Yves Rocher

Rdv pour un soin 9h45.J arrive devant la boutique 9h40: fermée ! Un petit mot disant que la boutique ouvrait à 10h mais que les soins sont maintenus et que l'esthéticienne arrive... Je tape j'appelle personne j'attend pendant plus de 10mn en plein soleil deja 30°C...alors que j'ai des problèmes de santé et que c'est pour moi difficile! Je repars donc car impossible pour moi d attendre! J'appelle à 10h passées et là même pas une excuse juste on me répond que j'avais qu'à lire que quelqu'un arrivait et que je n'avais qu'à attendre!!!!! Cliente depuis toujours (40 ans au moins) je n'y retournerai plus!

Acceuil moyennement agréable, la boutique est petite mais on y trouve les produits habituels d'un Yves Rocher

Accueil vraiment moyen, la vendeuse n’est pas au courant des offres en cours, est peu agréable. Je scanne un bon reçu par mail et je n’ai même pas eu le cadeau offert… Les prix ont augmenté et les offres sont de plus en plus rares.

Cliente chez Yves Rocher depuis une trentaine d année et récemment installée dans le var je me suis rendue par deux fois à la boutique de Saint Raphaël. Les deux fois la personne présente était très mal aimable, impolie et je n ai pas pu acheter de produits car elle n avait pas de monnaie. Je comptais venir à l institut pour mes soins corporels mais cette attitude désagréable m a profondément découragée! Dommage j irai ailleurs.

Bonjour très déçue de soins épilation qui ont été bâclés. 25 minutes non effectuées Esthéticienne pas très aimable et en plus soins facturés plus chers que prévu. Forfait facturé un prix qui n'apparaît nulle part .

Accueil catastrophique, la vendeuse nous indiques que tout est à moins 50 %, arrivé en caisse plusieurs produits ne sont plus à moins 50 %. La vendeuse s’agace et nous propose un emballage gratuit. Finalement elle nous facture 30 centimes le sac. A fuir, magasin abominable

La boutique est toute petite. Accueil banal, prise en charge de mon besoin normal. Accès à ma fiche client mais pas de traçabilité de mes achats dans une autre boutique. Explications nébuleuses de la promo à laquelle j avais droit Voilà rien de +.

J'ai découvert Yves Rocher grâce à l'application Yuka et j'apprécie les produits mais il y a dans ce magasin une marge de progression dans l'accueil. Souvent, les employés sont désagréables lorsqu'elles ont de mauvaises conditions de travail et qu'elles ne sont pas à leur place. J'y suis allée deux fois, je n'irai pas trois.

Bonjour Quelle déception ce moment d’épilation chez Yves Rocher où j’ai l’habitude d’aller en région parisienne. Je n’ai jamais eu aucun souci, mais là j’ai eu une esthéticienne mal aimable, ne vérifiant pas si c’est bien fait et du coup je suis obligé d’aller trouver une esthéticienne qui me rattrape mon épilation. Fais à la va vite Je suis d’accord pour dire que faire des touristes cala peut se montrer fatiguant mais le soin doit toujours être apaisant et agréable Vérifier vos soins avant de partir

Très déçue. Cliente depuis plusieurs années ma fille de 17 ans y est allée aujourd'hui pour la première fois pour une epilation du maillot. Elle est rentrée en larmes suite aux moqueries dont elle a été victime : "je vais avoir du travail avec vous. C'est fourni la dessous". Un réel manque de délicatesse et professionnalisme face à une jeune qui va désormais vivre avec ce complexe. Je n'aurai jamais dû lui prendre rdv dans cet institut. Elle n'ira plus moi non plus ...