’aurais fais moi même. Il y a du débordement de partout.

V
Vanessa Vitto Google

La personne qui c est occupée de moi a été génial.A l écoute et tres professionnelle.je recommande

L
Lucie Baret Google

Très bon accueil et la séance d’épilation très bien veillante et à l’écoute je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre doux commentaire. Au plaisir de vous revoir : )
S
S B Google

French manucure sur mes petits pieds avec la jeune Nina ! Douce, adorable et professionnelle ! Je reviendrai sans aucun doute ☺️

Réponse du professionnel : Nous avons déjà hâte de vous retrouver à l'institut. Merci d'avoir pris le temps de rédiger ces doux compliments.
M
Michele Carvalho Google

Première fois déçu et derrière fois plus cher que chez les autres institut pour épilation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carvalho, Pouvez-vous prendre contact avec nous au 04 74 11 09 29 svp ? nous sommes navrées mais nous ne parvenons pas à vous retrouver sur notre fichier client. Nous aimerions échanger avec vous suite à votre avis laissé. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
B
Bélinda Chardon Google

Je suis allée faire un soin avec Sidonie qui a été top. Agréable moment avec une personne douce.

Réponse du professionnel : Merci Madame Chardon pour votre retour. Au plaisir de vous chouchouter de nouveau :-) Belle semaine
N
Nadine LULLIER Google

Bonjour Suite à une prise de rdv en ligne bloquer pour 2 heures comme confirmé suite à ma demande comprenant maillot intégral aisselles manucure pied mains avec semi permanent. Arrivée en agence a Salaise sur Sanne a l heure comme convenu Il m a été refuser le temps convenu pour mes mains Obliger le lendemain de revenir pour les mains honteux en sachant que je suis cliente abonnée depuis 10 ans Aucun geste commercial de la part l équipe de Salaise sur sanne Normalement soins de détante pour moi un calvaire en sachant que c était pour le mariage de ma fille honteux Suite à ce désagrément je me désabonne car normalement j aurais du être prioritaire je suis déçu de se comportement juste pour l équipe de salaise Malheureusement honteux je tiens à le présider

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lullier, Je suis navrée de vous lire et de constater que votre message n'est pas tout à fait la réalité de ce qu'il s'est passé. Vous aviez en effet réservé pour des épilations et pour une manucure à sec mains et pieds. En revanche, vous n'aviez pas choisi la pose de vernis semi permanent. Vous avez alors demandé à l'esthéticienne d'annuler sa cliente prévue après vos prestations. Au vu du délai, nous n'avons pu opter pour cette solution. Pour vous montrer notre bonne foi et parce qu'il est important de vous satisfaire, nous avons alors pris le temps de faire la pose de vernis sur les pieds (je tiens à préciser que la cliente d'après était arrivée et patientait dans l'espace attente). De plus, toujours dans l'idée de vous arranger, nous avons déplacé la réservation d'une cliente le lendemain matin pour ainsi vous faire la pose de semi permanent à l'heure d'ouverture et de ce fait pouvoir vous libérer le créneau. Mon équipe et moi-même trouvons votre commentaire sévère compte tenu de votre oubli et des solutions qui vous ont été trouvées et apportées. Nous vous souhaitons une belle journée, Au plaisir de vous revoir, Mégane
I
Iftikhar Laouar Google

Je déconseille vivement. La prestation épilation a été bâclée et ce à plusieurs reprises. Les premières fois je ne vérifiais pas le travail et une fois à la maison je découvrais la catastrophe et les nombreux poils encore présents. Les deux dernières visites en date j’ ai dû rappelé l’esthéticienne en cabine afin qu’elle reprenne les zones bâclées. Les jambes sont laissées toutes collantes et noires de cire avec à peine quelques gouttes de lait pour soit disant hydrater…franchement pour avoir tester de nombreux centres sur Lyon ou je sortais avec les jambes lisses et douces, les prestations d’épilation du centre de Salaise ne sont pas du tout de qualité par rapport à d’autres centres Carlance.

J
Jea Ram Google

Je viens de sortir de l'institut. Personne à l'accueil, à 16h. J'attends 20 minutes dans l'espoir que quelqu'un vienne à ma rencontre, avec toute la panoplie de caméras présente. J'étais venu pour prendre rendez-vous et avoir des conseils sur les différents soins. J'en ressors à 16h20, vraiment déçu, moi-même étant dans le commerce. J'irai donc chez Yves Rocher juste à côté.

