Yves Rocher

Le 9 février, j’ai passé un moment formidable grâce au massage polynésien au monoï d'une heure. La masseuse a été absolument formidable et d’une grande bienveillance. Son professionnalisme et sa douceur m’ont permis de me détendre du début à la fin. Je n'ai absolument pas vu le temps passé au point que j'étais surprise qu'une heure venait de s'écouler sans m'en rendre compte et que j'aurais bien volontiers aimé que cela dure encore un peu plus tellement c'était agréable. Merci beaucoup pour ce moment de détente ! Je recommande ! Aujourd'hui 3 juin, l'hôtesse aurait pu être un peu plus accueillante lors de ma demande de renseignements. J'avais plutôt l'impression de la déranger. J'espère que la prochaine visite elle ne sera pas là. Je n'irai pas vers elle. Du coup je retire 2 étoiles.

Enseigne avec des produits de qualité, cosmétiques biologiques. Du choix. Mais parfois les cadeaux gratuits ou payants ne sont pas très utiles et bas de gamme.

Equipe très très agréable. Ma fille a été très bien conseillé par une hôtesse. Je recommande cet Yves Rocher. Je reviendrai pour mes prochains produits. Vraiment très bien ☺️👍

Épilation maillot + sif très bien (c'était ma première fois et je n'ai pas eu mal). Esthéticienne tres gentille et a l'écoute.

Une équipe très agréable, attentive et très professionnelle, avec une ambiance vraiment relaxante pour les soins esthétiques. Ça donne envie d’y revenir encore et encore. Merci beaucoup !!

Déçue par le massage polynésien, pas professionnel, cabine avec ambiance froide et lle produit utilisé ne sentait pas le monoi

Très très déçu de mon soin que j’ai effectué le samedi 06/12 avec une petite fille déjà je voulais un sois d’une heure en arrivant elle me propose un sois de 45min qui a rien avoir avec ce que je voulais et en plus l’odeur de la cabine c’était pas agréable.

J’ai passé un moment formidable grâce au massage polynésien au monoï de 60 minutes. La masseuse a été absolument formidable et d’une grande bienveillance. Son professionnalisme et sa douceur m’ont permis de me détendre du début à la fin. Je recommande !

J'aime toujours autant se magasin, vendeuse à l'écoute, moins de nouveaux choix cette année. Dommage . Sinon l'endroit est sympa.

Faut réfléchir avant d’embaucher des jeunes filles immatures, je ne connais pas cette fille mat, elle doit être nouvelle mais d’une néantise au secours.

Accueil et conseil de qualité. Au moment du règlement, malgré le passage de la carte de fidélité, j'ai dû réclamer les avantages. Cela n'ai pas proposé systématiquement par l'employé. 50% de réduction sur un produit à 30€ n'est pas négligeable. Cela fait deux fois que cela arrive. Cela n'encourage pas de revenir dans cette enseigne

À la recherche d'un shampooing et de soins pour protéger mes cheveux du soleil, j'ai été conseillée par Emma qui m'a proposé un shampooing au lait de châtaigne - j'adore la senteur 🥰 - et des soins et je suis même repartie avec l'eau de parfum au monoï !

Habituellement ravie des massages, j'ai été déçue du soin de 30 min... après un retard de 15 min, pas de musique d’ambiance, pour une pause relaxante c’est dommage, il semble qu’elle soit souvent en panne mais pas réparée...et ça n’inquiete pas le personnel! La masseuse semblait ne pas connaître les techniques professionnelles de massage.

Personnel très agréable et compétent. Boutique bien agencée, bonne visibilité des produits.

Je suis très déçue par le comportement de la responsable (je pense) de l’établissement. Elle se permet d'interpeller ses vendeuses en criant depuis son bureau, ce qui est non seulement un manque total de professionnalisme, mais aussi extrêmement dérangeant, surtout lorsqu’un soin est en cours et qu’un minimum de calme et de discrétion est attendu. Ce genre d'attitude nuit clairement à l'expérience client et donne une image très négative du lieu. Une remise en question de sa manière de gérer le personnel me semble plus que nécessaire.

En arrivant chez Yves Rocher, une personne était en train de mettre en rayon, j'ai vu le prénom sur son badge Cécilia, pas souriante, pas un bonjour ni un en revoir quand je sors. Une nouvelle tête car je ne la connaissais pas. Franchement Madame, vous êtes dans le commerce !! Alors un bonjour, un en revoir et un sourire ça fait toujours du bien... Je regrette le départ de Pascale.. Je suis passée pour acheter des produits. C'est Emma qui s'est occupée de moi comme d'habitude très souriante, accueillante, de bons conseils. Merci énormément Emma.

