Yves Rocher

Institut au top 👍 tout particulièrement Charlotte qui fait toujours preuve de gentillesse, d’écoute, bonne humeur et d’un très grand professionnalisme 🥰

Un vrai moment de détente ! L'esthéticienne a adapté le soin à mes problèmes de peau spécifiques.

Habituée de cet institut, n’ayant jamais rencontré de problème auparavant, je m’y rends le 21/11 pour une épilation. Esthéticienne que je n’ai jamais vu (femme blonde cheveux aux carrés frisés) m’installe puis me parle comme à une enfant de 4 ans, lève les sourcils, me fais des reproches. À deux doigts de me rhabiller et de partir avant le début du soin. Aucun conseil en magasin après. Attitude non verbal et verbal à revoir car pour l’instant c’est fini pour moi herouville !

Je suis venue acheter un vernis et la vendeuse était adorable, très bonne conseillère j'ai passé un agréable moment

J'aime y aller pour le prix mais surtout pour la gentillesse et le professionnalisme des personnes qui y travaillent.

Conseillère vulgaire, mécontente de ne pas "se faire de vente sur mon dos". Je vais en boutique ce lundi 16 Juin, je me présente en caisse avec mon carton du mois et deux chèques cadeaux (un avoir et un cheque cadeau). Même pas de temps prit pour me conseiller que j'ai juste entendu un "c'est écrit noir sur blanc c'est par téléphone je ne vais pas pouvoir me faire de vente la dessus moi", et le meilleur, quand je suis sortie c'est de dire a sa collègue "non mais elle se démerde"! et puis les formules de politesse on repassera et encore une pépite c'est moi qui ai du ranger les articles. Alors effectivement je n'avais pas lu les conditions sur mes chèques, mais la moindre des choses auraient été juste de m'expliquer ou de me dire gentiment les choses, être professionnelle tout simplement.

Malhonnêteté ! Très déçue de la vendeuse qui m'a pris en charge, malhonnête et menteuse, je souhaitais offrir à ma maman le parfum comme une évidence qu'elle adorait. La bouteille de 50ml était à 50€ et celle de 100ml a 75€. La vendeuse me dit que l'offre est une achetée= une offerte, alors je lui prend 2 bouteille de 50ml. Je suis repartie avec 100ml pour 50€ pensant faire une bonne affaire. Alors qu'en rentrant chez moi ,le carton d'Yves Rocher indiquait en réalité - 50% de réduction sur le parfum! J'aurais donc pu avoir la bouteille de 100ml pour 37€!!! Hallucinant ! le Cadeau avait été offert ... impossible d'y retourner... Comment se faire arnaquer, allez à Yves Rocher Hérouville !!! Honte à vous

Je suis arrivée précipitamment vers 19h samedi soir pour un conseil de maquillage pour un baptême La vendeuse m’a gentillement proposé de me faire un maquillage en m’expliquant bien l’utilisation de chaque pinceaux Résultat Parfait !!! J’ai donc absolument tout acheté même la crème de jour ! La vendeuse a été de super conseils, c’était ma première visite et je compte bien revenir !!

Je me suis présentée à 16h30, je dis que j'ai des cadeaux sur ma carte la vendeuse me dit que non. Voyant sa réponse hésitante je regarde mes mails arrivée chez moi, de fait j'avais bien des cadeaux. Mais madame n'a apparemment pas jugé bon de me les donner et a menti.

Une boutique lumineuse et bien achalandée, c'est agréable. Un accueil souriant, un personnel à l'écoute et compréhensif. J'ai apprécié ma visite dans cette boutique. Les produits sont souvent intéressants niveau prix car il y a régulièrement des offres. Cela permet l'accès aux produits à un public plus important. J'aime l'idée. Merci à la personne très gentille qui m'a accueillie et conseillée.