V
Veronique Adrien Google

J'ai fais mes ongles ça débordé de partout quand j'y suis retournée aucun geste commercial

c
carla Castelot Google

je suis venue pour une épilation sourcils lèvres , l’esthéticienne étais agréable professionnelle , et à l’écoute merci Océane !

R
Rumplecker Susann Google

Mécontente. RV hyper rapide, pour un soin qui habituellement prend bien le double du temps. Trois jours après, j'ai déjà envie de reprendre RV dans un autre institut...

E
Elodie BESSE Google

Pour le moment je n'y suis aller qu'une fois mais j'ai beaucoup apprécié le moment détente avec l'esthéticienne qui s'est occupée de moi !

Réponse du professionnel : Merci Madame Besse pour toutes ces étoiles :-)
B
Bela Bras Google

15m d attente à l'accueil. Personne vient accueillir les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées que vous ayez du attendre 15 minutes pour qu'on puisse vous accueillir ; bien que cela vous soit arrivé cela reste inhabituel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire afin que nous soyons plus vigilantes à l'avenir. En vous souhaitant une bonne fin de journée et au plaisir de vous revoir :-)
O
Olivier Margoil Google

Très bon accueil, Le soins était parfait et la jeune femme très professionnelle. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci Olivier pour ces compliments et ces étoiles ! au plaisir de vous revoir :-)
K
K F Google

Je mets 5 étoiles car la nouvelle personne je connais pas son prénom était super pro 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour Manthita ! :-)
S
Sandrine Giraud Google

C était une toute première fois chez Carlance ..je suis ressortie ravie..!! Super acceuil..lieu agréable....très satisfaite de la prestation..je vais revenir sans hésitation ! Merci 😊

Réponse du professionnel : 1000 mercis pour tous ces mots à l'égard de notre institut. Nous œuvrons chaque jour pour que nos clientes aient toutes ce sentiment ! A très bientôt :-)
L
LAIDOUNI Lycia Google

Un super accueil de la part de toute l’équipe. L’institut est très propre et les conseils de qualité. J’ai eu la chance d’avoir Nadège qui est très professionnelle et à l’écoute. Je n’avais pas été chez Carlance depuis des années, et bien je reprends l’abonnement car je suis totalement satisfaite ! Merci.

C
Catarina Mourier Google

Esthéticiennes sympathiques et de bons conseils. Attention, pensez à réserver en ligne car il y a très peu de place dispo quand vous arrivez sans rdv.

A
Aurelie Bernonville Google

Une super expérience encore chez carlance à salaise avec Flavie et sa stagiaire. Tout était parfait et sans douleur. Un super relationnel et très à l'écoute. La jeune fille en stage très à l'écoute, sérieuse et douce. J'espère qu'elle aura une bonne note pour ce premier stage 😉

l
laurence collain Google

Rdv pris sur internet. Bien accueillie. Estheticienne ponctuelle et rapide. Prestation de vernis semi-permanent très bien exécutée. Esthéticiennes toutes très souriantes. Je n'ai jamais été déçue.

C
Cé E Google

Rdv très rapide à obtenir grâce au site internet. Accueil impeccable.

A
Anne Vallart Google

Toujours un super accueil j y vais depuis quelques années toujours aussi bien !!!

A
Aiiie Lyne Google

Excellent : travail soigné, rapide et personnel très gentille !!

R
R Anais Google

Je déconseille fortement cette établissement. La femme qui maquille a annulé deux rdv (40min chacune) car nous allions avoir 10 minutes de retard. Ma mère lui a dit qu’elle partagerai son rdv avec moi mais non. Un jour de mariage, la mère du marié ! Inadmissible. tu ne veux pas travailler ne viens pas. A fuir ! Jamais plus nous prendrons rdv chez vous ( une manicure a fuir aussi ! ) un semi permanent? Non seulement du vernis oui. Honteux pour vous !

C
Carene Petit Google

Institut très agréable. La responsable est au top et à l'écoute de ses clientes.

