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Christelle MAGUET
J'ai été très agréablement accueillie et très bien conseillée. Le conseillères proposent mais n'imposent pas. Je recommande vivement.
INSTITUT DE BEAUTÉ
Yves Rocher
Institut de beauté · Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Yves Rocher
Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 12:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (589)
4,1
589 avis
A
Annick Muller
Merci à Louane pour ce massage polynésien, je suis enchantée, formidable professionnelle, très attentionnée dureste comme l'ensemble du personnel du Magasin de Tours. Ce fut un très agréable moment de détente et le parfum du monoi est divin! Je recommande !
M
Marie MORLOCK
Merci à Fleur pour son accueil et sa gentillesse. Rdv hier mardi pour une épilation j' ai fait la connaissance de Fleur : souriante, dynamique et à l'écoute. Merci. Marie
L
Lucie Lapouze
Attention aux bons cadeaux achetés dans d'autres boutiques : ils demandent systématiquement à payer un complément dans celle-ci. C'est anormal, les bons sont utilisables sans complément dans TOUS les magasins. Ou alors est-ce pour profiter de la jeunesse de la cliente ? C'est tellement plus facile d'arnaquer les mineures...
G
Grdg
Mauvaise expérience : 3 vendeuses /5 sont insupportables et hautaines. On vous prend pour un portefeuille, la gérante là vous parle hautainement enfin bref passez votre chemin Yves Rocher c'est fini
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes désolées d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas répondu à vos attentes. À Tours, nous tenons à un accueil attentif et à un conseil rigoureux, car la qualité de votre passage est essentielle pour nous. Nous comprenons votre déception face à l’attitude de nos collaboratrices et de notre gérante, et soyez assurée que nous partageons votre retour avec l’équipe afin de mieux répondre à vos attentes. Certaines zones peuvent être plus fréquentées que d’autres, et nous sommes sincèrement désolées si cela a impacté votre expérience ; nous restons très attentives à mieux vous accueillir. Nous vous invitons à repasser en magasin afin d’échanger avec l’équipe. L’équipe Yves Rocher Tours. Act Beautiful
A
Alma Thirion de Briel
Epilation maillot ce matin avec Alianna ça s'est super bien passé, rapide/efficace et à l'écoute, merci à l'équipe d'Yves Rocher de m'avoir accueilli avec le grand sourire. Je reviendrai avec plaisir pour vos services. Merci encore.
H
Halima Ritab
Très mauvaise expérience en magasin aujourd'hui. La vendeuse/caissière a été désagréable, hautaine et condescendante, sans aucune patience ni professionnalisme. Aucune explication claire, aucun sourire, aucun effort. Pire encore : l'article m'a littéralement été balancé sans sac, sans même me proposer un emballage, alors que la cliente juste avant moi a été servie avec beaucoup de gentillesse et d'attention. J'ai dû redemander un sac moi-même, ce qui est inadmissible pour une enseigne comme Yves Rocher. Yves Rocher m'a habituée à bien mieux. J'espère sincèrement que la direction fera le nécessaire, car ce type d'accueil ne devrait jamais exister.
S
Saliha Abdoullattive
Au vu des commentaires la gérante devrait vendre. J’ai eu une plainte d’une de vos clientes. Vous l’avez arnaqué en lui donnant 2 eau micellaire en format voyage et disant que c’était grâce à sa fidélité hors vous avez passer son bon de 5€ pour garder un bon dm en vrai partez faites autre chose c’est mieux pour vous sincèrement