Merci à Alexiane (desolée si l'orthographe n'est pas bonne), personne très serieuse, qui a su me conseiller à la perfection Je penses fort à la poudre "terre de soleil" qui grace à elle j'ai pu me rendre compte que c'était exactement ce qu'il me fallait ! Merci merci !

Je suis venue la semaine dernière, les vendeuses étaient vraiment très agréables, mais alors la plus âgée manque cruellement de professionnalisme son prénom est Pascale je l'ai lu sur son badge. Elle était au téléphone avec le haut-parleur dans le magasin pas professionnelle et pas agréable.

Je mets une étoile parce que les deux jeunes filles présentes étaient adorables! MAIS la responsable, elle, ne dit bonjour qu’aux clientes qui achètent et qui l’arrange (délit de faciès?) en tout cas je ne recommande pas la boutique du centre ville ou choisissez bien les jours où vous y allez

J’ai jamais eu une expérience aussi mauvaise avec des employés. Elles se plaignent de travailler, on peut pas leur poser une question. Magasin à éviter si vous voulez passez un bon moment.

Des vendeuses toujours au top et super souriantes. Un gros bug up à Léa avec qui j'ai passé un super moment en institut et avec qui j'ai bien rigolé ! De l'épilation au massage, tout était parfait !

Mal accueillie. 2 personnes sont arrivées après moi et ont été prises en charge. Moi, je errais dans le magasin ne savant pas quoi prendre. Vue que je ne les intéressait pas, je suis allée ailleurs. Ça fait presque an que je suis à Bourges et c'est la première fois que je suis aussi mal accueillie.

Lors de ma venue en ce jour, j'ai tout de suite été accueillie avec sourire et me demander si j'avais besoin. Je suis venue pour des choses bien précise et elles n'ont pas insisté pour me vendre plus ce qui est agréable, elle m'a juste demander si elle pouvait me parfumer, j'ai gentiment refusée et elle n'a pas insisté contrairement à la concurrence. J'en ai profité pour refaire ma carte de fidélité car elle a dû être désactivé, sans attendre rien en retour et j'ai profité de 50% de réduction ainsi que trois cadeaux, c'est agréable. Cependant j'enlève une étoile car elle s'est trompé dans mes coordonnés et surtout mon nom de famille et c'est sûrement pour ça qu'elle a pas retrouvait mon ancien compte client. Le magasin est propre.

Bonjour, très très très Déçus du comportement de la vendeuse d'aujourd'hui une jeune brune ( qui était seule en magasin ) je n'avais plus de fond de teint je suis une adepte de chez vous elle ne m'a absoluement pas aidé ! Alors que j'avais vraiment besoin ! Et en sortant de la boutique elle m'a quand même dit "allez à Sephora" très choqué !!! J'ai toujours pris mon maquillage à YR pas du tout aimable et conseillère très je m'en foutisme dommage, je n'y retournerai plus tant-pis !!!

Je vais acheter des produits très souvent là-bas et je suis rarement déçue ! Les vendeuses sont de très bons conseils, toujours souriante et sont très présentes ! De plus, je suis aller me faire épiler là-bas. Le prix est légèrement supérieur à la moyenne mais ça vaut le coup, ça c'est super bien passé, pas de problème derrière.

Mon Yves Rocher préféré de tous les Yves Rocher en France ! Grâce à leur formidable manager (une dame blonde, qui est toujours là). Toujours de bon conseil et souriante, merci pour votre travail !

Venue pour un renseignement, j'ai été accueillie par une première vendeuse très gentille, qui m'a redirigée vers la responsable très agréable, qui a bien écouté mon soucis et à tour fait pour le résoudre. Malgré qu'elle n'ai pu y parvenir, elle m'a donné tous les renseignements nécessaires. Je remercie cette chaleureuse équipe. C'est un plaisir de venir dans cette boutique.

Les produits sont biens, les prix sont raisonnables et les filles sont super accueillantes et à l'écoute. Je suis reparti avec 6 produits de soins et 2 cadeaux pour à peine 20€. Que demander de plus ? Merci à l'équipe

D'habitude toujours satisfaite de mes visites, cette fois-ci, après avoir été très bien renseignée par une jeune fille (probablement une stagiaire) j'ai patienté en caisse pendant un long moment, sous le regarde de vendeuses qui semblaient m'ignorer et parlaient entre elles.. J'ai fini par reposer mes articles et partir car de toute évidence je n'allais pas être encaissée avant encore un bon moment.. C'est la première fois que je suis si déçue, vraiment dommage...

Je viens souvent pour des épilations, mais cette fois ci, j'ai pu profiter de la promotion sur les soins du corps de 60min ! J'ai été reçue par Alexiane et c'était parfait ! Pleine de douceur et de savoir-faire, je me suis bien relaxée !