B
Bénédicte Jeanneau Google

Cela fait plaisir d'être prise en compte et de passer un moment de détente aussi délicieux 🥰 Christelle vous prend en main pour repartir au top. Bravo, je reviendrai 😉 Merci à cet accueil chaleureux. Merci Christelle 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre institut et la qualité de nos prestations ! A très bientôt 😊 La team Carlance Salaise-sur-Sanne
A
Audrey Gimenez Google

Avis plus que mitigé… Rdv suite à une carte cadeau offerte pour noël pour un soin du corps / visage, et un gommage. Le gommage se fait avec mes sous vêtements malgré le fait d'avoir demandé une culotte jetable. Résultat, je peux les jeter. La 1ere douche se fait sans gel douche !! ( Ils n'en avaient plus ) Huile + eau...Ben ca part pas ! CQFD. Je redemande une culotte jetable qu'on me fourni enfin. On poursuit par le massage. Sauf que voilà, une machine à laver devait se situer juste au dessus de la cabine, un bruit + que pénible, les murs qui trembles en plus de la sonnette qui avertissait de l'arrivée des clientes toute les 5 mins, le goutte à goutte du pommeau de douche qui fuyait et du manque d'insonorisation de la cabine. Je pourrai vous raconter en détail le déroulement de l'anniversaire surprise des 60 ans de la maman d'une des esthéticienne qui travaillait dans la cabine attenante. Tous ces éléments font que le moment détente...est tout simplement impossible ! Re douche, toujours sans gel douche... donc en plus des mes sous vêtements, ben adieu sous tif, débardeur et chaussettes ! Dieu merci, le jean's est sauvable ! Point positif, la petite jeune qui ma pris en charge était vraiment très sympathique. Le massage en lui même était très agréable. Elle m'a conseillé sur une lotion adapté pour ma peau...j'ai accepté, elle ma convaincue. Vente additionnelle check ! Carlence : oui pour les épilations mais les prestations détentes sont vraiment à revoir. Je n'offrirais jamais une carte cadeau pour faire profiter de cette prestation à quelqu'un de mon entourage. J'opterais pour un institut spécialisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Ayant à cœur la satisfaction de toutes nos clientes, nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite lors de votre dernière prestation. Nous sommes cependant étonnés que nos gommages abîment autant les sous-vêtements et les chaussettes. Nous transmettons votre commentaire à la responsable, elle va prendre contact avec vous. Nous vous remercions de votre retour qui nous permet de toujours nous améliorer. Vous souhaitant une bonne journée La team Carlance Salaise-sur-Sanne
M
Malou Chenu Google

Souriantes, accueillantes comme toujours. Hygiène impeccable, soins au top.je recommande. Cliente depuis leur début, ma fille l'est devenue aussi.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces étoiles ! 🤩 La team Carlance Salaise-sur-Sanne
M
MarieLaure FRANCOIS-EVRARD Google

On va dans un institut pensant avoir un travail sérieux...manucure à sec et pose de semi permanent pour un montant de 55€...une semaine plus tard tout le vernis est parti avec une facilité déconcertante... vraiment très déçu, je n'y retournerai pas...

Réponse du professionnel : Bonjour, Ayant à cœur la satisfaction de toutes nos clientes, nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite lors de votre dernière prestation. Nous transmettons votre commentaire à la responsable et vous remercions de votre retour qui nous permet de toujours nous améliorer. Vous souhaitant une bonne journée La team Carlance Salaise
N
Natacha DUSUZEAU Google

Dommage que les rendez-vous ne puissent être pris sue sur place, personnel agréable et compétent prix très corrects avec le pass

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. A bientôt dans votre institut Carlance Salaise
G
Gilles Jacques Google

Esthéticienne dans l'ensemble bien sympas et qui font du bon travail. Par contre dernière expérience le travail bien fait mais geste barrière laisse à désirer comme masque très fin porter en dessous du nez et la personne à priori enrhumé il faut pas oublier qu'on est en pleine épidémie et qu'un masque mal porté est inutile.

v
véronique roussin Google

Très bien accueillie et j ai l habitude de cette enseigne sur un autre departement

Réponse du professionnel : Merci de votre sympathique retour. A bientôt dans votre institut Carlance Salaise
l
liza Tremouilhac Google

Je suis contente des prestations et du sans rdv Personnel agréable et sympa

Réponse du professionnel : Merci de votre sympathique retour. A bientôt dans votre institut Carlance Salaise
L
Laetitia Rochaix Google

