Yves Rocher

Rendez-vous prévu à 16h30 pour une épilation des aisselles qui dure généralement de 10-15 minutes. Je suis arrivée à 16h35 et mon rendez-vous a été refusé car la cliente suivante, prévue à 16h35, était déjà présente. Je comprends qu’un retard puisse compliquer l’organisation, mais je trouve la situation incohérente puisque, même en étant arrivée à l’heure, une prestation de 15 minutes aurait dépassé 16h35. J’aurais apprécié davantage de compréhension ou une solution plutôt qu’une annulation immédiate. Déçue par l’accueil et le manque de flexibilité

Lieu propre ambiance tranquille et esthéticienne au top. Je recommande Claudia si vous allez rue de la République Orléans centre ville.

Je n'aime pas poster des avis négatifs pour décharger sur internet mon insatisfaction mais je dois reconnaître avoir été drôlement choquée quand hier, enceinte de 8 mois et cliente de la boutique (80€ d'achat) je demande gentiment si je peux emprunter les toilettes et que l'on me le refuse en me mettant dehors. D Étant accueillie ainsi, désormais je ne viendrai plus dans cette boutique...

Je suis venue ce jour pour un soin du visage et une épilation du sourcil. Autant je suis satisfaite du soin, mais l’épilation pas du tout. J’ai un trou au début du sourcil et c’est plus fin que ce que j’avais demandé(j’ai même l’impression que les deux côtés ne sont pas pareil). Ce que je ne trouve pas honnête, c’est qu’on me dise « mais si c’est parfait, ça va avec la forme de votre visage », on remet en question ce que je vois, alors que j’aurai juste voulu qu’ils se rendent compte qu’effectivement ça n’allait pas (l’erreur est humaine). J’ai eu une petite remise mais en fait j’aurai vraiment dû me défendre et dire que je ne pouvais pas payer ce type de prestation…

Je suis hyper déçue par ma dernière venue pour une épilation. Faisant confiance à l’esthéticienne je n’ai pas fais attention au travail terminé. Le soir en regardant mes jambes il y avait des zones pas épilées du tout et le reste n’était pas non plus clean.

Bonjour, En entrant dans votre boutique 4 vendeuses attendent le client, on me propose du parfum que je refuse. Je sais ce que j’ai besoin et en 2 minutes une vendeuse me sert. Le montant facturé n’est pas celui indiqué en boutique ? la vendeuse m’explique que pour bénéficier de l’offre indiqué sur ma carte 1 produit acheté le 2ème gratuit il faut payer 50% plus cher le produit qu’indiquer en magasin ? j’ai eu l’impression d’être arnaquer. Et en sortant les vendeuses toujours en attente du client se sont mises à rire (peut-être de moi) et j’ai vraiment très mal vécu cette visite dans votre boutique, je n’y remettrais plus le pieds. Cordialement

Je souhaitais faire un achat et avoir comme convenu sur le carton de tous les mois, un cadeau d’une valeur de 29,90€ (et c’est bien noté pour tout achat). Et une vendeuse me dit que pour avoir ce cadeau de 29,90 il faut prendre les cinq promotions du carton pour pouvoir en bénéficier. Quelque chose qui ne s’est jamais produit et dont je n’avais pas eu connaissance par mail préalablement. Donc du coup je suis parti sans rien acheter. J’ai été dans un autre Yves rocher et il n’y avait pas ces conditions là à remplir. C’était bien pour n’importe quel achat, on avait le cadeau 29,90. Donc Yves Rocher Orléans, il vous pousse énormément à la vente. Je suis déçue, je ne viendrais plus à celui d’Orleans.

Je reçois une offre par mail : pour tout achat un cadeau offert. On me dit sur place sauf sur la gamme capillaire alors que rien n'est indiqué sur les conditions de l'offre ! Vraiment n'importe quoi j'ai fait demi tour j'irai acheter ailleurs