J’ai détesté ma séance épilation ! La cire m’a brûlé le maillot j’ai prévenu l’esthéticienne qui m’a répondu que c’était normal ! Résultat pendant 3 jours j’avais hyper mal ! Ça ne m’est jamais arrivé chez toutes les autres esthéticiennes chez qui j’aurai pu aller! Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds ainsi que de les recommander!

Ma femme y est allé et en est extrêmement déçue ! Des femmes pas sympathiques, qui n'ont eu aucune attention pour elle, qui ne désinfecte pas la peau avant l'épilation et qui font un travail médiocre... Nous ne recommandons pas du tout!

J'y suis allée pour une epilation des jambes entières (30min), c'est l'usine, en même pas 30 minutes c'est fait. Aucun souci du détail. Obligée de m'epiler moi même car travail bâclé. Pour le prix, trop cher pour le résultat je ne recommande pas et n'y retournerai pas

Je suis une habituée des instituts Yves Rocher, mais j'ai été déçue de celui de Bourges. La personne qui s'est occupée de moi n'était ni très douce pour l'épilation ni très sympa. Je n'y retournerai pas.

Bonjour, Après deux mois de confinement j’ai enfin l’opportunité de pouvoir me rendre chez l’esthéticienne. Accueil convenable une jeune femme très avenante, néanmoins je pense qu’elle a pris ma gentillesse pour de la crédulité ou de la faiblesse, car au bout de 10 minutes elle estime avoir terminé le travail sur mes sourcils, et là catastrophe j’ai l’immense surprise de voir que mes sourcils sont dans le même état qu’à mon arrivée, je lui explique quatre fois que je ne suis pas satisfaite qu’il y a encore des poils sur l’intégralité de mes sourcils et que je lui avais précisément expliqué ce que je souhaitais Elle m'explique qu’il n’y a rien de choquant qu’elle voit absolument pas où est le problème, j’insiste plusieurs fois pour avoir enfin gain de cause, car je suis la cliente et je paye une prestation, je trouve ça inadmissible. Je suis malgré tout parti avec des sourcils qui me conviennent pas, car je commençais sérieusement à perdre patience car au bout de quatre demandes j’estimais avoir été clair sur la forme souhaitée de mes sourcils, car au bout de la quatrième fois voir qu'il y a encore des poils j’ai préféré lui dire que c’était bon, régler la note et partir. Ma famille ainsi que moi-même avons l’habitude de cet institut nous y faisons des soins nous y achetons des produits, j’ai même eu affaire à une jeune femme avant le confinement qui m’a fait des sourcils parfaits comme quoi ma demande n’était pas extravagante ni difficile à réaliser je suis très déçue.

L' accueil et le conseil ne sont pas terrible, surtout avec la femme Blonde responsable d'une cinquantaine d'années, elle a souvent un regard hautain et la bouche pincée , elle est moins professionnelle que ses employées qui disent toujours bonjour, quel que soit le client, qui entre dans la boutique contrairement à elle. La composition des produits n'est pas bonne, tout ce qui est naturel n'est pas forcément bon et c'est encore pire quand dans la composition ils sont mélangés a des "produits cracra". Les produits bio avec une composition clean,sont maintenant facile à trouver et abordable, alors je vous conseille d'éviter ce genre de boutique qui vous envoie plus de la poudre aux yeux qu'autre chose.

Accueil nul, aucune vendeuse pour nous encaisser. Elles étaient soit disant toute avec des «clientes» comme si ma cousine n’en n’étais pas une alors qu’il y avait plusieurs vendeuses en train de se moqué de moi et ma petite cousine.😤

Soit disant 30 jours pour échanger les sur présentation du ticket de caisse A savoir qu’au magasin de Bourges ils vous remboursent fonction du prix affiché en magasin au moment où vous souhaitez échanger et non du prix d’achat Exemple : J’ai acheté un produit 19,95€ mais le produit étant actuellement au prix de 5€ l’échange se fait sur la base de 5 €. Des VOLEURS en résumé

L'équipe de Yves Rocher est vraiment au top. La responsable est vraiment super. J avais oublié ma carte de fidélité et ils m'ont retrouvé sur leur base de données, j'ai pu bénéficier des avantages et cadeaux. D'ailleurs je me suis fais épilé les sourcils il y a 2 mois de cela et j'ai été très satisfaite de son travail. Je recommande. Prix attractifs.

J'y suis aller pour un modelage du dos pour la première fois, on m'avait venté les mérites des soigneuses, ce n'est pas une légende, c'était vraiment génial. Le staff est accueillant, ça se sent et c'est très agréable.