Je viens de résilier mon abonnement que je payais depuis au moins 5 ans. Énormément de turn over, l'institut n'est pas en mesure de satisfaire ses clientes. Institut qui prône le sans rdv mais qui annonce plus de 5h d'attente un samedi à 13h, inadmissible. Nouvelle tentative hier soir, à nouveau complet. La qualité de service n'y est plus!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité et regrettons votre avis. En effet, l'institut de Carlance Salaise peut être victime de son succès pendant la période estivale et nous en sommes désolés. Pour informations, l'institut est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h non stop (à noter qu'il propose des nocturnes en période estivale). En espérant vous retrouver de nouveau en institut. Vous souhaitant une bonne journée L’équipe Carlance
C
Célia Ben Google

Personnel très sympathique mais complet un samedi à 14h? Ce n'est pas la hauteur d'un abonnement payé mensuellement. l'organisation estivale est clairement à revoir ou tout simplement à mettre en place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité et regrettons votre avis. En effet, l'institut de Carlance Salaise peut être victime de son succès pendant la période estivale et nous en sommes désolés. Pour informations, l'institut est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h non stop (à noter qu'il propose des nocturnes en période estivale). En espérant vous retrouver de nouveau en institut. Vous souhaitant une bonne journée L’équipe Carlance
h
hay haj Google

Depuis 4 ans cliente chez eux. 2 cartes d’abonnement annuel achetés mais que je n’ai dernièrement pas renouvelé et que je ne renouvellerai plus c’est certain. Ce matin je me présente pour un soin du visage on m’informe qu il y a une attente de 50 minutes, pas de problème jusque là c’est le jeu : je patiente. Par contre quand le temps est écoulé et que j’entend La personne censée s’occuper de moi faire un discours commercial à une cliente plus de 15 minutes alors que la cliente ne cesse de lui présenter des objections mais que la conseillère insiste pendant que moi j’attend ... rien de tel pour agacer !!!! Je n’y remettrai plus un pied et tant pis pour la carte cadeau que mes collègues m’ont offert pour un montant de 250 euros ce n’est pas à salaise que j’irai la dépenser. Vendre c’est bien mais vous devriez savoir Mme (brune au cheveux court) qu’au bout de 3 objections de vente ON ARRÊTE !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis n'est pas le reflet de nos process d'accueil et de traitement de la clientèle. Je vous invite à contacter notre service client par mail à l’adresse suivante [email protected] afin de préciser l'institut concerné, la date de votre visite, etc.... Nous transmettons également votre commentaire à la responsable et vous remercions de votre retour qui nous permet de toujours nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Carlance
S
Stéphanie Bequignon Google

Mauvaise surprise sur le devant de la vitrine une offre de bienvenue attractive pr l épilation, il n en ai rien , je suis venue me faire épiler demi jambe maillot aisselle, vers le 25 juin , le somme le 2 juillet c est comme si rien n avais étais fait , l esthéticienne en question a bâcler sont travailler et m as laisser repartir couverte de poil, vraiment très déçue, on mas offert une prestation la bas mais de moi même elles ne me reverrons pas c est certains

M
Marine Reoupenian Google

Déçue à chaque fois il y a énormément d'attente du coup je n'ai pu me faire épiler car on ne peut même pas prendre de rdv pour les personnes qui travaillent en coupées c'est la galère.. .

M
Maëlys Jouret Google

Personnes très sympathiques, mais je pense qu'il serait bien de passer ne serais-ce qu'un coup de balaie et éponge dans les cabines de soins. Pour un meilleur bien-être et une meilleure hygiène

L
Lu lu Google

Rapide car pas besoin de rdv. Épilation des demi jambes en 15minutes. Par contre on sait pourquoi c si rapide.... la qualité manque cruellement . Les jambes sont moins degré bien epilees. J'ai été obligé de repasser derrière.

f
florine T Google

Personnel très accueillant et efficace. Prix très attractifs avec la carte

L
Laura Rouchy Google

Épilation des sourcils en 5 min chronos ne ma pas demandé si sa me plaisait ne ma pas passé de miroir pour voir...au final un trou dans le sourcil cliente qui allait chez eux au revoir !!!!

Institut de beauté dans les quartiers voisins